质量环境管理手册(全)

深圳市兴业卓辉实业有限公司X&YInternationalIndustrialCo.,Ltd.质量环境管理手册XY/QEM-001版本：B/1页数:共57页颁布日期：2013年8月19日批准：冯劲松深圳市兴业卓辉实业有限公司质量环境管理手册文件编号XY/QEM-001版本号B/1页码1/57章节名称第1章颁布令本章版本B/1本章节页码1/1编制谢郡审核范大炜发行日期2013.08.190.1颁布令公司按ISO9001：2008；ISO14001：2004版标准要求建立实施质量环境管理体系，在质量管理、节能降耗，保护环境，实施污染预防，为人类生存环境的改善，并持续改善其有效性，实现可持续发展。质量环境管理手册所描述的内容是公司最高管理者的公开承诺，同时也作为第三方认证审核的依据。手册自颁布之日起，正式在本公司生效执行，今后随着市场和顾客、相关方需求的变化，环境及相关法律法规的变化，以及产品质量水平的不断提高，将对本手册不断修改，以满足顾客、相关方和公司发展的要求。质量环境管理手册是公司质量环境管理体系的纲领性文件，是公司各项质量环境工作的基本准则和指南，要求公司全体员工在推动各项活动工作中，严格按照手册所描述的质量环境体系的要素和内容执行，不断满足顾客和相关方要求，并持续改进质量环境管理体系。总经理：冯劲松2009年02月08日深圳市兴业卓辉实业有限公司文件编号XY/QEM-001质量环境管理手册版本号B/1页码2/57章节名称第2章目录本章版本B/1本章节页码1/1编制谢郡审核范大炜发行日期2013.08.190.2目录章节号条款号标题页码10.1颁布令120.2目录230.3质量环境手册的管理控制340.4质量环境手册修改登记表450.5质量环境手册发放控制页760.6公司简介870.7管理者代表任命书980.8流程图1091质量环境管理体系说明11102.1质量环境方针132.2质量环境目标和指标14113.1组织架构图163.2职责和权限173.3对照表24124质量环境管理体系264.1总要求264.2文件要求27135管理职责305.1管理承诺305.2以顾客为关注焦点305.3质量环境方针305.4策划识别评价环境因素315.5职责、权限和信息交流335.6管理评审35146资源管理376.1资源的提供376.2人力资源376.3基础设施386.4工作环境39157产品实现407.1产品实现过程的策划407.2与顾客有关的过程407.3设计和开发427.4采购437.5生产和服务的提供及环境运行控制447.6监视和测量装置的控制487.7应急准备和响应48168测量、分析和改进518.1总则518.2测量和监控合规性评价518.3不合格（不符合）的控制548.4数据分析568.5改进56深圳市兴业卓辉实业有限公司文件编号XY/QEM-001质量环境管理手册版本号B/1页码3/57章节名称第3章质量环境管理手册的管理控制本章版本B/0本章节页码1/1编制谢郡审核范大炜发行日期2013.08.190.3质量环境管理手册的管理控制0.3.1质量环境管理手册适用范围本质量环境管理手册阐述了适用于公司防静电产品及净化产品系列的质量环境管理体系和公司活动、产品和服务中的环境因素的控制。0.3.2质量环境管理手册的编制、审核、批准本质量环境管理手册由管理者代表组织编制、总经理批准后颁布实施。0.3.3质量环境管理手册的管理1)本质量环境管理手册分为受控原件、受控副本和非受控副本。受控原件由文控中心在其背面盖“正本”章后存档，作为复印用的标准文件。受控副本为受控原件的复印件，发放时加盖“受控文件”印章，作为有效文件使用，向顾客或公司以外的其他人员（即本手册“质量环境手册发放控制表”所列发放对象之外）提供手册时，须经管理者代表批准，该文件作为非受控副本不受文件修改的控制。非受控副本不可在公司范围由使用。