管理学讲义6领导风格

2019/8/30北京邮电大学赵玉平第六讲领导基本概念：领导、激励、沟通基本原理：领导的四个关键行为、需求层次、管理方格图、生命周期理论和权变理论、变革型领导、激励模型、沟通四要素基本问题：好的领导风格是什么样子、如何激励下属、怎样沟通最有效基本理念：先之劳之无倦、赏小取信亲下得人罚上立威、沟通提高满意度、公生明廉生威领导决策计划组织控制总论权力文化与变革思想史12019/8/30北京邮电大学赵玉平22019/8/30北京邮电大学赵玉平32019/8/30北京邮电大学赵玉平42019/8/30北京邮电大学赵玉平•52019/8/30北京邮电大学赵玉平62019/8/30北京邮电大学赵玉平72019/8/30北京邮电大学赵玉平领导理论一、领导与领导者领导：运用各种影响力，指挥或带领、引导或鼓励部下为实现目标而努力的过程。领导者：在组织中发挥领导作用的人。（具有一名以上下属的各级主管）82019/8/30北京邮电大学赵玉平二、领导的作用：指挥、协调、激励1、在组织决策方面起指向和决断作用2、在组织体系中起纽带及核心作用3、在组织行为方面发挥激励和协调作用领导理论92019/8/30北京邮电大学赵玉平领导理论三、领导的过程能力个性参照权专家权指引激励沟通营造氛围制度权力外部支持组织环境目标员工行为102019/8/30北京邮电大学赵玉平四、领导效能的支柱领导效能健全组织制度权力员工的沟通决策质量领导者素质威信领导理论112019/8/30北京邮电大学赵玉平模范权（感召权）专长权职位权力（制度权）个人权力领导者权力的来源强制权（惩罚权）奖赏权合法权五、领导者权力的构成：领导理论122019/8/30北京邮电大学赵玉平管理领导（出现于90年代）复杂的工业组织现代学习型、创新型的组织适用对象组织机构更多来源于个人资源（个人价值观权力来源追求目标稳定秩序变革和创新要点组织内部解决问题体现洞察力、创造力、创新精神六、领导与管理行为的区别：领导理论132019/8/30北京邮电大学赵玉平领导理论领导方式的基本类型：过程：专权型、民主型、放任型方向：维持型、创新型（魅力型、变革型、战略型）维持创新专制民主放任145632142019/8/30北京邮电大学赵玉平（1）领导特质理论这种理论侧重在领导者本身特质的研究上，认为领导工作效能的高低与领导者的素质、品质或个性特征密切相关。这种理论研究的前提假设是，领导者的个人特质是决定领导效能的关键因素。他们认为；领袖人物是天生的，而不是后天造就的。领导理论152019/8/30北京邮电大学赵玉平（2）领导行为理论主张评判领导者好坏的标准应是其领导行为，试图用领导者做什么来解释领导现象和领导效能，而不是其内在素质。由于领导有效性取决于领导者所实际表现出的领导行为，这样，人们就可以通过培训而成为领导者。它是基于权力运用的领导风格理论,集中研究领导者的工作作风和领导行为对领导有效性的影响。其代表有勒温的三种极端的领导作风、利克特的四种领导方式、双中心论和管理方格理论。领导理论162019/8/30北京邮电大学赵玉平（3）权变的领导理论又叫情景理论，认为没有万能的领导方式，有效的领导方式是因工作环境的不同而变化的，不同的工作环境需要不同的领导方式。其代表有领导行为连续统一体理论、菲德勒的权变领导模型和领导方式寿命周期模型。领导理论172019/8/30北京邮电大学赵玉平领导理论1、利克特的4种管理方式1940S，关心人比关心工作更好。Ⅰ、专制—命令式Ⅱ、温和—命令式Ⅲ、协商式Ⅳ、群体参与式*182019/8/30北京邮电大学赵玉平管理方格图布莱克和莫顿9.11.15.59.91.9对人的关心对工作的关心任务型团队型俱乐部型贫乏型中庸型192019/8/30北京邮电大学赵玉平案例：与员工相处的艺术二十一法则：让每个人都了解自己的位置，不要忘记和他们讨论他们自己的表现给予奖励，但是要与成就相当。