2020年公务员结构化面试技巧

结构化面试流程抽签入场：考生根据所抽取的号码按顺序如场面试。每人的时间在8-30分钟之间。面试答题：一般情况主考官按照顺序宣读试题，考生一一作答。考生在回答试题时可以思考后作答，有时还可以用笔简单罗列提纲。随机提问：考生答完规定试题后，有时主考官会自己和请别的评委进行临时提问。考生退场：作答完毕后，主考官宣布请考生退场，在专门工作人员带领下退场。计分审核：主考官从评委手中收回评分表，交记分员计分。通知下一名考生入场：上一考生退场，同时就有专门工作人员通知下一名考生入场。考官没有任何考生信息。面试注意的几个细节面试过程中不要紧张，要镇定从容，有礼有节。根考官打完招呼才能落座，要讲究坐的姿势。面试考题一般2-5题，时间10钟左右。准备时间和作答时间要合理分配，不要准备太久，也不要为了表现自己一上来就直接回答问题，一般准备时间占答题实际四分之一。准备时最好在草稿纸上列出作答大纲，作答过程中要注意看考官，不要低头，作答要注意层次和逻辑性。态度要大方，策略上要诚实机智，观点要独到精辟。作答时间不是越长越好，个别题目可能需要结合报考职位论述，但并非所有题目都要联系职位，不要勉强。不要虎头蛇尾，注意离开考场的动作细节。细微之处，若不注意皆可能导致失败。面试实况首先，祝贺你通过笔试进入面试，为了增加对你了解，我们将与你交流一些问题，这些问题有些与经历有关，有的要你发表自己的观点，我们希望你能如实回答，充分发表自己的观点。有些问题，我们可能还要做些调查，如果涉及你的隐私，我们在座的工作人员会替你保密。今天，你的面试题共有三题，时间十五分钟，回答完毕，请说回答完毕。题就在你面前，计分台，计时开始。一道题一道题提问一次思考三分钟对于论点，正面论述，要阐述伟大意义：只有，才；只有，才相反，如果不这样做，那有什么危害：面试礼仪三姿：走姿、站姿、坐姿三注意：敲门、关门、搬椅子服饰：男生、女生头发：男生、女生化妆：男生不化妆、女生化淡妆面部表情：微笑、用眼睛说话题型细分一、自我认知和职位匹配二、计划组织能力：三、人际协调、应变应急类和综合类四、社会现象的认识五、名言警句的理解和分析六、联想类问题的分析第一章自我认知和职位匹配第一节自我评价类问题第二节映射类问题第三节职位匹配问题第一节自我评价类问题例题：介绍一下你的背景，谈谈为什么报考公务员？（2008年2月22日邮政系统面试题）原则：一是要实，不要虚。不能假、大、空。二是要有亮点。答题思路：一是个人的基本情况。二是个人主要的经历，主要是指学习经历和工作经历。三是个人特长、性格特长或者爱好。四是最好讲一下不足。注意事项一，充分利用各种个人资源。微笑、交流、坐姿等，声音洪亮，吐字清楚。二，控制情绪。面无表情和大起大落都是不可取的。三，不要暗示或明示你报考单位有关系。四，不要说“一定要”或“绝对”等类似的承诺话语。例题：你有什么优点，你为什么报考公务员？（2008年6月20日湖南常德公务员面试）答题思路：（1）不要把自己设计成完人、圣人。（2）自己的优点最好与自己的职位相匹配。（3）谈不足时，一定不是致命的。比如粗心、自负等，也不能太假，比如追求完美、过于原则性等。第二节映射类问题例题一：请介绍一本你最喜欢的书，这本书对你有什么影响。（2007年国考面试）无论你喜欢什么书也好，历史人物也好，最近看了什么电影、电视也好。回答的内容都是积极向上的，阳光的。最好不要提到考官不知道书籍或者外国的人物。例题二：请谈谈你人生当中最大的挫折是什么，从中吸取的教训是什么？（2008年2月25日商务部）教训应是光明的、积极的、健康的、向上的。不是黑暗的、消极的、灰色的、低调的。例题：据有人反映，你在这次公务员考试中拉关系、走后门，对此你作何解释？（2008浙江公务员面试）答题思路（1）否定，表明态度。（2）谈自己的考试历程（笔试-到面试）表明自己讲求的以实力取胜，不必作弊；（3)肯定公务员考试制度，不能作弊；（4）谈自己做人做事的原则，不愿作弊。