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电话:0757-7788888传真:0757-7733333管理创新与领导艺术电话:0757-7788888传真:0757-7733333第一集如今快鱼吃慢鱼—管理创新的决断力第一集职场八类人入世日子不好过.doc电话:0757-7788888传真:0757-7733333一、打开选择的空间1.二八佳人的悲剧2.避免“霍布森选择”(唐僧与三个徒弟、由石头到打狗棍)3.如何才能成为快鱼1)关注外部2)关注外人3)关注外脑4)关注外行5)关注外地4.扩大配置资源的半径5.加入WTO以后的第一课(空间)——广阔天地,大有作为第一集电话:0757-7788888传真:0757-7733333二、排出标准的顺序1.独木舟上的经理(年轻人与七个包袱)2.避免“布里丹选择”——即时决策3.价值取向与标准排序决策难在选择,选择难在标准,标准难在排序,排序难在理智。4.快鱼要有基本功1)理清思路2)抓住时机3)抓住重点4)敢于冒险5)敢于试错5.加入WTO后的第二课(时间)——瞬息万变,抓住关键第一集大企业病的表现电话:0757-7788888传真:0757-7733333三、注重结果导向1.愚公移山还是移人2.避免任务导向3.排序的重要与重要的排序1)过程没有结果重要2)效率没有效益重要3)成本没有升值重要据统计:体能投资1元,增值1元;技能投资3元,增值10元;智能投资9元,增值100元。4)目标没有目的重要4.加入WTO后的第三课(求实)——绩效管理,结果至上第一集绩效考核.ppt电话:0757-7788888传真:0757-7733333四、及时制订对策1.火烧赤壁的启示2.避免决策僵化:目的→目标→途径→对策3.决断需要“六问”1)一问由谁来决断—WHO2)二问决断什么——WHAT3)三问为何决断——WHY4)四问何时决断——WHEN5)五问何地决断——WHERE6)六问如何决断——HOW4.敏锐地发现变革,及时地预测变革,积极地适应变革,主动地推动变革.5.加入WTO以后的第四课(求变)——风云变幻,应对自如第一集电话:0757-7788888传真:0757-7733333第二集多脑并用显神通—管理创新的思维力第二集电话:0757-7788888传真:0757-7733333一、左脑思维加右脑思维1.一张纸折32次有多厚2.哪个女人选针快3.左脑思维的三个优势1)语言2)逻辑思维3)定量计算4.右脑思维的三个优势1)艺术情感2)形象思维3)直觉感悟5.左脑右脑的互补1)斯佩里的理论2)西蒙的理论6.加入WTO以后的第五课——右脑革命,左右平等第二集电话:0757-7788888传真:0757-7733333二、内脑思维与外脑思维1.二十一世纪企业决策的新趋势2.斯隆告诉杜拉克三句话3.杜拉克悟出来的一句话4.外脑与内脑的分工1)谋与断2)多与少3)先与后4)放与收5)主与辅6)上与下5.加入WTO以后的第六课——借助外脑,融智为要第二集电话:0757-7788888传真:0757-7733333三、系统思维与全球化1.用大看小(静态)2.用长看短(动态)3.由负看正(生态)4.由外看内(心态)5.加入WTO以后的第七课——经济全球化,思维系统化蝴蝶效应第二集电话:0757-7788888传真:0757-7733333四、思维创新与管理创新1.高科技成了低科技2.直线思维害死人3.反向思维的妙处(牛顿的苹果为何不上天)4.创新思维的重要性5.加入WTO以后的第八课——企业创新,才能生存第二集电话:0757-7788888传真:0757-7733333第三集心有灵犀一点通—管理创新的亲和力第三集电话:0757-7788888传真:0757-7733333一、离开认同,寸步难行1.救了将军不留名2.认同是管理的基础3.先人后事4.先人后已5.中国经理人的三大弱势能力:倾听能力与获取组织信息的能力(20%)评估部属与评估绩效的能力(32%)清晰思考分析的能力(32%)6.加入WTO以后的第九课——赢得认同,管理真经第三集电话:0757-7788888传真:0757-7733333二、先有沟通,后有认同1.让旅客自愿跳海2.沟通是认同的基础3.有哪些沟需要通4.沟通的四个阶段1)外求共同点2)内求共鸣感3)深求认同感4)实求影响力5.加入WTO以后的第十课——善于沟通,学会共赢第三集电话:0757-7788888传真:0757-7733333三、调整角色调整关系1.调整角色的艺术(企业家在西点军校的培训)2.调整期望的艺术3.调整距离的艺术4.调整方圆的艺术1)大方小圆2)内方外圆3)后方先圆4)已方人圆5.调整纠纷的艺术6.调整关系的艺术7.加入WTO以后的第十一课——亲和友善,学会合作第三集电话:0757-7788888传真:0757-7733333四、管理创新需要“交易”1.服务与服从2.有界与无界3.一个有用的公式4.加入WTO以后的第十二课——平等的交易,无界的管理第三集电话:0757-7788888传真:0757-7733333第四集给她鲜花给她梦—管理创新的激发力第四集电话:0757-7788888传真:0757-7733333一、先激后励激励互动1.鲶鱼效应的启示2.威士忌效应的启示3.