项目管理培训PMP之项目时间管理

用专业创造价值凭真诚赢得信赖【项目管理培训】项目时间管理目录2019年9月4日星期三2第一部分第二部分项目时间管理概念项目时间管理的过程目录2019年9月4日星期三3第一部分第二部分项目时间管理概念项目时间管理的过程项目时间管理2019年9月4日星期三4项目进程中，为了确保项目能够在规定的时间内实现目标对项目活动进度及日程安排所进行的管理过程也称项目进度管理和项目工期管理和项目成本管理、质量管理合称为项目管理的三大管理项目时间管理的概念2019年9月4日星期三5项目时间管理的概念：项目计划是指导项目实施和控制的一系列纲领性文件，是经高层管理批准的项目正式文档(相关干系人的确认和承诺)。项目进度计划制定是根据项目的目标，在项目确定的范围内、依据确定的需求和质量标准、并在项目成本预算许可下，制定出一个周密的项目活动安排的过程。项目时间管理是在项目的执行和实施过程中，经常检查实际进度是否按计划要求进行，若出现偏差，便要及时找出原因，采取必要的补救措施或调整、修改原计划，直至项目完成的过程。项目时间管理的过程2019年9月4日星期三6项目时间管理由一些过程组成，这些过程是为按时完成项目所必须的：①活动定义---指确认一些特定的活动。通过完成这些活动就完成了工程项目。②活动排序---明确各活动间的相互联系性。③活动历时估算--估计各活动所需时间。④制定进度计划--分析活动间排序，活动所需时间和资源以做出项目进度计划。⑤进度计划控制--控制项目进度变化。目录2019年9月4日星期三7第一部分第二部分项目时间管理概念项目时间管理的过程提要2019年9月4日星期三8活动定义活动排序活动历时估算制定进度计划进度计划控制活动定义2019年9月4日星期三9项目活动定义:确定为完成项目目标所需要进行的所有具体活动的一项任务活动定义的依据项目进度计划来自一些启动项目的基本文件，如：合同或者立项报告中定义的项目开始和结束时间；项目确定的范围等。项目管理的三个约束条件——范围、时间和成本反映了时间管理最初三个过程的基本顺序：活动定义（进一步定义范围），活动排序（进一步定义时间），活动历时估算（进一步定义成本）。活动定义2019年9月4日星期三10活动定义的目标确保项目团队对他们作为项目范围的一部分必须完成的所有工作有一个完整的理解。即：活动或任务是项目进行期间需要完成的工作单元：它们有预期的历时、成本和资源要求。《实施文档清单裁剪.xls》（CMM过程文档-记录-配置管理）进行过程定义时，通过《实施文档清单裁剪.xls》可以识别出项目过程中产生的工作产品，然后通过工作产品来进行一些任务的分解。《华天软件项目生命周期模型选择与过程裁剪指南.doc》活动定义2019年9月4日星期三11工作结构分解(WBS)目的：明确项目所包含的各项工作内容：项目分解就是先把复杂的项目逐步分解成一层一层的要素（工作），直到具体明确为止．工作描述及责任人确定目的：对项目的每一项任务分配责任者和落实责任。用途：明确各单位或个人的责任，便于项目管理部门在项目实施过程中的管理协调提要2019年9月4日星期三12活动定义活动排序活动历时估算制定进度计划进度计划控制常见的生命周期2019年9月4日星期三13•概念：任何工作的执行必须依赖于一定工作的完成，也就是说它的执行必须在某些工作完成之后才能执行，这就是工作的先后依赖关系。•分类：工作的先后依赖关系有两种：一种是工作之间本身存在的、无法改变的逻辑关系；另一种是人为组织确定的，两项工作可先可后的组织关系。•示例：•原则：需求设计产品B产品A逻辑关系组织关系工作相互关系确定的主要内容2019年9月4日星期三14①强制依赖关系的确定：这是工作相互关系确定的基础，工作逻辑关系的确定相对比较容易，由于它是工作之间所存在的内在关系，通常是不可调整的，主要依赖于技术方面的限制，因此确定起来较为明确，通常由技术和管理人员的交流就可完成。