企业协同与移动应用

yonyousoftwareCo.,Ltd.企业协同用友软件股份有限公司NC产品事业本部2013年2月目录客户需求分析产品总体架构产品详细解决方案产品应用价值客户案例协同管理的需求伴随集团企业发展P3多元多层次集团协同管理辅助集团深度管控落地产业链级的协同整合，资源共享全球化的文化建设单一产业集团业务类型单一，管理相对简单权力相对集中，审批流程简单需求重点在企业内部各部门间的沟通多元业务集团组织结构、法人结构复杂，管理制度如何落地地域分布广，水平部门之间的协助如何更有效业务板块如何有效信息、资源共享协同管理需求的核心P4企业协同管理的核心集团总部对于业务单元的人、事件的掌控组织的汇报关系业务流程的执行情况处理事项的绩效考核集团总部及各业务单元之间协同工作；内外部的协作组织纬度多元化跨部门的业务流程沟通过程可追溯集团全员的信息共享平台；内外部的共享全员信息发布平台业务单元数据隔离微颗粒的权责划分管控协作共享协同办公各项工作集团企业协同管理信息化需求P5员工目录客户需求分析产品总体架构产品详细解决方案产品应用价值客户案例ECM对企业协同管理信息化的理解P7产业链协同个人办公业务协同内部协同办公自动化行政审批文档共享日程计划公文管理团队协作通知公告通讯录管理即时通讯部门空间业务一体化业务管控一体化财务业务一体化内外部组织协同供应商协同经销商协同服务协同客户协同传统协同OA用友企业协同管理ECM协同供应链协同商务需求的层次协同的纬度目标客户群定位协同管理目标客户群与NC一致，高端集团企业：同时应用NCERP和协同管理的客户群独立应用协同办公和门户的集团型企业、机构协同管理关键目标客户知识密集型的高科技、金融、高端服务业国家机关、企业，科研院所ECM产品目标协同业务一体化提供个人办公、沟通交流功能，提高员工工作效率个人办公满足企业办公与业务一体化需求，将传统OA与业务应用整合，实现企业完整的闭环管理关注个人关注组织传统OA企业协同管理（ECM）满足企业行政办公需求，提高执行效率，提升管理精细度和精准度行政办公目标客户群应用价值业务流程化强大灵活的工作流平台，实现任务驱动的协同工作模式，支持企业业务的流程化、规范化、高效化管理全新用户体验以人为本，通过角色门户提供一站式全景服务。WEB化的UE设计，极大提升产品易用性与视觉效果，实现最佳用户体验移动化实现移动办公，打破办公空间限制，提升办公的方便性与快捷性知识分享与创新提供知识管理平台，实现知识的贡献、分享与沉淀，支持企业创建学习型、创新型组织NC业务一体化与ERP系统紧密联动，全员参与，实现业务从WEB端申请、过程审批到后端处理的闭环操作模式ECM企业协同管理产品总体框架协同办公信息发布个人办公公文管理行政办公信息交流NCERP业务协同人员自助网上报销客户关系管理行业协同流程中心消息中心员工自助决策支持报表中心集团门户公司门户企业社区学习社区知识门户供应商门户经销商门户协同门户、社区管理第三方系统定制开发系统行业特有系统UAP平台协同平台基础平台自由表单组织架构流程配置基础档案Office集成预警平台权限体系知识引擎二次开发框架搜索引擎行政审批文档管理…知识库在线学习知识管理…项目管理目录客户需求分析产品总体架构产品详细解决方案产品应用价值客户案例ECM产品理念P13Share:全面共享P14访问股份公司OA股份公司财务系统股份公司HR集团公司PM集团公司HR集团公司财务系统业务操作数据同步数据分析业务操作数据同步流程联动信息推送互联网信息服务一体化的企业信息展示平台Mobile:实时商务P15Action:事务驱动P16日程计划会议行政事务审批协作任务公文管理知识管理协同办公事务业务协同事务费用、预算管理资金、资产管理人力资源事务供应链管理项目、进度管理异构系统事务特定行业应用特殊场景应用同类第三方系统协同平台事务驱动机制消息中心流程中心个人首页Resource:资源互通P17易耗品知识共享图书