项目实施计划和操作流程-周筱青

主办卫生部医政司、药监局安监司承办卫生部合理用药专家委员会协办国药集团药业股份有限公司全国医疗机构特殊管理药品管理和临床合理应用培训项目卫生部特殊管理药品培训项目2指导思想工作目标项目特点实施方案项目要素指导思想为进一步加强医疗机构特殊管理药品的管理，提高医疗机构特殊管理药品的临床合理应用水平，保障患者用药权力，保证医疗质量和医疗安全开展本项目。4指导思想工作目标项目特点实施方案项目要素工作目标计划利用3年左右的时间，通过对全国3万多家有特殊药品使用权（持有麻醉药品和第一类精神药品购用印鉴卡）的医疗机构的药事管理人员和临床医护人员开展培训。3年时间31个省、市、自治区332个地级城市4万名药事管理人员6万名医护人员6指导思想工作目标项目特点实施方案项目要素项目特点☆立意高：贯彻医改精神，提高医疗机构特殊管理药品管理和应用水平☆专业性强：对医疗机构实际工作指导意义重大☆覆盖广：培训规模大，兼顾全面和基层8☆立意高：贯彻医改精神，提高医疗机构特殊管理药品管理和应用水平—推进医疗卫生体制改革的重要举措—新医改背景下政府主导的多方合作大型项目—首次全国性针对特殊管理药品，兼顾管理和应用的专业培训—首次多层次、系统的，面对基层医疗机构的全覆盖培训—首次由中央直属的大型医药企业支持的专业培训项目特点9☆专业性强：对医疗机构实际工作指导意义重大–国内权威的专家队伍–正式出版发行的培训教材–遵循标准的项目管理方式–建立SOP标准培训体系–相关方的专业分工及无缝协同工作项目特点10☆覆盖广：培训规模大，兼顾全面和基层-历时长：三年的时间-跨度大：全国31个省份，332个地市-规模广：覆盖全国10万人次-覆盖深：直接从基层医疗机构开展培训项目特点11指导思想工作目标项目特点实施方案项目要素121234卫生部医政司药监局安监司卫生部合理用药专家委员会国药集团药业股份有限公司各省级卫生行政部门1、项目主办方2、负责组织和管理3、包括：1）确定培训方案并组织实施2）确定培训内容3）指定机构具体负责培训和考核4）对培训和考核工作进行监督和指导1、项目承办方2、负责培训具体实施工作。3、包括：1）制定具体工作计划和工作方案2）编写培训教材3）组织全国师资培训、组织和指导各地培训、组织对培训的督查、命题和考核等相关工作。1、项目协办方2、开展培训的具体实施工作。1、协助组织和管理培训项目在本辖区内的相关工作2、指导各市开展培训工作，并协助组织对受训人员的考核工作。实施方案——组织管理13Step1项目启动阶段2010.1Step2项目实施第一阶段2010.1-2010.7Step3中期评估阶段2010.8-2010.9Step4项目实施第二阶段2010.10-2012.4Step5考核总结阶段2012.5-2012.7实施方案——实施步骤14Step1启动阶段2010.1完成教材编写工作召开启动会完成全国师资培训实施步骤一15Step2实施第一阶段2010.1-2010.7京、冀、晋辽、蒙、湘、豫闽、苏、浙、鲁实施步骤二16Step3中期评估阶段2010.8-2010.9对第一阶段总结、评估，提交中期总结和评估报告实施步骤三17Step4实施第二阶段2010.10-2012.4津、吉、陕、甘、青宁、新、黑、沪、皖鄂、粤、桂、琼、渝藏、赣、贵、云、川实施步骤四18Step5考核总结阶段2012.5-2012.7对全国培训总结、评估，提交项目总结和评估报告实施步骤五19指导思想工作目标项目特点实施方案项目要素20一、教材内容专家医疗机构特殊管理药品的药事管理特殊管理药品的临床合理应用相关法律法规卫生部医政司、药监局安监司、专家委员会韩济生、罗爱伦、黄宇光、于世英、樊碧发、李舜伟、舒良、李大魁、李玉珍、杨世民、李方、杜延荣、梅丹、赵晶、高卉、裴丽坚、常章富、徐国柱、吴疆、赵志刚、张艳华、张鸿燕、蔡景川、李占永……全国医疗机构培训教材——《特殊管理药品管理和临床合理应用》21一、教材22•目标：–便于参训人员获取信息、相互交流并进行网上学习–利于收集、整理参训人员信息以进行后期维护–建立学员档案–对培训效果进行评估–……•目标人群：–普通大众–培训受众二、信息服务平台——目标•目标：–普及特殊管理药品相关知识–……23二、信息服务平台——网页版面24启动会：师资培训会：–时间：1.5~2天–培训师：教材编委作为师资培训的讲者–受训者：全国专家（管理3人+临床3人+补充）–资料：教材+讲义–光盘等三、启动会和师资培训会议251、制作培训计划书4、考核评估5、整理总结与各级主管部门沟通，落实本省培训安排逐级下发培训文件确定会议要素：人员、时间、地点……培训前后调查问卷填写、收集、统计分析培训实践效果跟踪定期/不定期信息传递（拜访、网站、邮件、信件、传真、短信……）参训人员档案收集整理、培训视频资料刻录……2、会议申请与批复会议注意事项会务服务工作会后工作落实四、培训-流程分析本省具体情况3、准备与召开会场布置：背板、横幅、张贴画、Logo……备好会议资料：资料袋、宣传单页、教材、讲义……6、跟踪反馈26标准形式：集体授课–日程安排：1天–讲师：2~3人特殊形式：专题座谈或研讨–日程安排：1~1.5天–讲师：2~3人五、培训-形式27目标–避免流于形式，使培训真正落到实处–分析评估培训效果，不断改进培训要素，以期达到更好效果形式——问卷调查式–现场调查：设计培训前、后评估问卷，并对问卷进行整理统计，评估培训效果–跟踪调查：3个月/6个月后通过跟踪拜访、电话沟通、信件沟通等形式再次进行问卷调查，评估培训较长时间段培训效果–效果评估报告：整理形成效果评估报告–持续改善：反馈落实到下一步培训中六、评估总结28六、评估总结——总结制度每场培训小结各省总结项目简报项目总结大会每次每月每季每半年从总结中发现问题，解决问题，持续改善29充分沟通、达成一致明确各方需求，落实全省培训安排等是质量控制的起点事前控制事中控制客户沟通定期沟通，保证信息对称、准确内部会商项目组进行提案、答辩和评审事后控制客户跟踪反馈评估总结每月、季度、半年对项目质量进行评估总结包括项目成果、效率、合作、规范性、专业性七、质量控制项目计划制定项目细部执行计划项目团队以省为单位，设不同的项目小组项目组织相关方的沟通协商，共同把握质量和进度合理用药——从我做起卫生部合理用药专家委员会