用户使用手册050302doc-IC卡水表售水管理系统

IC卡水表售水管理系统用户手册（版本号V1.0）宁波龙康智能仪表有限公司2005年2月欢迎惠顾及垂询：宁波龙康智能仪表有限公司（100086）北京市海淀区紫竹院路89号紫竹花园A座501室Tel:（[phone]Fax:[phone]地址：北京市海淀区紫竹院路89号紫竹花园A座501邮编：100089电话：[phone]传真：[phone]宁波龙糠智能仪表有限公司2/34目录1、系统组成2、系统运行环境3、必需设备4、用户操作流程简介5、卡片定义说明6、IC卡预付费管理系统的安装7、IC卡预付费管理系统操作说明7.1启动系统软件7.2系统登陆界面7.3系统工作流程7.4用户管理7.4.1开户7.4.2充值7.4.3退购7.4.4补卡7.4.5换表7.4.6用户档案变更7.4.7销户7.5设备和水价管理7.5.1水价管理7.5.2水表管理7.6查询和统计7.7系统维护7.7.1系统参数维护7.7.2设置单据格式7.7.3操作员维护7.8数据的备份和恢复地址：北京市海淀区紫竹院路89号紫竹花园A座501邮编：100089电话：[phone]传真：[phone]宁波龙糠智能仪表有限公司3/347.9辅助操作7.9.1读检查卡7.9.2制作密钥管理卡7.9.3恢复初始口令地址：北京市海淀区紫竹院路89号紫竹花园A座501邮编：100089电话：[phone]传真：[phone]宁波龙糠智能仪表有限公司4/34IC卡预付费管理系统用户使用1、系统组成：IC卡预付费管理发行系统：安装文件，需要用户安装后才能使用，用来完成对水表的用户管理、设备水价管理、查询、统计和系统维护等所有功能。以下简称“MIS管理系统”。2、系统运行环境硬件环境：至少带有一个串口的PC计算机一台；软件环境：WIN98系统、WINDOWSXP系统或WINDOWS2000系统。3、必需设备3.1由本公司提供的通用读写器一台，CPU卡一张，4442卡若干张；3.2带有系统所需软件的光盘1张。4、用户操作流程简介4.1安装前准备好一张CPU管理卡，同时记下注册码。4.2安装“IC卡预付费管理发行系统”。安装同时把上一步准备好的CPU管理卡放在前卡座，输入系统管理员密码，完成安装过程。4.3把CPU管理卡插入后卡座，同时运行“MIS管理系统”，完成相应的功能。5、卡片定义说明5.1恢复密钥卡：使水表由运行状态转为生产状态，可供生产厂家进行水表的维护。运行状态的水表出现故障时，自来水公司对水表的插卡处理流程为：恢复密钥卡－初始化卡－新表开始（在系统内制作）5.2校时卡：用于校正表内的日期和时间。（在工具软件内制作）5.3参数设置卡：设定表内的预置水量、小数位、充值限、透支限额，报警水量等参数。（在工具软件内制作）（正常使用情况下建议不用）5.4加水卡：给水表添加固定的水量。（在工具软件内制作）（正常使用情况下建议不用）5.5初始化卡：水表出厂时设定运行数据的初始值。（在工具软件内制作）5.6定位卡：规定水表的安装位置。（在工具软件内制作）（正常使用情况下建议不用）地址：北京市海淀区紫竹院路89号紫竹花园A座501邮编：100089电话：[phone]传真：[phone]宁波龙糠智能仪表有限公司5/34只有在使用一卡两表时才会用到这张卡，具体做法是：制作两张卡，即第一块表和第二块表，给每家装的两块表分别插入这两张卡，插卡顺序在初始化卡之后，密钥卡之前。开户时要选择每块表的相应位置。5.7修改密钥卡：不同的用水管理部门有不同的运行密钥体系，水表由生产状态转为运行状态是通过“修改密钥卡”修改密钥值。（在系统内制作）5.8检查卡：查看水表内部数据的正确性和可靠性。