世联地产员工手册

世聯地産世联版权所有世联员工手册世联新员工入职培训系列课程世联版权所有世聯地産2顾问事业部代理事业部董事会区域共享平台职能部门XX区域地区代理生产业务拓展团队总部决策中心区域服务中心地区经营中心人力资源管理部总经办财务管理部知识信息管理部市场部COO人力资源部行政部财务部经纪事业部新业务部整合管理部PMI总经理(CEO)经营决策委员会战略策划与投资部知识信息部后台职能模块人力资源部行政部财务部信息部PMO顾问营业部COO办公室地区XX地区总经理运营委员会全国大客户管理部XX区域XX区域总经理世联地产组织架构及说明知识发展部业务管理中心区域顾问业务管理部区域代理业务管理部区域顾问事业部区域代理事业部区域策略资源中心区域市场发展中心区域拓展团队学习&发展中心顾问生产(1..n)部世联版权所有世聯地産32010年区域和地区的设置区域中心下辖地区对应原法人公司华南区域深圳地区深圳世联东莞地区东莞世联惠州地区惠州世联（含大亚湾分公司）广州地区广州世联佛山地区佛山世联珠海地区珠海世联（含中山分公司）厦门地区厦门世联（含福州分公司）成都地区成都世联华北区域北京地区北京世联（含哈尔滨分公司）天津地区天津世联大连地区大连世联西安地区西安世联沈阳地区沈阳世联华东区域上海地区上海世联（含昆山分公司）杭州地区杭州世联、宁波世联南京地区南京世联、常州世联合肥地区合肥世联苏州地区苏州世联无锡地区无锡世联华中区域武汉地区武汉世联长沙地区长沙世联湖北地区经天纬地山东区域济南地区世联怡高世联版权所有世聯地産4华南区域组织架构图华南区域华南区域顾问拓展部华南区域策略资源部华南区域客户服务部华南区域市场发展部深圳分公司拓展策划部前期策划部建筑研究部拓展一部拓展二部拓展三部拓展一部拓展二部华南区域代理事业部华南区域顾问事业部华南区域职能部门深圳公司客户管理部深圳公司客户拓展部房地产开发事业部房地产营销事业部战略顾问事业部人力资源部行政部财务部世联版权所有世聯地産5深圳公司组织架构图深圳公司代理事业部深圳公司策划管理部事业一部事业三部事业二部深圳公司销售管理部深圳公司财务部深圳公司人力资源部深圳公司行政部深圳公司深圳公司客户管理部深圳公司代理拓展部深圳公司顾问拓展部事业四部事业六部事业五部世联版权所有世聯地産6主要内容世联地产公司制度企业经营准则世联版权所有世聯地産7学员最关心的问题户口薪资福利加班社保培训制度申诉渠道晋升考核业绩淘汰制度出差调岗世聯地産世联版权所有一、世联地产公司制度世联版权所有世聯地産9（一）人力资源制度网上查阅://wubdc/集团人力资源管理中心招聘考勤考核培训沟通员工激励奖惩制度世联版权所有世聯地産10薪酬福利（二）薪酬福利制度世联版权所有世聯地産11人事规章制度学习（公司内网）课后作业世联版权所有世聯地産12计算机使用管理规定信息安全管理规定电子邮箱使用管理制度计算机软件使用管理规定电话业务申请管理制度网上查阅://wubdc/信息管理部（三）IT制度世联版权所有世聯地産13（四）行政管理制度资产管理规定合同统一编码管理规定办公文具管理规定笔记本电脑申购政策和管理规定车辆管理规定股份公司印章和法人授权委托书管理规定世联机票订票和报销管理制度集团文件管理制度行政采购管理规定办公室管理规定网上查阅://wubdc/总经办/股份公司制度世联版权所有世聯地産14报销:网上报销网上查阅://wubdc/集团财务管理中心（五）财务指引世聯地産世联版权所有二、世联企业经营准则世联版权所有世聯地産16企业经营准则解决什么问题？■我们对公司应承担的义务■我们对客户应承担的义务■我们对竞争对手应承担的义务世联版权所有世聯地産17对公司应承担的义务一、不许谋求第二职业，或利用公司的条件谋取个人私利二、不许吃回扣或收受红包三、不许搞不利于团结的分裂行为世联天条世联版权所有世聯地産18对公司应承担的义务■利益冲突■公司信息管理■公司资产管理世联版权所有世聯地産19对客户应承担的义务1、披露客户信息前，必须征得客户同意；2、不得随意引用客户信息；3、销售过程中的一切促销工具和礼品均属于发展商所有，未经允许不能随意处置和派送世联版权所有世聯地産20对竞争对手应承担的义务1、与竞争对手接触—在与竞争对手接触时应避免谈论非公开或未来的价格信息、销售条件、成本、利润、市场计划或类似的机密信息。