新媒体环境下舆论引导的困境及应对策略

龙源期刊网新媒体环境下舆论引导的困境及应对策略作者：周雪来源：《传媒论坛》2018年第23期摘要：新媒体环境下，新的媒介环境以及受众传受关系的转变给当前舆论引导带来了新的挑战，而在这个热点频出的社会，舆论引导的必要性不言而喻，它关系整个社会的秩序。本文将从新媒体环境下，舆论引导面临的困境进行分析，从而探究引导舆论的有效措施。关键词：新媒体环境;舆论引导困境;解决策略中图分类号：G206文献标识码：A文章编号：2096-5079（2018）23-0-01新媒体时代是相对于传统媒体方面而言的，是报刊、广播、电视等传统媒体之后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术、网络技术、移动技术等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和服务的传播形态和媒体形态。一、新媒体环境的特点（1）去中心化。网络信息层出不穷，网络热点不断出现，一个新闻很容易被另外的新闻热点所覆盖。导致受众的注意力成为稀缺资源，受众很难长时间关注一个新闻热点，很容易被层出不穷的新闻事件吸引注意力。（2）碎片化传播。由于新媒体的传播特点，UGC的内容生产方式，使得每个受眾手中都有一支麦克风，受众既是新闻信息的传播者也是接收者。而网络传播这种低门槛的上传方式，使得受众只要有一部手机就可以随时随地上传新闻，使得一些新闻事件碎片式地出现在公众视野，会导致受众对于新闻事件的解读以偏概全，从而造成误解。（3）病毒式扩散。传统媒体和新媒体深度融合发展，以及数字技术的支撑，使得信息传播的速度螺旋式上升。两微一端的发展弥补了传统纸媒的不足，使得受众接触信息的渠道拓宽。这就使得一个新闻事件容易在短时间内引爆人们的眼球，也使得舆论在短时间内迅速发酵。二、舆论引导面临的困境（1）网络谣言传播，解构新闻真实性。由于新媒体的传播特点，使得新闻信息在内容筛选方面更加复杂，新媒体的准入门槛低，网民可以随时随地发布第一手信源，但由于一些新闻信息真伪难辨，网民的媒介素养有待提高，以及新闻信息的片面式解读这些原因，造成网络虚假信息泛滥，从而滋生谣言。龙源期刊网（2）沉默的螺旋使得舆论盲目跟风。沉默的螺旋效应使得在新闻事件的舆论讨论中，一些少数人的意见服从于多数人的意见，即使少数人的意见有所不同，他们也会被外界的压力或者众声喧哗的舆论所同化，或者选择沉默。然而群体具有盲目、冲动甚至极端化的特点，当个人融入群体后，个人意见服从于群体。三、舆论引导的必要性（1）提高政府公信力建设。当新闻事件发生后，公众需要媒体和政府给出及时回复。尤其是当一些重大事件发生时，政府更需要及时发声，解答公众的疑惑，维护好社会舆论的良性传播，增强政府的权威性和公信力建设。如果在热点事件中，不及时发声，而是意味着等待、推脱，政府的公信力就会陷入“塔西佗陷阱”，无论说什么话做什么事公众都会认为是说谎话。（2）媒介赋权及受众媒介素养的缺失。在新媒体环境下，每个人的言论表达诉求得到了更好的保障。然而在这种媒介赋权的环境下，也出现很多弊端。由于公众缺乏专业的媒介素养，当公众自发的发布新闻信息时，容易只发布一个新闻点或者上传一部分新闻视频，导致受众对于新闻事件的理解产生偏差，从而产生谣言。四、应对举措（1）健全落实网络舆论相关法制规范。当前我国新媒体发展迅猛，相关法制建设并没有跟上媒体发展速度，但是我国网络方面的监管措施已经在不断完善，而且已经有所显现。如现在实行的实名制注册，这就使得一些网民在发布信息时有了甄别意识和自我保护意识，以免错误地散步一些不实信息而得到相应的法律制裁。政府及其相应的法律部门也应该依法治理，积极引导，对于不负责任的，带来严重影响的煽动性评论的制造者严惩不贷。①同时应该建立健全网络舆论监督机制，完善追究责任，为舆论引导提供清洁的舆论空间及制度保重。（2）公众应加强舆论素养，增强理性。新媒体赋权使得公众的权利增大，但是也增加了舆论监管的难度，作为新时代的网民，我们应该增强我们的舆论素养，面对新闻事件时，首先要辨别是否真实，转发评论时要思考其后果。不能盲目的点赞、转发、评论。防止因沉默的螺旋效应而产生少数意见的失声，多一些自己的思考和判断，不要被意见领袖所操控自己的意见。（3）引进新式复合型人才，提高传媒工作者的业务能力。现代化信息传播需要的媒介工作者的业务素养更加全面，技能要求更高。以前单纯新闻报道能力已经不足以应对现代化传播的需求，在广泛的信息面前，人为的信息把关已经失控，因此要增强传媒工作者适应新媒体环境的媒介素养。在新的媒介环境下，新闻专业主义需要重新得到定义，然而不管任何情况时，坚守新闻的真实、客观、全面、公正是作为一个媒体人始终坚持的准则。综述，当前社会是一个热点频出的社会，而在这种社会环境下，每个人风险意识和危机意识都不断增强，而舆论引导则显得尤为重要，构建良好的舆论秩序需要多方的合力，既需要良龙源期刊网好的技术支持又需要专业的人才以及受众每个个体的共同努力，在众多合力的作用下，我们会进一步构建良好的网络环境。注释：①许正林.新媒体环境下舆论引导的特点与运作模式[J].徐州工程学院学报（社会科学版），2015，05，15.参考文献：[1]张晓月.新媒体环境下主流媒体舆论引导责任及其路径优化[J].重庆邮电大学学报，2014，03，15.