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知权知理,化爱为行——“朝阳行动”暑期实践策划书1联合国开发计划署民政部青年农民工社区融入项目浙江省社区研究会浙江工商大学杭州商学院青年志愿者服务队2010年7月3日朝阳行动暑期实践策划书知权知理,化爱为行——“朝阳行动”暑期实践策划书2◆前言………………………………………………………………4◆活动概况…………………………………………………………5◆活动详细策划书一、社区邻里,维权有理1、维权咨询服务……………………………………………52、模拟法庭,真实权利……………………………………103、维权方法,我来唱!……………………………………13二、文泽润色,涵养提升1、家乡文化,各显风采……………………………………142、小小盆栽,美好家园……………………………………153、环保DIY…………………………………………………174、业余生活,快乐你我……………………………………245、清凉夏日——新市民日…………………………………25三、纳凉晚会……………………………………………………27◆课题调研………………………………………………………32◆附件实践活动时间安排表…………………………………………34后勤管理………………………………………………………35财务制度………………………………………………………36经费预算………………………………………………………37前言:知权知理,化爱为行——“朝阳行动”暑期实践策划书3城市面对骄阳,是汗滴的黔首。满头大汗的模样是今日城市的微笑。炎炎骄阳下,他们用双手画出美丽的夜。晕晕灯光边,他们用双肩扛起坚实的墙。巍巍高楼下,他们用双脚踩平厚重的地。坦坦大道边,他们用一颗心描绘阳光明天。简单的话语,道不出什么深奥的话语,只是简简单单,走过千山万水。不剩下什么,唯一是生活的艰辛。放弃,得到,不是一座天平的两端,倾斜过的角度全部换成艰辛汗水。幻化成河,乘舟远航,扬帆承载,快乐相随。知权知理,化爱为行——“朝阳行动”暑期实践策划书4活动概况迈入新世纪以来,胡锦涛总书记先后两次来杭视察社区建设工作,为杭州市社区建设确定了“全省示范、全国领先”的目标,在社会各界共同努力下,杭州市社区建设取巨大进展,杭州成为全国社区建设理论研究的热土。一方面杭州市社区建设取得重大的成就,另一方面而言,在这个背后也存在着许多的问题有待解决。新市民,这个常见的名词,频繁出现在电视、报刊中。在杭的新市民达到相当大的数目,这一群体在社会中已经不容忽视。新市民自远方而来,四处飘泊,没有稳定的居所,他们的到来一方面刺激了本社区居民的房屋租赁业,为本地区的经济发展和居民的收入的提高作出了积极的贡献,另一方面或许也带来负面的影响。可能他们没有受过高等教育,没有很高的文化水平,但他们是城市建设中重要的群体。由于社会身份特殊的关系,工作之余,没有什么娱乐活动的他们只能待在家里面,因此,社区对他们有着重要的意义。我们,作为大学生、志愿者,有责任走进他们,关心他们。为他们讲解他们自己所拥有的权利,并帮助他们维护权利,让他们了解社会,融入社会这个大家庭,同时为他们带去文化与娱乐,丰富他们的生活,提高他们的思想修养素质。我们一起启航,用自己的行动去争取,去努力,完成这份宏伟的蓝图。携着手去描绘阳光的明天。我们愿做那桥墩,托起一座美丽的桥梁,一头是新市民,另一头是社区,走到彼岸,全是爱。你们,新市民;我们,志愿者;他们,杭州社区——你我他,爱相连。团队名称:浙江工商大学杭州商学院朝阳行动暑期实践服务队活动主题:知权知理化爱为行-------牵手新市民走在文化的道路上活动地点:拱墅区祥符街道勤丰社区活动时间:2010年7月3日——2010年7月18日主办单位:浙江工商大学杭州商学院青年志愿者服务队活动对象:在杭新市民知权知理,化爱为行——“朝阳行动”暑期实践策划书5一、社区邻里,维权有理活动1:维权咨询服务活动目的:当今社会一些民工在自己的合法权益遭受侵害时束手无策。自身法律知识的缺乏,导致自己不能够用法律来保护自己。因此,我们开展此次现场咨询活动,目的就是使新市民朋友们去了解法律,用正确的法律手段维护自己的正当权益;同时以维权有奖竞猜的方式使更多的新市民参与进来,提高自身维权意识。