教育科技公司教务手册教务岗位要求与职责

教务培训我们教务老师主要负责四大板块的内容：一、行政A行政主要是负责与家长进行良好的沟通，接待家长（有利于我们的转介绍）。B安排好校区值日，每天进行检查。C负责校区文件的整理。D负责好校区的安全（每天离开校区前，要对学校的电，窗，门进行检查，防止造成不必要的浪费，和财产损失）二、教务A主要负责给学员排课，整理课表，及时把小朋友的信息录入到系统里。要保持系统和课表的统一和更新。B要及时合理的进行物资申请，以保证工作的正常进行（物资每两周申请一次），每周进行物资的清点，要清楚库房物资的数量。C关于新学员，我们要做到学员信息表，课程表，开发票信息，系统，班级的更新D关于退费，我们要进行多次的挽单，退费流程是：在校长和服务老师知情的情况下先签订退费申请书，然后把电子版的发给校长，由校长发给总部。（注：退费时间为一个月左右）E关于转介绍：每位家长成功介绍小朋友报名则可获得四次课，若赠送的课时不用，再报单片机时，可以抵一部分费用。（具体费用要咨询总部）F开发票流程：家长留一下发票票头（一般写在报名表上）把电子版的发给总部的朗朗。G月底需要统计老师上课的课时发给总部的陈总。每天督促老师填写上课记录H负责教具的发放，登记好家长及教师领取物资的时间，数量和用途。J负责校区的日常生活，及时购买纸杯，纸抽，饮用水，等相关物资，以保证工作及校区生活的正常进行。K对课程和学校的历史背景的了解。L要对积木及单片机的价格进行了解（因为时间不同，以当时价格为准）。三、财务A关于收取学费：1刷卡，用快钱刷卡，输入金额，确定后，让家长输入金额，第一张小票让家长签好字，订在收据上（黑色），第二张订在给家长的收据上（红色），第三张自己留底。（收据要写好学员姓名，家长姓名，校区，缴费方式，金额，时间等）2现金，要检查现金是否是真的货币，或者是钱的数量是否正确，要及时用验钞机进行检验（注意：一定不要转手或者是隔一段时间进行，要当着缴费人的面进行操作，以免造成不必要的误会）B每周日结束时要发业绩表给于姐。注意：业绩表不包含订金（刷卡的订金除外）每周开会时把业绩表打印出来连同收据和小票一同给于姐，如果有现金，一定要和于姐当面点清。C每个月月底要给校长和于姐发送本月的业绩表（此表格有具体的格式，在教务群里有）D每个校区有2000元的备用金，买校区杂物可以用备用金，但是一定要开好收据和发票，我们需要带着收据和发票以及我们自己开的支出凭证让我们的校长，朗姐，周总，签字，才可以进行报销。（报销的钱会打在自己的卡上，报下来之后校长和财务会给我们发邮件）四、人事A负责员工的入职，离职的办理，首先是入职，我们需要新员工写入职申请书，复印员工的身份证和中国银行的银行卡。我们需要带着这三种资料到总部给朗姐，办理入职，把电子版的员工信息备份发给朗朗，同时，提醒总部工作人员给新员工开通企业邮箱和系统。最后是离职的办理，请离职人员填写离职申请书，和同时进行交接，等待总部确定完毕后，即可离职，我们需要把离职人员的离职申请书带到总部，并且把电子版的发给朗朗。届时，该员工的企业邮箱和系统将全部关闭。B招聘，主要是根据公司的已有资源，打招聘电话，预约面试时间（注意：面试时间的确定，一定要选择公司有领导或者主管在的时候）打招聘电话的时候一定要温和，有修养，给面试者好的印象。C员工的转正，新员工工作满一个月之后，可以申请转正，流程为：新员工的上级领导同意----签订转正申请----校长签字----带到总部。系统操作登陆网址：1.XX户端：2.XX客户端：一般是用XX，如果其中一个上不去，可以尝试用另外一个。教务：1、咨询录入：个人----咨询记录2、班级建立：班级管理----增加班级----录入注：A、每个校区有一个某某校区未开班，是录入暂时未上课以及办理停课的学员。B、班级编码：校区代码+年份+开班月份+班型代码（幼儿A少儿B单片机C进阶D）+开班数量3、学生信息录入步骤：教学----预警提醒----服务窗口----选课向导----按班级选课----录入4、学生缴费步骤：学生----学生管理----选中需要交费的学生----查看----交费记录----录入注：只录入交齐全款的学员。5、学生转班步骤：教学----班级管理----管理班级----选中需要调出学生的班级----查看----学生信息----选中需要调出班级的学生----批量转班----填写所转入班级的信息----确定6、学生停课步骤：操作和转班是一样的，区别在于填写转入班级的时候，是固定转入某某学校未开班级中。7、排课步骤：教学----班级管理----管理班级----输入班级名称----查看----课程表----智能排课