生殖健康销售话术整理

女性常见病与多发病的识别及产品沟通销售技巧一、阴道炎：1、霉菌性阴道炎----典型凝乳状：霉菌性阴道炎导致最严重后果：形成阴道粘膜很多的出血点，整个阴道及宫颈都被牵连，甚至会宫颈糜烂。凝乳状分泌物：由于阴道内本身就寄生着很多细菌，这些细菌在阴道内酸碱度失衡的时候，就容易引发疾病。当阴道偏酸时，细菌容易繁殖生长，产生炎症，炎症刺激导致很多分泌物。多半发生在月经期的前/后。销售话术：（与顾客沟通：讲清病情，分析如不进行调理，发展下去会导致变严重的利害关系）“月经前后是否有痒的情况。”“对啊对啊”“你这种情况我分析多半是霉菌造成的。”“对啊，我以前有过霉菌性阴道炎。”“你现在的阴道炎你知道它的厉害性吗，如果你仍然不管它，任它继续发展的话，那么你的整个阴道黏膜就会形成很多的出血点。如果出血点太多的话，并且发展重的时候，你就会有又痒又痛的感觉。甚至分泌物更多，会引起宫颈糜烂。由于分泌物全都粘到了宫颈上，你的宫颈黏膜受到损害，它不透气啊，因为宫颈黏膜是与皮肤一样的，它有很多的腺体攀附在上面，我们的皮肤是不是有很多的毛孔，毛孔堵塞的话会出现什么情况，是不是长疙瘩长痤疮啊。那么我们的宫颈黏膜被这些炎性的分泌物长期沤在里面，这个腺体攀附造成堵塞，甚至这些细菌会从宫颈口爬进宫颈管腔里引起炎症，这个后果会是什么呢，是不是宫颈糜烂就发生了，而且整个阴道出现出血的状态，那时病人就会很痛苦。”“宫颈糜烂多可怕呀，昨天的讲课讲的宫颈糜烂血淋淋的，吓死人了，它会癌变，那我怎么办哪。”“方法很简单，但是我需要你的配合，如果你能配合的话，我可以建议你一个方法。”“那什么方法啊，我肯定要配合了。”“你是想彻底好呢，还是想暂时缓解下症状”“我当然想彻底好啦。”“你想彻底好，你就要用中药的慢慢去调理。你这个病是不是以前调理过，在医院治疗过？”“是啊。”“医院的治疗方法，医生是不是开了栓剂给你回家上啊？”“是啊。那上完之后我痒死了，阴道被灼坏了。”“是啊，栓剂就是这个弊病。上了以后呢暂时在表面的细菌被压住了，但是你深层的细菌还在，另外呢你阴道褶皱里面还有很多细菌存在，当你抵抗力下降的时候，尤其是月经前后，因为月经前后，你的雌激素水平下降，这时候你的机体免疫力就会降低，那么这些细菌就会趁机繁殖，这时候就会有痒的情况。”“那我用什么办法能彻底解决呢？”“那就要用中药去调理。中药时间长，但是能去根。一定要你的配合，你的坚持。”“那我想好病嘛，一定会坚持的，要坚持多久啊。”“像你这个阴道炎，如果要彻底好的话，一定要坚持四个月。”“那我中药去哪买啊？”“如果你想买的话，我可以向你提供。”“那我怎么用啊。”“如果你想用的话，像你这种炎症急性期的时候，炎症比较重的时候，可以使用抗菌型，因为这中药分两个剂型的，粉色装的主要功效是杀菌消毒，金色装的主要是修复，像宫颈、阴道被这些细菌侵蚀得太久了，黏膜已经受损，需要修复。所以这两种交替着用就可以了。同时这金色装还有个好处。”“什么好处？”“具有很好的激活、修复卵巢那些受损和老化的细胞，提升卵巢的功能，卵巢分泌功能增强，抵抗能力提升。”注意事项：沟通过程当中，不要断言跟顾客说是霉菌性阴道炎，从跟与顾客谈话当中了解到，心里知道就好了。只说根据你这个情况，多半是阴道炎。有时候有的客人还不甘心，还想了解更多，如果时间充足的情况下，还可以向她介绍一下：“同时还具有清宫排毒的效果，会把宫腔内由于炎症、来月经残留的东西、还有做流产什么的残留物等清洁出来，把宫腔清洁得干干净净的。这样你的宫腔也干净了，卵巢也被修复、激活了，这样你就会很健康了。即起到了预防肌瘤的作用，因为宫腔清干净了，就不会长肌瘤了。宫腔清得干干净净了，毒素也没有了，同时你脸上的斑啊痘啊也被清洁掉了，也起到了美容作用。”这时她就会很认可了。“但是呢还需要点钱。一个周期下来大概在五六千块钱左右，你能接受吗？”“可以，五六千不成问题，只要能调好就行。”那这时就可以对美容师说：“宝贝，带这个顾客去那个房间，叫我的助理教她怎么用这个中药，回家怎么操作。”