资料会议室车辆资源互通宿舍用品动态跟踪用品领用库存盘点明细统计费用分摊……车辆登记预约调度出车入车驾驶员管理出险、保险提醒用车明细、费用分摊……住宿申请退房管理住宿情况预览房间床位费用统计维护费用分摊……会议室资源预约电话、视频会议预约利用情况一览会议资源费用分摊……专家课件分享合同资料规章制度项目文档业务知识……在线借阅归还管理新书推荐热门排行……Time:效率为先P18集团总部仓储中心第三方物流仓储中心外协工厂客户工厂制造工厂采购中心营销中心研发中心服务中心财务中心人力资源中心跨部门协作沟通资源协作任务协作即时交流在线会议内部供应链协同外部供应商协同产业链电子商务销售与分销协同业务信息传递业务数据联查业务协作知识协作流程协作产业链协同效率业务融合效率内部运营效率目录客户需求分析产品总体架构产品详细解决方案产品应用价值客户案例以人为中心，打破系统界限：员工HR门户清晰的个人信息快捷联查岗位部门考勤详细数据绩效考核提醒薪资查询记录最新的内聘职位信息我的各种任务提醒能力素质雷达图以人为中心，打破系统界限：网上报销个人报销中心填写报销单专业化门户按用户身份定义的个人首页、角色门户支持多级门户直接访问NC业务系统集中接收待办任务、消息提醒丰富的办公功能，提高个人工作效率多样式新闻展示，有效体现企业文化来自各业务领域的个人功能集中展现任务中心:同时并重任务提交和任务处理任务提交者:提交任务跟踪审批者:处理待处理审批事项全员:处理从公文到销售订单的所有任务作为企业中层管理者,承上启下以人为本小终端聚集核心应用实时协同P23任务中心•待办事项列表,包括业务单据\协同任务•审批单据详情查看•支持全景的审批作业,包括从公文到销售订单的任务处理小终端,大作用,随时用任务驱动，事找人：统一流程中心、消息中心区分办件、阅件按状态展现按需预置多种常用查询计划多种查询方法，快速定位关注的工作协同流程推送的发文单便捷的Web审批：领导审批界面实例NC审批流推送的应付单辅助管理决策——领导报表门户自由流程满足固化流程空缺分级分权的信息发布管理角色分工明确拟稿、审批、监控、浏览权限控制清晰发布权限、浏览权限支持多级管理集团级栏目、组织级栏目栏目可发布为门户portlet，多种展示样式可配置信息模板，规范化企业新闻样式信息的起草、审批、发布过程流程化，不同栏目可设置不同流程信息发布功能展示：栏目管理控制栏目的发布权限和阅读权限发布时信息可以再次细化浏览者范围新增普通信息新增图片信息信息发布功能展示普通信息浏览图片信息浏览规范、标准的公文管理可对行政组织指定是否拥有公文职能，有公文职能的行政组织，可使用收文登记、以组织名义对外发文、可自建公文体系公文收发流程标准化，不同公文类型可流程不同支持公文全业务过程处理，收文/发文/交换/归档支持全过程关键点的自定义，文单/流程/套红模板/正文模板公文设置有效保障公文格式正式、内容规范；对于跨组织公文交换应用，支持签收、分发，签收可直接转收文登记，分发可跟踪对方签收情况收文区分阅知件、承办件；支持多次拟办；支持收文转发文支持Office正文在线编辑，支持保留正文修改痕迹支持手写签批、电子签章公文发布后可在门户公文portlet中查询，可控制分发对象范围公文管理功能展示：收文收文登记收文拟办发文单审批查看审批进度公文管理功能展示：发文发文拟稿发文套红全新UAP平台+轻量化技术用友NCUAP采用J2EE技术，SOA架构，为集团企业提供建模、开发、集成、运行、管理一体化的IT解決方案。门户和知识管理是基于NCUAP平台的纯WEB技术的UI框架。在UAP核心技术平台之上构建的基于组件的新一代UI界面.