42ERP实验指导书

第一部分电子对抗管理实验实施准备教师课前准备1.学生组队4-6人一组2.登陆电子对抗软件，创建新的班级，将学生的信息输入平台，学生通过自己的名字登陆。3.在课程实施前将课程的教学目标告知学生。4.在课程实施前三天，将电子对抗平台中有关模拟商业环境的介绍、模拟软件中与经营有关的数据规则下发给学生。5.每一轮模拟经营结束之后，下一轮模拟经营开始之前，教师应将小组的经营结果和分析图表下发给学生，以供学生在课后总结，并为下一轮模拟经营课程做学习准备。学生课前准备1.与小组成员一起就模拟商业环境的数据规则和背景介绍进行讨论，熟悉将要参与竞争的环境；2.在课前完成财务管理三大报表的自学（资产负债表、损益表和现金流量表）；3.在课前根据教师下发的教学目标，完成相关知识内容的预、复习；4.在每一轮模拟经营结束之后，下一轮模拟经营开始之前，学生应将教师所下发的经营结果和分析5.图表进行分析，在课后与组内成员一起对竞争形势进行探讨，并完成一些必要的知识储备。第二部分电子对抗课程的竞赛方法1.学生根据《操作手册》登陆电子对抗平台，选择自己的姓名进入模拟实验课程界面。2.根据教师事先布置的分组方法，每4-6人组成一个模拟企业，每期模拟参与企业建议不超过8组，由总经理任职人选对小组的成员任职情况在系统里设置完全。3.学生根据教师的任务发布进行商业模拟。4.学生结合所学的经管类知识根据模拟经营的结果进行讨论，并实践演练。5.教师针对学生在课程中出现的情况进行针对性讲解和辅导。6.模拟经营结束后，学生需要结合模拟竞赛体验，完成相应的实验报告。第三章模拟运营过程中的教学进程第一节组建虚拟企业一、目的促使学生组成团队参加课程，帮助学生理解有关于组织方面的知识和内容。二、教学时间课程实施前根据教学需要，由学生自行组织，或由教师来确定分组名单。课堂时间：30分钟。三、模拟企业设计组织结构（一）课前学生需要完成的任务1.根据教师下发的有关电子对抗模拟企业所处商业环境的介绍，和团队中其他成员一起为企业命名、提炼企业价值观、确立企业目标，并完成各团队中成员的岗位任命工作。2.教师可根据教学需要，要求学生在课前完成总经理、生产总监、市场总监、研发总监、财务总监五个职位的岗位分析说明书。并在课程实施前一天提交。3.各模拟企业的总经理人选需要准备一份五分钟的演讲，向大家介绍自己的企业。要求生动、形象、富有活力，并能让人记忆深刻。（二）课堂上学生需要完成的任务1.各小组安排五分钟，各模拟企业的总经理向“公众”介绍自己所领导的企业。内容包括：企业名称：企业价值观：企业目标：团队任命：总经理、生产总监、市场总监、研发总监、财务总监2.学生登陆电子对抗平台，将以上内容输入，电子对抗平台界面将能显示其所在的企业基本信息。第二节熟悉商业环境一、目的给予学生充分的时间熟悉模拟的商业环境，有利于帮助学生运用所学的经管类知识对商业环境进行内、外部的分析，并可制定出各自的竞争战略。二、教学时间课程实施前将商业环境信息下发给学生，供学生课前预习。课堂时间：60分钟。三、商业环境的内容（一）企业背景您将接受投资股东的委托经营一家初创企业，并进入竞争激烈的快速消费品市场竞争。产品设计、产品售价和销售量必须和市场接轨。您将组建一支管理团队作为公司运营的决策团队。并且在若干季内您和您的团队应尽可能的实现公司价值的最大化。在与其它小组的激烈竞争中保持企业的发展。你们每个人将在这个企业中分别担任总经理、营销经理、生产经理和财务经理等不同的管理角色，尽量使这家企业在变幻莫测的市场环境中得以生存和发展。面对激烈的市场竞争，你们现在必须要做出市场开拓、产品研发、设备改造、成本控制等众多战略决策并且有效执行。您的企业的命运就掌握在您的手中，它的兴衰荣辱将由您和您的管理团队来把握。（二）企业所处商业环境请查看各小组的《商业环境数据汇总表》，或直接登陆模拟平台，从各个业务部门的按钮点击进入，查看各商业环境信息。系统中已包含一套商业环境，其相关的数据规则如下。