物流公司运输队管理手册

0物流有限公司运输队管理手册1第一章、总则一、目的为提高车辆运输效率，保证安全运行，加强对车辆的管理及维护，提高运作质量，更好地完成运输任务，以推动企业的发展，特制定本规定。二、适用范围所有自有车辆及全体驾驶员三、原则1、充分利用车辆资源，提高车辆的使用效率，满足生产需要。2、例行节约、减少耗材和油料的损失，降低消耗成本。3、严格车辆管理、安全行车、减少和杜绝各类事故的发生。4、有计划地实施车辆强制性的维修、保养，延长车辆使用年限。5、完善车辆档案记录，提高管理水平。2第二章、工作时间与考勤一、工作时间驾驶员根据《劳务合同》约定，其工作时间以完成运输任务为准。二、考勤1、由车队长负责对驾驶员进行考勤登记检查，每月上报《出勤记录表》。2、驾驶员一般情况下不允许请事假。如有特殊情况请假，则需提前1天向公司书面申请。（请1天以内由车队主管审批，2天以上由运输队经理审批，3天以上报公司审批）3、请假期间不发放工资。4、司机因个人原因肇事造成车辆修理、违章吊扣证件等无车驾驶期间，不发放基本工资。3第三章、驾驶员守则一、司机必须遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及有关交通安全管理的规章制度，安全驾车，严格自觉遵守国家法令、法规及边检、海关、港口、仓库、码头、运管部门的各项管理制度；遵守公司的规章制度。在正式上岗后司机个人必须配备手机，保证24小时全天候开机，确实因操作困难暂时无法接听电话者，必须在5-10分钟内回复；司机更换手机号码必须预先知会公司的管理人员。路上发生交通事故时，严禁逃离现场，必须第一时间通知公司运输队车队主管以及相关领导，并协助交管部门处理事故。二、司机必须服从公司领导或车队调度的工作安排，保证做到随叫随到。只有得到调度的派车指令，才能开动车辆，并按规定的出车借款标准额度借支出车费用。必须按规定的时间、路线将货物安全地送至正确的目的地和交于正确的收货人；严禁公车私用，如发现司机在外拉私活或未经公司同意擅自出车，公司将给予辞退，并追究其全部责任弥补公司的损失。三、由于个人原因，无故延迟出车及运行时间的，造成公司及客户损失的，将按照成本当日赢收及客户损失等由司机个人承担损失的10-30%。屡教不改者予以辞退。四、严禁绕道运行，如特殊情况需要绕道行使，必须报请车队长同意，方可执行，否则车辆在绕道途中发生的额外费用或交通事故，一切费用自负。五、司机必须正确驾驶和操作车辆，及时检查维护。对于司机错误操作、技术问题而造成的车辆损失或交通事故，由司机承担全部责任。对于司机个人负全责的交通事故，除保险承担的费用外，其余费用由司机个人承担。六、司机必须爱护车辆，对车辆的部件损耗情况做到心中有数，并在使用中密切关注其运行情况。发现隐患，及时汇报，并予以排除，严禁车辆带病运行。司机必须时刻保持车体内外干净整洁，牌照与放大号清楚，玻璃、倒车镜视线清晰。同时检查机油、添加液、灯光、4刹车、转向、制动等、轮胎气压，拖挂、确认一切正常后方可上路运行。如出车后发现车辆不能启动、无油、无水、备胎无气等，造成误事的，所有产生的费用由司机承担。七、遵守交通规则，保证安全驾驶，不超速、不抢行。司机应注意合理装载，以不超载为原则，确因业务特殊原因，在公司调度指令下才能超载行驶，否则，一切因此产生的责任由司机承担。不准酒后驾车，不准疲劳开车，不准危险驾车。八、要妥善保管车上各种票据和证件（行驶证、营运证、通行证、养路费、运输管理费、保险卡、购置附加税、车船税），保管不当的处以200元/件的罚款。对票证的审验要求，有限期要牢记清楚。有证件到期，提前一周与车队长联系，及时办理。因证件遗失、不全、延误办理或是交通违章被罚款的，不予报销，并由责任人承担全部费用及相关损失（因工作原因而发生的违章除外）。司机的驾驶证及上岗证为个人所有，由司机自行办理年检、换证。车管人员负责定期检查。逾期不办者，停止其驾车资格。