----典型豆渣样：豆渣样分泌物，呈充血状态，表面有很多凹凸不平的出血点。阴道后穹窿有出血点，有豆渣样分泌物。病人会非常痒痛，不能过性生活（会很痛）。销售话术：（跟顾客沟通利害关系）“你已经发展到这种程度了，就这个炎症，已经在你身体内存在了不是一时半会儿了，已经很久了，压根就没彻底治疗过，所以一直延续到今天，发展到这么严重的程度。”“对啊，我很痛苦，非常的难受。不要说跟老公在一起了，就平时走在街上的时候，我都想趁着没人的地方抓两把。”“你这样也不是办法，现在最好的办法是把这个问题处理掉。不要让它在你身体内留着。攒钱可以，但攒病是不可以的。”“对啊，那么你有什么好的方法给我解决吗？我这个病以前经常去医院看，但医生总是给我开什么栓剂啊洗的，好两天又坏，总是这样反复。这病是怎么回事啊，怎么老弄不好。”（同样像以上那样沟通，把利害关系讲清楚。）“你现在已经这么重了，宫颈黏膜已经出现了出血的情况，黏膜已经有脱落了，所以现在不及时治疗的话，就会造成整个宫颈和阴道黏膜脱落的情况，这很危险，而且你也宫颈糜烂发生的后果是什么。”“我知道的，就是癌变嘛。”“你想癌变吗？”“当然不想了，谁想癌变呢。”“那你想不想将它彻底调好呢？”“我当然想了。”接着按照上例方法沟通，让她用上我们的产品。2、滴虫性阴道炎：泡沫状分泌物，滴虫会游动，可能会游动到宫腔内，有滴虫性阴道炎的多半有宫颈糜烂。给顾客分析病情的利害关系：长期炎症刺激会导致宫颈肥大、宫颈增生。“你这么重了你还不去彻底调好，你想把你这个病留到什么时候”，“你现在的宫颈已经开始肥大了。宫颈肥大就是宫颈受到这些炎症的刺激，宫颈上的细胞产生了充血水肿的现象，另外一部分的细胞由于长期充血水肿产生了增生的现象。你知道骨质增生吗？”“知道的。骨质增生就是在骨头上多长了一块骨头”“那增生的那块骨头能不能化掉呀，不可以的。你宫颈已经肥大了，如果调理及时的话，还有可能再改善一些缩小一些，但是恢复到做姑娘时那么大，是不可能的。如果说可以的话，那就是忽悠你的。要彻底调理与改善宫颈肥大，最好的方法就是你可以用中药去调理”“那我以前就用过那些片剂，泡腾片啊塞过”“那个没用，调不好的。如果我能给你调好的话，你调吗，愿意调吗？“那当然愿意了，谁愿意把病留身上啊。”这时把她引导到产品上来。但不能承诺太大，就说“你的炎症消褪以后，你的宫颈充血现象、水肿现象可以消褪，宫颈相对来说会缩小一些。但是增生的细胞不可能回去，宫颈肥大会有效改善，但回不到做姑娘时。”“这个当然了。毕竟是生过孩子的，年龄也大了，是不可能回到姑娘时那样子。”3、老年性阴道炎：严重的有很多出血点。在让顾客躺上去检测的过程当中，可向她了解年龄、是否有月经。若是早就绝经的话，告诉她现在有产品可改变年龄大了卵巢功能衰退的自然规律。“亲爱的，先把你的裤子脱了好吗？”“还要脱裤检查啊？”“是啊，没有到医院检查过吗？”“检查过。”“那都是一样的。我先把一次性的垫子给你铺上，你脱好了衣服以后上床，把屁股坐到这里，脚踩到这两边，然后这样躺下。”“哦。”在铺垫子时可以跟她沟通：“现在先登记姓名、年龄““57了““还有月经吗？”“早就没有了，七八年前就没有了。”“七八年前你才50岁，衰老得也太早了点吧。”“哦，那有什么办法。那是自然规律啊。”“可是现在随着科学的发展，自然规律也是可以改变的。年龄的增长不可控制，但是身体的年轻度是可控的。”“现在有那么好的方法吗？‘“是啊。”边说边躺下。打开窥器检查。“亲爱的，有老年性阴道炎啊。现在有没有感觉有的时候会痒会有点痛的现象啊？”“有点，但不是很重。”“就是你现在还比较轻，还没有发展到那么严重的程度。我有一个患者84岁，她的老年性阴道炎重到什么程度呢，坐卧不安，无法睡眠无法吃东西，坐着也疼躺着也疼。来医院检查时整个阴道是一种黏黏的状态，由于阴道黏膜全部脱落，形成出血点。又没有及时治疗，阴道都粘到一起。加上雌激素减退，阴道本就有收缩的现象，非常痛苦。像你这种情况，一定要高度重视，一定要控制它的发展。