苏宁易购海外购

苏宁海外购-让每一位用户点赞2015年2月12日苏宁海外购让每一位用户点赞目录Content中国电子商务市场发展1苏宁云商集团简介2苏宁海外购战略合作3目录中国电子商务市场发展1中国电子商务市场发展数据来源：CNNIC/艾瑞咨询2014年互联网用户6.49亿网购用户3.61亿网购交易规模2.8万亿B2C交易比重45.8%2中国电子商务市场发展截至2014年12月，中国网民规模达6.49亿，互联网普及率达到47.9%。我国网络购物用户规模达3.61亿，网络购物比例达到55.7%。32014年中国网络购物交易规模达到2.8万亿，占社会消费品零售总额的10.7%；其中B2C交易规模达12882亿元，在整体网络购物市场交易规模的比重达到45.8%，B2C市场增长68.7%，远高于C2C市场35.2%的增速。中国电子商务市场发展4中国电子商务市场发展中国电子商务未来趋势渠道下沉跨境电商移动购物移动购物用户2.36亿跨境电商规模4万亿农村网民用户1.78亿目录苏宁云商集团简介5苏宁云商集团简介苏宁在中国香港、澳门和日本东京、大阪地区共计拥有1600余家连锁店，进入海内外700多个城市，拥有员工18万，海内外销售规模2700亿元。苏宁创立于1990年，是中国最大的商业企业，位列中国民营企业前三强，中国企业500强第39位，品牌价值1052.35亿元。6苏宁云商集团简介20092011201220132014苏宁易购上线供应链再造开放平台组织变革文化变革互联网门店•商品共存•库存共存•价格共享•促销共享•零售行业3.0版本•O2O双线开放•全面开放生态系统促销共享•事业部公司化运作•小团队项目制•鼓励创新允许试错•简政放权解放生产力•流程融合•虚实体验•O2M•大数据精准营销营销变革“科技苏宁智慧服务”新十年发展规划线上线下协同发展云商更名双线同价战略执行创新苏宁网上购物平台成功上线7苏宁云商集团简介苏宁O2O互联网零售模式：电商+店商+零售服务商8苏宁云商集团简介实体店PC端电视端移动端开放四端购物平台，让购物随时随地随心而购！苏宁1600多家传统实体门店+未来1500家苏宁易购服务站苏宁易购网上购物平台1.27亿会员用户苏宁易购手机、PAD客户端苏宁易购PPBOX、智能电视客户端，让电视也能购物！9苏宁云商集团简介•日本Laox-日本最大规模的免税店•香港镭射-香港电器零售连锁前三甲•红孩子Redbaby-中国最大的孕婴妈妈购物网站•PPTV-全球华人领先的、规模最大、拥有巨大影响力的视频媒体，拥有超过3亿的庞大用户群体10苏宁云商集团简介苏宁易购移动端销售占比接近40%，实现了“用户在哪里，渠道就在哪里”11苏宁云商集团简介2015年将建设1500家苏宁易购服务站，未来5年内，苏宁易购服务站将超过10000家，覆盖全国1/4的乡镇。12苏宁云商集团简介实体产品服务产品内容产品自营+开放平台实体产品：家电、3C、母婴、美妆、百货、日用品、图书内容产品：数字应用、视频、音乐、游戏、资讯服务产品：生活服务、客服、金融、商旅、物流、数据13苏宁云商集团简介开创开放平台3.0时代，利用线上线下融合优势，加速零售业转型升级。所有通过苏宁平台售出的产品和服务，出现任何问题均由苏宁首问负责对入驻商户资质进行专项复核，保证商品优选精选邀请平台商户一起联合为用户购买正品网购保险与国家指定的第三方专业鉴定机构和品牌原厂商合作，向用户提供免费正品鉴定服务招募民间监察员，对苏宁所售产品进行日常抽查14苏宁云商集团简介4个航空枢纽12个全自动拣选中心60个区域配送中心660个城市配送中心10000个快递点320万m2仓储面积全国90%区县已实现覆盖近30万每日配送包裹数供应商苏宁库存云消费者一库通全国为供应商提供库存共享服务全国领先的物流能力！