如何拟写工作总结

如何拟写工作总结主讲：吴楚翘适合本社内部使用主要内容•一、拟写工作总结常犯的四种错误•二、拟写工作总结的三个要求•三、拟写工作总结的四个注意拟写工作总结常犯的四种错误•文体结构要素不齐•层次混乱,主次不分•重点不突出•言辞华而不实拟写工作总结的三个要求•结构完整，要素齐备1、开头语：总体概括总结期内的工作重点及取得的主要业绩。2、业绩分析：分析考核指标的完成情况、原因、完成得较为突出或不理想的单位。建议不要吝啬恰当的表扬3、工作总结：详细分析总结期内的工作重点、取得的成效，及存在的不足。4、工作计划：规划下阶段的工作目标和工作重点。5、结束语：对上级提出困难或建议，及对完成下阶段工作的信心和希望。建议不要吝啬恰当的表扬拟写工作总结的三个要求•层次清晰，主次分明总结原则：先营销，后管理。1、营销：存款、贷款、外汇及中间业务的拓展情况。2、管理：信贷、稽核、服务、人事、企业文化的开展情况。3、工作总结中越是重点的内容，越放在前面进行总结。拟写工作总结的三个要求•论证有据，观点突出常用的三种总结方法：1、数据论证法2、事例论证法3、比较法拟写工作总结的三个要求•采取三种总结方法，分组进行单项工作的总结练习，并在课堂进行点评。拟写工作总结的四个注意•标题鲜明，反映主旨1、标题是工作总结的灵魂，必须反映主旨。2、分为主标题（小标宋）和副标题（仿宋），大标题（黑体）和小标题（仿宋）。3、要求精炼简洁，概括性强。4、使段落划分更加清晰，层次更加明显。拟写工作总结的四个注意•内容紧扣，谨慎披露1、总结的内容必须围绕工作总结的标题进行论述，上下紧扣，前后衔接。2、总结的内容或数据等的披露程度要视乎上报的单位有所不同。拟写工作总结的四个注意•总结计划，区别拟写•不同之处：1、总结的工作已经完成，有结果，知道存在不足；计划的工作未完成，未有结果但有目标。因此工作总结要总结工作的重点、成效和不足，而工作计划要规划工作的目标和重点。2、相同之处：两者内容都必须结合基层，围绕考核目标，突出工作的重点。拟写工作总结的四个注意•总结重点，按需界定1、视乎对口单位（如人行、联社、镇（街道办）、本社）有所差异2、视乎大社阶段性的工作重点需要3、视乎本部门的工作重点需要第一种:第二种：1、开头语1、指标分析2、指标分析2、工作总结3、工作计划3、结束语第三种：1、指标分析2、工作总结3、工作计划例1:•例2:•1、同一类别的多个内容分布在工作总结的不同位置进行总结，文章前后不衔接。•2、日常琐碎事项的总结较多，如打报表、统计数据、常规电脑查询等。•3、流水帐式总结，不分重点，样样工作都总结，篇幅相差不大。•例3:我社XX指标的增长关系到整体业务发展和效益经营。去年我社调整营销策略，组织客户经理定期走访各大企业。去年1月份我社XX指标增长400万元，2月增长500万元，3月增长700万元，增长速度比较缓慢，未能按进度完成一季度任务。今年一季度，我社采取了得力的措施，该项指标月均增长近1000万元，成绩令人鼓舞。•例4:为了防范经营风险的产生，提高员工的风险防范意识，规范XX工作的业务操作规程，我社对23个网点开展了XX专项检查工作。由于检查面广，内容全面，取得良好的效果。通过今次检查，使员工对各项规章制度更加清晰，各项操作更加规范，增强了我社员工的风险防范能力和防御能力。我部将将继续加强监控管理，力争取得更加的进步。•例5:（摘录于2005年卢主任的《述职报告》）标题：巩固个人业务，提高经营效益。大力开展代收付业务缴费协议签订工作，提高业务经营收益。本人连同个人业务部对全社的代收付业务进行了全面摸底,并发动分社骨干广泛到企业宣传发动,协商收费价格和代缴程序等。由于整个组织策划能结合我镇的实际,且得到员工的积极配合，到目前我社共签订代付业务缴费协议250多份，占应签协议的95％；代收业务缴费协议签订了18户；代收付业务手续费收入20万元，排全社第一位。•例6:（摘录于2005年大社的《一季度总结》）•标题：管理走向人性化，沟通打造团队积极开展人事访谈工作，加强员工内部沟通交流。年初我社已制订了全年的人事访谈计划，旨在加强员工的内部沟通。主要包括：一是定期走访网点，实地了解网点的工作情况；二是每位员工面谈不少于一次，了解员工心态和基层情况；三是每月组织一次题为“FREETALK无间”的员工交流会，使员工之间能相互交流工作经验，加强沟通了解。一季度我社已开展了一系列的人事访谈工作，调查发现，三洲中心团结互助、无私奉献的团队精神尤为突出。就如三洲和永丰分社的的吴淑欢和杨玉琨同志，身为分社会计，毫不计较个人得失，经常提前或推迟半个或1个小时的上班时间，整理分社的内部帐务。遇到零残钞堆积的时候，还主动组织分社员工共同清理，为分社主任能安心拓展市场，解决了后顾之忧。相信这两间分社几年来不论是综合指标，还是内部管理和服务能出色完成大社的任务，都有赖他们这群团结互助、无私奉献的员工。•例7:（摘录于2005年卢主任的《述职报告》）本人从去年6月份起担任伦教信用社副主任，主持全面工作，兼管信贷管理部、贷款审批中心、资产保全部、公司业务部、个人业务部的工作。在上级联社的正确领导下，本人认真履行职责，带领全体员工团结一致，认真完成联社交给的各项工作。去年我社综合业务指标排全社第六位，比2003年上升了4位；今年4月份我社综合业务指标排全社第四位，比去年同期上升5位。•例8:（小标宋的为主标题，仿宋的为副标题）•同心同德迎难而上夺佳绩•与时俱进创新务实图发展•——顺德农村信用合作社三届二次职工代表大会工作报告•把握机遇改革创新•迈向信合事业新里程•——顺德农村信用合作社第四届职工代表大会工作报告•联社XX部2004年度工作总结及2005年工作规划•例9:（摘录于2005年联社第四届职代会工作报告，黑体的为大标题，仿宋的为小标题。）••一、发挥金融职能作用，全力支持地方经济发展•（一）支持基础设施建设•（二）支持第二产业发展•（三）积极支持第三产业发展•二、完善营销服务工作，市场竞争力不断增强•（一）完善职能，加强营销专业化管理•（二）加快金融产品开发，提高营销售创新水平