（在系统内制作）5.9回收转移卡：用于水表机械部分损坏时，通过此卡把内部数据转移到新表中。（在系统内制作）6、IC卡预付费管理系统的安装6.1双击安装出现安装画面：6.2单击下一步：地址：北京市海淀区紫竹院路89号紫竹花园A座501邮编：100089电话：[phone]传真：[phone]宁波龙糠智能仪表有限公司6/346.3按“浏览”键出现下列菜单，可以自由选择安装的目标目录，确定后，单击下一步。6.4出现下列画面，系统默认的安装名称为“预付费管理系统”，也可以自行修改。单击下一步。地址：北京市海淀区紫竹院路89号紫竹花园A座501邮编：100089电话：[phone]传真：[phone]宁波龙糠智能仪表有限公司7/346.5预付费管理系统开始安装，单击下一步。6.6安装文件拷贝到本地硬盘中。此时如果点击取消键，可以终止安装过程。地址：北京市海淀区紫竹院路89号紫竹花园A座501邮编：100089电话：[phone]传真：[phone]宁波龙糠智能仪表有限公司8/346.7在安装过程中需要制作系统管理员卡，来控制和管理预付费系统，此步骤不能忽略，在下面菜单中输入系统管理员密码和注册码：6.8添入正确后，把安装卡发行系统生成的CPU管理卡插入前卡座，进入下列画面：地址：北京市海淀区紫竹院路89号紫竹花园A座501邮编：100089电话：[phone]传真：[phone]宁波龙糠智能仪表有限公司9/346.9安装完成后，出现提示，如下画面：6.10在终止过程中，可以按“退出安装”键。参见下列画面：地址：北京市海淀区紫竹院路89号紫竹花园A座501邮编：100089电话：[phone]传真：[phone]宁波龙糠智能仪表有限公司10/347、IC卡预付费管理系统操作说明7.1启动系统软件，出现下列画面：输入密码错误时，提示“密码不正确，请重新输入。”CPU管理卡未插入后卡座提示“请插入操作员卡。”7.2系统登陆界面地址：北京市海淀区紫竹院路89号紫竹花园A座501邮编：100089电话：[phone]传真：[phone]宁波龙糠智能仪表有限公司11/34系统主要由五大部分功能模块组成，即用户管理、设备和水价管理、查询、统计和系统维护，此外还能进行数据管理及其他辅助操作。7.3系统工作流程7.3.1首先选择“密钥管理卡”制作出密钥修改卡和恢复密钥卡，把密钥修改卡插入水表中；（这一步骤要在插完工具卡中的初始化卡和校时卡后做，具体说明参见《4442卡水表开户前配置流程》）7.3.2通过“设备和水价管理”模块进行水表和水价的录入；7.3.3通过“系统维护”模块设置系统应用到的默认参数；7.3.4通过“用户管理”模块进行开户；7.3.5通过“用户管理”模块进行充值；7.3.6如卡丢失在“用户管理”中进行补卡操作；7.3.7如需用户换表，在“用户管理”中执行换表流程；7.3.8如需注销用户，在“用户管理”中执行销户流程；7.3.9通过“查询”和“统计”模块打印各种报表。7.4用户管理地址：北京市海淀区紫竹院路89号紫竹花园A座501邮编：100089电话：[phone]传真：[phone]宁波龙糠智能仪表有限公司12/347.4.1开户在快捷键“开户”选项上或用户管理中的应用界面“开户”选项上单击，出现开户菜单，录入用户的相关信息，其中带*号为必填项，然后按“添加水表”按钮,系统要求录入水表铭牌号。水表铭牌号不存在系统会提示添加。按确认键，进入新增水表选项，可以填入相应参数：地址：北京市海淀区紫竹院路89号紫竹花园A座501邮编：100089电话：[phone]传真：[phone]宁波龙糠智能仪表有限公司13/34如果填入水表铭牌号与原来的有重复，提示“该铭牌号已存在，请重新输入。”