延缓卵巢的衰老。”“这有什么方法可以控制呢？”“咱们卵巢衰老，得这种病，就是雌激素减少的问题。”“我以前到医院看过，医生也是这么跟我讲的。”“医院医生说的是对的，我也是医院的医生啊，但是在医院，这种老年性阴道炎，临床上是没有办法解决的。”“对啊，医院的医生给我看完就了事了，也没有什么办法给我治疗给我调理。”“那是因为他没有办法治疗。如果要治疗的话，只能用雌激素，而且现在外面很多雌激素补充到你体内，会引起其他地方的病变。比如像我们这年龄，雌激素过高的话会容易形成子宫内膜癌、乳腺癌。”“这么可怕。”“像你现在这样，要不要让它继续往严重发展呢，也变成那么痛苦的样子。”“那谁愿意啊，那有什么办法解决吗。”“如果我有办法解决，你愿意试试吗？”“那可以试试啊。”“要调理好，试试就要花钱的。”“那要花多少钱哪？”“一般情况下，要彻底地有个很好的效果激活卵巢的话，大概要半年左右。半年下来，要一万块钱左右的费用，你舍得吗？”“那能调好也行啊。”“当然能给你调好了。如果你能按照我教你的方法，坚持天天去用，肯定会有很好的效果。”4、非特异性阴道炎：是外阴、阴道、宫颈的一种综合性炎性病变。病因：主要由生活中理化因素刺激引起的。如；不注意卫生，穿着不透气的化纤内裤，全分泌物增多刺激外阴，尿液对外阴的浸渍，使用不干净的卫生纸、护垫等，这些因素都会引起细菌在外阴的生长繁殖创造条件，当身体免疫力下降时即可发病。二、阴道炎清洁度Ⅰ：正常Ⅱ：虽在正常范围内，但应结合临床症状综合分析判断Ⅲ—Ⅳ：为异常，表示有炎症三、正常宫颈观察宫颈大小、颜色轻度发青发紫：宫腔内毒素瘀积，从宫颈颜色上反应出来了。从中医学上说是气血瘀阻，继续发展下去容易长肌瘤。并可从卵巢激素保养切入，慢慢引出和美舒。“你的宫颈很好，没有什么炎症。但是你的宫腔有问题，它的毒素堆积得比较多，在你的宫颈上已经做出了反应了。你看这些青紫的颜色，是属于中医里面说的气血瘀阻的现象，这种现象如果不及时调理的话，继续瘀阻下去，很容易形成肌瘤。”“那怎么办啊？”“我可以向你提供一个方法，但是需要你的配合。调理的时间不短的，你能坚持吗？”“如果能起到很好的预防作用，那也是可以的呀。”“另外，你的卵巢激素不够平衡，要好好地爱护你的卵巢。像西方一些国家，女性在25岁时就在专注地做一件事情：卵巢保养。我们中国的女性，多半是到了40岁了，出现更年期症状了，月经不准了，这时才想起卵巢问题了，但是已经很晚了。像你现在，还算年轻才30岁。这时应该及早在卵巢上下功夫，把卵巢功能调节起来，让卵巢激素分泌得均衡些，不要雌激素过高或过低，这样肌瘤就不会发生。”“那你可以给我什么方法可以调理啊？”（也有好多客人不给回应，这时美容师配合：唉呀医生，你看我姐这样，如果长了肌瘤多可怕呀，你有什么方法调吗？）“方法倒是有，但是看她自己能不能配合，想不想解决这问题。”“如果能解决的话当然是好啦。”这时就可以给她提供了，和美舒登场。“但是这个问题清宫排毒至少要坚持半年，半年的费用也是很可观的。”（就是这样的话术，根据不同的症状，反复重复地用好就行。）----慢性宫颈炎1、一度宫颈糜烂（占宫颈表面积3/1以下）2、二度宫颈糜烂（占宫颈表面积3/1---3/2）3、三度宫颈糜烂（占宫颈表面积3/2以上）轻度时不进行调理，一度糜烂会发展成二度、三度，三度则有癌变的可能性。电烧只是解决表面问题，内部的炎症还没消除，细菌还在繁殖，过后基本都会复发，多半人在三五年后复发，有少部分人三四个月后即复发。这时告诉顾客有一种产品可避免手术痛苦，但需要坚持使用很长时间，能够慢慢调理好她的问题。问是否能够配合坚持使用，引出和美舒，中草药，坚持使用能去根。不影响性生活。三度糜烂一般建议顾客直接去医院做病理检查。销售话术：客人怀有戒心。“检查，我根本没什么问题，我到医院检查过，医生都没说我有什么问题。”“没问题，那么好，没关系，我给你看看吧。”检查时“唉呀宝贝，你还说没什么问题呢，你看你的宫颈啊，这个地方红红的，像