2)质量环境管理手册受控副本根据本手册“质量环境管理手册发放控制”的规定，由文件控制中心发放，并按照《文件控制程序》的要求予以登记。根据认证机构或其他方面的要求，所规定的受控类别可能会发生改变。当发生该情况时，由管理者代表与其共同确定该份手册的受控方式并通知文件管理人员（因这种受控方式可能与公司相关程序中的规定不同）。0.3.4质量环境管理手册的修改各种原因均可导致质量环境管理手册的修改。修改应按照《文件控制程序》进行，修改采用换章更改法进行,即更改每章的版次号，但不更改手册版本。当《质量环境管理手册》的内容有重大变化时，经总经理批准版本更新重发，应更改版本/版次号。报管理者代表审核、总经理批准后由文件控制中心更换受控原件和所有已发放的旧版受控副本。0.3.5支持程序《文件控制程序》XY/CP-001深圳市兴业卓辉实业有限公司质量环境管理手册文件编号XY/QEM-001页码章节名称第4章质量环境管理手册修改登记表本章版本B/1本章节页码编制谢郡审核范大炜发行日期2013.08.191/30.4质量环境管理手册修改登记表序号修改内容修改后章节版次修改后手册版次提出部门批准人生效日期3(0.1)ISO9001:2000改为B/1B/0文控中心冯劲松2009.2.8ISO9001:2008重新发4(0.7)ISO9001:2000改为B/1B/0文控中心冯劲松2009.2.8ISO9001:2008重新任5(1)2引用标准改为B/1B/0文控中心冯劲松2009.2.8ISO9001:2005基础术ISO9001:2008重新发6(0.4)四质理环境目标和指B/1B/0文控中心冯劲松2009.2.85、物控部增加原材料用率控制在88.5%以6、材务部增加满足公管理系统的运行资金9、计划培训人数完成7(4.)将文件4.条中含有B/1B/0文控中心冯劲松2009.2.8:2000改为ISO9001:20088(4.1.5条中物控部改为采B/1B/0文控中心冯劲松2009.2.89(4.2.4.2.3中第3条补充改B/1B/0文控中心冯劲松2009.2.810(5.3ISO9001:2000改为B/1B/0文控中心冯劲松2009.2.84/57深圳市兴业卓辉实业有限公司质量环境管理手册文件编号XY/QEM-001页码章节名称第4章质量环境管理手册修改登记表本章版本B/1本章节页码编制谢郡审核范大炜发行日期2013.08.192/30.4质量环境管理手册修改登记表序号修改内容修改后章节版次修改后手册版次提出部门批准人生效日期9001:200811(7.2.3)a)条中增加“防护”B/0B/0文控中心冯劲松2009.2.812(7.5.1)条增加“含顾客知B/1B/0文控中心冯劲松2009.2.8和个人信息”“保持及时沟通报告”13(7.5.a“品质部”改为“业B/1B/0文控中心冯劲松2009.2.8主导”负责确认，“品14(8.2.8.2.1中2）a条增加B/1B/0文控中心冯劲松2009.2.8户满意度调查、来自的关于……投等”15(8.2.b条中品质部改为行B/1B/0文控中心冯劲松2009.2.816(8.2.8.2.2内部审核第3）B/1B/0文控中心冯劲松2009.2.8ISO9001-2000改为9001:200817(3.2;标准条款“ISO9001：B/1B/0文控中心冯劲松2009.2.8更改为“ISO9001：18修改管理者代表任B/2B/0文控中心冯劲松2009.8.2019修改公司组织架构B/1B/0文控中心冯劲松2009.9.115/57深圳市兴业卓辉实业有限公司质量环境管理手册文件编号XY/QEM-001页码章节名称第4章质量环境管理手册修改登记表本章版本B/1本章节页码编制谢郡审核范大炜发行日期2013.08.193/3序号修改内容修改后章节版次修改后手册版次提出部门批准人生效日期20修改管理者代表任命B/3B/0文控中心冯劲松2010-8-5217.