第11章 硬件故障解决案例修改

第11章硬件故障解决案例普通用户面对硬件故障常常会不知所措，认为这些精密的电子产品坏了就只能更换，自己不大可能修的好；这种认识其实只对了一半。对于硬件的损坏，我们的确无能为力；但对于大量非硬件损坏情况，比如由于接触不良、不兼容、环境、软件等原因导致的硬件和外设故障，只要掌握一定的基本硬件常识和排除技巧，还是能够自己找到解决办法的。11.1主板、CPU和内存故障11.1.1系统时钟经常变慢故障描述：使用的一台计算机出现系统时间变慢现象，校准以后，但经过一段时间后，系统时间又会变慢。解决办法：可能是主板电池电量不足或电池接触不良造成的，可以对主板进行酒精擦拭，并更换主板电池。提示此项操作有一定风险，若操作不当，可能引起其他意外故障，建议去售后服务中心进行维修。11.1.2每次启动都找不到硬盘故障描述：启动计算机，系统都不能正确识别硬盘，必须先在BIOS设置中检测硬盘，然后才能正常使用；而且，每次开机系统时间都需要重新调整。解决办法：通过故障描述可以断定是主板电池没电了，导致关机后不能保存CMOS数据，更换主板电池即可解决问题。11.1.3开机无任何响应，主板未加电故障描述：卸下主板前系统工作正常，卸下主板后重新安装，开机无任何响应，电源指示灯不亮。解决办法：主板在拆卸以前工作正常说明主扳没有问题，可能是安装不合理导致主板线路接触不良。卸下主板，重新安装，把各螺丝固定均匀后，故障消除。11.1.4CPU插槽松动导致系统无法启动故障描述：计算机正在使用时，突然出现黑屏并重新启动，重新启动后还是黑屏，连BIOS自检声音信号都没有。解决办法：用排除法对硬件故障进行排除，拆卸CPU时，却发现CPU与主板插槽接触不良。请更换一个能压紧CPU的散热风扇或更换主板。11.1.5主板电容老化导致系统工作不正常故障描述：使用多年的计算机，无严重故障。一次开机时，光驱指示灯微亮，托盘无法弹出，硬盘指示灯不亮，显示器无任何信息显示，计算机不能启动，但几分钟后系统工作正常。解决办法：根据故障描述，可以推断为硬件问题，可使用替换法，将故障原因锁定在主板上。仔细检查后发现，CPU插座旁边的两个电解电容上端微微鼓起，确定为此问题导致故障。请维修人员更换电容后，系统工作正常，故障不再发生。提示：电解电容主要用于低频滤波，起着稳定电压和电流的作用。当电解电容逐渐失效时，主板上的电压和电流就会变得不稳定，进而出现各种问题。11.1.6安装第二个内存条后系统无法启动故障描述：两个内存条品牌和规格都一样，但是安装后计算机无法启动。解决办法：用排除法进行处理，首先，排除内存硬件故障，确定为主板问题。请查看主板说明书和相关文档，根据说明书，调整主板上的有关跳线，故障即可解决。11.1.7主板温度过高导致无法启动故障描述：主板发热烫手，计算机无法启动。解决办法：主板温度过高可能是主板上的灰尘太多引起的，用毛刷或气囊清除灰尘后，系统启动正常。11.1.8主板打印机口烧坏，系统无法正常启动故障描述：因操作失误，导致主板上的打印机口烧坏，系统无法正常启动。解决办法：系统无法正常启动，可能是系统自检程序检测到并口错误而导致不能启动，查看BIOS设置程序，或者参阅说明书，将有关并口的选项禁用。通过屏蔽并口来尝试能否正常启动计算机。11.1.9主板不启动，开机无显示，有内存报警声故障描述：主板不启动，开机无显示，有内存报警声。解决办法：内存报警的故障较为常见，主要是内存接触不良引起的。打开机箱，把内存条取下来，用橡皮仔细地把内存条的金手指擦干净，重新插上。注意：在拔插内存条前，一定要拔掉主机电源线，防止损坏内存。11.1.10计算机频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象故障描述：计算机频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象。解决办法：一般是散热不良或者主板Cache有问题引起的。