活动时间:7月10日活动地点:拱墅区祥符街道勤丰社区活动对象:新市民们活动内容:1、新市民权益咨询;2、互动环节,维权知识有奖竞猜活动。活动前期:1、事先与社区联系,确定咨询场地;2、发放传单进行活动宣传并通知新市民们咨询的时间与地点;3、联系当地媒体进行活动报道;4、准备有关咨询内容海报;5、准备维权知识有奖竞猜题(见活动备注);6、准备小礼品。活动过程:1、负责干事签到工作;2、安排场地安排,放置有关咨询服务内容海报,做好现场人员的调配工作;3、向社区发放宣传单:一批定点发放并讲解活动大致内容,一批流动发放;4、为新市民们引路,并做简单的介绍工作;5、为讲解者服务;6、咨询结束后进行维权知识有奖竞猜,志愿者发放小礼品;6、拍摄照片,写报道;7、维持现场秩序,处理好突发事件。活动后期:1、清理现场,归还一切借用物品,做好现场卫生保持工作;2、冲洗活动照片,撰写相关的报道;3、活动总结。知权知理,化爱为行——“朝阳行动”暑期实践策划书6活动负责人:沈彦玲活动备注:一、选择题1当你在买东西时,买到了假货或过保质期的食品,你先会怎么做?(A)A向经营商调换B向消费者协会调解C向行政部门申述D向仲裁机关冲裁2若用人单位提供社会保险,用人单位至少应该提供什么保险?(A)A养老保险B人身保险C安全保险D意外事故保险3每天工作小时以上被认定为超过法定工作时间?(D)A10小时B12小时C9小时D8小时4质量技术监督行政部门办理案件,一般应当在(B)A、2个月B、3个月C、4个月D、6个月5买到不好的商品,几天内可以无条件退还?(B)A5B7C9D106产品质量监督检查的主要方式(C)。A、产品质量统一监督检查B、产品质量定期监督检查C、产品质量监督抽查D、产品质量日常监督检查72010年杭州市区职工最低工资是多少?(D)A900B960C1000D11008、消费者有权就产品质量问题,向(C)查询。A、工商管理部门B、质量协会C、生产者、销售者9、按照国家工商行政管理总局的有关规定:消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过(C)年的,工商行政管理机关不予受理。A、3个月B、6个月C、1年D、2年10消费者保护日是每年的什么时候?(C)A3月13日B3月14日C3月15日D3月16日11、产品质量监督部门是指(A)A、质量技术监督部门B、工商行政管理部门C、质量检验协会D、消协12哪些商品不可以进行“三包”?(A)知权知理,化爱为行——“朝阳行动”暑期实践策划书7A处理品B家电类商品C通信终端类商品D音视频类商品13买到不好的商品,几天内可以无条件退还?(B)A5B7C9D1014在消费场所内怀疑有偷盗行为时,经营者有权(C)A搜身B搜包C盘问D侮辱人15、我国主要一次能源为(B)A、石油B、煤炭C、水力D、核能16、某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知,其下列哪一项违反了《消费者权益保护法》(C)A、提醒消费者注意保管好自己的财物B、要求顾客存包C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查D、要求顾客在其指定的交款处付款17、某医院为扩大影响,吸引更多的消费者,举办上街义诊,护士张某当众骂患者李某混蛋.李某提起诉讼.下列哪些观点是正确的(A)A、本案的侵权行为人是某医院B、本案的侵权行为人是张某C、本案的侵权行为人是某医院和张某D、李某没有财产上的损失,只能要求被告赔礼道歉18、销售者在产品中掺杂,掺假,销售金额(B)万元以上的,应移交司法机关追究刑事责任A、2;B、5;C、10;D、1519、对于消费者申诉,工商行政管理部门应在(B)日内决定是否受理A、3B、5C、7D、10.20、根据《刑法》规定,生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为(A)A、死刑B、无期徒刑C、没收财产21、对包修,包换,包退的大件商品,消费者要求经营者修理,更换,退货的.经营者应当承担(C)A、所有费用B、消费者因修理,更换,退货而造成的实际损失C、运输等合理费用22、某消费者因产品质量问题,造成了财产损失,他向商家提出赔偿要求,但却遭到商家的拒绝.