特色服务（有速度、有温度、体验好、老朋友）就近仓补货统一采购就近仓发货订单需求预测销售−大数据铺货−门店库存缓存−高效职能配送送装一体−送货安装一部到位−节约消费者时间−降低资源消耗预测销售−大数据铺货−门店库存缓存−高效职能配送服务监督员−发现用户诉求−挖掘用户价值−改善服务体验15自主支付平台苏宁易购50%的支付流量其他企业150亿规模的支付流量独立支付安全专业余额理财为苏宁和社会提供独立第三方支付服务简单便捷3年内达到400亿的年交易流量目标/target苏宁云商集团简介16提升前端信息平台和后台物流平台两端建设在前端持续在产品展示、交易支付、搜索推荐、社交网络、异业合作等应用方面为用户进行技术优化。与IBM、SAP等全球性合作伙伴合作在前瞻性技术、智能购物、大数据挖掘等领域深度合作。信息研发中心北京中关村美国硅谷研究院南京徐庄上海苏宁云商集团简介目录苏宁海外购战略合作苏宁海外购战略合作17单位：亿元数据来源：中国电子商务研究中心监测数据海外购市场潜力巨大：2014年中国海外购市场交易规模预计1549亿，增长率远高于国内网络购物；国家持续推出跨境电商利好政策，海关发布56号/57号文：积极推动平台跨境贸易，限制传统海外代购；跨境电商试点范围扩大：在宁波、上海、重庆、杭州、郑州、广州的基础上，去年又增加了深圳以及中国第二批自贸区广东、天津、福建三省市。120265483744154905001000150020002010年2011年2012年2013年2014年E中国海外购市场交易规模18苏宁海外购战略合作海外企业不需要在中国注册法人公司商品可以提前备货保税仓，缩短物流时效进境商品按照个人物品通关，关税大幅降低除关税外，无需缴纳其他税收销售收入可以外汇进行结算借助保税区开展跨境电商的优势：19苏宁海外购战略合作20苏宁海外购战略合作跨境采购海外招商区域采购定制招商海外直采日本美国香港已有拓展韩国台湾澳门澳洲保税区直发海外仓直邮精选搭配营销策略供应体系低价优惠品类聚焦单品营销尾货模式闪购新品国家馆用户购买海外商家反馈买手模式苏宁海外购定位：为中国用户引入全球海量优质商品为海外商户提供一体化解决方案21苏宁海外购战略合作跨境电商模式：以广州、杭州保税区为试点，建立保税合作，拓展保税模式时效：保税区商品时效达到国内标准服务：物流信息全程跟踪，通关无忧跨境物流跨境结算平台：打通海外商家入驻流程商户：精选优质商家，控制入驻数量展示：建设独立的频道页，并提供海外购配套各级页面流程：提供便捷的操作体验，让海外购像国内购物一样方便功能：为海外商家提供人民币、外币等多币种结算功能；100%海外商家100%海外商品100%退货无忧100%正品保障商品信息不透明物流送货周期长服务标准不统一流程交易复杂无保障通过用户痛点解决用户问题一体化解决方案苏宁海外购战略合作22专业团队商品部运营部市场部产品部团队职责−指导苏宁合作伙伴完成入驻流程及上架销售−为苏宁合作伙伴提供经营分析与解决方案，及商品促销指导−海外仓、保税仓进行合理性指标管理−为苏宁合作伙伴提供店铺日常运营、页面装修、营销活动策划指导−提供市场推广及产品策略建议−进行数据和用户分析，建议商品优化方向−与苏宁合作伙伴共同策划月度营销活动、热点活动的规划−活动具体方案制定−负责海外购推广及会员营销工作−负责产品规划工作，为苏宁合作伙伴提供产品建议及物流建议−从用户需求出发，对产品分析，给苏宁合作伙伴提供产品优化方案苏宁海外购专属团队23苏宁海外购战略合作个人订单通过小包裹直接邮至中国消费者收集个人订单，批量运送到保税区再发货提前备货在保税区仓库，产生个人订单后再发货，有效缩短配送时间苏宁海外购合作模式一般贸易供货苏宁大陆公司：苏宁红孩子、苏宁超市苏宁海外公司：日本LAOX、香港镭射、美国苏宁易购跨境B2C进口苏宁海外购针对全品类（除大家电、汽车整车、文化制品等）开放招商，优先招商类目为母婴奶粉、美妆个护、食品保健。