东风汽车信息化咨询总体框架5

东浦信息技术有限公司1东浦信息技术有限公司东浦信息技术有限公司2东浦信息技术有限公司东浦信息技术有限公司3议程现状分析及愿景规划阶段工作回顾东风公司信息系统总体构想业务和IT项目分析系统建设总体计划交流与讨论东浦信息技术有限公司4项目目标配合东风汽车集团目前正在进行的战略重组，制定东风公司“十五”期间信息技术发展规划。为国债项目的立项提供规划依据。为集团信息化建设及具体实施过程提供指导。东浦信息技术有限公司5项目实施方法东浦信息技术有限公司6IT愿景IT策略及相关业务构想IT能力项目目标客户目标业务策略方向业务能力需求市场应变需求不在范围内的流程和组织机构问题项目实施方法东浦信息技术有限公司7业务构想基于价值元素和内部能力的内在关系，为了帮助东风实现突破性的业务增长，我们建议将东风公司的业务构想归纳为以下七个方面:•面向市场、及时响应的营销体系•市场驱动、协同工作的研发体系•健康、良性的财务控制和投资管理•有效的成本管理和控制体系•精益生产与集成供应链管理•公平、公正的人力资源管理•绩效监控和决策支持东浦信息技术有限公司8项目计划123456789时间8/269/29/99/169/239/3010/710/1410/21规划项目12345国债项目项目准备现状调研分析阶段IT策略与愿景规划确定IT/业务项目验收国债项目立项报告目前进行的阶段东浦信息技术有限公司9议程现状分析及愿景规划阶段工作回顾东风公司信息系统总体构想业务和IT项目分析系统建设总体计划交流与讨论东浦信息技术有限公司10东风汽车“十五”信息系统建设战略目标价值链优化为核心，结合东风汽车“十五”战略结构调整，增强核心竞争力，国内领先水平，支撑未来发展，信息基础设施，提高效率，创造效益；管理创新价值链供应链东浦信息技术有限公司11用信息技术实现企业管理的集成业务过程部门IT系统部门部门部门业务过程业务过程东浦信息技术有限公司12应用系统数据仓库、财务分析、销售分析……企业内部网络、自我服务、预警机制操作层经营管理层决策层采购到付款管理到报表预算到分析报告资本化到报废订单到现金回笼计划到生产完工KPI指标企业业绩管理分析提高工作效率业务处理系统信息支撑上下贯通的管理战略管理、绩效管理、知识管理东浦信息技术有限公司13价值链优化—贯穿东风公司信息系统的核心思想企业战略规划/综合计划/品牌规划财务管理/人力资源管理/全面质量管理/知识管理绩效监控体系IT系统支撑（ERP/CRM/SCM/HR/EIP/DW/CAD/CAM客户供应商生产计划编制原辅料采购采购接收生产作业库存调拨销售发运物料内部配送潜在客户与销售机会管理销售签定与衔接市场分析与销售预测售后服务品牌规划市场调研构思处理试销上市推广评估调整概念论证试制调整营销策划技术设计东浦信息技术有限公司14价值链优化的核心内容清晰特定业务的增值过程清晰特定增值过程的成本/费用消耗按照价值链模式确定/整合每个业务线的管理模式按照价值链模式确定财务核算和分析的结构运营运营利润质检储运采购营销工程配送维护……%东浦信息技术有限公司15信息和知识信息技术流程人员组织业务环境信息技术应用与流程重组、组织变革的紧密结合东浦信息技术有限公司16革命性的理念保障应用效益的实现本地化应用集成化应用业务流程重新设计供应链重新设计业务范围重新定义革命性的渐进性的潜在收益面业务变化程度东浦信息技术有限公司17信息系统建设总体思路•设计思路——“从整体到局部”•建设过程——“稳步试点，加速推进”•实施方向——“自内而外，从核心向外延扩展；从商务电子化向电子商务扩展”•实施方法——“管理咨询与IT实施有机结合”东浦信息技术有限公司18建议东风汽车采用内部应用服务供应商模式进行建设，获得速度和成本优势，并为未来实施电子商务打下基础ASP模式的优势•适应公司未来可能的管理模式和组织机构的调整•大幅度提高系统的集成性从而提高系统实施的效益，有利于统