物流公司人力资源管理制度

第1页共62页XX国际物流有限公司人力资源管理制度第一章总则第一条目的根据企业战略发展需要，结合公司人力成本控制需要，制定公司人力资源管理各环节操作标准及流程。为公司的人力管理提供专业严谨的操作和决策依据，支撑公司业务发展的人力需求。第二条适用范围2.1适用范围：XX国际物流有限公司（全公司）2.2适用岗位：序号岗位了解掌握1全公司各岗位√第二章招聘及录用第三条员工招聘3.1招聘原则公司招聘录用员工秉持“公开、公平、竞争、择优”的原则，优先选拔、晋升公司内部符合招聘职位要求且表现卓越的员工，在内部员工无法满足职位要求的情况下进行对外招聘。3.2招聘规划3.2.1年度需求计划制定根据预算与成本控制部年度规划安排推进。3.2.2年度招聘计划制定招聘配置部确认人员需求计划后结合历史离职情况及人员晋升情况，制定年度招聘计划，同时拟订合理的招聘费用预算，经领导审核批准后执行。3.3招聘需求管理第2页共62页3.3.1人员配置标准修改各部门依据公司发展需求及部门发展需要，如需要修改部门的人员配置标准，需要在当季最后一个月的10日前向招聘配置部提出申请，招聘配置部在收到申请3个工作日内（节假日延后）组织相关部门进行评估。3.3.2招聘需求提出各部门因员工离职异动或者业务发展需要对外招聘人员时，部门负责人依据最新的配置标准填写人员配置表走“增补员申请工作流”，经领导审核批准后，由招聘配置部负责开展具体招聘事宜。3.3.3招聘需求受理招聘配置部根据各部门的需求开展招聘事宜，原则上招聘组不得拒绝各部门的合理需求，但招聘配置部有权根据人才市场规律或公司发展需要确定招聘申请截止时间(以招聘配置部最新公告为准)，超过截止时间不再受理各类招聘申请。3.4招聘渠道3.4.1内部招聘：公司内部选拔、公司员工自行申请等多种招聘方式。3.4.2外部招聘校园招聘：一般在固定月份举行，由招聘配置部组建招聘团队进入各大院校实施招聘。社会招聘：招聘网站、纸质媒体、人才中介机构、猎头公司、大型招聘会等渠道。内部推荐：在职员工推荐优秀人才进入公司，公司将给予推荐人相应的奖励，具体奖励以招聘配置部最新公告为准。3.5招聘实施3.5.1基层岗位招聘实施遵循各岗位的招聘流程，由招聘配置部进行招聘工作。3.5.2需要业务部门配合参与的招聘流程，在不影响本职工作前提下，各业务部门不得以任何理由拒绝。3.5.3专业岗位招聘流程由基本能力考核和专业能力考核两部分组成，基本能力由招聘配置部进行考核，专业能力由相关专业部门进行考核。3.5.4特殊情况下，各岗位招聘工作由用人部门直接领导按照各岗位的招聘流第3页共62页程进行招聘工作，由招聘配置部进行相关资料复核。3.6招聘周期招聘周期是指从增补员工作流流至招聘配置部第二天起，到新员工入职当天为止的周期。3.6.1各岗位招聘周期表3.1基层岗位招聘周期基层岗位招聘周期（同一招聘周期提交人员数量3人以下有效）基层主管社招文职理货员短途驾驶员长途驾驶员其他岗位15天7天7天7天15天7天每增加1人，招聘周期增加2天招聘配置部根据各岗位需求人员市场供给情况以及公司招聘流程，结合实际情况，经用人部门和招聘配置部协商同意后，适当延长或缩短招聘周期。3.7录用审批主管级及以下人员的录用，经用人部门负责人同意后，由招聘配置部招聘专员决定录用。经理级及以上人员的录用，经一级部门最高负责人同意，执行副总批准，由招聘配置部经理级以上人员决定录用。3.8人事回避凡公司在招聘过程中，涉及到自己的配偶、亲属，主管级以上管理人员应主动申请回避。公司不允许有配偶、亲属、（男女）朋友在同一部门工作，如出现上述情况，部门负责人应及时向区域人事或招聘配置部如实申报，并由招聘配置部安排进行调整。第四条员工入职4.1入职手续办理4.1.1经批准录用后的员工，招聘配置部根据部门的实际需求通知其入职时间。