影响企业家的企业家-褚时健从“烟王”到“橙王”的组织行为学分析

褚时健从“烟王”到“橙王”的组织行为学分析在开始按照刘银花老师的要求对褚时健的创业、人生、精神等任一角度进行组织行为学分析时，便查阅了关于他的大量资料、案卷、书籍。越深入研究，越发现我们没有办法给褚时健这样一个错综复杂的，色彩斑斓的人物做一个详尽的评判和分析，毁誉参半历史的功过由人评说，所有的对这个人物的评判和分析，每个人都会有自己的公论，每个人都会有自己的答案。以下案例分析，我们主要用组织行为学的理论对他从“烟王”到“橙王”两次创业的过程进行解读和分析。一、影响企业家的企业家（一）褚时健——从“烟王”到“橙王”，褚时健传奇而精彩的一生褚时健——原红塔集团董事长，中国第一代企业家中的佼佼者，昔日赫赫有名的“亚洲烟王”，中国最具争议性的财经人物之一。少年时，他抓过鱼、烤过酒、种过地，挑起了家庭的重担；青年时，当过自救队指导员、征粮组组长、区长；中年时，他是农场副场长、糖厂副厂长，1979年10月接手玉溪卷烟厂时，褚时健已年过半百。褚时健以战略性的眼光强化资源优势，并抓住行业机遇。用17年的时间将资金短缺、技术落后、连年亏损的玉溪卷烟厂，打造成亚洲第一、世界第五的大型集团企业——红塔集团，累计实现税利991亿元，成为地方财政支柱、国家税利第一大户，褚时健也成为了“亚洲第一烟王”。同时，他以其独到的商业智慧出拳金融、医药、能源等各个领域，“红塔”映红了中国经济的半壁河山。然而，在最辉煌的时刻，褚时健折翼滇南，从“烟王”的神坛上跌落。1999年1月，因经济问题，褚时健被判处无期徒刑、剥夺政治权利终身。2001年，73岁的褚时健获减刑，保外就医，重回哀牢山，筹措资金改造山地，种起了橙子。十年后，一种名为“褚橙”的水果风靡全国，年产10000吨，利润超过6000万元，它被称为“云南最好吃的橙子”，也被称为“中国最励志的橙子”。如今，86岁的褚时健从“烟王”变身“橙王”，开始攀登他人生的又一高峰。他的故事和创业精神，深深影响了中国企业界和无数要为明天而奋斗的年轻人。有人把褚橙称为“励志橙”，他们说，从褚橙中品尝到了人生的滋味。他有独到的商业眼光、深邃的管理智慧，他也有对国家、民族、土地、人民的广博情怀。他是褚时健，神话一般的存在。(二）衡量一个人成功的标准，不是看这个人站在顶峰的时候，而是看这个人从顶峰上跌落谷底之后的反弹力我吃过他的橙子，这么大年龄才开始创业又做得这么好，确实给我们这些人非常大的激励。——王健林我有很多粉丝，但我是褚时健的粉丝……褚厂长身上集中体现了中国企业家的一种精神，是一种在前进中遇到困难，并从困难中重新站起来的精神。——王石一个人跌倒再爬起来并不难，难的是从至高处落到最低谷，还能走得更远，这不是一般人能做到的。在褚老身上，似乎有一种“超能量”，这种能量，来自他做人、做事的高标准与严要求。也正是这种超能量，使他站得更高、走得更远。——冯仑一个真的英雄总是在无法想象的困境中、在不可思议的时点上崛起！褚时健因这几个橙子，拉开了与这个时代所有优秀企业家的距离，使自己不仅成为一个不倒的商业传奇，而且成为一个不朽的励志英雄！——龚曙光我欣赏所有跌倒后能爬起来的人，尤其是那些被人身后推倒而非自己跌倒的人。——韩寒一个人要从人生的巅峰摔下来再从低谷中爬起再走一次巅峰，甚至走得更远，这是多么难的一件事！山中的二十年让褚老青丝掺白发，而烟厂的二十年给他带来了牢狱之灾。他自己却说“人在任何时候精神不能垮，在任何情况下，都应该有所作为，这是对自己负责任。人不光要承受苦难，还要有战胜苦难的能力。”命运有时就有这种奇特之处，将一个偶然，变成了一种宿命，变成了一段新的人生故事。少年时对土地的感情，让他又选择从土地出发，种出了自己骄傲的橙子。我们看重的并不是那些已经尘埃落定的过往，那些褚时健曾经犯过的错误已成定案，只是这位倔强的老人一生跌宕的一个段落；我们更加看重的，是他在人生跌入谷底之后的再次精彩。毕竟，除了昔日经历的种种，在褚时健身上还有更值得传承下去的东西，例如精神，或者信念。