母婴奶粉、美妆个护、食品保健服饰箱包、3C产品及配件、穿戴设备生活电器、日用百货等其他类目苏宁海外购战略合作海外购开放类目2425知名品牌或授权商、大型零售商、电商平台苏宁海外购战略合作寻求战略合作伙伴关系物流信息可跟踪国内设有退货点企业注册地在海外绑定境外收款账号商品正品保障企业条件重点合作26苏宁海外购战略合作提供商家优质展示资源苏宁易购为海外商家提供：苏宁易购首页联版、楼层高流量入口的多点位宣传苏宁超市、红孩子母婴、美妆个护、海外购多频道露出苏宁大聚惠、品牌街、预售、新发现、闪拍多营销工具苏宁社区、官方微博、微信公众号多渠道推广苏宁海外购国家馆、全球闪购、明星商家多角度推荐苏宁生活广场、旗舰店、苏宁易购服务站多区域展示27苏宁易购首页联版广告位分主题、类目可以展示更多营销活动；苏宁超市、红孩子母婴、海外购特色频道提供更大引流入口。苏宁海外购战略合作提供商家优质展示资源28苏宁海外购战略合作提供商家优质展示资源苏宁特色的营销工具，以海量商品低折特卖、新品抢先预售、限时闪拍等形式，引发网购用户的抢购热潮，为商户提供精准营销服务29苏宁海外购战略合作提供商家优质展示资源庞大的粉丝群体：苏宁、苏宁易购官微粉丝分别达581万、620万，另开通２４个子频道微博，58个分公司微博，３８个校园微博，粉丝数目超过1000多万，共享精准营销资源30苏宁海外购战略合作提供商家优质展示资源突显单品营销概念，主要以新品、畅销品、阶段性热销单品等类别展示为主以国家、品牌维度吸引用户关注，增强用户黏性，突显价格便宜及送货速度31苏宁海外购战略合作1600家苏宁连锁店、1500家苏宁易购服务站为优质商品提供体验展示（第一家苏宁海外购保税商品体验店将在今年5-6月在广州落地开设，成功后将迅速向全国复制）提供商家优质展示资源32苏宁海外购战略合作提供商家优质展示资源苏宁免费为海外商户提供网盟推广，由联盟站长在站外推广宣传，苏宁按照成交金额承担相应的推广金额。33苏宁海外购战略合作交易流程国内用户在suning.com下单通过苏宁易付宝在线支付配送成功后，海外商户可以选择人民币或外币实时结算收费政策交易佣金平台使用费保证金参照苏宁云台国内各类目佣金扣点2%-6%按不同类目分5000美金和10000美金两档，达到DSR和销售目标可返还10000美金12334苏宁海外购战略合作2341注册会员提交信息资质签署协议开店1.审核通过，下载海外购合同，签字并盖章邮寄至苏宁2.激活易付宝，完成实名认证，签署易付宝代扣协议3.缴纳保证金和年费1.进入苏宁易购招商页面，详细了解入驻标准2.注册苏宁海外购账号3.邮箱验证激活账号1.提交开店申请，选择店铺类和申请经营类目2.提交相关的品牌资质和公司基本资质，上传商家经营产品清单3.等待审核1.登陆苏宁云台，进入商家交易中心，完成入驻流程2.运营权限开通3.发布商品，店铺上线入驻流程35苏宁海外购战略合作空运进口报关报检中港运输国内配送保税仓储苏宁物流服务−国际空运服务−进口清关、付税服务−进口报检服务−空运和陆运监管转关运输到其他保税区−粤港两地集装箱、吨货车运输−代理清关服务−货物在香港装卸、仓储、配送。机场、码头交仓、提货−香港-广州白云机场、广州南沙运输服务−代理跨境业务的进口报关、报检业务−代办货物税号预归类服务−提供进口项目的咨询及解决方案−监管仓业务−保税区区内分拣、打包、贴面单服务−提供从保税库到全国客户手中的配送服务36服务项目美国-广州日本-广州美国-杭州日本-杭州香港-广州上门提货提前一天当天4点前订单可以提货国际运输3个工作日2个工作日3个工作日2个工作日0.5个工作日境内入库1-2个工作日保税出库10点前订单当天可以出库苏宁海外购战略合作物流时效苏宁物流首批已经开通美国-杭州、日本-杭州、美国-广州、日本-广州、以及香港-广州5条物流运输路线37苏宁海外购战略合作跨境结算•正常完成易付宝账户注册程序后，苏宁易付宝将提供给商户结算账号，可查询预付、应收应付款或进行相关操作账户开通•申请结算时，提供与商户名称相符的银行账户，