电子商务(网络营销方向)人才培养方案

附件二：武昌职业学院电子商务专业（网络营销方向）人才培养方案专业教研室主任：马涛院（系）负责人：姚建永教务处处长：吴高安主管院长：电子信息工程学院（系）二〇一三年十二月电子商务（网络营销方向）专业人才培养方案一、【指导思想】本人才培养方案以科学发展观为指导，以就业为导向，以能力为本位，以岗位需要和职业标准为依据，以培养学生综合职业能力为目标，着力解决目前高职教育的课程体系、教学内容与企业的实际需要、就业岗位脱节等比较突出的问题，按照工学结合的课程开发思路，形成具有我院特色的工学结合的电子商务（网络营销方向）专业课程体系。它是学校进行电子商务（网络营销方向）专业建设、专业教学以及专业评估的指导性文件，也可以作为学生选择专业、选修课程和用人单位招聘录用毕业生的参考。依据本人才培养方案进行专业教学时，应采用校企合作、工学结合的教学组织形式，以适应电子商务互联网网络营销企业的需要为目标,以就业为导向,以职业能力培养为主线,在百捷集团校企联合办学为基础,按照工学结合的课程开发思路，设计学生的知识内容、职业技能、素质结构制定本人才培养方案,构建具有我院特色的“工学结合”专业课程体系和人才培养模式。通过校企合作和产学结合等多种方式,着力解决高职教育与企业用人需求脱节的突出的问题，培养一批高素质的具有与电子商务专业相适应的文化水平和良好职业道德,掌握一定的专业理论知识,具备互联网的实践技能和互联网营销推广能力,能从事营销型网站构架与设计、营销型网站运营、网站维护和内容编辑、网络营销策划、搜索营销、SEO优化网站编辑、网络营销顾问、整合营销、电子商务网站与网店规划与运营、网络营销客服等方面工作的中高端技能型人才。二、【培养目标与规格】（一）【专业名称及代码】电子商务（网络营销方向）620405要求：按照教育部颁布的“普通高等学校高职高专教育指导性专业目录(试行)》”和湖北省教育厅公布的专业目录，确定我院开设的专业名称与专业代码。（二）【招生对象】普通高中毕业生、中职毕业生。（三）【学习年限】三年。（四）【培养目标】本专业以武汉都市圈为主，面向互联网网络营销和电子商务技术企业，培养适应社会主义现代化建设的需要，德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德和敬业精神，具备与本专业技术领域相适应的文化水平与素质，掌握本专业必备的基础理论知识，具有本专业相关领域工作的岗位能力和专业技能，具有一定的可持续发展能力的能从事互联网网站构架、设计、制作、维护、运营，电子商务网站的网络营销、搜索营销、网站优化，企业网络营销顾和网络营销客服与运营等高端技能型专门人才。（五）【人才规格】结构要求通用能力1．具有运用正确的思想、观点与方法分析和解决问题的能力；2．具有积极的人生态度和责任感，具有较强的社会适应能力和心理承受能力；3．具有较强的口头与书面表达能力、良好的沟通协调能力，以及团队合作能力；4．具有较强接受新知识、新事物以及自主学习、终身学习的能力；5．具有借助工具书阅读、翻译、撰写一般外文专业技术资料的能力；6．具备较强的计算机应用及信息采集、分析和利用的能力；7．具有国际化视野、竞争意识和一定的创业能力；8．掌握正确的体育锻炼方法，具有终身体育的能力。专业能力1．阅读一般性英语技术资料和简单口头交流能力；2．计算机操作和应用能力；3．系统掌握电子商务方面的基本理论和基础知识，了解电子商务发展的动向，具有较强的专业素质和综合素质；4．具有网站设立与维护能力；5．具有网页设计与制作能力；6．具有网上谈判与签约能力；7．具有销售与推广能力；8．具有订单履行能力；9．具有网络支付与结算能力；10．具有物流配送能力；11．具有客户服务与管理能力；13．具备基本的原料、半成品、中间体、包装材料等质量知识；结构要求拓展能力在专业深度、广度上以及综合素质上进行拓展。1．根据客户要求策划网站架构,进行项目软件需求分析、方案编写、制订项目实施；2．