可以在死机后触摸CPU周围主板元件，如果感觉烫手，判断为主板散热不够好而导致该故障，在更换大功率风扇之后，死机故障即可解决。如果是Cache有问题造成的，你可以进入CMOS设置，将Cache禁止后即可。当然，Cache禁止对计算机运行速度会有影响。如果按上法仍不能解决故障，那就是主板或CPU有问题，只有更换主板或CPU了。11.1.11CMOS设置不能保存故障描述：对CMOS进行设置，CMOS设置内容却不能保存。解决办法：一般是由于主板电池电压不足造成的，更换电池即可。如果主板电池更换后，问题仍不能解决，应该检查主板CMOS跳线是否有问题，根据说明书对主板校对跳线。如果仍不能解决，则可以判断是主板电路有问题，建议找专业人员维修。11.1.12导热硅胶造成CPU温度升高故障描述：在芯片表面和散热片之间涂硅胶，应该使CPU更好地散热，可是CPU的温度没有降低，反而升高了一点。解决办法：如果硅胶涂抹得过多，不利于热量传导，而且，硅胶很容易吸附灰尘，硅胶和灰尘的混合物会大大影响散热效果。正确的方法是在CPU芯片表面薄薄地涂上一层，基本能覆盖芯片即可。注意：如果硅胶涂抹得太多，从芯片和散热片之间被挤出，则有烧毁主板的危险，因为硅胶中含有少量导电物质，容易引起线路短路。11.1.13Windows2000下不能识别第二个CPU故障描述：主板支持双CPU，操作系统为Windows2000。以前只安装了一个CPU，现在又新添加了一个CPU，但在系统中并没有识别出第二个CPU。解决办法：Windows2000操作系统支持多CPU，但CPU不属于即插即用类设备。安装了多个CPU后，应该重新安装或者覆盖操作系统，以使系统能够识别并重新分配系统资源。11.1.14CPU超频导致蓝屏故障故障描述：CPU超频使用后，在Windows操作系统中经常出现蓝屏故障，无法正常关闭程序，只能重启计算机。解决办法：蓝屏现象一般在CPU执行比较繁重的任务时出现，解决此问题的关键在于散热。首先应检查CPU的表面温度和散热风扇的转速，并检查风扇和CPU的接触是否良好，建议在接合面上涂抹硅胶。如果不能达到散热要求，就需要更换大功率的散热风扇，甚至水冷设备，当然，昀有效的方法还是恢复CPU的工作频率。11.1.15CPU芯片断针处理故障描述：在插拔CPU的过程中，不慎将一根针脚折断了，但其他部分完好无损。解决办法：如果能找回折断的针脚，可以使用磨尖的电烙铁小心将其焊回原位。焊接时注意电烙铁要良好接地，或者在拔下电源插头后用余热焊接。如果找不到折断的针脚，可以用一根漆包线（多用于变压器线圈）代替。漆包线的一端焊接到CPU的断脚处，从芯片和插座之间引出，另一端焊接到主板（或者转接卡）背面对应的焊点上。如无法进行以上操作，昀好更换CPU。注意：以上操作对焊接技术要求很高，建议没有经验者不要尝试。11.1.16内存接触不良导致开机报警故障描述：计算机长期闲置后开机，系统鸣笛报警，无法启动。解决办法：根据报警声音分析，是内存故障。关闭电源、拔下插头后打开机箱，取下内存后检查，发现内存的金手指上存在很多锈迹，推断是金属氧化导致接触不良。使用橡皮檫拭金手指，并将内存插槽上的灰尘小心清除，将内存插回，开机，故障即可解决。11.1.17内存导致系统蓝屏故障描述：操作系统为Windows2003，经常出现蓝屏、死机现象。使用杀毒软件扫描系统后没有发现病毒，格式化硬盘，重新安装系统后故障依旧。解决办法：在“设备管理器”中没有发现硬件冲突现象，更新各设备驱动程序也没有效果。使用替换法检测系统，更换内存后故障消失，断定是内存质量问题。11.1.18电磁干扰内存引起蓝屏故障故障描述：由于计算机经常出现蓝屏现象，进行了多方面的检查，排除了病毒和系统、软件等原因，更换内存后故障消失。但该内存安装到其他计算机上能够正常工作。解决办法：此故障可能是电磁干扰造成的。可以尝试更换CPU风扇，或者将内存安装到远离CPU的插槽（前提是主板对内存的安装位置无限制），也可以尝试手工制作一个内存屏蔽层（将铝箔银色面向外包住内存，但不要直接接触内存和主板的电路），以加强内存数据的抗干扰能力。