一规划•总拥有成本（TCO）最小化•加速应用软件的实施•更加关注于自己的核心竞争力以及战略目标•在全球化基础上提升协作能力•克服技术人员的短缺电子市场ASP内部单位内部单位内部单位买方企业买方企业卖方企业卖方企业建设构想-集团ASP建设模式东浦信息技术有限公司19建议东风汽车采用内部应用服务供应商模式进行建设，获得速度和成本优势，并为未来实施电子商务打下基础ASP模式的优势（续）•获得技术专家的建议•转移应用程序的拥有风险•提高内部信息技术人员的效率•使用最流行的技术和最好的应用软件•快速跟上技术的发展变化•增强现金流的可预见性•保护信息技术投资•保证一致的信息技术服务水平电子市场ASP内部单位内部单位内部单位买方企业买方企业卖方企业卖方企业建设构想-集团ASP建设模式东浦信息技术有限公司20企业门户内部网络电子商务平台决策支持系统（DSS)/KPI绩效考核指标体系知识仓分区知识管理市场与客户管理质量管理生产管理财务管理办公自动化处理系统(OA)研发管理系统供应链管理(SCM）人力资源管理系HR客户关系管理(CRM)/呼叫中心(CALLCENTER)企业门户供应商客户ERP管理系统集团财务管理系统研发品牌管理销售管理供应链管理战略政策经济公共关系方针目标资本运行政工企业文化日常办公图例：网络应用系统数据库东风汽车公司IT体系图东风公司未来信息系统蓝图：功能框架东浦信息技术有限公司21ASP模式下集团信息系统结构设想电子市场ASP内部单位内部单位内部单位买方企业买方企业卖方企业卖方企业十堰数据/应用服务中心武汉数据/应用服务中心业务单位销售商服务站供应商….襄樊支持中心业务单位销售商服务站供应商….业务单位销售商服务站供应商….业务单位销售商服务站供应商….XX支持中心业务单位销售商服务站供应商….公众网Internet用户防火墙WEB服务东浦信息技术有限公司22议程现状分析及愿景规划阶段工作回顾东风公司信息系统总体构想业务和IT项目分析•面向市场、及时响应的营销体系•市场驱动、协同工作的研发体系•健康、良性的财务控制和投资管理•有效的成本管理和控制体系•精益生产与集成供应链管理•公平、公正的人力资源管理•绩效监控和决策支持•协同办公与知识共享平台系统建设总体计划交流与讨论东浦信息技术有限公司23业务及IT现状未来业务愿景差距分析•差距•依赖性•优先级•阻碍因素及解决方案•集成的实施计划成功之路用一个集成化的业务和IT项目实施线路图有效地支撑业务愿景目标的实现我们用一套系统性的方法来阐述实现业务构想所需实施的项目东浦信息技术有限公司24议程现状分析及愿景规划阶段工作回顾东风公司信息系统总体构想业务和IT项目分析•面向市场、及时响应的营销体系•市场驱动、协同工作的研发体系•健康、良性的财务控制和投资管理•有效的成本管理和控制体系•精益生产与集成供应链管理•公平、公正的人力资源管理•绩效监控和决策支持•协同办公与知识共享平台系统建设总体计划交流与讨论东浦信息技术有限公司25通过《企业管理绩效监控系统》监控企业运行，扩展管理能力，解决集中与分散间的矛盾高层管理团队企业管理绩效监控系统优异的绩效管理体系是东风公司未来成功的保障东浦信息技术有限公司26按事实管理按目标管理按例外管理崭新的管理模式东浦信息技术有限公司27东风公司绩效管理现状•使用传统的财务指标为主，难以为持续的业绩改善指明方向；•未基于流程设置的绩效考核指标助长了本位主义的发展；•通过层层上报的财务报表，时效性差，信息容量小，无法支持进一步的深入分析。东浦信息技术有限公司28东风公司需要建立新的更全面的关键绩效指标体系平衡记分法----从四个角度来考核企业：--企业的产出：即传统的财务指标：如资本报酬率、现金流、产品盈利性等指标。--企业的成长潜力：从创新和学习角度评价企业运营状况：新产品收入所占比例、员工建议数、员工人均收益等指标。--从顾客的角度评价企业运营状况：如顾客满意度指数、市场份额、价格指数、顾客排名调查等指标。