—世联不得与竞争对手达成操纵市场的协议或约定2、不能用不正当手段取得有关竞争对手的资料3、避免对竞争对手进行不公正或贬低性的评论世联版权所有世聯地産21保证世联企业经营准则的遵守和传承是每一位员工的重要职责世联版权所有世聯地産22内容回顾■行政管理制度■财务指引网上报销■企业经营准则对公司应承担的义务对客户应承担的义务对竞争对手应承担的义务■人力资源制度招聘、考核、考勤培训、沟通与激励■薪酬与福利薪酬理念、结构与保密社会保险、商业保险与户口迁移■IT管理制度计算机管理与信息管理世联版权所有世聯地産23让我们共同努力制度需要员工与企业共同遵守及维护让我们一起努力去完善最后，我们希望世联能够成为大家实现心中理想的地方…祝各位工作顺利！世联版权所有世聯地産241、员工对外参与文体娱乐活动是一种有益于业务和社交的方式。2、员工在执行公司业务对外的交际应酬活动中，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费，严禁涉及违法及不良行为。3、管理层和员工在与业务关联单位的联系过程中，应拒绝那些超常和频繁的吃喝或娱乐邀请，以避免工作有失公正。（二）、交际应酬二、世联企业经营准则世联版权所有世聯地産25任何管理层和员工未经公司许可索求或接受与其业务有关的好处（包括送礼、借款、小费、好处费、合约、服务和帮忙）被视为违反经营准则。（三）、个人行为1、禁止管理层和员工向客户、供应商、合作方或分公司业务有关的任何人索要好处;2、禁止接受业务过程中他人给予的好处；（只有在对方馈赠的礼物价值按公认标准低于或等值于人民币300元，如广告或促销礼品、节日期客户礼品或幸运礼品等，接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受）；3、在任何情形下，管理层和员工都不能为了获得业务、拓广市场而向有关人士提供好处或作出类似的行为。二、世联企业经营准则世联版权所有世聯地産26收受礼品规定公司在对外业务往来中，原则上不能收受或享用客户给予的任何形式的好处，包括礼品、回扣及各种消费性活动等。因工作上有特殊原因不便拒绝时，须经事业部总经理以上经理人员同意，在来不及请示时，回公司后应立即报告，并按以下规定处理：价值在300元以下的（含300元）的礼品，原则上视为公司的福利由个人持有；价值在300元以上的须上交公司，作为业务公关之用或经公司员工活动再行分配，并同时到行政部办理登记备案手续；因单纯性采购（包括购买保险、车辆维修等）而发生的回扣、礼品、消费性活动，不论价值多少都统一上报行政部登记备案。其中现金、购物卡交财务部保存；未经公司主管领导同意而私下收受或擅用客户给予的礼品、回扣、消费性活动等的，一经查实，即予警告直到除名，情节严重交司法机关处理。代表公司参加抽奖活动并获得奖品参照以上规定执行。世联版权所有世聯地産27（五）、处理利益冲突1、在与公司有业务交往的客户、供应商、合同方或其他团体中未申报的财务利益。2、通过为公司的竞争对手兼职或咨询而为其提供协助。3、利用工作时间或公司资产从事公司以外的工作。4、由于个人原因过分优待个别的供应商、合同方、客户、求职者或下属。当管理层和员工的个人利益与公司利益发生争执和冲突时，会引起利益冲突。世联解决利益冲突的方式是公开沟通，化解为相互忠诚，而不是导致腐败和其他问题。二、世联企业经营准则世联版权所有世聯地産28（八）、工作时间以外的个人行为1、管理层和员工在任何时候均代表着公司，并为公司的名誉和形象负责。因此所有的管理层和员工应以负责、礼貌的方式行事，避免不合法的，可能引人讨厌或有损公司形象的行为。