九、在工作期间严禁饮酒（包括所有含有酒精的饮料）；严禁赌博；运行途中有证件、备件、工具等丢失，由司机全额赔偿。如在长途运行中，要及时补齐，不得妨碍正常运行。十、车辆未经允许不能随意搭乘与营运无关的人员。严禁搭乘与业务无关的人员到码头提/交柜或到工厂装/卸货。十一、未经领导同意严禁将车辆交他人驾驶，如发生交通事故则由当事驾驶员承担一切责任。严重者追究其法律责任。十二、司机在接受运输任务时必须检查所有单证是否齐全，填写无误并妥善保管；司机在提柜时，必须认真检查柜表面或内部是否损坏，提柜交柜时，须核对清楚柜型、柜号等，否则造成损失全部由司机负责；司机在提柜开始，至到达客户所在地的时间，包括装卸货物，报关等，如有异常情况需立即报告调度，否则造成的损失全部由司机负责；十三、司机必须严格按集装箱公路运输规定及运输作业要求操作，当接到5公司的货运单及提柜单后，必须检查清楚各栏是不是完整及准确；封、拆关后，必须检查海关手续是不完全办妥，申报内容是否属实，不得将有差错的报关资料带回出境地；司机必须分清船公司特有的封条，不得擅自更换，当工作完成后，所有单必须立即交回公司处理，如因司机疏忽大意，导致文件出错或延误船报关，错过船班而使公司蒙受损失，全部由司机承担；做出口柜时，提柜出闸后司机必须第一时间报柜号、封条号给公司；返回后重柜必须及时交还码头，司机本、设备交接单等相关资料必须及时交还公司。进口柜到厂家卸货后必须第一时间回来还柜，相关资料必须及时交还公司。如有延误，按每次100元进行处罚。十四、遵守服务规范，使用文明服务用语和敬语，必须为客户提供满意，优质的服务。确保客户满意，避免客户投诉，绝对禁止与客户争吵和与客户发生殴斗。积极配合好工厂装卸货，如同客户发生矛盾，必须第一时间通知公司，由公司出面调解处理。如发生客户投诉，查明原因后按每次200元进行处罚。与顾客吵架，或是向客户索要物品，违者将处以每次500元的罚款，严重者按辞退处理。十五、因司机原因造成的客户货物损坏、短少、丢失、变质，由驾驶员承担赔偿责任；十六、确保每次运输任务发生的费用不超过公司规定。每次运输任务完成后，必须于当日内（跨日则不得超过4个小时）完成费用单据整理填报。坚决反对贪污（如通过虚报、多报费用等）、贿赂、侵占公司财产行为，若有违反，一经查实，将严肃处理；十七、自觉提高返程的载货率和利润率。积极收集所负责路线沿途重要城市的货运代理机构资料和信息议定合理运价，并报调度备案。揽到回程货物时，须及时和如实的向部门汇报。绝对禁止对返程所揽到的货物隐瞒不报或不实，如有违者，等同于贪污行为，将被严肃处理；出车费由主班司机借取，而回程运费由副班司机负责，严禁挪用为回程运费，出车回来后必须立即将回程运费交回公司结算员处，违者辞退并追究经济责任。6十八、车辆必须停放在公司规定的停车场或合格合法的停车场，严禁乱停放车辆，因乱停放车辆造成经济损失的由当事司机承当一切责任。十九、上班时间内司机未被派出车的，应随时等候出车。不准随便离开办公区域。有要事确需离开办公区域，要告知车队长去向和所需时间，经批准后方可离开；出车外出回来，应立即向车队长和调度汇报。二十、未经允许不得向客户及其他人员透露公司的有关运输成本等商业信息。7第四章、其他管理规定一、司机入职资质要求规定:1.必须有中华人民共和国公安部颁发的A2.B牌以上的驾驶证（拖车司机必须是A2牌）和交通部颁发的从业资格证，并有三年以上的驾驶经验。2.年龄在26至40岁，身体健康，品行良好，无犯罪记录和不良嗜好。3.能熟识别26个英文字母；熟悉车辆基本性能；能吃苦耐劳，广东户口优先。4.三证齐全（身份证、A2.B级以上驾驶证和驾驶员列车从业资格证）。驾驶证证号要与身份证证号相符，身份清楚，居住地明确，有介绍人和紧急联系人；5.从事过码头集装箱运输三年以上或五年以上驾驶经历。严禁录用驾龄不足者上岗操作。6.必须能提供公司要求的风险保证金10000元二、司机培训管理规定：1、新司机进入公司后，要求在公司进行为期2天的岗前培训。