PMP备考之项目范围管理

PMP备考之项目范围管理第2页PMP备考|2007-Jul-06|吴小雷MSN:[e-mail]项目范围管理文档内容‡项目范围管理‡范围规划‡范围定义‡制作工作分解结构‡范围核实‡范围控制第3页PMP备考|2007-Jul-06|吴小雷MSN:[e-mail]项目范围管理项目范围管理项目范围管理：范围规划——制定项目范围管理计划，记载如何确定、核实与控制项目范围，以及如何制定WBS。范围定义——制定详细的范围说明书，作为将来项目决策的根据。制作工作分解结构——将项目大的可交付成果与项目工作划分为较小和更易管理的组成部分。范围核实——正式验收已经完成的项目可交付成果。范围控制——控制项目范围的变更。范围：产品范围——产品、服务或成果的特征与功能。项目范围——为提供具有规定特征与功能的产品、服务或成果而需要完成的工作。经过批准的详细范围说明书，相应的工作分解结构，以及工作分解结构词汇表是项目的范围基准。项目范围是否完成是以项目管理计划、项目范围说明书、WBS、WBS词汇表作为衡量标准，而产品范围是否完成则以产品要求作为衡量标准。第4页PMP备考|2007-Jul-06|吴小雷MSN:[e-mail]项目范围管理项目范围管理•范围规划•范围定义•制作WBS•范围核实•范围控制计划过程组执行过程组监控过程组启动过程组收尾过程组第5页PMP备考|2007-Jul-06|吴小雷MSN:[e-mail]项目范围管理项目范围管理范围规划范围定义制定项目章程事业环境因素组织过程资产制定项目初步范围说明书项目初步范围说明书制定项目管理计划项目管理计划项目范围管理计划制作工作分解结构范围核实范围控制项目范围说明书项目管理计划（更新）项目范围说明书（更新）工作分解结构工作分解结构词汇表项目范围管理计划（更新）范围基准指导与管理项目执行绩效报告项目收尾验收可交付成果请求的变更推荐的纠正措施项目管理计划（更新）项目范围说明书（更新）工作分解结构工作分解结构词汇表（更新）可交付成果工作绩效信息绩效报告组织过程资产（更新）整体变更控制请求的变更请求的变更请求的变更推荐的纠正措施批准的变更请求批准的变更请求批准的纠正措施第6页PMP备考|2007-Jul-06|吴小雷MSN:[e-mail]项目范围管理文档内容‡项目范围管理‡范围规划‡范围定义‡制作工作分解结构‡范围核实‡范围控制第7页PMP备考|2007-Jul-06|吴小雷MSN:[e-mail]项目范围管理范围规划输入（依据）1.事业环境因素2.组织过程资产3.项目章程4.项目初步范围说明书5.项目管理计划工具与技术1.专家判断2.模板、表格与标准成果1.项目范围管理计划第8页PMP备考|2007-Jul-06|吴小雷MSN:[e-mail]项目范围管理范围规划范围规划是编制一份书面项目范围管理计划的过程，而项目范围管理计划是将来项目决策的基础。范围管理计划是一种规划工具，说明项目团队如何确定项目范围、制定详细范围说明书、确定与制作工作分解结构、核实项目范围、以及控制项目范围。项目章程范围说明书WBS逐步细化更新的过程范围计划的过程第9页PMP备考|2007-Jul-06|吴小雷MSN:[e-mail]项目范围管理范围管理计划项目范围管理计划是项目管理团队确定、记载、核实、管理和控制项目范围的指南。如何根据项目初步范围说明书编制详细项目范围说明书的一个过程1如何根据详细的项目范围说明书制作WBS，并确定如何维持与批准该WBS的一个过程2规定如何正式核实与验收项目已完成可交付成果的一个过程3如何控制详细范围说明书变更请求处理方式的一个过程4第10页PMP备考|2007-Jul-06|吴小雷MSN:[e-mail]项目范围管理文档内容‡项目范围管理‡范围规划‡范围定义‡制作工作分解结构‡范围核实‡范围控制第11页PMP备考|2007-Jul-06|吴小雷MSN:[e-mail]项目范围管理范围定义输入（依据）1.