输入正确后会显示用户水表参数和使用水价的见面菜单，供管理人员查看。选择确认前，把可正常操作的用户卡插入前卡座，检查后卡是否插好，准备好后，按“确定”键，出现进入下面菜单；选择“取消”键后，返回开户菜单。地址：北京市海淀区紫竹院路89号紫竹花园A座501邮编：100089电话：[phone]传真：[phone]宁波龙糠智能仪表有限公司14/34选择“是”，出现预览菜单，可以打印结果；选择“否”，完成开户过程。地址：北京市海淀区紫竹院路89号紫竹花园A座501邮编：100089电话：[phone]传真：[phone]宁波龙糠智能仪表有限公司15/347.4.2充值在快捷键“充值”选项上或用户管理中的应用界面“充值”选项上单击，出现充值菜单，填入本次交费金额，系统会自动算出充值水量。地址：北京市海淀区紫竹院路89号紫竹花园A座501邮编：100089电话：[phone]传真：[phone]宁波龙糠智能仪表有限公司16/34把可正常操作的用户卡插入前卡座，检查后卡是否插好，按“确定”键，进入下面界面；选择“取消”键后，返回充值菜单。当充值购水量大于限购水量时，会出现“一次购水不得超过限购水量。”必须保证充值购水量小于限购水量，才允许充值。地址：北京市海淀区紫竹院路89号紫竹花园A座501邮编：100089电话：[phone]传真：[phone]宁波龙糠智能仪表有限公司17/34选择“是”，出现预览菜单，可以打印结果；选择“否”，完成充值过程。地址：北京市海淀区紫竹院路89号紫竹花园A座501邮编：100089电话：[phone]传真：[phone]宁波龙糠智能仪表有限公司18/34如果出现下列界面，不能购水，请关闭此界面。点击帮助选项，选择注册，弹出下列界面，请把用户ID号告诉表厂,获得注册码,联系表厂定期进行软件升级。7.4.3退购在快捷键“退购”选项上或用户管理中的应用界面“退购”选项上单击，出现退购菜单。地址：北京市海淀区紫竹院路89号紫竹花园A座501邮编：100089电话：[phone]传真：[phone]宁波龙糠智能仪表有限公司19/34把可正常操作的用户卡插入前卡座，检查后卡是否插好，单击“读用户卡”键，如用户卡已插入水表后，系统不允许退购，会提示“此用户已经插过这块水表了，不能进行退购。”。如用户卡未插过水表，系统会根据卡内数据计算出退还金额。退购完成时，提示“退购成功，是否进行打印？”，选择“是”，出现下列预览菜单，可以打印结果；选择“否”，完成退购过程。地址：北京市海淀区紫竹院路89号紫竹花园A座501邮编：100089电话：[phone]传真：[phone]宁波龙糠智能仪表有限公司20/347.4.4补卡在用户管理中的应用界面“补卡”选项上单击，出现补卡菜单。地址：北京市海淀区紫竹院路89号紫竹花园A座501邮编：100089电话：[phone]传真：[phone]宁波龙糠智能仪表有限公司21/34把可正常操作的用户卡插入前卡座，检查后卡是否插好，单击“确定”键，如果补发的用户卡是非本系统卡，系统会提示“请恢复初始密钥”。如果正确进入下列界面：选择“是”，出现预览菜单，可以打印结果；选择“否”，完成补卡过程。7.4.5换表操作步骤如下：1）在用户管理中的应用界面“换表”选项上单击，出现换表菜单。填入旧表铭牌号后，单击“读旧表信息”键；2）如果输入的铭牌号有误，系统提示“该水表铭牌号不存在或没被使用，请检查录入是否正确。”如正确输入旧表铭牌号后，需选择回收转移换表或完全破损换表，同时输入新表铭牌号；3）选择完全破损换表时，需写入追加水量。检查后卡是否插好，最后单击“确定”键，完成换表过程。更换水