11.1.19内存安装错误导致系统无法启动故障描述：开机时系统报警，无法启动。解决办法：通过报警声音得知是内存故障。打开机箱检查，内存和插槽无明显故障，内存安装到其他计算机上工作正常。将主板上的唯一内存更换插槽，故障排除。注意：有些主板对内存安装有限制，必须插在特定的插槽中才行。11.1.20内存故障导致安装操作系统失败故障描述：刚组装好的计算机，在安装WindowsXP操作系统，在复制文件阶段，速度较慢，总是报错，提示无法复制文件，或者文件不符。根据提示选择重试，有时能继续安装，有时则继续不下去，只能中断安装，重启系统。而且，安装界面上出现大量乱码。反复尝试均无法正常安装。解决办法：此故障一般是内存质量问题引起的。如果仅使用一个内存条，更换内存试试；如果使用多条内存，对它们分别进行测试，找出有故障的内存后进行更换。11.1.21内存原因导致系统不稳定故障描述：计算机工作一段时间后就会无故死机、重启，或者提示内存资源不足。解决办法：故障是内存造成的，首先，要保证内存的散热，其次，如果使用多条内存，尽量选择同品牌、同规格的内存，以免出现兼容性问题。11.1.22内存损坏导致BIOS设置故障故障描述：正在使用的计算机突然不能正常启动，开机报警。根据报警信号推断为内存故障，但更换新内存后，仍然不能启动。解决办法：将主板、显卡、CPU、内存、电源的问题，将硬件安装到其他计算机上检测，确定为主板有问题。因此判断为损坏的内存与主板发生冲突，导致BIOS设置出现错误。清除CMOS后启动计算机，发现恢复正常。11.2显卡与显示器11.2.1计算机启动时出现黑屏故障描述：启动计算机时，显示器出现黑屏现象，而且机箱喇叭发出一长两短的报警声。解决办法：打开机箱，拔出显卡，然后用毛笔刷清理显卡板卡上的灰尘，特别是将显卡风扇及散热片上的灰尘处理掉，接着用橡皮来回擦拭板卡的“金手指”，然后，将显卡重新安装好，重启计算机，恢复正常。11.2.2显示颜色不正常故障描述：显示器显示颜色不正常。解决办法：查看一下信号线的接触，确保无误后，看一下是否由于显示器使用时间过长引起的。可以在别的计算机上进行实验，校验显卡，检查是否损坏。另外，显示器磁化的现象很常见，一般是由于与有磁性的物体靠近所致，磁化现象也会引起显示画面颜色不正常或偏转，可调整显示器的位置。11.2.3容易死机故障描述：计算机很容易死机。解决办法：可能是不兼容或接触不良造成的。如果主板与显卡接触不良，重新安装显卡，如果主板与显卡的不兼容，请更换其他型号的显卡即可。11.2.4在Windows系统里面出现画面、文字显示不完全故障描述：在Windows系统里面出现画面、文字显示不完全。解决办法：可能是显卡驱动安装不正确，或者没有安装成功。找到该显卡驱动程序，卸载后，重新启动计算机并重新安装显卡驱动程序即可。11.2.5在Windows系统里出现一些异常的竖线或不规则的小图案故障描述：在Windows系统里出现一些异常的竖线或不规则的小图案解决办法：可能由于显卡的显存出现问题或显卡与主板接触不良造成的，用橡皮反复地擦拭显卡的金手指部位，或者要求经销商更换显卡。11.2.6装入显卡驱动后，运行一段时间驱动程序又自动丢失故障描述：刚装入显卡驱动后，运行一段时间驱动程序又自动丢失解决办法：可能以下原因所致：显卡质量不佳、显卡与主板不兼容。质量差的显卡，可能运行起来温度过高，从而导致运行不稳定或出现死机现象，唯有更换显卡一途予以解决。还有一种特殊的现象，即能够载入显卡驱动程序，但在显卡驱动程序载入后，进入Windows时出现死机现象，对此，我们可以更换别的型号的显卡，在载入其驱动程序后，再插入以前的显卡即可解决。如若还不能解决此类故障，就必须对注册表进行设置，然后恢复或重新安装操作系统。11.2.7开机后，画面出现抖动故障描述：计算机进行启动后，画面不停地抖动。解决办法：可能是由于设置的屏幕刷新频率不高，调整屏幕的刷新频率。右键单击桌面选择“属性”，在“显示属性”对话框中，切换到“设