②自由依赖关系的确定：对于无逻辑关系的那些工作，由于其工作先后关系具有随意性，从而将直接影响到项目计划的总体水平。自由依赖关系的确定一般比较难，它通常取决于项目管理人员的知识和经验，因此自由依赖关系的确定对于项目的成功实施是至关重要的。③外部依赖关系的确定：在项目的工作和非项目工作之间通常会存在一定的影响，因此在项目工作计划的安排过程中也需要考虑到外部工作对项目工作的一些制约及影响，这样才能充分把握项目的发展。工作关系表示的工具和方法2019年9月4日星期三15•活动间的依赖关系可以用网络图表示出来•常用的网络图为前导图法，前导图分为两种方式：单代号网络计划（AON）双代号网络计划（AOA）单代号网络图2019年9月4日星期三16•节点表示工作、箭线表示工作关系的网络图开始ABCDEF结束双代号网络图2019年9月4日星期三17•箭线表示工作、节点表示工作相互关系的网络图12345678A=1B=2C=3D=4E=5G=6J=3H=6F=4I=2某项目的双代号网络图（AOA）示例常见的依赖关系2019年9月4日星期三18完成—开始（F-S）”从”活动必须在“到”活动开始前完成；开始—开始（S-S）”从”活动必须在“到”活动开始前开始；完成—完成（F-F）”从”活动必须在“到”活动完成前完成；开始—完成（S-F）”从”活动必须在“到”活动完成前开始。工作相互关系确定的结果2019年9月4日星期三19工作相互关系确定的最终结果是要得到一张描述项目各工作相互关系的项目网络图以及工作的详细关系列表。项目网络图通常是表示项目各工作的相互关系基本图形，通常可由计算机或手工绘制，它包括整个项目的详细工作流程。工作列表包括了项目各工作的详细说明，是项目工作的基本描述。提要2019年9月4日星期三20活动定义活动排序活动历时估算制定进度计划进度计划控制估算的作用2019年9月4日星期三21作用：工作延续时间的估计是项目计划制定的一项重要的基础工作，它直接关系到各事项、各工作网络时间的计算和完成整个项目任务所需要的总时间。若工作时间估计的太短，则会在工作中造成被动紧张的局面；相反，若工作时间估计的太长，就会使整个工程的完工期延长。观念：网络中所有工作的进度安排都是由工作的延续时间来推算，因此，对延续时间的估计要做到客观正确的估计。这就要求在对工作作出时间估计时，不应受到工作重要性及工程完成期限的影响，要在考虑到各种资源、人力、物力、财力的情况下，把工作置于独立的正常状态下进行估计，要做统盘考虑，不可顾此失彼。工作时间估算主要的依赖2019年9月4日星期三22①工作详细列表②项目约束和限制条件③资源需求：大多数工作的时间将受到分配给该工作的资源情况以及该工作实际所需要的资源情况，比如说当人力资源减少一半时工作的延续时间一般来说将会增加一倍。④资源能力：资源能力决定了可分配资源数量的大小，对多数工作来说其延续时间将受到分配给它们的人力及材料资源的明显影响，比如说一个全职的项目经理处理一件事情的时间将会明显的少于一个兼职的项目经理处理该事情的时间。⑤历史信息：许多类似的历史项目工作资料对于项目工作时间的确定是很有帮助的，主要包括：项目档案、公用的工作延续时间估计数据库、项目工作组的知识估算方法2019年9月4日星期三231、三点技术法：对一个产品的规模(工期)估算三个值：最大值a、理想值b、最小值c，那么预期的规模(工期)E=(a+4*b+c)/6；2、类比估计：选取类同的项目或者功能，使用以前的数据进行简单的增减后给出估算结果。3、头脑风暴法：主要依赖于技术专家或者项目经理的单一估计；4、代码行以及功能点的估算(需要有一个相对稳定可信的生产率)；5、Delphi估算6、程序单元分类法示例：三点技术法2019年9月4日星期三24某一工作在正常情况下的工作时间是15天，在最有利的情况下工作时间是9天，在最不利的情况下其工作时间是18天，那么该工作的最可能完成时间是多少呢？