概述：您的小组将组建并经营一家快速消费品行业的公司，小组成员分别担任总经理，财务总监，销售总监，生产总监等角色组成新公司的管理层。所有小组都将经历为期八季度的模拟经营。每季度经营都有若干个被分解的任务，这些任务涉及行业信息研究，产品研发、设计，生产制造，市场销售等各个环节，各公司需要对每个任务进行分析讨论，最终形成经营决策，由总经理输入到计算机中。正式开始前，每个小组拥有相同的起点：一笔500万元的现金。基本规则：应收及应付账款、到期的银行贷款、各项管理费用、设备折旧等均在每个季度末结算。产品研发：每个季度均有一次研发投入的机会，未完成研发的产品将不允许在市场上销售。资格认证：部分市场对企业的资质有准入要求，不能达到要求的企业将无法进入这类市场。市场开发：对于未完成开发的市场区域，将不能参加该类区域在稍后进行的定价活动，不能设立下级销售网点。渠道建设：某些市场区域需要一定的开发周期，开发周期完成后方可设立销售网点；销售网点的多少将影响特定产品在特定市场区域的定货量，定货总量不超过网点最大销售能力；销售网点不需要时可撤销，撤销当季需要支付网点的人力成本。原料采购：每种产品需要相应的生产原料，一箱生产原料可加工成一箱相应的产品。四、熟悉基本财务报表企业财务报表是虚拟企业的内部环境的主要体现方式。因此，学生应掌握基本的财务报表的解读方法，以便于为以后的决策提供支持。反映企业经营基本状况的财务报表有两个。一个是反映一定时段经营成果的报表：损益表。一个是反映出表日以前的企业资产以及债权债务情况的报表：资产负债表。为了全面反映企业财务管理状况，还有一个非常重要的报表是体现企业资金流向的报表：现金流量表。（一）课前学生要完成的任务：预复习企业财务三大基本报表的格式和填写方法。（二）课堂上学生需要完成的任务：课程中，每轮模拟运营结束都需要模拟企业自己来解读财务报表，获取有关企业经营的各项财务数据。五、电子对抗模拟竞赛的目标教师需要向各模拟企业宣布竞赛的胜出标准。（一）通常的胜出标准企业价值最大化。在模拟运营系统中，可以使用综合评价分数来进行评定。同时，在运营过程中如果出现现金流断裂的情况（即出现紧急贷款），在最后成绩中每出现一个季度，部分要扣除三分。（二）特殊的胜出标准1.针对市场营销的学习目的，标准可以是：市场份额最大化；2.针对财务的学习目标，标准可以是：财务盈利能力最大化。第三节第一轮模拟运营一、教学时间课堂时间：120分钟（模拟经营60分钟，讲师分析点评30分钟，学生总结讨论30分钟）。二、如何进行第一轮决策（一）决策表参数内容及注意事项可参考《操作手册》中关于软件平台的介绍。（二）报表和商业新闻的分析1.宏观经济环境分析�行业动态信息：通过所提供的对行业的描述和定义进行分析。�市场总体需求：通过对商业新闻中提供的未来几个经营周期的需求量进行分析。�通过对宏观经济环境的分析，能够为确定适度的生产规模提供依据。2.产品需求分析�各产品的需求分析：分析未来几个经营周期各产品的订单情况及销售额比例构成情况的预测报告。�各产品分市场的需求分析：分析在未来几个经营周期各产品在不同市场上的订单情况及销售额比例构成情况的预测报告。�各产品客户消费偏好分析：分析客户对各产品的需求列表报告。�通过产品需求分析，可以为确定各产品的发展提供依据。3.各营销因素对订单量的影响分析�主要包括价格、广告、产品设计、网点的数量等对订单量的影响分析，由于这是比较复杂的过程，因此将在后面专门阐述。4.客户消费偏好与研发投入对产品设计的影响�通过对客户消费偏好的分析，为产品设计提供依据。�通过对各产品研发费用的情况分析，可以为确定研发策略提供依据。5.企业内部资源分析�分析现有的生产线数量、现金流量、借贷能力等，为相关决策提供依据。三、第一轮决策的主要过程1.历史资料分析�分析整个市场的背景环境及客户需求信息。2.公司战略制定�全面成本领先与差异化战略的选择；�生产规模的确定：生产线数量与生产线性能的确定；�几个产品发展的权衡；�各产品在不同市场区域上发展的权衡。