二、褚时健经济违法违纪案例分析及预防（一）从个人、组织、坏境三方面分析违法违纪的原因1、个人因素。一是收入分配不均导致心态失衡。二是产烟、销烟、管烟的权力集于一身导致无约束权力的滥用。三是退休前的心态问题。褚时健就是快退休时，认为自己将一个地级的烟厂治理成了每年利税几百亿元的大烟厂，与社会上一些私营企业老板相比所得到的太少了，最后导致违法违纪问题的发生。2、组织因素。一是垄断行业缺乏有效的监督机制。当时，烟草行业实行条条与块块双重管理，条条有时管不着，块块有时不愿管，加之有些监督机构有位无人，形同虚设，“失控”的现象难以避免。烟草行业的这种特殊体制，存在着不容忽视的弊端和“空洞”。借用国外提出的“寻租理论”。“租”，泛指因行政干预和管制，人为地扩大供求差额、抑制平等竞争而形成的差价收人。既然行政干预和管制能制造差价收入（即租金），权力便可以进入市场设障“寻租”。一些企业和当事人为了既得利益，也必然不择手段地进行“寻租”活动，由此演变出权钱交易、行贿受贿、贪赃枉法等问题发生。由于烟草行业的特殊体制——“双轨制”所造成的差价收入以及行政干预和管制造成的巨额“租金”仍大量存在，无疑，褚时健也就成为“寻租者”的重点觊觎对象之一。二是企业家激励体制不健全。三是企业利润合理分配问题。四是国有资产经营财务制度问题。五是现代法人治理结构问题。六是领导干部利用职权和职务的便利以权谋私的监督制约问题。3、环境因素。一是国企薪酬制度的改革时期，没有明确的法律法规明确和约束；二是行业垄断地位问题难以监管；三是中国人家族行为取向等问题；四是传统中国人“人情与面子”两大人际资源的环境因素，在感情面前，普遍放弃原则。（二）新形势下违法违纪案件的预防1、以风险防控为目标，建立健全廉政教育的长效机制。一是要在增强针对性上下功夫。要分析和把握不同层次领导干部的思想状况，相应提出不同的素质要求和工作要求，进行分层施教，因人施教，改变廉政教育从上到下在教育的内容、模式、时间上基本雷同的局面。二是要在提高实效性上下工夫。要使廉政教育贯穿到领导干部的培养、选拔、管理、奖惩等各个环节。要以领导干部为重点，不断加强反腐败形势教育和党纪政纪条规教育，使党员干部牢固树立科学的发展观、正确的政绩观以及人生观、价值观和利益观，加强思想道德修养，始终保持良好的生活作风，反对和防止腐化堕落行为。三是要在廉政文化建设上下功夫。要通过廉政文化建设来引导和培育良好的社会风气，把思想教育同社会公德、职业道德、家庭美德的教育结合起来，在全社会形成崇廉尚廉的思想文化氛围。2、以制度建设为根本，建立惩治和预防腐败的法制体系。一是完善廉政法制体系建设。要加紧廉政立法，尽快改变目前廉政法制建设滞后的情况。二是完善廉政监督机制。建立健全金融账户实名制、现金交易限制及反洗钱制度、征信管理制度。只有受到法制的约束，才能使权力的运行不致发生越轨和扭曲。用制度规范、约束行为，使人不能腐败。三是进一步完善收入分配体制。3、以监督制约为核心，完善权力制约监督体系。一是充分发挥新闻舆论的监督作用。二是加强对反腐败工作本身的监督。三是依靠广大群众支持和参与监督。4、以惩防并举为手段，增大腐败的风险和成本。加大查处和惩治的力度，要善于综合运用法律、纪律、经济处罚等方式和手段，特别是针对违纪违法案件暴露的问题，加大追缴违纪违法赃物和经济处罚力度，从体制机制制度方面逐步铲除腐败现象滋生蔓延的土壤，发挥查办案件治本功能。三、农产品品牌化营销的成功案例除了褚橙自身的品质比较优良，褚时健的能力、名声和人缘，也是褚橙品牌价值的有机组成部分，生产者特殊的声誉也带来了无法估量的附加值。褚橙的热销，既是一种商业现象，也是一种文化现象，这表明，褚时健的励志故事所形成的“褚文化”，获得了中原文化的接受。（一）个人因素。成为一个优秀的领导人，要具备以下三条素质：一是积极向上的心态、极高的抗压能力、看重自我价值的证明。二是追求完美和卓越，遵循实事求是的工作作风。三是个人优越的领导才能。