沃尔玛配送中心分析(精)

沃尔玛配送中心分析沃尔玛配送中心简介•20世纪初，沃尔玛的配送中心基本实现了完全自动化。每个配送中心差不多11万平方米，相当于24个足球场那么大；每个配送中心有600～800名员工，每天有160辆货车开来卸货，150辆车装好货物开出，配送中心24小时不停地运转，平均每天接待的装卸货物的卡车超过200辆。•沃尔玛的配送中心一般设在100多家零售店的中心位置。其商圈运输半径为320公里，品种为4万多个品种，主要为食品和日用品。其区域可分为收货区、拣货区、发货区。沃尔玛所有的系统都是基于UNIX的配送系统。采用传输带，采用非常大的开放平台。还采用产品代码，以及自动补货系统和激光识别系统。这些加在一起为沃尔玛节约了很大的成本。配送中心的职能•转运。沃尔玛把大型配送中心所进行的商品集中以及转运配送的过程叫转运，大多是在一天当中完成进出作业。•提供增值服务。沃尔玛配送中心还提供一些增值服务，例如在服装销售前，需要加订标签，为了不损害产品的质量，加订标签需要在配送中心采用手工进行比较细致的操作。•调剂商品余缺，自动补进。每个商品都需要一定的库存，比如软饮料、尿布等。在沃尔玛的配送中心可以做到这一点，每一天或者每一周它们根据这种稳定的库存量的增减来进行自动的补进。这些配送中心可以保持8000种产品的转运配送。•订单配货。沃尔玛配送中心在对于新商场开业的订单处理上，采取这样的方法：在这些新商场开业之前，沃尔玛要对这些产品进行最后一次的检查，然后运输到这些新商场，沃尔玛把它称为新商场开业的订单配货。沃尔玛公司共有六种形式的配送中心•普通的配送中心，也称作“干货”配送中心，该公司目前这种形式的配送中心数量最多。•食品配送中心，包括不易变质的饮料等食品，以及易变质的生鲜食品等，需要有专门的冷藏仓储和运输设施，直接送货到店。•山姆会员店配送中心，这种业态批零结合，有1/3的会员是小零售商，配送商品的内容和方式同其他业态不同，使用独立的配送中心。由于这种商店1983年才开始建立，数量不多，有些商店使用第三方配送中心的服务。但考虑到第三方配送中心的服务费用较高，沃尔玛公司决定在合作期满后，用自行建立的山姆会员店配送中心取代。•服装配送中心，不直接送货到店，而是分送到其他配送中心。•进口商品配送中心，为整个公司服务，主要作用是大量进口以降低进价，再根据要货情况送往其他配送中心。•退货配送中心，接收店铺因各种原因退回的商品，其中一部分退给供应商，一部分送往折扣商店，一部分就地处理，其收益主要来自出售包装箱的收入和供应商支付的手续费。沃尔玛的配送特色•灵活高效及时（一周补货两次，一天内可到达辐射范围）•先进技术作支撑（20世纪70年代：计算机管理20世纪80年代：商业卫星20世纪90年代：GPS）•交叉配送CD（CrossDocking）（效率极高，进货时直接装车出货，没有入库储存与分拣作业，降低了成本，加速了流通。）•成本低（配送成本占销售额2%，是竞争对手的50%。集中配送，而对手只有50%货物是直接配送）•流通的顺畅性（配送中心面积大，但只有一层，产品从一个门进，从另一个门出。）•商品流通快（大多数商品停留的时间不会超过48小时）•安全第一，礼貌第一。沃尔玛的核心竞争力及优势•沃尔玛的货架总能保持充盈，集中配送还为个门店提供了更快捷、更可靠的送货服务，实现了多品种、大批量的低成本物流配送和销售需求，并能随时准确的掌握到货时间，使门店更好地控制存货......•其物流配送中心体系较为先进，通过提升其效率来降低运输及采购成本。从而降低商品价格，让利与消费者。以此来获得较好的客户口碑及长期稳定的客户群体。•沃尔玛的配送成本占它销售额的2%，而一般来说物流成本占整个销售额一般都要达到10%左右，有些食品行业甚至达到20%或者30%。另外，竞争对手一般只有50%的货物进行集中配送，而沃尔玛85%是进行集中配送的，每家店每天送1次货(竞争对手每5天1次)，可以减少商店或者零售店里的库存，这就使得零售场地和人力管理成本都大大降低，沃尔玛配送成本一直以来都低于行业平均配送水平的50%，这样成本与对手就相差很多了。•先进的信息技术。射频技术，条形码，自动补货系统，电子自动订货系统，有效客户反馈技术，快速反应技术，电子数据交换技术，销售时点数据技术•所有这些都使得沃尔玛享有不可替代的竞争优势，在零售业市场中拥有独特的核心竞争力，确保了其在效率和规模成本方面的竞争优势，夯实了“天天低价”的营销策略基础，也保证了全球扩张的顺利进行。目前存在的问题•因属于连锁企业，所以资源比较分散。需要长期的一种资源整合和，一旦与供应商的关系处理不佳，将会另销售业务部门停滞不前。还面对竞争对手如（家乐福）的强大的挑战和压力。前景有待进一步提高未来的发展的合理化建议•提倡低成本、低费用结构、以低于竞争对手价格、优于对手的服务去赢得顾客的青睐，让利给消费者，为顾客省钱。•.运用高速发展的信息技术结合先进的信息系统。在商品的种类配置上对于零散的商品，传送带上有一些信号灯，有红的、有黄的、有绿的，员工可以根据信号灯的提示来确定商品应该被送往的商店，来取这些商品，并将取到的商品放到一个箱子当中，以避免浪费空间。•在公关上，应该着重建立品牌效应和消费者的体验。让沃尔玛产品真正走入人们的生活的每个角落！•优化零售产业连结构，让零售商、制造商、消费者、组成一个完整地消费体系。结合集成物流系统建立一个高效的物流系统赚取利润点！