SAP CRM&SAP ERP销售凭证交互配置

CRM项目技术文档第1页共34页三全食品CRM配置手册CRM&ERP销售凭证交互配置手册Version5.0CRM项目技术文档第2页共34页版本历史原始制作版本日期姓名注释3.02012.03.30周清湘添加合同、订单交互等内容4.02012.08.08周清湘添加发票交货单等交互内容5.02012.08.10周清湘修改部分不清晰的描述，更新目录。文档复核版本日期姓名注释CRM项目技术文档第3页共34页目录1定义合同类型..................................................................51.1定义号码范围...............................................................51.2定义合作伙伴确认过程和日期参数文件.........................................51.3定义合同类型...............................................................81.4定义项目类别并分配事务类型................................................102定价过程配置.................................................................122.1ERP中的定价过程配置......................................................122.2定义定价过程确认..........................................................123订阅事务相关的BDOC对象......................................................133.1订阅事务相关的BDOC对象...................................................134配置传输条件.................................................................144.1在事物码R3AC5中创建定价条件的传输条件....................................144.2在ERP表CRMRFCPAR中定义传输对象..........................................174.3调用生成工作台，生成传输对象..............................................174.4传输条件对象..............................................................184.5CRM定价配置检查..........................................................184.6条件表生成检查............................................................204.7创建CRM字段和数据元素（需开发增强）......................................215CRM中取成本价................................................................225.1先在ERP中创建、存储成本价的条件表........................................225.2维护存取顺序..............................................................235.3维护条件类型..............................................................245.4维护定价过程..............................................................245.5同步成本价配置............................................................255.6在ERP中创建REPORT（需迁移程序）.........................................256CRM中价格计算公式等增强（需迁移程序）........................................267确定信用检查.................................................................27CRM项目技术文档第4页共34页7.1确定信用检查（需迁移程序）................................................278添加合同传输设置.............................................................308.1CRM中，表SMOFPARSFA添加条目.............................................308.2在中间件表中添加销售单据交互相关的条目....................................319发布合同激活传输.............................................................319.1修改合同状态..............................................................3110CRMUI界面调用显示ERP中的交货单、发票.......................................3210.1激活ERP和CRM端的WEBUI服务.............................................3210.2定义交易触发器逻辑系统和URL..............................................3310.3界面显示效果..............................................................34CRM项目技术文档第5页共34页1定义合同类型1.1定义号码范围目的及主题定义CRM中合同号码范围，与ERP中合同的外部范围保持一致；菜单途径（CRM）IMG-客户关系管理-交易-基本设置-定义编号范围事务代码SPRO定义编号范围，如图1中编号为“30”的号码段。图11.2定义合作伙伴确认过程和日期参数文件目的及主题定义合作伙伴确认过程和日期参数文件；菜单途径（CRM）IMG-客户关系管理-基本功能-合作伙伴处理-定义合伙人确认过程事务代码SPROCRM项目技术文档第6页共34页定义合伙人确认过程：ZZ000001销售-三全订单合同，具体配置内容如图2、图3、图4、图5所示：图2图3图4CRM项目技术文档第7页共34页图5定义合伙人功能（CRM）：路径：IMG-客户关系管理-基本功能-合作伙伴处理-定义合伙人功能；具体配置内容如图6所示：图6定义日期参数文件（CRM）路径：IMG-客户关系管理-基本功能-日期管理-定义日期参数文件：根据公司实际业务要求，日期参数文件的具体配置内容如图7所示：图7CRM项目技术文档第8页共34页1.3定义合同类型目的及主题定义和ERP保持类型一致的合同类型；菜单途径（CRM）IMG-客户关系管理-交易-基本设置-定义事务类型事务代码SPRO具体的配置内容如图8、图9、图10、图11所示：图8CRM项目技术文档第9页共34页图9图10图11CRM项目技术文档第10页共34页1.4定义项目类别并分配事务类型目的及主题定义项目类别：此处用的项目类别为标准项目类别KMN，要稍作修改。菜单途径（CRM）IMG-客户关系管理-交易-基本设置-定义项目类别事务代码SPRO具体配置内容如图12、图13、图14所示：图12CRM项目技术文档第11页共34页图13图14CRM项目技术文档第12页共34页2定价过程配置2.1ERP中的定价过程配置目的及主题维护定价过程，创建定价过程ZCRM01。菜单途径（ERP）IMG-销售和分销-基本功能-定价-定价控制-定义并分配定价过程，“维护定价过程”事务代码SPRO具体配置内容如图15所示：图152.2定义定价过程确认目的及主题定义对应的销售范围菜单途径（ERP）IMG-销售和分销-基本功能-定价-定价控制-定义并分配定价过程，“定义定价程序确定”事务代码SPROCRM项目技术文档第13页共34页注意：此步骤无需把ZCRM01分配到上海和郑州的组织下，原ERP的定价过程不变，只需定价过程同步到CRM后，在CRM手工维护对应的定价过程确认即可（因为定价公式、需求等例程未迁移，故把所有公式清除掉，否则ZPR1等条件类型无法正常显示）。3订阅事务相关的BDOC对象3.1订阅事务相关的BDOC对象目的及主题订阅事务相关的BDOC对象。菜单途径（CRM）IMG-客户关系管理-CRM中间设备和相关组件-通信设置-创建站点和订阅事务代码SMOEAC具体配置内容如图16，图17所示，图17中选择的订阅对象名称为“AllBusinessTransactions(MESG)”，图中并未显示此对象，是因为一旦订阅此对象，其便不在列表中显示。图16CRM项目技术文档第14页共34页图174配置传输条件4.1在事物码R3AC5中创建定价条件的传输条件目的及主题传输前，正确维护新创建的条件表的对象。事务代码（CRM）R3AC5创建定价的传输条件对象（定价配置）：DNL_CUST_CND、DNL_CUST_CNDALL。创建条件表传输对象：DNL_COND_A700DNL_COND_A800DNL_COND_A801DNL_COND_A804DNL_COND_A853DNL_COND_A854DNL_COND_A855DNL_COND_A856CRM项目技术文档第15页共34页DNL_COND_A901DNL_COND_A902DNL_COND_A903DNL_COND_A904DNL_COND_A905DNL_COND_A907DNL_COND_A908DNL_COND_A909DNL_COND_A911DNL_COND_A913DNL_COND_A923DNL_COND_A924DNL_COND_A992DNL_COND_A995注意：在同步此两个对象前，需要确保定价的关键字已经在CRM中有对应维护字段，若部分字段不存在，可以参照条件表不能生成来处理。需要把其他基础的对象，比如DNL_PLANT、物料和客户等先同步过来。如有必要，可以多次同步。初始传输过一次之后，以后就会自动同步更新。具体的配置内容如图18、图19、图20所示：图17CRM项目技术文档第16页共34页图18图19图20图21标准功能中，合同交互是不被支持的，因此需要在CRM端R3AC6中维护条目：PARSFAKEY=R3A_SALES，PARNAME=SALESCONTRACT，VAL=X；CRM项目技术文档第17页共34页4.2在ERP表CRMRFCPAR中定义传输对象目的及主题在ERP中，表CRMRFCPAR中定义传输对象；销售单据要维护OBJNAME=SALESDOCUMENT，也可以用“*”代表所有的传输对象。事务代码（ERP）SM30具体配置内容如图22所示：图224.3调用生成工作台，生成传输对象目的及主题调用生成工作台