网络营销策划,宣传推广企业产品,具备较强的策划能力，包括网站频道、产品及活动策划；3．商务谈判能力和公关能力；4．具有良好的信息收集、归纳、整理能力，能完成专题设置、网站频道、栏目的策划和日常更新与维护；具备较强的数据分析能力；5．网店运营和推广能力，第三方平台下B-B-C和B-C-C网店的装饰和运营推广，面对市场竞争数据分析和产品销售、策略制定调整能力。三、【职业范围】本专业学生职业范围主要涉及……。具体从事的就业岗位如下：序号职业领域职业岗位职业资格（名称、等级、颁证单位）1电子商务技术支持网页美工设计师1.AdobePhotoshop认证专家（Adobe公司）2.AdobeDreamweaver认证专家（Adobe公司）3.电子商务技术员（软考初级资格，人事部和信息产业部）4.助理电子商务师（国家职业资格三级，教育部）5.电子商务师（劳动保障部）网站开发工程师网络信息编辑员2电子商务销售推广岗位网络营销推广专员SEM优化专员整合营销经理网络营销策划网络营销顾问3电子商务服务管理网站营运经理电子商务客服网站数据分析师电子商务物流配送专员网店装修模版设计师四、【人才培养模式】结合本专业工作的要求，实施“项目引导、任务驱动、学练一体”的工学结合人才培养模式，我们将学习过程分成三大步即：专业认知、专业课程学习、拓展课程学习，并逐渐形成了成熟的阶梯式三步教学体系：第一阶段（第一学年）：主要学习文化基础和专业基础知识，培养学生的岗位初级技能。第二阶段（第二学年）：学习专业课程，在课程中穿插单项技能训练。第三阶段（第三学年）：学习拓展课程，进行岗位适应性训练。针对电子商务专业，我们从电子商务交易过程的角度，细分技术支持、销售推广、服务管理三个部分,具体以校企合作百捷集团电子商务项目为导向，情景教学、课训合一的方式培养学生适应能力强、特色鲜明、技能突出，实现与企业电子商务实际应用“零距离”，与就业岗位实现“零适应期”，能快速胜任企业具体电子商务类岗位。五、【职业能力分析】职业岗位工作任务职业能力描述网页美美工PS平面处理及网页创意与设计1.有优秀的网页界面设计、颜色搭配能力；2.精通相关设计软件，如Photoshop、Dreamweaver、Flash；3.能够与前台架构师沟通合作；网站开发工程师网站制作与编程1.熟悉XHTML+CSS、XML、JavaScript等知识；2.熟悉网页标准，浏览器兼容，SEO（搜索引擎优化）；3.熟悉PHOTOSHOP等软件的切片功能；4.能够根据客户要求策划网站架构,进行项目软件需求分析、方案编写、制订项目实施；网络营销策划网络营销顾问网络营销推广策划与实施1.熟悉互联网营销及推广,熟悉网络工具使用；2.精通市场营销策划,宣传推广公司产品,具备较强的策划能力，包括网站频道、产品及活动策划；3.具备优秀的语言表达能力；4.具有较强的商务谈判能力和公关能力；整合营销经理SEM专员电子商务推广专员网络营销优化社会化网络营销1.熟悉电子商务操作流程；2.熟悉互联网营销；3.具有淘宝等网店销售经验及基本图片处理能力；4.良好的书面和口头沟通能力及提案书写能力；5.能利用网络收集所需商业信息，发布信息；6.打字速度快，熟练的计算机操作能力；网络信息编辑员网站编辑与优化1.有良好的文字功底和编辑基础，熟悉网站编辑工作流程；2.熟练使用Word、Excel等办公软件和Photoshop、Dreamweaver等软件；3.具有良好的信息收集、归纳、整理能力，能完成专题设置、网站频道、栏目的策划和日常更新与维护；网站营运经理电子商务客服物流配送专员SEO优化电子商务服务管理1.熟悉网络购物，互联网B2C,C2C的流程,能进行产品上架，网上与客户沟通，网站管理；2.网站数据分析、搜索引擎优化；3.电子商务物流配送；六、【专业核心能力】（3－5项）专业核心能力（一）网络营销策划与实施专业核心能力描述网络信息采集和发布，市场调查与分析，网络促销，网店运营，商品管理，客户资源管理等相关知识。