4.1.2新员工入职当天，需提供相关资料：身份证、毕业证书、学位证书、职称证书（会计从业资格证等）、职业技能等级证书（驾驶证等）原件及复印件，原单第4页共62页位离职证明原件（再次就业人员）、一寸免冠彩色近照2张及公司要求提供的其他资料。4.1.3新员工须于指定时间报到并提交相关资料，招聘配置部指导员工签订劳动合同并收集相关资料，并交于员工关系管理部，员工关系管理部对资料的完整性进行审核确认后办理录用与建档手续。4.1.4招聘配置部为新员工发放《入职通知单》、《新员工入职指导》及《员工手册》。4.1.5新员工不得隐瞒自己的病史或提供虚假证明，否则公司有权解除劳动合同。4.2文职新员工接待流程4.2.1新员工到部门报到当天，由用人部门隔级领导（隔级领导为总监级以上由直属领导替代）亲自迎接至部门，如用人部门隔级领导（隔级领导为总监级以上由直属领导替代）因出差、参加培训、请假等原因不能亲自迎接，可委托部门其他人员迎接。（特殊情况须向招聘配置部备案，方可由新员工自行到用人部门报到。）4.2.2新员工到达用人部门后，由部门负责人为其安排住宿、举办迎新会，向新员工介绍公司、部门及岗位工作流程、周围环境等情况，并为其指派导师。如果新员工到部门当日，部门经理未能帮助新员工安排住宿，部门负责人需邮件逐级上报至一级部门负责人及招聘配置部，经同意后，安排员工入住附近酒店，费用由用人部门承担，入住酒店标准以《人-16-015出差管理规定》为准，入住最长日期不能超过7天。4.2.3新员工到岗一周内，部门负责人（或指派老员工）须带其到与本部门工作联系较紧密的部门拜访，拜访内容包括：介绍新员工与被拜访部门负责人、员工认识，对被拜访部门工作流程进行了解等。新员工到岗一周内的工作安排应循序渐进，工作量应在新员工能力承受范围内。4.2.4公司对部门新员工的接待工作进行考核（总部职能新员工除外）。各部门负责人履行相关迎新流程后，再安排新员工从事部门工作。4.3报到费用报销4.3.1校招员工报销规定第5页共62页校园（含培训机构招聘）招聘员工可以报销到部门报到产生的交通费，每位员工能且仅能报销一次。费用由接收部门承担。员工入职或实习满2个月报销。异地报到标准：员工就读学校所在的城市（或员工家庭所在地）至报到城市当日火车硬卧下铺/动车、高铁二等座价格为最高限额，低于最高限额按实际费用报销，高于最高限额仅按限额报销。同城报到标准：员工就读学校所在的城市（或员工家庭所在地）所在城市与入职报到所在城市相同或者员工到达入职报到所在城市的，本着节约原则，首选坐公共交通，按实际费用报销。如需乘坐出租车报到，费用低于100（含）元时按实际费用报销，费用高于100元时，仅报销100元。4.3.2社招员工报销规定社会招聘员工可以报销到部门报到产生的交通费，每位员工能且仅能报销一次。费用由接收部门承担。员工入职满2个月报销。异地报到标准：以员工面试所在城市至入职报到所在城市当日火车硬卧下铺/动车二等座/大巴硬座价格为最高限额，低于最高限额按实际费用报销，高于最高限额仅按限额报销。同城报到标准：员工面试所在城市与入职报到所在城市相同或者员工到达入职报到所在城市的，本着节约原则，首选坐公共交通，按实际费用报销。如需乘坐出租车报到，费用低于100（含）元时按实际费用报销，费用高于100元时，仅报销100元。第三章员工在职管理第五条员工试用及转正5.1试用期员工转正操作流程5.1.1试用期限新员工的试用期原则上为两个月（操作类员工为2周），具体期限以劳动合同中约定的期限为准。5.1.2转正流程5.1.2.1文职类新员工试用期满，即可由部门负责人向培训中心/区域人事专员第6页共62页报名参加转正考试。在试用期内通过转正考试之后，新员工本人需起草“新员工转正申请”工作流申请转正，同时需要上传《新员工评分表》（附件一）。（1）文职类新员工转正《新员工评分表》（附件一）由部门负责人根据员工试用期工作表现情况认真评审填写，合格标准如下：试用期评分合格标准综合测评成绩≥60分（2）上级领导必须认真审核部门员工是否达到了转正要求，如其未达到转正要求则需将具体事宜提前告知员工和薪酬与绩效管理部，违反上述规定的给予负激励20元/次。