第01章走进IT项目管理mcq

第一章走进IT项目管理IT项目管理InformationTechnologyProjectManagement课程简介课程特点：抽象性与实践性并存管理与管理设计课程目的：（1）了解IT项目管理的基本概念（2）培养项目管理的基本意识（职业规划的补充，在工作中学习的意识）所用教材：《IT项目管理--从理论到实际》王如龙《Microsoftproject2003项目管理与应用》葛娟课程简介课程实践：以项目经理的身份，完成自己所在毕业设计课题中的项目管理设计工作。要求用project2003软件完成。成绩构成：平时考勤+平时作业+结课考试考试方式：半开卷考试19.9.6项目经理薪资目前国内外最权威的项目管理认证有3个：PMP、IPMP和CPMP认证。19.9.619.9.6项目管理正处于飞速发展的时期，知识更新速度非常快。网络在资源更新速度方面具有很大的优势，以下列出了部分优秀网站，供读者参考。项目管理协会（英文）国际项目管理协会中国项目管理网（1）项目与项目管理的价值。（2）项目与项目管理概念与和特点。（3）项目管理组织与项目管理知识体系。（4）IT项目特征、IT项目管理特点。（5）软件项目与软件项目管理概念与特点。P.1【本章知识要点】第1章走进IT项目管理9/82所有的重大事件、所有的宏伟工程、所有的卓越发明、所有的时代精英，都是通过一个又一个项目造就的。项目作为国民经济及企业发展的基本元素，作为人类进步和个人成长的主要载体，对国家、企业、个人的发展都起到至关重要作用。我们应该把参与每一个项目看成获得的一个机会，而不仅是一项工作！1.1项目与项目管理的价值P.31.1.1项目的价值第1章走进IT项目管理10/82通过日常工作来维持基本地运行；通过项目来推进自身地发展和壮大。项目日常工作组织步进项目日常工作项目日常工作图1-1项目与日常工作对组织成长的作用P.41.1项目与项目管理的价值1.1.1项目的价值第1章走进IT项目管理11/82组织和个人的工作能力与业绩是通过项目来展现的，这一点在软件企业表现得尤为突出。榜样的力量是无穷的，成功的项目是企业和个人形象的主要来源。经典项目和样板工程的价值已越来越得到人们的认可和重视。项目是实现价值、成就事业的载体。P.41.1项目与项目管理的价值1.1.1项目的价值第1章走进IT项目管理12/82项目管理无处不在、无时不在，项目管理既是项目成功的要素，也是项目失败的根源。项目管理水平的高低对项目的成败起到重要作用，对企业、个人整体的发展产生深远影响。成功的企业和个人，正是从一个又一个项目的失败与成功中，感悟项目管理的价值，掌握项目管理的本领。P.51.1项目与项目管理的价值1.1.2项目管理的价值第1章走进IT项目管理13/82许多跨国公司的经验表明，企业的成功在于有效地推行项目管理。越来越多的企业引入项目管理，把它作为主要的运作模式和提高企业运作效率的解决方案。项目管理还有一个非常重要的价值就是知识积累。P.51.1项目与项目管理的价值1.1.2项目管理的价值第1章走进IT项目管理14/82美国著名的心理学家、人际关系学家、教育家和演讲口才艺术家卡耐基说：“一个人的成功，只有15％归结于他们的专业知识，还有85％归于他表达思想，领导他人以及唤起他人热情的能力”。这些能力的培养与实现是通过一个又一个项目来完成的，这就是项目与项目管理的价值！1.1项目与项目管理的价值1.1.2项目管理的价值第1章走进IT项目管理15/82项目和项目管理实践与人类历史同样悠久，埃及金字塔、古罗马尼姆水道、中国古长城等已被人们普遍赞誉为早期成功项目的典范。曼哈顿计划(ManhattanProject)、三峡工程、2008年奥运会等项目无处不在、无时不有，理解项目概念、熟悉项目特征对确立与实施项目尤为重要。P.51.2走进项目第1章走进IT项目管理16/82有人说：一个人命中最大的幸福，莫过于在他的人生中途，即在他年富力强的时候发现了自己生活的使命。我们说：一个人一生中最大的幸运，莫过于他在关键的时候遇上了关键的项目，并通过它来体现和实现自己的价值。P.51.2走进项目第1章走进IT项目管理17/82自从有了人类，就有了活动。这些活动，具有三个基本特点：目的性：为了达到预期的目的而活动。依存性：分工越来越细，依存越来越紧密知识性：在实践中获得的认识和经验，形成知识体系人类活动的作用体现在两个方面：人作用于物的活动，这涉及到有关操作的知识；人作用于人的活动，这涉及到有关协调的知识。P.61.2走进项目1.2.1人类活动的特点第1章走进IT项目管理18/82随着社会的发展，人类有组织的活动逐步分化为两种类型：作业（Operations）：连续不断、周而复始的活动，如车间加工产品的活动、财务人员的日常记账工作等。项目（Projects）：临时性的、一次性的活动，如企业新产品开发、企业业务系统开发等。P.61.2走进项目1.2.2作业与项目第1章走进IT项目管理19/82P.6表1-1项目与作业的区别项目与作业的区别，如下表所示：1.2走进项目1.2.2作业与项目第1章走进IT项目管理20/82国际项目管理协会(InternationalProjectManagementAssociation，IPMA)对项目的定义为：项目是一个特殊的、将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。英国项目管理协会（AssociationforProjectManagement，APM）对项目的定义为：项目是由一系列具有开始和结束日期、相互协调和控制的活动组成的，通过实施而达到满足时间、费用和资源等约束条件的独特的过程。P.6对概念内涵或语词的意义所做的简要而准确的描述。1.2走进项目1.2.3项目的定义第1章走进IT项目管理21/82美国项目管理协会（PMI）对项目的定义为：项目是为提供某项独特的产品、服务或成果所做的临时性努力。