科学管理是国企健康发展的保障

当前，各行业都在积极转变发展观念，创新发展模式，提高发展质量，国有企业应当在这方面率先垂范，做出表率。具体到一个生产经营型企业，科学发展应当体现在哪里呢？我们认为，首先要体现在企业的科学管理上。只有科学管理，企业才能科学发展、健康发展。湖南常德卷烟厂近年来的实践也证明了这一点。精细管理是企业科学管理的基础企业管理是一个系统工程，它包括很多方面，涉及数道工序的上下游衔接。在现代大生产方式下，缜密的流程设计必须匹配细节的管理。人们常说“管理出效益”，其实管理效益正是来自于对细节的一丝不苟，是以严、细、实为落脚点。所以，细节管理也能决定着企业的管理品质和管理成败。到常烟调研，可以处处感受到他们的“精细化管理”。常烟的管理者提出，要适应新形势新目标，严格内部管理，不断提升企业管理水平，认真落实企业的内部细节管理原则，即以建立危机管理为切入点，以实施信息化建设为借力点，以夯实基础管理为着力点。细节管理首先体现在其正视危机上。企业不断强化全体员工时时有预见危机、识别危机、捕捉危机的敏锐性，并从体制机制上建立了技术、质量、营销、生产等环节危机管理体系，尽可能最大限度地减少危机发生的可能性，切实增强企业抗风险能力，从而丰富了“严明精准、效率至上”和“快速反应、精确执行”的企业管理文化，以推进现代管理向精细化发展。细节管理也体现在企业管理信息化平台上。现代卷烟生产已经实现了工序、工艺操作的自动化，而工序上的管理基本是依靠计算机管理辅助系统进行的。为此，该厂便在每个重要工序环节上配备了现代化质量检测手段，并通过电脑及时反馈到总监控室，以确保产品的高品质。而且，企业树立起“质量源于细节、标准源于市场”的企业质量观，让每个员工把产品的质量控制在每一个生产细节上，从细节上找产品质量的疏漏。细节管理还更多地体现在企业的基础管理上。企业要求各部门强化目标管理并突出业绩考核。比如，该企业建立了产品质量缺陷考核制度，严格企业的现场管理、设备管理和安全生产，在物资采购管理模式上也建立了较完善的节约降耗标准体系，就此，企业每年节约挖潜在5000万元以上。战略管理是企业科学管理的拓展增强企业在激烈的市场竞争中取得成功的重要因素，还在于实行正确的发展战略。战略管理是现代企业管理的重要组成部分。现在企业面对的是市场竞争，既要面对国内同行业，也要面对国外跨国公司的同业竞争。因此，要特别重视战略管理。近年来，常烟提出打造“成熟企业，行业先锋”的发展目标和实施“一体两翼”的战略思想(即企业抓牢结构调整产品研发和扩张性市场开拓“两翼”，以企业强身健体为本)。战略既要谋划企业长远，实现企业可持续发展，也要抢抓眼前机遇，不断巩固和提升企业的地位。围绕这一战略思想，他们制定和打出了“联合重组、制度创新、品牌整合”的规模战略、组织战略、品牌战略组合拳。在企业快速发展11年后，市场环境已经发生了很大变化。由于卷烟行业管理的特殊性，企业需要在行业规制下充分利用定额资源，进行全国范围内的联合重组和规模扩张。10多年的发展积累和近年来常烟的知名度、诚信度支持了其跨地域的兼并重组，它先后吸引了5家企业以兼并重组和品牌输出的方式加入到常烟的战略方阵中，常烟也进一步扩大了生产能力和市场份额。企业的规模扩张必然要有与此相配的组织战略。这要靠制度创新。而且要防止企业在扩张中流于低水平扩张，关键也是企业组织结构要科学配套。常烟在企业扩张中就比较好地进行了管理磨合、体制磨合和文化磨合，一方面在发展中推进现代公司制改造，一方面完善企业内部管理机制的变革。与此同时，也努力培养一批具有现代企业管理意识和眼光的管理队伍。再一个就是品牌战略。对卷烟行业来说，必须依靠产品的内在质量和产品的文化内涵来提升品牌集中度，实施品牌输出和品牌整合，以增强品牌的市场竞争力。常烟围绕技术创新、原料保障、过程控制、售后服务等整个体系来支撑品牌建设，既拓展传统品牌，又开发新的产品，实现拥有一代，开发一代，从而形成高中低档品牌规格的市场精细投放。以科学管理保障企业成熟和理性在特定的历史条件下，一个企业取得成功并不难，难的是怎样在成功后，稳住脚步再创辉煌。常德卷烟厂提出了“实现高质量的快速发展”的发展计划，几年来的发展实践也体现出了科学管理的价值。由此，科学管理确保了管理层的决策稳健和行动理性，确保了企业内部的执行有序和产品质量的精细到位，确保了战略扩张的收放适度和内外协同。近年来，该企业管理者始终提出，要坚持以科学发展观为指导，紧密结合企业实际，正确处理发展速度与发展质量、局部利益与整体利益、短期利益与长远利益的关系，实现共同发展和全面发展。比如拿企业内部运营来说：企业做大了，有总厂与分厂，老厂和新厂之别。他们就提出要始终把企业整体利益放在第一位，要妥善处理行业、地方、企业、员工各方面利益。企业改革还必须讲求政策配套。常烟先后进行了机构改革、人事制度改革、劳动用工制度改革，大胆起用了一批年轻化、专业化人才走上管理和技术的领导岗位，企业激励机制、竞争机制逐步规范化。企业对员工发展的管理目标是要激活人力资源，开辟职业化通道，通过引进人才提升企业的整体素质，通过培训造就更多的适应性人才，从而实现良好的“尊重人、培养人、成就人”的企业人才机制，该企业强调员工和企业一道成长，并共享企业发展的成果，企业的凝聚力、创造力自然能大大提升。再比如拿企业外部运营来说，营销管理现代化是企业适应现代商战的基本要求。对此，他们不是热衷于跟风，一味做高价高档次品牌，而是讲求同牌同质、低档不低质原则。这就需要认真研究市场、细分市场、定位市场。为此，企业成立了战略研究室、品牌管理委员会和信息技术部，充分整合商业资源，完善市场信息采集系统，强化市场分类管理，健全差异化营销策略，它们从研究市场，到进入市场，再到把握市场，不断培育和扩大了市场。坚持走专业化、品牌化和国际化是常烟的再一个亮点。企业先后对12家多种经营企业实现剥离、自我滚动发展，使主业轻装上阵。他们提出，要全心专注于烟草主业，优化资源配置，努力增强企业核心竞争力，不断取得竞争优势，坚决不涉足没有人才储备、没有经验或没有政策支持的烟外产业，坚决规避一切高风险的其他行业，全身心地创造常烟在国际化竞争中的市场比较优势。正是通过战略、决策、机制、管理、品牌的不断完善，这家企业在发展中也就更趋成熟。