混凝土行业客户回访表

重庆**混凝土公司客户回访表年末将至，首先感谢贵司一直以来对我司的支持和信任，并衷心祝愿贵司事业更上一层楼。为了更好的加强管理，如实反映我司在现场的服务工作，从而继续及时、高效地为贵司提供高质量、高水平的产品和服务，请您在百忙之中填好此表，以便我们在以后的工作中不断改进，以更好的为贵司提供优质服务，感谢您的支持。一、管工1.管工在现场接受管理的程度。A.高B.较高C.一般D.差E.其他________2.现场接管的及时性、主动性。A.好B.较好C.一般D.差E.其他________3.遵守现场安全管理的程度。A.高B.较高C.一般D.差E.其他________4.混凝土浇筑过程中是否巡视检查输送管道？A.经常检查B.偶尔检查C.从不检查D.其他___________5.对管工的评价分数：________(总分100分)二、工长1.通讯是否保持畅通？A.畅通B.偶尔畅通C.不畅通D其他___________2.接听电话是否耐心、仔细？A.十分耐心B.比较耐心C.不耐心D.其他___________3.混凝土浇筑时是否经常到现场？A.经常到B.偶尔到C.从不到D.其他____________4.是否做到积极、主动、快速地解决、排除问题？A.非常好B.好C.比较好D.其他__________5.发生突发事件是否及时赶到？A.非常及时B.及时C.比较及时D.不及时E.其他__________6.是否督促泵工、管工严格遵守现场安全管理规定？A.经常督促B.偶尔督促C.从不督促D.其他___________7.开盘前是否检查落实泵管及泵机的状况？A.经常落实B.偶尔落实C.从不落实D.其他__________8.对我司工长的评价分数:________(总分100分)三、其他1.泵工是否指挥并协助混凝土运输车安全就位？A.经常指挥B.偶尔指挥C.从不指挥D.其他__________2.开盘时间与双方确认的时间误差。A.0.5小时内B.0.5小时---1小时C.1.5小时---2小时D.2小时以上3.混凝土浇筑过程的连续性情况。A.好B.较好C.一般D.差E.其他_______4.混凝土坍落度控制情况。A.好B.较好C.一般D.差E.其他_______5.混凝土和易性情况。A.好B.较好C.一般D.差E.其他_______四、对我司总体服务与混凝土工作性能的评价分数：________(总分100分)五、对我司的具体评价与建议:_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________感谢贵公司对我们工作提供宝贵的意见，我们将尽快把贵公司的意见反馈回公司主管领导，并希望一如既往的支持我们的工作。客户名称(盖章)：填报人：日期：