2、在于客户、合同或供应商的社会交往中，管理层和员工必须公正执行，并且不参与任何有赌博性质的活动动。3、公司员工之间发生恋爱关系，须主动向人力资源部门申报，公司将进行内部工作岗位调整；调整原则是恋爱双方不能在同一个部门，不存在上下级关系。员工须服从公司的工作调整，否则视为严重违反公司规章制度予以处罚。4、公司员工之间有直系亲属关系的不能在同一部门工作。二、世联企业经营准则世联版权所有世聯地産29（八）、工作时间以外的个人行为案例：午餐后的意外惊喜；二、世联企业经营准则世联版权所有世聯地産30人力资源系统制度－招聘招聘渠道（1＋1＋1）报纸网络现场招聘会内部招聘：自荐、推荐专业论坛的人员跟踪世联版权所有世聯地産31自荐:请留意集团人力资源管理中心每月发布的内部招聘信息推荐：伯乐奖奖金设置：推荐部门经理级以上（含）岗位，包括分公司总经理、事业部总经理、策划总监、销售总监、职能部门经理等岗位，奖励5000元；推荐项目经理级以上（含）岗位，包括策划部经理/副经理、资深物业顾问、销售项目经理、区域客户总监等岗位，奖励4000元；推荐公司主要技术岗位，包括高级策划师、高级物业顾问，高级客户经理、职能部门主管级岗位，奖励3000元；推荐公司技术岗位，包括策划师、物业顾问、客户经理、职能部门专员级岗位，奖励2000元；推荐公司基础技术岗位，包括策划助理、助理物业顾问等岗位，奖励600元；推荐公司其它岗位，包括销售代表等岗位，奖励300元；提供50名有效人才通讯录（包括公司、姓名、职位、电话），奖励1000元。兑现方式：推荐的候选人一经入职，即发放奖金的60%，一经转正，再发放奖金的40%。注：不适用于分公司总经理以上级别人员、区域人力资源部经理、人力资源部招聘岗位人员；人力资源部其他岗位人员按奖金标准的50%给予奖励。若有调整，请留意集团人力资源管理部公告。人力资源系统制度－招聘世联版权所有世聯地産32人力资源系统制度－考勤出勤管理规定工作时间、迟到与早退、旷工在一个月内累计旷工3天，或一年度内累计旷工超过5天，或连续旷工3天者，公司将有权予以辞退处理请假管理规定病假（医疗期）、事假、婚假、丧假、产假、产假看护假休假管理规定法定假期：元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、国庆节、中秋节年休假：6-20天服务年限国家法定年假天数世联福利年假天数部门经理级以下部门经理级（含）以上1年≤Y﹤3年5天法定年假天数＋1法定年假天数＋23年≤Y﹤5年5天法定年假天数＋2法定年假天数＋35年≤Y﹤8年5天法定年假天数＋3法定年假天数＋48年≤Y﹤10年5天法定年假天数＋4法定年假天数＋510年≤Y﹤15年10天法定年假天数＋2法定年假天数＋315年≤Y﹤20年10天法定年假天数＋4法定年假天数＋6Y﹥20年15天法定年假天数＋5法定年假天数＋5世联版权所有世聯地産33请假审批流程世联版权所有世聯地産34人力资源系统制度－考核绩效管理的原则1、员工的绩效目标与组织目标保持一致。2、绩效管理也是对过程的管理3、绩效标准和岗位有关4、绩效与回报有关绩效管理的关键：行为过程的表现；绩效结果的达成；态度技能的成熟；核心价值的认同。世联版权所有世聯地産35考核类型：转正考核:试用期结束后，将进行转正考核；常规考核:月度考核、季度考核、年中（年终）考核考核工具：KPI和平衡积分卡是世联实施绩效管理的主要工具具体考核办法请参阅各公司相关部门的有关规定。人力资源系统制度－考核世联版权所有世聯地産36人力资源系统制度－考核考核周期：公司根据不同部门及岗位的具体情况，选择按月度、季度或半年度的频度进行考核，年度考核由集团人力资源部统一安排。考核结果：个人绩效优秀，在加薪、奖金、晋升方面会予以考虑。凡年度考核成绩不佳者，将可能被取消本年度加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；亦可能面临降职、降薪或淘汰的处理。世联版权所有世聯地産37人力资源系统制度－员工培训培训