行为强化的艺术1)偶然强化2)规模强化3)及时强化4)转换强化4.加入WTO以后的第十三课——减少控制,增加激励第四集电话:0757-7788888传真:0757-7733333二、先我后他相互激励1.星星之火,可以燎原2.积极的心态,振奋的精神3.激励自我,激励他人4.激励是相互的,团队精神5.加入WTO以后的第十四课——互相激励,成功动力第四集电话:0757-7788888传真:0757-7733333三、先心后智心智激励1.点石成金竟成真(罗森塔尔实验:权威性谎言)2.激励也要两手抓3.从潜能到显能4.中国传统文化的反思5.加入WTO以后的第十五课——激发热情,开发潜能第四集电话:0757-7788888传真:0757-7733333四、先分后合,激励有方1.韦尔奇的亲笔信2.王选不愚人不害人3.先个体,后群体4.先分别,后综合5.加入WTO以的的第十六课——因人而异,各自激励第四集电话:0757-7788888传真:0757-7733333第五集知人善任得人心—管理创新的凝聚力第五集电话:0757-7788888传真:0757-7733333一、先激励后凝聚1.再多的零合起来也是零2.再多的力合起来也无用3.在激励的基础上凝聚4.在凝聚的基础上激励5.加入WTO以后的第十七课——散聚有序,动静有度第五集电话:0757-7788888传真:0757-7733333二、先识人再用人1.吃得快也是本事吗?2.这里还藏着一位杰出的画家3.识别人才的四个方面1)识别人才的独特优势2)识别人才的行为方式3)识别人才的价值取向4)识别人才的业绩表现4.识别人才的六个避免1)避免晕轮效应2)避免马太效应2)避免首因效应4)避免近因效应5)避免投射效应6)避免刻板效应5.识人与用人(鲍尔宾的八种人)6.加入WTO以后的第十八课——满眼是才,满眼是财第五集电话:0757-7788888传真:0757-7733333三、先留人再用人1.为何孔雀东南飞2.留住人才的四个手段1)感情留人2)待遇留人3)事业留人4)制度留人5)环境留人6)信用留人3.老板与经理的职业距离4.加入WTO以后的第十九课——留住人心,留得人才第五集电话:0757-7788888传真:0757-7733333四、先个人,后班子1.领导者的凝聚力2.领导班子的凝聚力3.领导班子的合理结构(鲍尔宾的八种人)实干家推进者外交家智多星监督者协调者凝聚者完美主义者4.整个企业的凝聚力5.加入WTO以后的第二十课——得人得心,凝聚是金第五集电话:0757-7788888传真:0757-7733333第六集养用结合不了情——管理创新的持续力第六集电话:0757-7788888传真:0757-7733333一.用人所长,废物成才1.经理人眼里没有废物。2.如何使废物变成人才。3.毛泽东为什么赞扬刘邦。4.用人所长,越用越长。5.用人所短,越用越短。6.加入WTO以后的第二十一课——人才流动,人才增值△什么叫废物?△人才的高消费?用人调位置第六集电话:0757-7788888传真:0757-7733333二.用人不疑,疑人不用1.千金难买一个信。2.诸葛亮错在哪里。3.用人不疑,用人要疑。4.疑人要用,建立制度。5.安东尼结构(管理人员的时间结构):高层:47%决策/35%用人/18%业务中层:31%决策/42%用人/27%业务基层:18%决策/35%用人/47%业务6、加入WTO以后的第二十二课——既有信任,又有章法。有法制,有德制第六集电话:0757-7788888传真:0757-7733333三.用人要养,养人要用1.学习型组织中的经理人。1)先学与后学;2)学会与会学;3)通过教来学;4)通过做来学5)通过忘来学;6)充电与放电2.如何提高人的素质1)素质的构成;2)素质的特性;3)提高的途径3.彼得原理的深层思考4.加入WTO以后的第二十三课——彼得高明,彼得失明素质的先天性与后天性两间厂的故事业务内行与管理内行第六集鞋子原理电话:0757-7788888传真:0757-7733333四.智商情商,相得益彰1.戈尔曼的结论对吗?2.情商的五个标志1)有自知之明;2)控制自己,激励自己;3)善于识人;4)善于沟通,协调人际关系;5)悟性高3.智商与情商一起发挥作用4.智商与情商都是可以培养的5.加入WTO以后的第二十四课——智商情商,全面培养。第六集20IQ80EQ电话:0757-7788888传真:0757-7733333第七集硬权软权都有用—管理创新的影响力第七集电话:0757-7788888传真:0757-7733333一.管理创新的新取向1.硬权力与软权力搭配使用2.尽量多用软权力,少用硬权力3.为什么会出现这种取向?1)员工对经理的依赖在减少2)员工的自主意识在增强3)员工的工作能力在增强4.加入WTO以后的第二十五课——刚柔相济,以柔为主权力的三大阶段第七集电话:0757-7788888传真:0757-7733333二.软权力的来源1.个性权:鲜明的个性、气质、形象、举止2.品德权3.业务专长权4.管理专长权:T型Π型5.资历权:成功的工作经历6.关系权:良好的人际、社会、客户关系7.加入WTO以后的
本文标题:管理创新与领导艺术
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