中国项目管理研究委员会（PMRC）对项目的定义为：项目是一个特殊的将被完成的任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。P.71.2走进项目1.2.3项目的定义第1章走进IT项目管理22/82我们把利用有限资源、在一定的时间内，完成满足一系列特定目标的多项相关工作的整体叫做项目。P.71.2走进项目1.2.3项目的定义第1章走进IT项目管理23/82项目作为一类特殊的活动具有以下特征：独特性：范围、时间、成本、质量目标一次性：不存在完全相同的项目整体性：不是一项项孤立活动的堆积临时性：有规定的时间段不确定性：目标的复杂性和可变性多变性：资源需求动态、多变、不确定项目有发起人：为项目指定方向并提供资金P.71.2走进项目1.2.4项目的特征第1章走进IT项目管理24/82“项目管理”给人的一个直观概念就是“对项目进行的管理”，它说明了两个方面的内涵：项目管理属于管理的大范畴；项目管理的对象是项目。要理解项目管理，必须先理解管理的概念。P.81.3走进项目管理第1章走进IT项目管理25/82管理学是人类智慧的结晶，美国著名管理大师彼得·德鲁克说：在人类历史上，还很少有什么事比管理学的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。P.51.3走进项目管理第1章走进IT项目管理26/82管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。这一表述包含了以下重要观点：1）管理的目的是为了实现预期目标2）管理的本质是协调3）协调产生于社会组织中4）协调的中心是人5）协调的方法具有多样性6）协调的关键是平衡P.81.3走进项目管理1.3.1管理的概念第1章走进IT项目管理27/82管理的3个核心问题1）关键的业务是什么？2）主要的客户是谁？3）客户认知的价值是什么？P.81.3走进项目管理1.3.1管理的概念第1章走进IT项目管理28/82德鲁克还说过：如果你理解管理理论，但不具备管理技术或运用管理工具的能力比较低，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧、能力，而没有掌握管理理论，那么你充其量是一个技术员。有效的管理者理论掌握技巧运用P.81.3走进项目管理1.3.1管理的概念第1章走进IT项目管理29/82优秀的管理者，必须完成4项工作：完成前任管理者遗留下来的任务积极投身于自己的目标为自己的继任奠定战略基础以文化的方式将自己长存于组织之中。P.81.3走进项目管理1.3.1管理的概念第1章走进IT项目管理30/82因此，有效的管理者还必须运用理论思考来指导自己的行动和实践，尽可能地将其理论化、思想化。优秀的管理者理论掌握技巧运用思想化P.81.3走进项目管理1.3.1管理的概念第1章走进IT项目管理31/82随着项目即项目管理实践的发展，项目管理的内涵得到了较大的充实和发展。“项目管理”已经是一种新的管理方式、一门新的管理学科的代名词，它已有了两种不同的含义：一种管理活动，即一种有意识地按照项目的特点和规律，对项目进行组织管理的活动；一种管理学科，即以项目管理活动为研究对象的一门学科，它是探求项目活动科学组织管理的理论与方法。P.81.3走进项目管理1.3.2项目管理的定义第1章走进IT项目管理32/82PMI对项目管理的定义为：项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。项目经理是负责实现项目目标的个人。PMRC对项目管理的定义为：项目管理就是以项目为对象的系统管理方法。通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。P.91.3走进项目管理1.3.2项目管理的定义第1章走进IT项目管理33/82项目管理与传统的部门管理相比最大的区别是注重于综合性管理，并且强调时间期限。项目管理必须通过不完全确定的过程，在确定的期限内生产出不完全确定的产品或完成不完全确定的任务。P.91.3走进项目管理1.3.3项目管理的特点第1章走进IT项目管理34/82项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想项目管理的组织具有特殊性项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制项目管理的方式是目标管理要点是创造和保持一种使项目能顺利进行的环境项目管理的方法和手段具有先进性、开放性P.91.3走进项目管理1.3.3项目管理的特点第1章走进IT项目管理35/82项目管理通过几十年的发展，已成为一种管理技术和科学，并被越来越多的人们所接受。项目管理工作者们在几十年的实践中感觉到,虽然从事的项目类型不同，但仍有一些共同之处，因此他们自发组织起来共同探讨这些共性主题，即项目管理知识体系的建立。P.101.3走进项目管理1.3.4项目管理知识体系第1章走进IT项目管理36/82P.119个知识领域包括4个核心知识领域、4个辅助知识领域和项目综合管理。P11-131.3走进项目管理1.3.4项目管理知识体系1）PMI&PMBOK第1章走进IT项目管理37/82P.11人力资源管理沟通管理质量管理采购管理风险管理质量管理时间管理范围管理成本管理9大知识领域功能项目管理整合项目干系人的需要和期望项目成功工具和技术参与项目和受项目活动影响的人，包括项目发起人、项目组、协助人员、客户、用户、供应商、甚至是项目的反对人。4大核心知识领域4大辅助知识领域成功地实现项目干系人需要和期望。•确保项目所有的组成要素在正确的时间结合在一起。•要素分层法•方案比较法•