正常工作时间t=(9+4×15+18)/6=14.5天Delphi估算2019年9月4日星期三251.项目经理选择具有应用领域内的经验、企业方面的经验、敢于承担责任、有声望的估算人员3-5人组成估算小组,并确认组长；2.项目经理准备与估算相关的材料；3.项目经理召开会议,确认待估算的条目(Item),并和将使用的《Delphi个人估算表》分发给估算小组成员；4.估算小组成员进行个人独立估算,并填写《Delphi个人估算表》；5.估算小组长汇总个人估算于Delphi估算总结；6.估算小组长召开会议组织讨论和汇总,对于估算相对偏差大于30%的条目评估小组成员讨论差异；（最大偏差=最大值-最小值；平均值=总值/个数；相对偏差=最大偏差/平均值）7.重复4～6步骤直至达成一致意见8.估算小组长将大家的估算结果进行汇总，取平均值为最终估算结果并报项目经理；9.项目经理记录并归档于《估算表》。程序单元分类法2019年9月4日星期三26依据估算模板进行说明1、确定各阶段的工作量比例；2、确定各类程序单元的难度系数及工作量；3、估算每个功能下的各类程序单元的个数；4、得到整个项目的各类程序单元数的总和；5、根据单元数和确认的每个单元的工作量，算出实现阶段的工作量；6、根据实现阶段的工作量，得到整个生命周期的工作量；需要注意的几点：1、技术难点和重用的部分另行计算；2、公用模块避免重复计算；3、估算出结果后，根据调整值来计算实际安排计算时的工作量；进度限制=公司或客户要求的工期/理论工期；调整值的取值；提要2019年9月4日星期三27活动定义活动排序活动历时估算制定进度计划进度计划控制制定进度计划2019年9月4日星期三28目标：制定项目的详细安排计划，明确每项工作的起始终止时间，作为项目控制的有效手段依据：项目内容的分解、各组成要素工作的先后顺序、工作延续时间的估计结果人员：安排时间进度时，项目主管要组织有关职能部门参加，明确对各部门的要求，据此各职能部门可拟定本部门的项目进度计划．形式：项目的进度计划目前多采用网络计划技术的形式，其有助于明确反映项目各工作单元之间的相互关系，有利于项目执行过程中各工作之间的协调与控制．制定进度计划的方法2019年9月4日星期三291、甘特图通过日历形式理出项目活动及其相应的开始和结束日期，为反映项目进度信息提供了一种标准格式。2、关键路径法（CPM）关键线路法是可以确定出项目各工作最早、最迟开始和结束时间，通过最早最迟时间的差额可以分析每一工作相对时间紧迫程度及工作的重要程度，这种最早和最迟时间的差额称为机动时间，机动时间为零的工作通常称为关键工作。关键线路法的主要目的就是确定项目中的关键工作，以保证实施过程中能重点关照，保证项目按期完成。3、计划评审技术PERTPERT的形式与CPM网络计划基本相同，只是在工作延续时间方面CPM仅需要一个确定的工作时间，而PERT需要工作的三个时间估计，包括最短时间a、最可能时间m及最长时间b，然后按照β分布计算工作的期望时间t。PERT通常使用的计算方法是CPM的方法。适用于不可预知因素较多、从未做过的新项目和复杂项目。时间参数的概念2019年9月4日星期三30最早开始时间ES最早结束时间EF最迟开始时间LS最迟结束时间LF总时差TF自由时差FF浮动时间时间参数2019年9月4日星期三31从前往后(起点为0)——最早（ES、EF）从后往前(起点为要求完工期)——最迟（LS、LF）最早开始ES——活动最早开始时间由所有前置活动中最后一个最早结束时间确定、起点为0最早结束EF——最早开始+工期最迟结束LF——所有紧后工作中最早的一个最晚开始时间，起点为要求完工期最迟开始LS——最迟结束-工期总时差（机动时间）的计算总时差＝SUM(LF—EF)或总时差＝SUM(LS—ES)机动时间，又称为自由浮动时间(FreeFloat)最早时间参数计算(练习)2019年9月4日星期三32A3E8C7F6D4B2G5代号时间示例