[电梯]使用单位电梯困人救援预案

使用单位电梯困人救援预案发生困人故障时，值班人员应安慰乘客，使他安静静等待。不要擅自行动，以免发生“剪切”、“坠井”事故。并做好以下工作：1、通过对讲系统与乘客沟通，告知乘客镇静等待，劝阻乘客不要强行手扒轿门或企图出人轿厢。2、应立即通知维保单位，告知困梯的所在位置，在事先约定的集合地点等待，使用单位负责保管机房钥匙的工作人员应到位。3、告知乘客尽量离轿门或已开启的轿厢门口，更不要倚靠厅、轿门，不要在轿厢内吸烟，打闹，必须听从操作人员的指挥。4、使用礼貌用语缓解乘客的紧张情绪“尊敬的乘客：由于电梯发生故障在运行中保护而产生停运，我们对给您造成的不便表示歉意。我们现在会马上将电梯置于层楼平层状态让您们出来。请在电梯故障救援期问尽量站在轿厢后侧等待，我们的维修人员开启轿门后，再走出轿厢。感谢您的合作与支持!”。电梯故障的救援和盘动电梯放人，只在紧急情况下进行，所以操作者必须是受过专业训练并取得由国家指定部门颁发《特种设备作业人员证》的技术人员，其他人员如从事该项工作均会产生危险后果。附表一：使用单位电梯事故应急处理指挥部成员名单职务姓名工作部门/岗位联系电话附表二：集合地点、钥匙保管集合地点附近标志性物品机房大门钥匙保管位置XXXX电梯有限公司（公章）