--从内部业务角度评价企业运营状况：如订单按时交付率、每台车出厂平均缺陷数、库存天数等指标。东浦信息技术有限公司29应用系统数据仓库、财务分析、销售分析……企业内部网络、自我服务、预警机制操作层经营管理层决策层采购到付款管理到报表预算到分析报告资本化到报废订单到现金回笼计划到生产完工KPI指标企业业绩管理分析提高工作效率业务处理系统并使用基于业务运作信息的集成化决策支持系统实现动态的绩效管理战略管理、绩效管理、知识管理东浦信息技术有限公司30关键绩效指标在信息系统上得以实现东浦信息技术有限公司31项目范围目标一总公司各职能部门根据东风公司的战略目标设计新的全面的关键绩效指标体系及相应的管理体系。二总公司各职能部门东风汽车股份有限公司以东风汽车股份有限公司为试点单位，实施绩效管理和决策支持系统。三载重车公司零部件事业部技术中心在东风公司核心业务单位进行绩效管理和决策支持系统推广。四东风公司其他业务单位实现东风公司全面的动态绩效管理和决策支持。绩效管理和决策支持项目规划东浦信息技术有限公司32实施计划2002/062004/062003/122003/062002/122004/122005/062005/12绩效管理体系设计股份公司绩效管理体系实施核心单位绩效管理体系推广其他单位绩效管理体系推广东浦信息技术有限公司33议程现状分析及愿景规划阶段工作回顾东风公司信息系统总体构想业务和IT项目分析•面向市场、及时响应的营销体系•市场驱动、协同工作的研发体系•健康、良性的财务控制和投资管理•有效的成本管理和控制体系•精益生产与集成供应链管理•公平、公正的人力资源管理•绩效监控和决策支持•协同办公与知识共享平台系统建设总体计划交流与讨论东浦信息技术有限公司34协同办公与知识共享平台是东风公司重要的基础信息系统•信息时代东风公司越来越依赖于创造、获取、组织、传播和利用知识的能力•提高东风公司信息采集、传递、查询分析及管理效率和水平，满足各级管理和业务需要•提供跨部门的协作和信息共享，为东风公司从职能化管理走向流程化管理提供支撑东浦信息技术有限公司35东风公司协同办公及知识共享平台应具备的特性•统一的信息访问渠道•不间断的服务•强大的内容管理能力•个性化的应用服务•与现有系统的集成•高度的可扩展性•安全可靠的保障•协作及共享东浦信息技术有限公司36功能模型东风公司协同办公与知识共享平台通讯平台信息发布办公管理知识与协作系统管理电子邮件传真服务企业形象新闻简报规章制度党群信息电子期刊技术交流谈天说地常用信息收文管理发文管理请示报告公告栏会议管理档案管理报表传递个人事务今日工作个人文档通讯录日程安排任务指派市场营销法律事务知识门户安全与规章研发设计在线培训…重大技术决策信息管理东浦信息技术有限公司37走向知识型企业的东风公司知识管理的成功需要以下要素的紧密配合：v文化/Culturev领导/Leadershipv激励措施/Incentivesv战略结合/Strategicalignmentv评估测量/Measurementv技术/Technology东浦信息技术有限公司38项目范围目标一总公司各职能部门在总公司试点实施协同办公与知识共享平台二载重车公司、零部件事业部、技术中心、股份公司、神龙公司在核心业务单位推广实施协同办公与知识共享平台三东风公司其他业务单位在其他业务单位推广实施协同办公与知识共享平台协同办公与知识共享平台项目规划东浦信息技术有限公司39实施计划2002/062004/062003/122003/062002/122004/122005/06总公司协同办公系统建立核心单位协同办公系统推广其他单位协同办公系统推广2002/01东浦信息技术有限公司40议程现状分析及愿景规划阶段工作回顾东风公司信息系统总体构想业务和IT项目分析系统建设总体计划交流与讨论东浦信息技术有限公司41东浦信息技术有限公司41谢谢各位！姓名联系方式