[工程咨询公司]市场部绩效管理制度

市场部绩效管理制度一、绩效管理总则（一）绩效考核的目的1、确保公司即定发展战略目标的完成；2、保证公司年度各阶段经营目标的顺利实现；3、为有效建立公司的激励和约束机制运营系统打好基础。（二）绩效考核的原则1、考核领导统一、独立的原则：所有考核工作在市场部总监领导下独立进行。2、目标导向原则：具体考核评分以目标管理为依据，把考核分数在文件中量化。各项具体指标完成情况数据，由绩效考核办公室进行收集整理，提交绩效管理委员会考核确认。3、考核时间限定的原则：从提出计划到考评结束，时间限定在10日内结束。4、按比例激励原则：考评后对达到优秀者进行提薪者比例为总人数的5～10%，达到合格者正常发放绩效工资、提成、奖金者占总人数的80～90%，对于不合格者按规定减发、少发或不发者占总人数的5～10%，具体处理意见由市场部总监会同公司领导研究确定。5、沟通的原则：在考核结束后，考核结果必须由将考核意见反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问题作出合理解释或及时修正。（三）绩效考核的基本方法1、市场经理以项目启动时所签订的经营目标责任书和硬性指标等为依据，内容按项目进度、质量安全、合同回款、成本控制、客户满意度、资料管理、制度执行等方面的硬性指标进行考核，项目与年终进行述职总结考核，考核结果与年度绩效工资的奖惩措施相挂钩。市场经理逐步实行职业化管理，根据绩效考核成绩对项目经理、项目副经理进行能力评级，级别与能力对应表如下：级别对应岗位与能力对应薪酬A级为优秀级片区市场经理公司薪酬等级B级为优良级大型项目市场经理公司薪酬等级C级为普通级一般单个项目的市场经理公司薪酬等级D级为助理级见习市场经理公司薪酬等级2、行政人员以季度、年度考核为时间节点，内容按工作完成量、工作质量、工作态度、上级满意度、资料管理、制度执行的综合指标进行考核，考核工作由市场部总监、副总监全权负责、各部门负责人参与共同完成，考核结果与绩效工资的奖惩措施相挂钩，同时作为确定年度奖金的发放比例、能否晋级提薪的依据。二、年度经营目标业绩考核（一）年度经营目标业绩分项指标与业务分解指标分解指标分项指标20XX年度公司经营目标1、全年经营目标完成考核指标全年经营目标完成指标：不低于20亿元。其中：市场部内部项目开发成交金额不低于4亿元其他部门及市场部外围人员项目开发成交金额预计16亿元。2、全年综合成本控制指标项目成本控制以项目成本控制计划书为准，节约奖励，超支处罚。（二）绩效考核程序1、季度、年终最后一个月的24～30日由市场部副总监在7个工作日内将如下绩效考核完成指标数据收集汇总提交给市场部总监审核，数据要真实可靠，严禁弄虚作假。以下为数据提供责任表：2、被考核者将自己季度、全年的工作业绩以书面文件提交，由市场部总监对被考核者全年经营目标中的硬性指标、工作能力、述职报告等进行全面评价打分，（最终绩效考核分数的组成为：季度考核占60%权重；年终考核占40%权重），季度考核时间在当年的4月8日、7月8日、10月8日、次年1月8日内完成，年终考核时间在次年的1月15日完成。3、市场部行政人员年度经营目标责任考核采取个人年终总结与市场部总监考核相结合的方式进行；4、年终考核完成后，市场部总监将最终确认考核成绩，报董事长批准签发绩效工资、提成、奖金发放通知书，通知财务部发放绩效工资、提成、奖金等。考核不合格者，通知财务部减发或不发。5、季度、年终考核特别结果：通过考核结果分析，市场部总监认为被考核人已无可能或没有能力完成经营目标，可以向董事长提议中止被考核人的任职合同，且公司不作任何补偿，不承担任何损失。