商家的这种行为侵害了消费者的(B)权利知权知理,化爱为行——“朝阳行动”暑期实践策划书8A、公平交易权B、求偿权C、安全权23、某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋,经检测这双皮鞋系假冒产品,按照《消费者权益保护法》的规定,经营者应当赔偿消费者损失(C)A、180元B、540元C、360元24、在保修期内(B)次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货.A、一次B、二次C、三次25、一位衣着破旧的消费者在某商场,看中一个1200多元的台灯,要求售货员拿过来看一下.售货员不仅不拿,还对其冷嘲热讽.售货员这种行为违反了(C)A、接受消费者监督的义务B、提供商品和服务真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格权利的义务26、经营者向消费者提供的商品质劣价高,缺斤短两,侵害了消费者的(A)权利.A、公平交易权B、知情权C、获知权27、百挑不厌的商业口号,与消费者行使(A)权利相吻合.A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权28、下列哪些产品可以不附加产品标识(A)A、散装饼干B、瓶装可口可乐C、瓶装酱油29、在中国境内市场销售的进口食品,必须使用(B)标识A、英文B、中文C、外文D、本国文字30、下列是某超市的四个广告牌,其中内容合法的是(B)A、商品一经售出,盖不退还B、损一赔三,偷一罚十C、自由选购,谢绝咨询D、女性特区,男性免进31、下列交易行为中,违背诚实信用原则的是(C)A、对将要过期的食品,赶快降价销售B、出售紧俏商品时搭售滞销商品C、在鸭子肚子中塞入大量沙子,然后送到市场上出售D、开展有奖销售活动,借以吸引顾客二、判断题1、由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全,造成用户损失,这是企业工作中的严重失职,不能认为是产品缺陷.(×)知权知理,化爱为行——“朝阳行动”暑期实践策划书92、在消费场所内怀疑有偷盗行为时,经营者既无权搜身,也无权搜包,盘问(×)3、消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿(√)4、超过保质期的食品和超过保存日期的食品都是不能食用的.(×)5、产品应具备应当具备的使用性能,但如果经营者对产品存在使用性能的瑕疵做出了说明,经营者就不承担产品责任.(√)6、某农民因购买的种子有质量问题,导致其秋后颗粒无收.这位农民可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护.(√)7、经营者在保险公司投保的商品,给消费者造成损失的,有权先向保险公司追偿,再赔偿消费者损失,这种做法是否正确.(×)8、消费者有权利购对买的处理品要求商家商品进行三包(×)9、造成消费者人身伤害的应当赔偿医疗费,治疗期间的护理费,因误工减少的收入,交通费,营养费.(√)10、某厂商出售家用电脑时,向消费者声明:本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责,机器售出后发生任何版权纠纷,概与本店无关.厂商所作上述声明的做法属于产品侵权行为.(√)11、受到损害时,消费者可直接向人民法院起诉.(√)12、商家强迫张某购买手机是仅侵犯其公平交易权的行为.(×)13、消费者协会可以从事正当的经营活动.(×)14、明确消费者公平交易权,是由于消费者与经营者的法律地位是不平等的.(×)15、工商行政管理机关对消费者争议的调解没有强制执行力.(√)16、人人都是消费者.(×)17、消费者权利只包括民事权利,不包括其他权利.(×)18、在消费者权益保护问题上,《消费者权益保护法》的规定优于其它法律,法规的规定适用.(√)19、未经合法登记注册的经营者提供商品或服务时,损害消费者权益的,不受《消费者权益保护法》调整.(×)20、服务市场上商品生产时间和消费时间是分开的.(×)21、在市场经济中,市场的主体包括生产者和销售者.(×)22、国家尊重个人生活消费的自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