知识点：公务员的道德素养方法：分类法道德素养：职业道德；社会公德；家庭美德；个人品德。职业道德：克己奉公，依法办事；社会公德：树立良好的社会信誉，做良好的表率；家庭美德：夫妻忠贞，孝顺父母，关爱子女；个人品德：做一个诚信的人，踏踏实实工作，正正派派做人。第三节职位匹配类问题考查内容：报考动机、责任感、进取心为什么？（报什么问什么）例题：警务人员责任大，升迁机会少，你为什么报考？怎么办？例题：如果你被录取，有什么打算？例题一：你为什么报考本单位答题思路：（1）你对所报考部门及岗位的认识，要全面。（2）你的专业导向，综合导向（爱好、兴趣、工作志向及需求等）（3）表态例题二：如果你被我单位录用了，你该如何做？答题思路：一、德、能、勤、绩、廉；二、1，政治思想上；2、工作学习上；3、工作作风方面；例题一：你觉得自己是否具备了一名国家公务员的能力？（2008年宁夏法检招考面试）语言表达能力；人际协调能力；组织策划能力；学习能力；办公现代化和外语能力。例题二：谈谈你对该岗位的认识。（2008云南交通厅）例题三：如果您进入海关，您的人生规划是什么？（2008年国家海关面试）答题思路：如果被录用为公务员，将把做一名组织放心、领导信任、人民满意的公务员，作为自己的长远目标，并把这个目标与脚踏实地的努力结合，从近期目标入手，主要做到以下几点：合格的公务员有哪些素质要求？组织上希望你做什么？一是加强政治理论学习。用马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和三个代表和科学发展观来武装自己的头脑，坚定自己的信念，增强用理论解决实际问题的能力。在思想上政治与党中央保持一致，不断提高为民服务的意识。二是加强业务能力学习。要勤于钻研，勇于实际，敢于创新。钻研是年轻人成长的桥梁，实际年轻人磨炼的自己的基石，创新是年轻人走向未来的法宝。我们要把远大理想与脚踏实地的努力结合起来。只有出众的业务能务才能担负起组织交给的任务，领导交给的工作，才能更好了履行自己的职责。三是加强工作作风建设。公务员的本质就是服务，在实际工作中，我要坚持面向基层，面向实践，解决现实中出现的矛盾，要从小处入手，把小事做好，从实事入手，将实事做漂亮。只有这样才能真正把为人民服务的宗旨落到实处。第二章计划组织能力计划组织能力答题思路表项目常用语言、要素备注“帽子”上级交给我这现任务说明了领导对自己的信任，也是锻炼我组织能力、工作能力、策划能力的良好机会我一定努力圆满完成，我打算做好以下三个方面的工作。（一）方案了解方案主题、内容、重要性、必要性、意义、目的、地点、时间、人员、经费、方法、形式、步骤、措施、要求等（二）实施当方案被批准后，按照方案要求组织实施，召开会议，落实任务，明确分工，提出要求，拟发通知，检查督促，协调指导，解决问题，请示汇报，达到预期目的。（三）总结进行认真总结，肯定成绩、找出差距写好总结，报送领导，以利不断提高自己的工作能力，今后你能更好的做好这方面的工作。工作总结和个人总结划组织能力类型计第一节普通型计划组织类问题第二节突发型计划组织类问题第三节再现型计划组织类问题第一节普通型计划组织类问题这个类型是最适合套用上面的表格的。但是具体的组织活动内容不同，要注意问题中的关键词。例题一领导委托你对新参加工作的公务员组织一次一《公务员法》为主要内容的培训，你有什么打算。“帽子”首先，写一份《培训计划实施方案》汇报给领导。其次，在培训过程中，领导讲话，出勤要求，沟通。考试，考试的结果和公务员的日常考核挂钩。最后，写好本次培训的工作总结，做好汇报。同时自己也要总结这次活动的经验教训。例题二单位让你组织老干部到某地疗养，你怎么组织？（2008年2月29日宁夏国税）注意关键词“老干部”帽子；事前；事中；事后。例题三你是一个新进的公务员，领导安排你组织一次一场以节约资源为主题的宣传活动，请问你怎么组织？