三、奖惩兑现（一）考核分数等级1、经营目标业绩考核最终结果分为优秀（A）、优良（B）、合格（C）、不合格（D）四个级别，C级为完成考核目标值达标点，A、B级为完成考核目标值晋级点。考核分数等级分配见下表：绩效级别A级B级C级D级硬指标评价（%）达标100~130%达标90~115%达标80~100%达标1~79%对应分值91分以上81~90分60~80分60分以下对应等级优秀优良合格不合格绩效薪酬系数1.51.210－0.62、季度、年终绩效考核成绩的等级分布比例成绩等级分布比例优秀、优良级不超过整体人数的5~10%合格级占整体人数的80~90%D级占整体人数的5~10%（二）绩效工资、提成的计算：1、市场部所有人员的薪酬分为基工资和绩效工资两个部分，绩效工资与季度、年终考核结果挂钩。基本工资为公司核定工资总额的70%，绩效工资为公司核定工资总额的30%，其中季度考核占20%，年终考核占10%。2、当考核结果为D级，对应等级不合格，绩效工资为0～0.6倍绩效工资基数；当考核结果为C级时，对应等级合格，绩效工资为1倍绩效工资基数；当考核结果为B级时，对应等级优良，绩效工资为1.2倍绩效工资基数；当考核结果为A级时，对应等级优秀，绩效工资为1.5倍绩效工资基数。（三）依据任期考核结果实行奖惩与任免1、对于任期经营考核结果为优秀等级的人员，除按期兑现全部绩效工资、提成外，可视情况给予“特殊贡献奖”和晋升一级工资。2、对于任期经营考核结果为优良等级的人员，除按期兑现全部绩效工资、提成外，可视情况给予“优秀员工奖”和一次性现金奖励。3、对于任期经营考核结果为合格等级的被考核人员，按期兑现全部绩效工资、提成。4、对于任期经营考核结果为不合格等级的被考核人员，除按期扣减40－100%绩效提成、绩效工资外，将根据具体情况中止聘用合同。附表一、员工绩效考核表本表可以复印。填好并与主管确认后，请主管负责复印一份送行政部备案。姓名：入职时间：审核人：职位：部门：审核期第一部分：业绩评估（70%）个人业绩目标权重完成状况评估结果123455=明显超越目标4＝超越目标3=符合目标2=部分符合目标1=不符合目标第二部分：核心能力评估（15%）核心能力12345专业技术能力□□□□□解决突发问题的能力□□□□□团队领导协作能力□□□□□学习，创新，持续改进的能力□□□□□指导、帮助下属工作的能力□□□□□以客户为导向□□□□□快速反应，适应变化的能力□□□□□结果行动导向□□□□□评估总分5具备超出胜任该岗位的能力，在各种场合始终如一地表现出具有示范作用的此方面行为。4完全具备胜任该岗位的能力，在任何情况下都能表现出此方面的行为。3具备胜任该岗位的能力，在大部分的情况下都能够表现出此方面的行为。2基本具备胜任该岗位的能力，在一般情况下能够表现出此方面的行为。1处于开始学习阶段，较少表现出胜任该岗位能力所要求的行为。第三部分：工作态度评估（15%）工作态度12345有责任感，愿意承担更多的责任□□□□□注重协作，发挥团队精神□□□□□工作的计划性、周密性□□□□□自己以身作则□□□□□认真完成任务□□□□评估总分5作为他人的榜样，向他人提供指导。4能积极主动表现该方面要求。3无需他人指导就能表现该方面要求。2有时需要他人的提醒和指导。1经常需要他人指导。反馈后能及时调整。附表二、员工自我述职报告姓名：入职时间：审核人：职位：部门：审核期：季度、年度工作总评表现出的突出方面及潜在能力需要发展的领域发展结果问题行动对绩效计划/评估结果的意见被考核人签字：日期：考核人签字：日期：总经理签字：日期：