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以人名校,以业报国——吉首大学校训吉首大学第四届职业礼仪大赛知识竞赛题库吉首大学第四届职业礼仪知识竞赛组委会监制以人名校,以业报国——吉首大学校训一、单选1.(A)是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成、既为人们所认同,又为人们所遵守的.A、礼仪B、礼节C、礼貌2.礼仪是以建立(B)为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和.A、同等关系B、和谐关系C、平等关系3.完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道是:(B)A.热饮B.水果C.甜品D.点心4.(C)是礼仪的基础和出发点.A.宽容B.敬人C.自律5.男士应养成(A)修面剔须的好习惯.A、每天B、1—2天C、2—3天6.公务员在办理公文时,务必遵循准确、及时、(C)三大原则。整洁B.公正C.安全D.真实7.正确握手的时长一般为(A)A、3—4秒B、5—6秒C、10秒8.成语“有眼不识泰山”中的“泰山”原指什么?(B)A.鲁班B.竹匠C.山名D.岳父9.茶话会的主题,可以分为三类,娱乐,专题,(B)。A.品茶B.联谊C.工作D.总结10.一般、情况下、男士不宜佩带的饰物是:(C).A、戒指B、领带夹C、项链11.世界上首次环球旅行进行了(C)天。A.80B.100C.222D.36012.近代导游产生时期开始于什么时期(D)A.第二次世界大战之后B.第一次世界大战之后C.18世纪D.19世纪13.下面哪种类型的交谈是护士向患者提供信息为主:(C)A.入院交谈B.患者评估交谈C.健康教育D.治疗性交谈以人名校,以业报国——吉首大学校训14.一般性的拜访多以(B)为最佳交往时间.A,1小时B、半小时C、10分钟D、一个半小时15.手表需要要戴在哪只手上。(C)A.左手B.右手C.个人习惯而定16.如果主人亲自驾驶汽车(A)应为首位A,副驾驶座B,后排右侧C,后排左侧17.乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让妇女,小孩,残疾人和(C).A,青年人B,中年人C,老年人18.男女结伴参加舞会,在整个舞会期间,两人同跳应以(C)次为限A、一次B、两次C、三次19.在下列哪个国家中,男子一般不与孕妇握手:(C)A.日本B.泰国C.印度D.英国20.电话铃响后,最多不超过(A)声就应该接听.A,三声B,四声C,五声21.用餐吃面包时,应(B)A.用嘴撕着吃B.用手撕着吃C.用刀切着吃D.随意吃22.下列肤色中宜穿深色服装的是(A)A.肤色白净B.肤色发红C.肤色偏黑D.肤色偏黄23.所谓的“人本原理”是指:(D)A.以人为本的组织原理B.以人为本的治理原理C.以人为本的领导原理D.以人为本的管理原理24.在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿(C).A.休闲鞋B.旅游鞋C.高跟鞋25.女士携带的手提包,在正式宴会就餐期间应放在(A)A,放在背部与椅背之间B,挂在自己椅子的靠背上C,挂在衣架上D.大腿上26.宴会上,为表示尊重,主宾的座位应(A).A,在主人的右侧B,在主人的左侧C,随其所好以人名校,以业报国——吉首大学校训27.香水涂抹的适当部位包括(C)A.脸上B.耳垂C.脚踝内侧D.腋下28.教师要带着(D)的心态去听别人的课,能收到事半功倍的效果A.发现问题B.评论C.对比D.欣赏29.“八礼”为仪表之礼、餐饮之礼、言谈之礼、待人之礼、(B)、观赏之礼、游览之礼、仪式之礼。A.交往之礼B.行走之礼C.外交之礼D.拜访之礼30.关于喝汤的几种说法中不正确的是:(C)A,要用汤匙,不宜端起碗来喝.B,喝汤不宜出声音C,汤舀起来,一次分几口喝下31.西餐大菜正确的食用顺序是:(B)A,开胃小菜,汤,海鲜,肉类,冷饮,烘烤食物,餐后甜食B,汤,开胃小菜,海鲜,肉类,烘烤食物,冷饮,餐后甜食C,开胃小菜,汤,肉类,海鲜,烘烤食物,冷饮,餐后甜食32.在可以吸烟的餐厅用餐中,如需抽烟,你应该:(A)A,征得邻座同意再抽B,先给其他人上烟自己再抽C,不声不响的走开自己抽33.下面关于商务社交礼仪不规范的是:(B)A.在跳舞时只和某位男士或女士跳是不礼貌的B.在家庭晚会上呆多久都没有关系C.到朋友家做客理应带小孩前行34.下列几项中不属于服务员的接待三声的是:(C)A,迎客之声B,介绍之声C,留客之声35.每年的6月26日为(B)A.世界禁毒日B.国际禁毒日C.联合禁毒日D.全球禁毒日36.当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:(A)A,留步B,失陪C,拜访37.在饭店旅馆住宿时,不应穿(C)出现在公共场所.A.西装B.休闲装C.睡衣和拖鞋以人名校,以业报国——吉首大学校训38.在一些国家见到小孩的时候会轻轻的拍他的头或抚摸一下作为问候,但是有些国家拍头部却意味着侮辱,正如:(B)巴西B.马来西亚C.印度D.中国39.在公共汽车,地铁,火车,飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该(C).A,随心所欲B,高谈阔论C,轻声细语,不妨碍别人40.别人给你服务,做事和帮忙,无论给你的帮助多么微不足道,都要说(A).A.谢谢B.请C.对不起41.在介绍两个人认识时,正确的顺序应为(B)A,把男士介绍给女士,把上级介绍给下级B,把男士介绍给女士,把下级介绍给上级C,把女士介绍给男士,把上级介绍给下级D,把女士介绍给男士,把下级介绍给上级42.与西装最配套的鞋子是(C)A.猪皮鞋B.羊皮鞋C牛皮鞋D鸵鸟皮鞋43.与熟人交谈时,应相距(B)米左右A1.5B1C0.5D244.在站立时,两脚尖分开角度最恰当为(B)度A30B60C45D1545.在商务礼仪中,男士西服如果是两粒扣子,那么扣子的系法应为:(B)A两粒都系B系上面第一粒C系下面一粒D全部敞开46.在与同事之间相处时我们应该注意:(C)A,女性应该在单位里尽量少说话为妙,省得招人讨厌B,当遇到困难和不幸时应多找同事叙说,让他们安慰自己,分担自己的不幸C,当同事与自己的意见相左时,应该将人与事分开,不要因为意见的争执而伤个人感情47.关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是:(A)A,任何人的批评都要认真对待,多多感谢对方B,听到别人在对他人评头论足时躲开为妙C,在试用期内,对别人应该越热情越好48.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:(C)A、偏执B、中庸C、和善D、以上都正确以人名校,以业报国——吉首大学校训49.公务用车时,上座是:(A)A、后排右座B、副驾驶座C、司机后面之座D、以上都对50.在商务交往过程中,务必要记住:(C)A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对51.打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:(C)A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对52.