物流公司导师制管理规定

第1页共6页XX国际物流有限公司导师制管理规定第一章总则第一条目的1.1加强新员工关怀：帮助新员工快速融入公司，融入部门，适应和熟悉生活及工作环境；1.2提升新员工业务技能：熟悉工作流程，掌握公司制度，学会使用各种工具，促进新员工的成长。第二条适用范围签订正式劳动合同的文职员工（运营部门员工、经营部门员工，职能校招员工）及实习生，详见如下：辅导周期辅导方式两个月一对一在岗辅导说明：若部门现有导师（包括部门经理）无法满足“一对一在岗辅导”的形式，则部门经理向区域人事部备案后，允许部门经理同时辅导两名以上新员工。第二章导师制管理规定第三条组织管理3.1培训中心:负责制定、完善和不断深化导师制度；3.2区域人事部:跟踪导师制实施情况；3.3部门经理:对导师辅导过程监督与指导。第四条导师任职资格要求4.1入职2个月以上，且近两个月绩效无P4；4.2认同公司价值观，沟通能力强，且对本岗位各项业务操作熟练；4.3若部门有新收银员时、新收银员的导师优先为老收银员，若无老收银员，则为代理收银员若无代理收银员，则由部门经理辅导；第2页共6页4.4部门若无符合条件员工，则新员工的导师由部门经理担任。第五条导师调整的相关规定因员工导师异动、辞职、被撤销或者为新开网点储备的新员工异动后导师安排规定：表5.1导师异动安排规定入职时间导师异动/离职新员工个人异动新员工（未参加转正考试的员工）一个月内（不含）重新安排新部门要为员工安排导师1—2个月不再安排不安排（如果异动到不同性质的部门，部门负责人需要安排导师。）第六条辅导期辅导流程①新员工到人事部办理入职区域人事部招聘专员向新员工发放新员工入职指南，员工手册，导师辅导目录计划表和新员工学习操作手册，并向新员工介绍导师制部门经理与全体员工组织欢迎仪式，迎接新员工的到来入职当天部门经理与新员工进行不少于30分钟的面谈，简单介绍公司、介绍部门及部门同事，了解新员工的想法，并为其描绘在公司的职业发展方向新员工到部门当天为其安排导师，入职3天内导师须与新员工明确辅导具体安排和各阶段要求导师与新员工充分沟通，并根据相关岗位要求及辅导目录计划表辅导新员工②部门报到入职③上司面谈④明确辅导安排⑤导师辅导第3页共6页说明：①导师对新员工的辅导：以“导师辅导目录计划表”为指引，下载相关文件/SOP进行标准化辅导；第七条转正考试每月5号和20号（遇节假日顺延）由部门经理向培训中心申请，确定考试时间段；由考试负责人明确具体时间并为新员工安排转正考试，考试相关规定参考《考试管理规定》。第八条导师激励8.1物质激励导师同时满足以下五个条件，可获得导师激励500元：①导师所辅导的新员工一次性通过转正考试；②考试成绩≥80分且打字≥80字，正确率≥95%；③导师辅导过程评分均为80分以上（含80分）；④完成相应岗位的内容辅导；⑤导师所辅导的新员工三个月内不离职。8.2储备加分导师所辅导的新员工在转正考试时一次性通过且业务考试成绩排名前三，则储备培训时给予加分。如辅导多人满足上述条件，则按人数累计加分。8.3荣誉激励①部门经理及新员工需对导师辅导过程进行评估；②新员工入职一个月后（时间以花名册为准）参加最近一次转正考试（特殊情况需说明）新员工入职两个月后，导师辅导期结束。导师同时满足①导师所辅导新员工一次性通过转正考试；②考试成绩≥80分且打字≥80且正确率≥95%；③辅导过程评估≥80分；④完成相应岗位内容的辅导；⑤新员工三个月内不离职；则导师可以获得相应激励⑥辅导期考核⑦辅导期结束⑧导师激励第4页共6页为配合公司发展需要，提升新员工在职培训质量，表彰优秀导师对培训工作的贡献，培训中心每半年将对导师工作进行考核并评选出半年度优秀导师。说明：①此标准中的一次性通过指符合转正考试条件后，应第一次参加考试人员中的一次性通过；②试用期内培训中心会组织2次转正考试，若新员工试用期内考试未通过，人事部将单独安排一次补考，补考仍不通过者将被退回人力与行政管理中心；③新员工辅导期结束后一周内，须提交纸质原版的《新员工学习操作手册》（须有三方签字），内部带货至区域人事部或培训中心（人事部/培训中心过期不再受理，并且转正工作流不予批准，且导师没有激励）；④导师制员工培养涉及到时间的界定，均以员工关系管理部提供的花名册中录入的入职时间为准。第九条导师激励发放9.1导师激励发放①导师激励在新员工入职满三个月后发放；②导师激励由培训中心统一提交至薪酬与绩效管理部。（如：张三是某营业部的营业员，在公司的花名册中显示入职时间是8月4号，张三9月5号报名参加9月10号的转正考试并且一次性通过，业务考试成绩85分，打字80字/分，正确率95%，到11月4号张三入职满三个月，则培训中心在11月底提交张三导师激励数据，导师激励与11月工资一起下发，奖励张三的导师500元。）9.2导师激励分配辅导期间导师/员工异动：①若辅导期＞1个月，则全额发放导师激励；②若15天≤辅导期≤1个月，则发放一半导师激励（另一半发放给第二位导师）；③若辅导期＜15天，则不发放导师激励（全额发放给第二位导师）。第三章附则第十条实施、修订与专案处理第5页共6页本文件自20XX年X月X日起生效实施，有效期一年，最终解释权归培训中心，并由培训中心负责后续的修订与完善。如与本文件冲突，以本文件为准。第6页共6页附件：附件一：《导师辅导目录计划表》附件二：《新员工学习操作手册》附件2.1《营业员学习操作手册》附件2.2《收银员学习操作手册》附件2.3《枢纽中心文员学习操作手册》附件2.4《接送货中心文员学习操作手册》