组织过程资产2.项目章程3.项目初步范围说明书4.项目范围管理计划5.批准的变更请求工具与技术1.产品分析2.其他方案识别3.专家判断4.利害关系者分析成果1.项目范围说明书2.请求的变更3.项目范围管理计划（更新）第12页PMP备考|2007-Jul-06|吴小雷MSN:[e-mail]项目范围管理范围定义：工具与技术产品分析将项目目标变成有形的可交付成果和要求说明书，每一应用领域都又一个或多个普遍公认的方法。产品分析包括诸如产品分解、系统分析、系统工程、价值工程、价值分析和功能分析等技术。其他方案识别其他方案识别是用来提出执行与实施项目工作的不同办法的一种技术。最常用的是头脑风暴法与横向思维。专家判断利害关系者分析利害关系者分析识别各种各样利害关系者的影响和利益，并将其需要、需求与期望形成文件。第13页PMP备考|2007-Jul-06|吴小雷MSN:[e-mail]项目范围管理项目范围说明书包括方面内容说明项目目标目标项目成功所必须满足的定量标准项目内容产品范围说明项目应创造的产品、服务或成果的特征可交付成果产品、服务或成果组成的结果。附带结果：管理报告和文件项目要求要求说明书可交付成果为满足所需要求而必须具备的能力产品验收准则确定验收过程和原则技术规定说明书识别项目应遵守的技术规定文件批准要求识别变更的批准要求配置管理要求项目实施的配置管理和变更控制水平项目条件边界明确哪些属于项目内容进度里程碑规定强制性日期资金限制基金上的所有限制，包括总金额和时间费用估算预期总预算，概念估算、确定估算等制约因素列出与范围相关并限制团队选择的具体制约因素假设列出与范围相关的具体假设项目组织初步组织识别团队成员和项目干系人项目风险初步确定的风险识别了的已知风险第14页PMP备考|2007-Jul-06|吴小雷MSN:[e-mail]项目范围管理文档内容‡项目范围管理‡范围规划‡范围定义‡制作工作分解结构‡范围核实‡范围控制第15页PMP备考|2007-Jul-06|吴小雷MSN:[e-mail]项目范围管理制作工作分解结构工作分解结构以可交付成果为对象，应由项目团队为实现项目目标并创造必要的可交付成果而执行的工作分解之后得到的一种层次结构工作分解结构确定了整个项目范围构成工作分解结构的各个组成部分有助于利害关系者理解项目的可交付成果第16页PMP备考|2007-Jul-06|吴小雷MSN:[e-mail]项目范围管理制作工作分解结构输入（依据）1.组织过程资产2.项目范围说明书3.项目范围管理计划4.批准的变更请求工具与技术1.工作分解结构模板2.分解成果1.项目范围说明书（更新）2.工作分解结构3.工作分解结构词汇表4.范围基准5.项目范围管理计划（更新）6.请求的变更第17页PMP备考|2007-Jul-06|吴小雷MSN:[e-mail]项目范围管理制作工作分解结构：工具与技术工作分解结构模板以前项目的工作分解结构分解分解就是把项目可交付成果分成较小的、便于管理的组成部分，直到工作和可交付成果定义到工作包水平工作分解到下一层，就提高了规划、管理和控制该工作的能力但过细的分解可能造成管理精力的无效耗费、资源利用效率不高，甚至降低实施该工作的效率。