出入无人控制的电梯时,陪同人员应该:(A)A、先进后出B、控制好开关钮C、以上都包括D、以上都不对53.西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物:(A)A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开D、以上都不对54.从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于(D)A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部55.无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致:(A)A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带C、包与帽子D、以上都不对56.在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该:(B)A、就低不就高B、就高不就低C、适中D、以上都不对57.现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到:(C)A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视C、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意58.在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是:(B)A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;C、上下楼时都让领导,来宾走在前方;59.参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法:(B)A、符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好B、不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用C、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好以人名校,以业报国——吉首大学校训60.在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到:(A)A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反C、保持脚步,谁先进出都无所谓61.在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的:(B)A、认清主客场原则B、尊重他人原则C、真诚原则D、适度原则62.我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了:(B)A,认清主客场原则B,尊重他人原则C,真诚原则D,适度原则63.下列哪项不是现代商务礼仪的特点:(D)A,不断变化B,实用,简约C,严肃,规范D,不断复杂化64.面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同,我们应该做的是:(C)A,以各国标准为主,交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准B,以综合国力为主,交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准C,经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统65.“不学礼,无以立”的古训是(C)A、孟子B、荀子C、孔子66.早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。如遇地方狭窄,应(A)。A、给老师让路B、学生或老师让路都可以C、老师给学生让路67.路遇他人应(B)。A、靠右侧行走B、主动侧身让路C、快步行走68.递接文件或名片时应当注意字体的(A)。A、正面朝向对方B、侧面朝向对方C、反面朝向对方69.与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的(A)。A、准确规范B、慢条斯理C、声音洪亮70.客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时(A)进。A、客人先进B、我们先进C、同时进门71.正式交往场合我们的仪表仪容要给人(C)的感觉。A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观72.做客时入座动作要(C)。以人名校,以业报国——吉首大学校训A、快捷B、轻稳C、缓慢73.日常生活中邻里之间应(A)。A、互尊互谅B、互不来往C、不必考虑邻里关系74.男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后(B)。A、不过肩B、不过领C、不超过发际75.为他人作介绍时,方法不正确的是(B)A、先把男士介绍给女士B、先把长辈介绍给晚辈C、先把晚到的客人介绍给先到的客人76.国际社会公认的“第一礼俗”是(A)A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则77.在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在(B)补妆。A、办公室B、洗手间C、公共场所78.在公共场所时,女士着装应注意(C)不能外露,更不能外穿。A、袜子B、短裙C、内衣79.正式场合着装,整体不应超过(B)种颜色。A、两B、三C、四80.“礼者、贵贱有等,长幼有差,贫富轻重,皆有称也”出之(C)A、孔子B、孟子C、荀子D、老子81.成年男女在人行道上并行,男子应靠马路一侧,并应帮助女子提东西,但不能帮助女子提(C)。A、行李B、背包C、坤包82.在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的(B)侧入座,动作应轻而缓,轻松自然。A、前侧B、左侧C、右侧83.《公民道德建设实施纲要》是在(B)发布的。A、2002年9月20日B、2001年9月20日C、2003年9月20日D、2004年9月20日84.礼仪是对__和__的统称。(A)A、礼节、仪式B、礼貌、形式C、仪式、礼貌以人名校,以业报国——吉首大学校训85.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(B)站立,另一侧供有急事赶路的人快行。A、左侧B、右侧C、中间86.上下楼梯或在楼道行走时应(A)。A、靠右侧行走B、靠左侧行走C、走中间87.在商场、超市中挑选到购物篮中的商品,经考虑又不需要了,应将商品(A)。A、放回原处B、随手放到货架上C、放在地上88.呈递名片中不正确的说法是(A)。A、只能用右手
本文标题:职业礼仪知识竞赛题库
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