3.销售订单预测�参考行业动态信息中关于客户需求的预测报告；�考虑各营销因素对订单量可能的影响。4.产量制定和调整�参考销售订单预测量；�考虑生产线数量、生产线效率；5.产品质量确定�参考产品质量认证和新产品研发周期的数据；�考虑产品质量认证和新产品研发周期对产品订单量的影响；�考虑产品设计对产品质量的影响（产品设计优秀的，实际上意味着产品质量优秀）。6.销售渠道管理�参考网点销售能力数据；�考虑网点对订单量的影响；�考虑市场开发与网点设置的影响。7.其他决策�投资；�贷款；�管理费用。8.财务分析与管理�对财务账目、资产负债表等进行分析。四、第一轮决策结果评价（一）适应和分析模拟商业环境，制定相应竞争战略在模拟运营竞赛中，管理者们应在仔细分析商业背景和相关新闻的基础上为自己的企业制定一个经营战略。我们知道，所有的公司在一开始都具有相同的历史，拥有相同的资源，并自始至终都追求同一目标。每个公司在模拟竞赛之初就应该根据自己的长期目标和短期目标制定相应的经营战略，以便合理配置有限的资源，为自己创造竞争优势。（二）如何分析第一轮决策结果的报告对第一轮决策结果的分析主要体现各模拟企业正在战略即定的基础上，完成创业投资活动，财务表现上主要体现为资产的变化，现金流的净流出等。模拟经营竞赛中的虚拟企业利用生产线生产几种不同的产品，销往不同的区域市场，并在这些市场上与其他相同的几家公司展开竞争，最终以企业价值衡量公司管理的业绩。在经营这样一家虚拟企业时，我们需要为其制定发展与竞争战略，根据波特的竞争优势理论，基本的竞争战略有低成本、差异化和目标聚集。在模拟经营中，不同的环境，或者不同的管理风格都可以采用不同的竞争战略，而且这三种战略并没有绝对的优劣。但竞争战略的意识会影响到决策的思路，具体来说，如果采用低成本战略的话，其投入将主要集中在公司规模的扩大与市场竞争方面，公司的大规模化生产将使平均生产成本降低，利用低成本的优势通过偏低价转化为市场份额与销售收入的优势，从而使企业呈现良好的发展前景；而差异化策略的投入主要在于产品的设计和发展，适度的发展规模，通过高质高价的方式进入市场，这种竞争战略与低成本战略相比投入较少，因而可以使公司获得较多的利润，并转化为储备金优势。在制定公司战略时，首先要分析公司的内外部经营环境，外部环境主要是指市场容量与市场发展趋势，内部环境主要分析公司资金状况，不同的内外部环境会对公司发展与竞争战略的选择构成一定的影响。经营环境的不同对市场竞争的激烈程度有很大影响，这是在战略选择时需要考虑的，具体环境下采用哪种发展与竞争战略，与公司管理层的风格有很大相关性。当然模拟竞争的决策思路还有很多种，不同的思路下得出的决策结果可能有所不同，但目标基本上都是一致的，就是使公司具有很强的盈利能力、竞争能力，使公司内部高效率运作，财务状况良好。由此可看到，公司经营管理的目标不是单一的。为了在各个目标之间选择最优组合，使得公司整体价值最大化，就需要在每个职能部门决策时进行整体协调。五、第一轮决策学生手册辅导（一）模拟经营战略制定1.战略计划企业整体运营战略管理是一个战略计划实施和评估的过程。2.SWOT分析企业通过研究外部环境中的机会和威胁来确定：我们可能选择做什么？企业通过研究内部的优势和弱点来确定：我们能做什么？学生在课堂上要完成的任务：使用SWOT方法针对第一轮决策结果进行分析，并将分析结果填入下表。3.竞争战略您的企业必须选择一种能给他的组织带来竞争优势的战略。您可以从三种基本的战略中进行选择：成本领先战略、别具一格战略和专一化战略。究竟选择哪一种战略，取决于组织的长处和竞争对手的短处。您的企业应当避免不得不与产业中所有的竞争者拼杀的局面，而应当将企业置于竞争对手所不具备的强有力地位。�确定合理的目标，SMART原则。目标必须是具体的（Specific）、可以衡量的（Measurable）、可以达到的（Attainable）、和其他目标