试用期合格者，经上级领导和跨级领导审批后，由薪酬专员执行转正调薪。（3）未通过转正考试或员工评分表评定不合格者，可视为试用期不合格，公司有权与其解除劳动关系。5.1.2.2操作类员工，在入职两周后没有产生不合格反馈的，自动转正，无需提交审批流程。5.1.2.3转正工作流在OA系统中起草。5.2管理人员转正操作流程5.2.1新晋升的经理及以上管理人员在考察期结束之前的7-10天内以转正汇报的形式进行转正。5.2.2转正汇报通过后，由本人起草“管理人员转正申请”工作流，同时附上《管理人员转正评分表》，作为审批工作流的依据。5.2.3更多管理人员考察期转正操作标准，详见《人-16-009管理人员转正管理规定》。5.3转正调薪所有转正人员在工作流审批通过之后正式转正，若有薪资变动从工作流审批完成次月1日起执行。第六条员工交接6.1交接时间规定表6.1交接时间规定第7页共62页岗位类别交接时间普通岗位三个工作日收银员及其他财务类相关岗位七个工作日经理级七个工作日高级经理级（含）以上不少于两周备注：以上时间自交接人到位之日起计算。因客观原因需提前进行交接的，由移交人邮件发至接收人、监交人、所属区域人事部、员工关系管理部，待接收人、监交人邮件回复同意后，方可进行交接。6.2交接人员要求6.2.1原则上，移交人、接收人和监交人必须现场交接。6.2.2交接过程中，涉及重要数据需附上明细，与交接表一起上交。6.2.3到所属区域人事部或者员工关系管理部办理离职、异动手续时，收银员、管理人员和其他财务类相关岗位需要提供《工作交接表》。6.2.4如由于交接不清导致的任何后果，由接收人和监交人全权负责。6.2.5交接过程中，不得出现弄虚作假的行为，一旦发现，根据公司相关规定进行处理。6.3交接步骤第一步：移交人提交异动申请工作流，在工作流审批通过后，根据《工作交接表》交接内容一一进行现场交接。若涉及到项目负责人的交接，还需要根据《项目交接表》的内容进行交接。第二步：移交人、接收人、异动前部门负责人（监交人）需在《工作交接表》及《异动单》/《借调单》上签字确认。涉及到一线管理人员和其他与财务相关岗位的需要财务部人员负责提供数据，包括电子版数据和书面版数据。若在交接过程中涉及到财务项交接有困难或者有问题导致交接不顺利的，财务部需指派相关财务人员到现场协助交接。第三步：移交人到新部门报到之后将签好字的《工作交接表》及《异动单》/《借调单》或《离职申请表》于1个工作日内传递到异动后所属区域人事部/员工关第8页共62页系管理部办理异动/离职手续。若涉及到跨区域异动的，还需将《异动单》/《借调单》交于异出所属人事部签字。（同一城市异动的人员，必须于交接结束后第二天在新部门报到。省内不同城市异动的人员，必须于交接结束后两天内到新部门报到。跨省异动的人员必须于交接结束后三天内到新部门报到。）6.4交接顺序原则涉及多人调动时，必须遵守先低层后高层的顺序原则，岗位为相同级别遵守先晋升再平调的顺序原则。6.5注意事项（1）办理异动手续时，《工作交接表》和《异动单》/《借调单》必须齐全。凡未按本文件规定执行者，区域人事部/员工关系管理部一律不予办理异动手续。（2）办理辞职手续时，《工作交接表》和《离职申请表》必须齐全。凡未按本文件规定执行者，区域人事部/员工关系管理部一律不予办理辞职手续。（3）自离人员的财务交接，员工自离后，接收人、监交人和财务部需在三个工作日内对财务工作进行盘点。盘点时确定的异常，可根据财务相关规定，由监交人或财务部上报差错。当自离人员回公司办理辞职手续时，凭《工作交接表》和《离职申请表》及差错处理结果一起交至当地人事部/员工关系管理部办理辞职手续。6.6违规处理（1）因工作未交接完毕而产生的损失，由发现人上报职能差错负激励责任人50元/次。若能准确计算出损失金额，则除了上述负激励之外再由各责任人分别承担损失的15%，剩余部分由各责任部门分别承担。（2）因工作