[房地产]客户满意度调查分析报告

客户满意度调查分析报告一、客户满意度调查结果分类统计情况：调查问卷发放数量、回收数量，根据统计结果，各项的满意度平均为：建筑质量：小区环境：社区配套：户型设计：周边环境：智能化管理：物业管理：二、客户最满意项的三项和最不满意项的三项原因分析规划设计工程质量物业管理销售管理客户服务三、客户意见及建议分类及原因分析四、对不满意项和客户意见的处理意见和改进方案建议五、整改的责任部门和时间要求年月日