考核测评方式方法营销方案策划考查专业核心能力（二）企业网络营销平台搭建专业核心能力描述具备企业商务网站设计、制作与建设，产品和信息发布和维护、网站安全和网站管理等实践能力。考核测评方式方法电子商务网站架设考查专业核心能力（三）电子商务营销及管理专业核心能力描述熟悉电子商务的交易流程，包括买卖过程，支付方式，签订合同等；电子商务基本流转程序，如B2C,C2C的流程；物流配送等基础知识考核测评方式方法获取助理电子商务师证或电子商务师考证七、【课程体系结构】PHP程序开发、、营销心理学、信息安全技术、动漫形象造型设计、经济法和电子商务法律法规、商务谈判。【说明】：“通识课程”是国家和学校规定应开设的课程，例如：思政课、体育课、军训等。“专业课程”包括原来的专业必修课和专业限选课。“拓展课程”主要是业务领域的拓展、新技术或者是知识的深化，还有综合素质的提升等。八、【专业核心课程描述】1、HTML网页编程6学分课程名称HTML网页编程实施学期3总学时108讲授学时36实训学时72课程目标学习网页的前台页面及简单后台程序开发，使学生能够独立或共同开发设计商业网站课程内容Html代码，Dreamweaver,fireworks，css,网页商业布局，CMS文章管理系统学习重点Html代码，Dreamweaver,css,网页商业布局，CMS文章管理系统教学方法和手段本学习领域采用项目导向教学法，将企业真实案例引入到教学中来，并加入职场的模拟环境进行教学实施，在实现“教学做”的过程中，也会去注重岗位职业能力及素质的培养，全面运用多媒体演示教学、体验式教学，使学生对该课程有全面和深刻的认识。教学组织模拟职场环境教学教学保障条件多媒体教室、校外实训基地、校内实验室学业评价专业能力考核占65%，考核指标：学习过程、工具使用、操作技能、展示交流、环保意识、整理文件、出勤纪律。知识目标考核占35%，考核指标：以专业能力、知识掌握、技能训练目标为依据，实施应知应会与技能相结合的考核。思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、形势与政策、思政实践课、国防安全与军事教育、计算机基本操作技术、大学英语、体育与健康、大学生就业与创业指导、大学生心理健康教育、应用文写作、军训等。1、公共选修课程：艺术欣赏、文学鉴赏、书法、人文与社会、公民修养、沟通与礼仪、现代企业管理、演讲与口才、摄影、法律概论、市场营销、多媒体技术、文献检索、经济地理概论等。2、专业选修课程：PHP程序开发、、营销心理学、信息安全技术、动漫形象造型设计、经济法和电子商务法律法规、商务谈判。专业课程通识课程程序逻辑与C语言实现、计算机组装维护、Internet应用技术、电子商务概论、Photoshop平面设计、Flash动画制作、HTML网页编程、网络营销、网站运营与管理、网店建设与运营推广、电子商务物流管理、网络整合营销、SEO优化技术、网站前台设计实训、网店建设实训、电子商务网店营销实训、专业认识实习、综合实心、学生作品、顶岗实习。拓展课程2、网络营销4学分课程名称网络营销实施学期第3学期总学时72讲授学时36实训学时36课程目标本课程是电子商务专业学生必修的一门专业核心课程,课程主要讲述网络营销基本理论和网络营销工具的应用和案例1.知识目标：（1）掌握网络营销战略；（2）掌握网络营销策划；（3）掌握网络新闻营销；（4）掌握博客营销、论坛营销2．能力目标：教学训练与企业技能鉴定标准、职业认证资格相结合，在校内实训基地、校企合作的校外实训基地通过实际工程任务的训练、展示以完成上述技能操作目标。3．思想教育目标：（1）学会一定的沟通、交际、组织、团队合作的社会能力；（2）具有一定的自学、创新、可持续发展的能力；（3）具有一定的解决问题、分析问题的能力；（4）具有良好的职业道德和高度的职业责任感。课程内容本课程的主要内容包括：网络市场分析、网络消费者行为分析、网络产品分析、网络客户营销关系分析、网络营销效果评估、学习重点危机公关营销、网络营销策划、论坛营销法则、搜索引擎优化教学方法