以上三条，褚时健就同时具备。褚时健说：要说我一生的追求，我想很简单，不管是给国家干还是为自己干，我都有一个不变的追求：沾着手的事情就要干好。大事小事都一样。我有过失败，有过教训，能走到今天，还是个性使然。我这个人的性情就是不服输，用句时髦的话说：看重自我价值的证明。我希望对我的家乡、对我的民族、对我的国家做点好事，我们这一代人，逃不掉的有一种大的责任感。干好自己的事情，这就是我的追求。我这个人不习惯讲什么大道理，我对人生的体会就是自己走过的路。一个人的经历，他的情感、荣誉、挫折，包括他的错误，都属于这条路的一部分。从这个角度来讲，经历是一笔财富。但一个被经历压倒的人，是无法得到这笔财富的。2013年我85岁生日的时候，我对大家说，我和老伴都是属牛的。其实我们并不属牛，只是有牛的性情。也就是说，我一辈子都要干事情，任何境况下，我都要有所作为。只要活着，就要干事，只要有事可做，生命就有意义。我的一生经历过几次大起大落，我不谈什么后悔、无悔，也没有必要向谁去证明自己生命的价值。人要对自己负责任，只要自己不想趴下，别人是无法让你趴下的。有人问过我：“你对自己的人生如何评价？”我说：“这要由别人来讲，由后人来讲，自己不好说。”对我来说，过去的就过去了，过好今后的日子，干好最后的事情，这是我现在想的事情。（二）组织因素。一是品牌化的运作模式，人文精神驱动的价值营销。褚橙的热销，应该说是云南品牌的一次突破。人们对价值的判断受到文化的影响，他认可一种文化就会认可一种价值。褚橙能在电商的销售策划下，在省外一炮打响，也是水到渠成的事情。对此，业内人士分析认为，“褚橙”的成功充分表明，优秀的企业家和企业家精神对现代中国的产业升级尤为重要。“只有那些具备企业家精神的人，才会去创新传统农作物的种植方式，去创新传统农产品的生产模式和销售模式。现阶段褚橙借势社交平台快速累积品牌知名度，再通过线上渠道售卖，传统农作物也能真正触网。”二是高品质、绿色产品质量优势。据介绍，褚橙上市，要经过采摘、清洗、烘干、保鲜、分选等流程，由于目前市场形势很好，从采摘到昆明的水果店，一般不超过48小时，今年冷库都没怎么用。每个褚橙上面都有喷码，是识别码而非防伪码，B开头代表昆明C开头代表玉溪，目前昆明市场B、C都有，但现在很多时候识别码被误解为防伪码，以至于已经出现了作假的生产流水线，专门喷码，包装等。由于华宁的橙子和褚橙同宗，都来自湖南，因此使用华宁的橙子假冒的现象很多，华宁橙子市场价在6—8元/公斤，比褚橙低一半。而目前，只有通过品尝才能更好地分辨真假：酸甜度、皮薄，基本无渣。褚橙公司现在是24小时服务到位，如果出现假货，只要1个电话，业务人员会马上赶到现场，如果出现投诉会24小时回复，一个政策从决定到每一个网点只需要12个小时。打假，原先更多依赖行政手段，现在金泰果品正逐步建立自己的队伍，和经销商签合同的第一部分就是“诚信条约”，如果销售假货，将取消奖励和资格，并向所有经销商进行通报，这几年有两家被取消了销售资格。三是高绩效的团队运营和自主产销体系。受经济环境影响，每年农产品滞销严重，但褚橙比预期好，主要归功于高绩效团队和有自主产销体系。褚橙昆明市场负责人蒋先生介绍，农副产品的销售传统上是一个“骡马大市场”，一般要经过“农户—收购商—批发市场—水果店—消费者”几个环节，大量的费用产生在中间渠道。从2009年开始，褚橙尝试着取消销售的全部中间环节，全云南现在有500多家经销商，直接与公司签合同，盘活了整个生产和销售链条。（三）环境因素。一是农产品电商销售。褚橙的北京之行和“触网”源自10月份和一家名为“本来生活网”的电商合作，也就是从那时起，有关褚时健和褚橙的新闻开始见诸媒体。“本来生活网”市场总监胡海卿提供的一组销售数据显示：11月5日上午10点，褚橙开卖;前五分钟卖出去近800箱;最多的一个人，直接购买20箱;一家机构通过团购电话订了400多箱，24个小时之内销售1500箱。到11月9日，已经卖出3000多箱。但“本来生活网”今年签订的