内容包括：公司概况、管理制度、交通法规、路线路况、安全教育、机械常识、事故处理、进出港口码头的各项管理规定、港口码头的运输操作流程、事故处理办法等。培训期间，不计报酬。2、司机必须按公司的要求，定期参加安全培训和业务培训，不得无故缺席，违者按100元/次处罚，无故缺席3次按辞退处理。二、司机风险保证金管理规定：1、司机风险保证金交由公司财务部统一保管；2、司机离职时，公司在确保车辆工具，设备完整无缺，车辆符合年审要求，各种证件完整有效后，待公司查清无交通违章等情况后及其它任何欠款后，风险保证金退还；扣一千元待一个月后确认没有电子警察。3、如发现有任何损坏车辆，或丢失车辆证照，一切补办的手续费用一律在保证金内扣除；4、司机办理完由公司各部门的确认的离职手续后，凭确认单据到公司财务部领回保证金；85、外地司机可委托担保人办理，或留下账号及地址由公司财务部门将余款汇出。三、“司机本及转关专用章”管理规定：1、“司机本”平时由部门调度（盐田操作员）保管，在操作码头业务时，发放给司机随车使用，并作好发放记录。司机出车后必须随车携带司机本，报关填写及完毕要认真核对，有误应及时向调度报告；2、调度（盐田操作员）应妥善保管“司机本”，必须清楚记录“司机本”的去向，确保不得遗失；当使用至剩2页时应及时向车队长汇报，由车队长办理有关手续，否则造成的后果和经济损失全部由司机和调度共同承担；4、“司机本”未经公司同意不得转借他人使用，一经发现，严加处罚，造成的一切后果由当事人承担；5、“转关专用章”由调度（盐田操作员）妥善保管，当业务操作需要时，发放给主班司机。并作好发放记录。不得转借他人或作其它违法之用，一经发现，严加处罚，并追究其经济和法律责任；如有遗失立即向公司报告，重新申请备案及补刻。费用全部由当事人承担。四、生产设备使用管理规定1、车辆的保管；（1）营运车辆一律停放在公司指定的停车场内，车辆进入盐田车场时，司机必须按《车辆进出登记表》的内容逐项进行登记，经保安与司机双方确认车辆、车卡号无误并签字后，准予进入车场停放。（2）没有任务时，车辆必须在公司停车场停放，外出做柜严禁将车辆停在无人看管的地方，若因此造成车辆部件丢失或整车被盗，当事人应负全部责任。（3）司机对车辆及车载设备负有不可推卸的保管责任，若因工作需要与其他司机交接车辆时，双方一定要按《设备交接记录表》上的内容进行交接并签字，车队长现场监督签名确认。《设备交接记录表》每月交部门存档。2、车辆证件的管理；（1）车辆证件包括行驶证、营运证、附加费证、养路费证、保单（卡）等。司机对车辆证件的保管负责。（2）车队长负责建立、更新营运设备档案。9（3）车队长对证件的审验负责，每年在做好车辆的年审、季度审、二保的同时，要对审验做好记录；若因故证件不能及时审验，要做出报告说明原因，并对其进行跟踪，直到证件审验完毕。各类证件的发放需填写交接记录表备查。（4）若因人为因素而使证件丢失或损坏，由责任人承担补办证件而发生的所有费用，并参照公司《奖惩条例》的相关条例进行处罚。3、拖架、自备柜的管理：（1）每次每部车出车，均需要记录所带的拖架和自备柜的编号，并每月汇总至车队长处，整理后存档．（2）自备柜有公司统一编号，不得随意更改。每月车队长应对拖架、自备柜，进行盘点，检查拖架的交通违章记录。拖架的相关交通违章责任由当次拖车司机承担。（3）车队长制定＜拖架、自备柜年度保养计划＞计划并负责落实，若不能及时执行保养计划，必须做出报告说明原因，直到拖架维护保养完成．（4）车队长应把拖架、自备柜的维修保养项目及更换轮胎，材料等，登入＜设备维修保养记录表＞月底整理后归档．（5）若发现拖架轮胎没气或灯光不全，司机有责任恢复到正常状态，若保养不善，将追究司机的维护保养责任。（6）广州车场的拖架、自备柜由广州的责任调度负责监督保管。深圳车场的拖架、自备柜由车队长负责监督保管。责任人应定期进行拖架、自备柜的清点，若发现异常应立即处理．4、停车管理规定：车辆一律停放在合法、安全的停车场。如因违反本规定，造成的车辆、部件等公司财产损失均由司机个人承担．车辆进