如有某种改变，应事先通知。员工如果事先接到通知效率会比较高。让员工参与他们切身利益有关的计划和决策。信任员工，赢得他们的忠诚和信赖。实地接触员工，了解他们的兴趣习惯和敏感的事情，对他们的认识是你的资本。202019/8/30北京邮电大学赵玉平案例：聆听员工的建议，他们会有好主意。如果有人举止怪异，应该追查。尽可能让大家知道你的想法，没有人喜欢被蒙在鼓里。解释为什么要做某件事情，如此员工会做的更好。万一你犯了错误，应该立刻承认并表示歉意；推卸责任和责怪别人会让下属瞧不起你。告诉员工他所担负的责任的重要性，让他有安全感。提出建设性的批评，有理由，有改进的方法，有鼓励。在责备人之前先指出他的优点，表示你只是希望帮助他做得更好。212019/8/30北京邮电大学赵玉平案例：以身作则，树立好榜样言行一致，不要让员工不清楚作什么。把握每一个机会，表明你以公司和员工为骄傲，这样能使他们发挥最大的潜力。尽可能安抚不满情绪，否则所有人都会被感染。假如有人发牢骚，尽快找到他的不满之处。指定长短期目标，以便让员工衡量自己的进步。支持你的员工，权力和责任是不可分的。222019/8/30北京邮电大学赵玉平领导理论3、生命周期理论：保罗.赫塞和布兰查德关系行为任务行为低高高推销参与授权指导成熟不成熟逐渐成熟的过程232019/8/30北京邮电大学赵玉平领导理论:权变理论菲德勒模型上下关系任务结构职位权力高控制中控制低控制好高低强弱强好低弱坏高弱强坏低强弱任务激励型关系激励型242019/8/30北京邮电大学赵玉平S=f(L,F,E)领导方式=f(领导者特征,追随者特征,环境)领导者特征：领导类型追随者特征：下属的成熟程度环境：领导职位、任务性质、上下级关系领导方式权变理论一般表达252019/8/30北京邮电大学赵玉平领导理论权变的原则居安思危；未雨绸缪；信息先行；勇于变革；选好改革策略；万变不离其宗。262006年3月北京邮电大学赵玉平领导风格想但不能传授不能也不想命令能且想授权能但不想激发能力状况愿望状况2019/8/30北京邮电大学赵玉平新的领导方式：转变型的领导生理安全社会尊严自我实现转变型领导交换型领导：性格理论行为理论权变理论282019/8/30北京邮电大学赵玉平变革型领导通过改变下属的动机与价值观来推动组织目的的实现。领袖魅力：高度自信、远见、超常、变革代表、环境敏感个别体贴：个别沟通、提供机会、关心发展、分配相应的工作鼓舞动机：激发个体使命感、有效使用言语的激励、身体力行、通过完成任务培养下属信息、共同面对困难智力刺激：创造性的新方法。292019/8/30北京邮电大学赵玉平领导理论领导无定式，一定要因地、因时、因人而宜。——成为“胆”和“眼”，成为策略的源泉，与追随者共尝冷暖，为大家的利益呐喊，在细节上反复传播价值观！302019/8/30北京邮电大学赵玉平31伟大的英雄主义1769年8月15，科西嘉岛。10岁进军校。（1789年7月14攻克巴士底）24岁土伦之战一战成名从上尉变成少将。1795年10月为督政府平叛。27岁成为意大利方面军司令！神奇的意大利战役：5万法军横扫意大利。15万战俘1100门大炮33条战舰。1799年11月9日雾月政变。1800年5月翻越阿尔卑斯山彻底打败奥地利。1804年12月26日33岁加冕为皇帝。1805年9月对奥地利再战。乌尔姆战役，进攻奥地利本土占领萨尔茨堡。拉纳和缪拉的夺桥神话。奥茨特里茨之战打败俄国。20天征服普鲁士。1812年6月远征俄罗斯。60万联军大败。1813年10月莱比锡战役失败。1814年4月流放厄尔巴岛。1815年2月26日戛纳退位。登陆夺回皇位。1815年6月18日滑铁卢战役。22日退位。流放圣赫勒拿岛。1821年5月5日下午六点去世。2019/8/30北京邮电大学赵玉平322019/8/30北京邮电大学赵玉平33