云桌面项目培训

云桌面项目培训朱熹中学电教处一、自我排除和避免常用故障（一）硬件方面的问题1、关机的方法：先如图点左下角“注销”关闭正在运行的相关软件避免下次开机死机然后再关闭云端盒子和显示器的电源。（一）硬件方面的问题1、关机的方法：先如图点左下角“注销”关闭正在运行的相关软件避免下次开机死机然后再关闭云端盒子和显示器的电源。2、硬件方面问题的自我排查（1）电源问题：电源插座或接口松了，也可能显示器电源忘记打开。云端电源按钮指示灯始终不亮，且黑屏，就可能是云端坏了。（下班时一定要把云端关了，长期不关会导致硬件烧坏！硬件坏了不换，必须等返修）（2）显示器问题显示器花屏，更换云端（不是显示器）。显示器屏幕未满（按显示器右下的E键两次，自动调屏）进入系统后不要修改分辨率！不要修改登录密码！不要修改IP地址！（3）网络故障（没有网络就打不开云桌面）网络检测中:查看云端网卡端口指示灯是否亮。有可能云端或连接交换机端口两个中的一个水晶头未插紧或坏。网络正常情况下会显示：连接中，几秒后登入系统，在此过程中鼠标不要一直点红框处，可能会导致服务器连接失败3、系统软故障的自我处理始终停留在欢迎页面，或使用过程中光标不动或光标不见了，这些都是死机现象常用处理方法如下：方法1同时按键盘上的Ctrl+Alt+Delete键，进入下图页面后点击注消。关机后过两分钟再登录看是否能正常使用。方法2方法1不行则借同事的云机或已安装云机客户端的物理机用一下。登录云桌面网站进行重启。步骤如下：以上方法仍然不能解决，或始终出现以下页面，则需报修电教处4、外网（家中）云机的登录方法在家中实现云机与台式机间传输文件4、云机不要自行安装软件，特别是杀毒类软件会导致死机或系统崩溃。学会到控制面板/程序与功能中卸载杀毒软件和其他因捆绑误安装的软件！防范上网或使用QQ等软件时误点相关按钮或链接，误安装杀毒类软件。禁止安装其他浏览器，如360浏览器，QQ浏览器，安装运行此类浏览器时会捆绑安装杀毒软件。可安装firefox，无插件。不恰当安装杀毒、安全卫士、电脑管家、其他浏览件等大多是安装某个软件时携带的。如安装PPS影音等，此类软件禁止安装！下载安装程序时不要点得太快，要一步一步看清楚。以安装QQ为例：养成自定义安装的习惯，去除勾选软件捆绑的插件。纯净安装，我的电脑我做主管理和使用注意事项:1、云机仅用于教学工作，不提供个人娱乐、网购、炒股、游戏、视频等。因此私自安装了相关软件，然后因捆绑安装了导致系统崩溃的，电教处不给维修。不要安装爱奇艺、pps等视频软件！！不要安装阿里旺旺等！要装请到个人电脑或手机中去装。小孩安装4399和QQ游戏的，一定要注意不能捆绑安装，不要让小孩安装。2、不要把文件保存在桌面上，导致电脑运行缓慢，要随时把文件保存在教育公共云盘或百度网盘中，以防系统崩溃时重装导致工作文档丢失！在云盘中要建立个人文件夹，不要随意放文件。电教处会删除放在公共云盘里的与教学无关的视频。婺源教育城域公共云盘的使用•婺源教育网络下（教育局及所有学校），物理机与云机实现联网共享，如笔记本电脑(PC)、创维一体机与云机相联。•方法：（1）在云机上，把文件保存到以下文件夹：教育城域网公共云盘/10朱熹中学/个人文件夹（2）在物理机（笔记本、台式机、一体机）上安装“婺源教育城域网公共云盘批处理.bat”文件，为避免每次使用都要手动安装，把文件手动添加到开机启动项中去。在教育网络下实现云机与台式机间传输文件朱熹中学教师公共云盘的使用方法同理*教育城域网两者只能用其一学校教育信息化规范管理的要求1、严格按开学张贴在各办公室、各教室的管理制度落实2、保护公共财产，平时注意云机各配件的保管，防水、防火、防灰尘，防人为损坏。3、以后云机、网络、教室广播端的报修必须先到签到处填写维修单，然后电话通知电教处，微信不作为报修方式。上级检查要求制度化管理！4、每天上午下午第一节课集中处理，其余时间不可能做到随时出现问题随时处理，可以临时用10125-10130，但不得更改密码！百度网盘一次上传文件不能超过500个，如超过就把文件夹压缩成一个文件上传Excel共享文档多人同时编辑设置方法1、新建excel文档/文件选项/信任中心/个人信息选项/消勾选“保存时从文件属性中删除个人信息/确定2、审阅/共享工作簿/勾选“允许多用户同时编辑，同时运行工作簿合并”/然后切换到高级选项/自动更新间隔设置为5分钟（最短时间）/勾选“保存本人的更改并查看其他用户的更改”/确定3、将文件保存在共享文件夹：共享文件夹设置：右键属性/安全/在文件共享界面添加Everyone用户/并将权限级别调整为“读取和写入”/确定朱熹中学网站：朱熹中学手机网站的访问：手机百度/婺源县朱熹中学/网址