雲技術運行平臺穩定、高效、安全、可擴展的雲運計算運行平臺，技術創新促進商業模式創新通過IBM與用友聯合實驗室萬人測試國內線上人數最多（萬人以上）的管理軟體高性能智能集群技術，自我診斷；智能回復；動態IT資源配置管理高智能順利運行於56K撥號環境與商業衛星網路環境高可用用友NC技術特性良好的平台扩展性，灵活定制个性化业务P35表单定义流程设计门户布局配置灵活定制个性化业务：协同平台基于UAP平台构建，与NC一体使用NC6多组织、多集团架构，区别于传统OA组织级应用与NC业务系统使用同一套基础档案、主数据，无集成后顾之忧系统性能和稳定性有保障不仅是协同产品，更是企业信息门户，支持多级门户、角色门户、业务门户、决策门户，可针对不同职权、不同业务身份的员工提供针对性的角色驱动的工作中心轻量级权限管理方案，更适合全员性应用特点，减少对NCSwing系统管理的依赖自由表单、协同工作流、界面个性化工具，配合UAPWEB轻量级开发框架，快速实施客户个性化需求，有效保障平台业务扩展能力多终端接入，便捷移动P37移动办公让碎片时间效益最大化；充分发挥移动设备的特色，随时掌控业务信息；目录客户需求分析产品总体架构产品详细解决方案产品应用价值客户案例案例分析：重庆轨道交通P39重庆市轨道交通（集团）有限公司创建于1992年，是重庆市唯一承担城市轨道交通建设、运营和沿线资源开发工作的国有独资企业。1.整个企业好像只使用了一个应用系统；2.能够看到自己业务流程的全貌；3.在需要数据时能够从多角度多维度进行展现和追踪；4.企业内只见流程，不见具体系统；5.信息一体化，在企业标准的框架下，每个应用系统都成为标注服务组件，形成一个信息整体；6.能够灵活的，随需应变修改应用流程。项目简介重庆轨道交通集团对业务系统的界面样式和流程的设计随着集团的发展已经有了更高的要求，现有的OA系统已经无法满足需求。强大的工作流、平台二次开发支持、系统集成整合能力是重庆轻轨的迫切需要，面对各个专业子系统间比较独立、分散，缺乏整合的IT现状。项目采用NC6协同平台支持重庆轨道交通集团多部门、多业务系统、多管理层级的协同审批和集中管理应用。采用协同平台的动态表单完成各个审批界面样式的配置，可以做到HTML的自由表单布局，灵活方便的修改表单样式。采用协同平台的工作流引擎和流程中心完成审批流程的协同流转和集中管理。采用门户实现统一登录、一体化需求、多级门户需求。该项目使用NCv6.0协同平台，主要应用了门户、流程、表单，2011年上线；目前正在进行v61升级，迁移到v61协同平台、并增加OA应用。案例分析：重庆轻轨信息化需求P41一体化需求移动办公二次开发安全管理网上报销流程规范统一登录集团管控多级门户成果展示：门户一体化P42Portal协同应用门户：个性化、单点登录；不同来源的内容整合功能。不同角色的用户通过“门户平台服务”统一接入门户系统。通过Portal无缝连接，实现一站式处理所有业务。统一的信息发布中心，灵活方便应用。成果展示：流程管控P43流程设计流程追踪流程待办处理流程审批通过手机短信、电子邮件、系统消息等多方面的集成，实现消息通知和消息审批。成果展示：移动办公P44成果展示：价值总览P45一体化的门户，满足了企业的集中管控，方便了员工对所需信息的全面、集中了解，不再为切换多个系统而崩溃头疼；强大的协同管理不但规范了企业运行管理制度，又为流程梳理、再造提供科学的依据，有效提升了组织内部运转效率；为企业提供了上下信息交流、沟通的平台，有效提升组织内部沟通效率。推动了公司内部知识积淀体系建设，提升知识共享和再利用率；灵活的移动办公有效解决了办公室、电脑前，这一传统的网络办公环境的制约问题，领导和同事不再为外出而头疼；NC协同为重庆轨道交通带来的价值港华燃气：项目简介港华燃气集团是NC6原型项目，计划上线NC6.3协同产品，覆盖深圳本部和下属区域办、部分合资公司，目前正在需求调研、整理实现方案，计划2013年上线。要求支持集团、区域办、合资公司多管理层级的协同审批和集中管理应用，核心需求：企业门户，实现统一登录、一体化、多级门户采用协同流程和灵活表单搭建常用行政管理业务的协同流转和集中管理，深圳本部已采集行政审批、合资公司文件上报等流程30余项实现集团内部文档共享信息发