产品实现增加设计B/1B/1文控中心冯劲松2013-04-0822修改0.8研发工程的内容B/1B/1文控中心冯劲松2013-04-08230.2目录增加“条款号”一栏B/1B/1文控中心冯劲松2013-04-08240.4修改登记表增加“修改后章节版次和修改后手册版次B/1B/1文控中心冯劲松2013-04-08251质量环境管理体系说明修改1.1.2c点的内容B/2B/1文控中心冯劲松2013-04-08262质量环境方针目标指标分为2.1质量环境方针和2.2质量环境目标指标，以及修改部分指标B/2B/1文控中心冯劲松2013-04-0827修改管理者代表C/0B/1文控中心冯劲松2013-04-0828全面修改第八章质量环境管理体系过程流程图B/2B/2文控中心冯劲松2013.8.1929修改第10章质量环境目标和指标B/3B/2文控中心冯劲松2013.8.1930第十一章增加3.3.13客服部和3.3.14财务部和3.3.15净化工程部的部门职责B/2B/2文控中心冯劲松2013.8.1931各章节增加编制和审核人以及发行日期/B/2文控中心冯劲松2013.8.196/57深圳市兴业卓辉实业有限公司文件编号XY/QEM-001质量环境管理手册版本号B/1页码7/57章节名称第5章质量环境管理手册发放控制页本章版本B/0本章节页码1/1编制谢郡审核范大炜发行日期2013.08.190.5质量环境管理手册发放控制页类别分发号发放对象备注受控副本01总经理电子档受控原版02文控中心（归档保存）签字原件受控副本03行政部电子档受控副本04品质部电子档受控副本05生产部电子档受控副本06业务部电子档受控副本07采购部电子档受控副本08物控部电子档受控副本09财务部电子档受控副本10认证机构认证审核用受控副本11研发部电子档受控副本12工程部电子档国际业务部OS13电子档净化工程部CR14电子档客服部CS15电子档生物医疗部MD16电子档北京分公司BJ17电子档昆山分公司KS18电子档成都办事处CD19电子档东莞科奥KO20电子档深圳市兴业卓辉实业有限公司文件编号XY/QEM-001质量环境管理手册版本号B/1页码8/57章节名称第6章公司简介本章版本B/0本章节页码1/1编制谢郡审核范大炜发行日期2013.08.190.6公司简介公司创办于1996年，主要从事净化产品、防静电产品的开发、生产及销售。是国际半导体设备及材料协会（SEMI）中国电子学会，中国电子学会洁净技术分会（CCCS）及中国电子仪器行业协会防静电装备分会会员单位。公司拥有先进的无尘布、无尘纸、SMT自动擦拭卷纸生产设备、防静电净化服、防静电屏蔽袋生产线，具有设备齐全的检测中心，以确保产品的技术性能符合客户要求。还能为客户提供专业的防静电地板及净化工程的设计及施工，为客户提供安装、测试、售后服务及培训工作等。公司云集了一批从事防静电以及净化产品开发研究的专业技术人员和高素质的市场营销人员，可以满足客户不断发展的需要，并为客户提供优质完善的产品销售服务。公司提供的产品包括：无尘布、无尘纸、防静电净化服、防静电鞋、防静电屏蔽袋、SMT自动擦拭卷纸、防静电台垫、粘尘地板垫、工衣的清洗、防静电及净化工程安装施工等。秉承质量环境方针：“诚信为本、提高顾客满意；精益求精、追求卓越品质；节能降耗、实施可持续发展；全员参与、创建和谐环境。”公司将继续发扬“讲诚信、善沟通、重团队、负责任、守纪律、求发展”的企业精神，以制造一流的产品，提供一流的服务，创建一流的品牌，“三个一流”作为竞争策略，不断进行经营变革和管理创新。公司在自身发展的同时，维护好自身的生产工作环境，实现可持续发展，追求“和谐社会”的远大目标，把引入ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系标准作为做大做强的战略决策，公司全体员工正全力以赴为实现宏伟目标做出自己的贡献。总经理：冯劲松电话：[phone]传真：[phone]邮编：518103厂址：深圳市