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《客户软装规划、软装需求调查服务表》双方预约首次看方案时间:2019年月日时星期实际量房时间:年月日时分至时分尊敬的客户,您好!为了准确把握您需要的设计风格,满足您的家居功能要求,为您提供尽量完善的服务,我们的设计师应当对您家庭的基本资料、您的喜好、您的生活习惯等需求有所了解。我们会充分尊重您的隐私。充分了解您,才能满足您的需要,请您理解。非常感谢您的密切配合!我们会精心测量房间的每一部分尺寸,同时记录您的意见与要求,为完整家居设计方案提供准确的依据。一、基础信息篇:客户姓名:联系电话:项目地址:房屋面积(建筑面积):平米预计软装进场时间:年月日预计装修总费用:元居室种类:□平层□错层□跃层复式别墅□其他首次到店时间:您是通过什么渠道了解到的洛克国际:□业务员设计师其他房屋所处的装修阶段:□前期设计□主体拆改□水电改造□三工进场□厨卫安装□木门地板□墙面硬包□灯具五金窗帘选择□拓荒保洁□家具进场□软装饰品二、客户信息记录:1、您的年龄:□20——30□31——40□41——50□51以上2、您的学历:□本科以下□本科以上3、您的职业:□经商□公务员□高层管理□医生□教师□艺术家□其他4、您从事的行业:□IT□电子□贸易□服装□教育□房地产□教育□媒体□金融□其他5、您的居室成员:□父母□夫(妻)□女儿□儿子□孙子□孙女□保姆□其他6、孩子年龄:□还没有孩子□1—3岁6—12岁13—18岁18岁以上7、您最重要的日子□您的生日□孩子的生日□结婚纪念日□其他日期是:8、你的住宅使用目的:□常年居住□度假居住□会所娱乐□商用□投资三、软装需求分析:1、请客户提供户型CAD图和效果图□已提供□无1、庭院:□有□无□共平米。1、家庭共用空间间数:阳台:个,书房:个,餐厅:个,客厅(起居室):个,窗户:个储藏间:个,娱乐间:个,音影厅:个,茶室:个3、是否需要摆放书籍、收藏品及展示品:□是□否2、您喜欢的软装风格:□现代港式□美式□地中海新古典□后现代法式□东南亚□传统中式□新中式□简约北欧□轻奢意式混搭其他3、软装项目需求:□窗帘□墙纸□墙布□软装□硬装家具□灯具□挂画地毯□饰品□床品□花艺□整装其他4、窗帘意向:海外品牌国内品牌□定制5、墙面意向:软包硬包□墙纸□墙布6、家具意向:海外品牌国内品牌□定制7、地毯意向:海外品牌国内品牌定制8、床垫意向:海外品牌性价比海国内品牌9、您喜欢的陈设品:摆设类:□雕塑□玩具□酒杯□花瓶□其他壁饰类:□工艺美术品□各类书画作品□图片摄影□其他10、您喜欢:□陶器□玉器□木制品□玻璃制品□瓷器□不锈钢□其他11、您喜欢哪类画:□壁画□油画□水彩画□国画□招贴画□其他12、材质偏好::棉麻□绒面□皮质□木质□金属□石材13、软装预算:5万以下□5-10万□11-20万□20-50万60-100万□100-200万200万以上四、感性信息记录:1、您喜欢的家居整体色调:□单色(黑白灰色系)□中性(褐色、卡其色、咖啡色)冷色(蓝色、紫色、绿色)□暖色(红色、黄色、橙色)特别喜欢或排斥颜色备注:家庭成员颜色喜好备注:2、客户热衷的品牌:□奢侈品□家具个人物品服装□其他3、客户熟知的酒店、建筑、景点、国家:4、客户熟悉的设计师:□国际□港澳台日韩国内□其他5、您喜欢喝:□茶□咖啡□饮料□水□其他6、您的个人爱好:□收藏□音乐□电视□宠物□运动□读书□旅游□上网□其他7、您的个人交际:□喜欢一家人享受家庭生活交际广泛家中偶尔有交际活动8、客户有什么特别忌讳或宗教信仰:9、您通过什么媒体了解外面的信息?□电视□广播□报纸□网络□杂志□(渠道发行)直投杂志10、您选择软装公司的关键因素:(请按关键程度排序:A、为首要因素B、为次要因素以此类推)□价格□设计□品牌形象□人员素质□运作效率□施工质量□家居饰品配套功能11、您有什么特别要求:五、项目进度沟通1、设计师反馈:A、初次方案首约时间:年月日。B、预约签单时间:年月日。C、首次量房时间:年月日。复尺确认时间:年月日。设计费:□整装设计设计费元□逐项定购1)合同金额元2)合同金额元其它备注:D、基础需求确认:您的建议(或特殊说明):2、您对本公司的印象:推荐□很好□良好□一般3、您对客户经理服务的印象:推荐□很好□良好□一般4、您的补充说明:5、客户经理的补充说明:客户经理签字:客户签字:□深化需求□出意向图□整装方案□重点跟进部门意见:此单交回时间:年月日主案设计师:设计助理:方案预计完成时间:方案实际交付时间:方案实施预约时间:方案安装完成时间:预估首次回访时间:预估年度回访时间:首次回访时间:备注客户反馈:年度回访时间:备注客户反馈:本表格领用、使用、保密规定:1、本表格为洛克公司机密文件,拥有自主知识产权和商业价值;严禁本表格领用人用任何方法模仿、复制、传播、带出公司;违反保密规定者,赔偿洛克公司造成的一切损失;造成其它业务跑单等损失的,另行通过法律手段解决。2、本表格使用完毕,应归入客户档案并交公司档案资料管理员保存;本表格作废的、应将作废的本表格归还公司档案资料管理员。公司档案资料管理员发表人(签字):领表人(签字):领用日期年月日归档日期年月日
本文标题:客户软装规划、软装需求调查服务表
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