2013工程技术部工作计划

2013年度工作计划部门：工程技术部2013年01月16日目录√第一部分2013年度目标√第二部分2012年部门现状概述√第三部分2012年部门岗位划分及现状分析√第四部分2013年部门岗位调整√第五部分2013年改进计划一、2013年度目标2013年工程技术部工作，主要以配合市场营销部及时完成销售计划中产品的技术服务为重点，逐步完善部门管理，提高工作效率，努力达成本部门的KPI指标。序号目标及目标值措施1更改通知发放不及时次数0次建立部门稽查制度，安排专人负责。2技术资料传递延误≤2次建立部门稽查制度，安排专人负责。3订单会签延误次数≤2次建立部门稽查制度，安排专人负责。4技术资料差错次数≤10次制定完善校对管理制度，指定定责任人。5报价错误次数≤10次制定完善校对管理制度，指定责任人。二、2012年部门现状概述我部目前现有人员共计6人，其中部门经理1人，技术主管1人，技术员3人，ERP专员1人，其中技术员与ERP专员4人均为2012年新进员工，主管岗位人员某些原因不能正常，一些计划无法按期实施。较2011年，人员问题上并没有太多的改善。新进技术员一般需要3个月左右时间的磨合，才能够胜任我公司一类业务的技术工作。加之新员工工艺方面知识薄弱，无经验对产品又不熟悉，为能瞒足相关技术服务需求，只能提前上岗应急，工作需要经常调岗，显得工作忙而无效率，而公司各块业务流程还处在建立初期阶段，流程制度还未完全成熟固化，管理方式更多是靠人工监督执行，管理对人的依赖性偏高，造成流程略有繁琐，效率低，经常出现问题时责任不清，因缺乏记录证据而无力进行细查问责。在技术资料管理上，经过2012年一年来的资料整理，xx、xx技术资料状态已有很大改善，但xx技术资料仍然存在很多问题，主要原因人员不能固定，一下接触过多不能从分理解而迷糊，执行没能达到预期效果，2013年需进一步调整责任分工进行整理改善。三、2012年部门岗位划分及现状分析责任人岗位责任范围现状分析XXX主管1、部门管理工作2、xx产品技术服务3、其它产品技术协助服务由于家庭原因，工作不能正常，2012年总出勤约140天，无法尽部门主管工作职责。XXX产品技术员宣化产品技术服务今年3月底新进员工，入职后负责xx产品，现已熟悉xx产品，基本能够独立完成相关工作，因xx图纸部件多，更新快，而且都是图片版图纸，工作比较费时效率低，如果明年取消走台后会有好转。工艺方面知识欠缺，需培训。XXX产品技术员1、xx产品技术服务（包含xx、xx、xx）2、兼xx产品技术服务今年3月底新进员工，5月份开始接管xx产品，11月初接管xx产品，因对产品工艺还不很熟悉，暂不能对工艺提出指导性意见，需培训。XXX产品技术员1、xx产品技术服务2、兼内饰项目产品技术服务今年8月由生产调入技术部，后期去xx负责xx图纸分解工作，11回北京负责xx产品技术，12月安排负责内饰产品技术，因对产品工艺不熟悉，暂不能对工艺提出指导性意见，需培训。XXXERP专员1、公司ERP基础档案录入与维护2、兼部门档案管理6月12日入职技术，能够满足岗位需求，但未能完全担任起档案管理工作，前期因ERP基础档案建立梳理初期工作量大，现已逐步规范化，后期工作将减轻，可以满足档案管理工作。四、2013年部门岗位调整责任人岗位责任范围部门工作事项XXX产品技术员1、xx产品技术服务2、所有技术资料的审核3、其它技术工作需要时代理4、负责协调分配部门日常工作1、订单评审会签2、技术资料评审分解3、新产品、技术变更组织评审4、产品、材料ERP基础档案的建立及维护5、产品成本核算及报价的支持服务6、生产工艺文件编制支持服务7、品质检验文件编制支持服务8、内、外部技术问题的沟通9、其它相关技术支持服务XXX产品技术员1、xx产品技术服务2、其它技术工作需要时代理XXX产品技术员1、xx产品技术服务2、兼xx产品技术服务3、xx等产品技术服务4、其它技术工作需要时代理XXX产品技术员1、内饰产品技术服务2、其它技术工作需要时代理XXXERP专员1、ERP基础档案相关工作2、兼部门档案管理3、兼部门日常工作考核新增产品技术员内饰产品技术服务新增产品技术员新产品技术服务人员兼技术储备人员新增技术主管部门日常管理工作五、2013年改进计划序号改进项目改进措施进度要求1、团队建设招聘人员，确保1名人员作为储备，择优增补全年2、监督体制建立建立部门工作稽查管理制度，制定专人对KPI指标、日常工作流程执行、档案管理等日常工作监督，确保目标达成3月31日3部门入职培训文件的建立对部门工作内容及流程进行整理简化编制成培训PPT，便于后期入职者快速熟悉适应本部门要求4月20日4组织部门工艺知识培训学习部门内培训汽车的四大工艺流程的基础知识：冲压工艺、焊接工艺、涂装工艺、装配工艺，提高服务水平5月30日5部门管理改善部门日常工作全面实施记录监控制度，力争做到任何办理事项有据可查，便于追溯全年