第18页PMP备考|2007-Jul-06|吴小雷MSN:[e-mail]项目范围管理制作工作分解结构：工具与技术分析详细的项目范围说明书，该分析需要某种程度专家判断分解包括的活动识别可交付成果与有关工作可利用工作分解结构模板完成要求分解为基本的组成部分；组成部分代表可核实的产品、服务或成果；组成部分应清楚而完整；组成应分配给具体单位确定工作分解结构的结构与编排将工作分解结构的上层分解到下层的组成部分核实分解是否正确是充分必要条件；核实分解是否正确、详细程度是否适合核实工作分解的程度是否必要而又足够第19页PMP备考|2007-Jul-06|吴小雷MSN:[e-mail]项目范围管理制作工作分解结构：成果工作分解结构WBSCACAWPWPPPWPCA（ControlAccount）：控制账户——用于核算项目费用的WBS单元，包括一个或多个WP，主要用于管理层控制项目WP（WorkPackage）：工作包——最低层单元PP（PlanPackage）：规划包——介于控制账户和工作包之间的无法量化的工作内容账目编码（Codeofaccount）：项目的进度、费用和资源信息被汇总到用于确定WBS每一个单元的唯一编码系统中，该系统被称为帐目编码挣值分析法要将会计账目表于账目编码做关联第20页PMP备考|2007-Jul-06|吴小雷MSN:[e-mail]项目范围管理制作工作分解结构：成果工作包是WBS的最低层次的可交付成果可以通过子项目的方式得以完成可以单独进行计划和执行80小时法则第21页PMP备考|2007-Jul-06|吴小雷MSN:[e-mail]项目范围管理制作工作分解结构：成果工作分解结构工作分解结构归纳和定义了整个项目范围工作内容，因而也称为范围基准工作分解结构包括全部项目范围，且不能包括项目范围以外WBS的作用定义整个项目范围——不在WBS的工作就不是该项目的工作范围变更的一部分——改变WBS就是变更项目范围项目团队对工作范围的统一认识——团队在WBS下工作WBS每细分一个层次——项目元素更细致的描述账目编码（CodeofAccount）——可唯一确定WBS的一个单元，用于成本和资源管理在制作WBS的过程中，随时有可能发现项目的一些可交付成果定义不准确或存在漏项需要及时调整，这时就需要对项目范围说明更新WBS的益处建立项目团队为项目的组织、会计系统、资金来源等单独识别项提供框架明确责任集中精力于详细的计划编制和文件制作为估算和分配工作确定具体的工作包第22页PMP备考|2007-Jul-06|吴小雷MSN:[e-mail]项目范围管理其他结构契约性的WBS（CWBS）组织分解结构（OBS）资源分解结构（RBS）物料清单（BOM）项目分解结构（PBS）第23页PMP备考|2007-Jul-06|吴小雷MSN:[e-mail]项目范围管理制作工作分解结构：成果工作分解结构词汇表WBS各组成部分的详细内容，包括工作包与控制账户的说明账户编码号码工作说明书负责的组织进度里程碑清单合同信息质量要求技术参考文献账户编码号码WBS组成部分信息工作分解结构词汇表收费编号控制账户计划活动资源估算清单费用估算清单工作包第24页PMP备考|2007-Jul-06|吴小雷MSN:[e-mail]项目范围管理文档内容‡项目范围管理‡范围规划‡范围定义‡制作工作分解结构‡范围核实‡范围控制第25页PMP备考|2007-Jul-06|吴小雷MSN:[e-mail]项目范围管理范围核实范围核实是取得项目利害关系者对已完成的项目范围与相应的可交付成果正式验收的过程；核实项目范围包括审查可交付成果，确保每一项结构都令人满意；范围核实是项目收尾的一部分；范围核实与质量控制的不同之处在于，此过程主要关心验收的可交付成果，而质量控制主要关心满足为可交付成果规定的质量要求；质量控制一般先于范围核实进行，但两者也可以同时进行。第26页PMP备考|2007-Jul-06|吴小雷MSN:[e-mail]项目范围管理范围核实输入（依据）1.项目初步范围