（2008年陕西省物价所公务员面试）帽子；事前：学习、调研（之前的类似活动，目的、意义等）、准备方案；事中：分工合作（宣传组、后勤组、协调组）事后：工作总结对比项目进度培训讨论/演讲调研新年计划事前制定计划时间，地点，参加人，预案确定主题，人员，时间，地点/奖品、程序、评委、评分标准确定主题，人员，时间，地点，方式，计划了解领导，上级意图；相关资料；基层单位事中组织实施，出现问题及时处理，检查做好发言，纪录/按程序组织好比赛深入一线，了解情况撰写。熟悉政策理念，向有经验的人求教事后总结/颁奖/总结总结注意比赛的特殊性，要有裁判，要买奖品。特殊的比赛：比如领导要求你组织一次书画比赛，时间上只能确定到那一天截止投稿。比如领导让你组织一次外国人学汉语比赛，那么宣传的对象，就是在校留学生，外资企业，在华办事处等外国人员密集的单位。例题四：你带领工作人员前往新农村建设试点村进行劳动，你怎么安排？（2008年湖南常德公务员面试）答题思路：帽子+事前（和当地联系，拟定方案，报请批准）+事中（安排住宿，了解天体，安排记者，注意安全）+事后（总结报告）例题五：请确定一个调研题目，并说明你调研的过程。（2008年江苏公务员面试）答题思路：现拟定调研的内容；事前确定调研的范围、方法、目的、意义；事中，具体调研注意事项；事后，写调研报告。个人总结。例题六：单位要开展一个关于爱国主义的活动，让你来组织，你如何做？（2008年安徽国税面试）帽子+事前（发扬民主听取建议，写计划方案，上报领导）+事中（召开会议，分配任务，通过演讲比赛、书法绘画等形式）+事后（总结和个人总结）还有一种题型很重要，就是组织的能力重点突出了例题六现在人们常说”人山会海“，会议效率普遍不高。请问如果是你，如何提高会议效率？（2008年国考面试题）答题思路：”帽子“会议的重要性。事前：精简会议。事中：点名登记，发言简练，会场纪律，严格控制请假，出勤情况与日常考核相挂钩。事后：做好会后的考核工作。第二节突发型计划组织类问题考查内容：公务员应对突发事件的组织、应急能力。这类题是可以不加“帽子”的。同时这类题可以按照上面的套路走，但是要有所变化。注意：此类问题要突出应急性；你提出的抢救措施必须是具体、实在、可操作的。例题一镇政府接到电话，山区小学发生食品中毒事件。上级指令解决此事，你怎么办？（2008年广东公务员面试）答题思路：时间就是生命，我会立即行动起来，完成此次任务。首先，我会第一时间赶往现场，途中迅速思考应急对策，同时立即通知相关部门到达现场。其次，到达现场后，我会立即成立指挥部，下设三个小组：抢救组，不惜一切代价抢救生命；二是调查组，尽快查明中毒原因，采取措施防止中毒事件扩大；三是思想工作组，做好中毒人员家属和人民群众的思想工作，维护好社会稳定。在工作中及时向上级回报和请示工作。最后，尽快写出事故调查报告，报上级审阅。作为个人来讲，要认真总结，肯定成绩，找出不足。是否成立指挥部，下设小组一定要视情况而定。一般涉及的面积大、人员多就可以这么说，如果面积小、人员少，就没有这个必要。小组的主要分类：抢救组；事故调查组；思想工作组。第三节再现型计划组织类问题特点：（一）再现性。将考生至于某种情景当中，通常要求考生模拟一次讨论会情况，或现场组织一次活动，或作某次会议的发言，再现当时的具体场景；（二）临场性。考察考生的即兴思维能力，临场应变能力。（三）角色异位性。通常要考生但当某个角色，并临时扮演这个角色将要做的事情，需要考生马上转换角色，换位思考，做出合情合理的反应。例题单位组成一个调研组，主要调查本市民工子女就学难的问题，调研组由8人组成，由你任组长，请把我们7位评委作为调研组的成员，现场模拟一下你们第一次开调研会的情况。（2008年国家社保面试）答题思路：“帽子”谢谢各位考官，我现在开始模拟研讨会现场：目的、意义、时间、范围、日程、方法。第三章协调能力、应急应变能力、解决问题能力第一节人际关系协调类问题第二节应急应变类问题第三节综合类问题第一节人际关系协调类问题基本公式：八字方针