企业战略管理(1-2章)

企业战略管理姜红吉林大学管理学院企业战略管理企业战略管理概论企业外部环境分析企业内部能力分析企业使命与战略目标企业成长战略企业竞争战略企业国际化战略企业战略实施企业战略控制主要阅读文献：迈克尔·波特：《竞争战略》，华夏出版社。迈克尔·波特：《竞争优势》，华夏出版社。迈克尔·波特：《国家竞争优势》，华夏出版社。亨利·明茨博格：《战略历程》，机械工业出版社。伊迪丝·彭罗斯：《企业成长理论》，上海三联书店上海人民出版社。沙伦·奥斯特：《现代竞争分析》，中国人民大学出版社。W.钱·金、勒妮·莫博涅：《蓝海战略》，商务印书馆。彼得·圣吉：《第五项修炼》，三联书店。盖瑞·J·米勒：《管理困境》，上海三联书店上海人民出版社。赫伯特·A·西蒙：《管理行为》，机械工业出版社。F·奈特：《风险、不确定性和利润》，商务印书馆。路易斯·普特曼、兰德尔·克罗茨纳：《企业的经济性质》，上海财经大学出版社。刘刚：《企业的异质性假设》，中国人民大学出版社。第一章企业战略管理概论第一节企业战略管理的概念第二节企业战略管理的目的第三节企业战略管理的过程第四节企业战略管理的系统开篇实例：“巨人”的兴衰史玉柱与巨人的创业史：4000元与M－6401桌面排版系统1993年中国电脑行业的“外敌入侵”与巨人大厦的兴建1994年巨人集团的第二次创业：走产业多元化之路1996年度，巨人大厦引发财务危机，巨人集团陷入困境2001年1月，上海健特生物科技公司在上海注册成立2004年11月18日，上海征途网络科技有限公司成立2007年6月11日，上海征途网络科技有限公司正式更名为上海巨人网络科技有限公司2007年11月1日，巨人网络在纽约证券交易所成功上市问题巨人集团当年陷入危机的根源是什么？史玉柱成功的主要因素是什么？巨人集团当年陷入危机的根源是什么？在经济行为中的不成熟性，使之未能深刻把握经济规律--特别是中国经济运行的周期性规律，从而在经济高潮之时容易被胜利冲昏头脑，不能及时控制投资风险，对经济低潮进行未雨绸缪式的防范，以至低潮一旦来临，失去相应的抵御能力而陷入困境。这是巨人陷入困境的根本原因。史玉柱成功的主要因素是什么？找到了敲开中国市场大门的那块砖——集中优势兵力，大打歼灭之战。脑白金、征途等。第一节企业战略管理的概念一、战略管理的本质二、战略管理理论的演进三、战略管理的概念一、战略管理的本质弄清楚三个问题：战略管理理论与其他管理理论的关系？研究目的是什么？谁来执行战略管理？1.按照内容所涉及的范围和影响的程度，将管理理论分为三个不同的层次：管理基础：是管理中带有共性的基础理论、基本原则和基本技术。主要包括管理数学、管理经济学、管理心理学、管理原理和原则、管理组织学以及管理思想等。职能管理：是将管理基础与特定的管理职能相结合，以提高组织职能部门的效率。它主要包括生产（运作）管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理、研究与开发管理等。战略管理：是管理理论最高层次的管理，它不仅要以管理基础和职能管理为基础，还融合了政治学、法学、社会学、经济学方面的知识。2.战略管理的目的：提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。3.谁来执行战略管理：战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。未来投入投入产出未来产出生产管理经营管理战略管理战略管理的本质最高层次和整合性管理理论企业最高层次管理人员的最重要活动二、战略管理理论的演进长期规划阶段：50—60年代根据历史情况，预测企业未来外部环境发展趋势，制定企业长期规划。战略规划阶段：60—70年代通过直接分析企业外部环境，寻找发展的趋势，发现对企业发展构成的威胁和新的发展机会，制定长期战略计划。战略管理阶段：70年代以后强调了企业能力这一关键因素，既包括战略制定，也包括战略实施过程和对战略的实施过程进行控制，以及对战略管理成果进行评价。三、战略管理的概念1965年，安索夫（Ansoff）出版了第一本有关战略的著作《公司战略》。1976年，安索夫（Ansoff）出版《从战略规划到战略管理》，认为企业的战略管理是指将企业的日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。1982年，斯坦纳出版《企业政策与战略》，认为企业战略管理是确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。三、战略管理的概念企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。明茨伯格的5P企业战略涵义战略是一种计划；(Plan)战略是一种计谋；（Ploy）战略是一种模式；(Pattern)战略是一种定位；(Position)战略是一种观念；(Perception)第二节企业战略管理的目的一、战略管理的核心问题二、企业竞争优势的获取三、战略管理的四个关键因素一、战略管理的核心问题一些企业为什么、怎么能比另一些企业的绩效更好？——如何获取竞争优势罗曼蒂克的观点：组织的领导者是成败的决定性因素外部控制的观点：外部因素对企业的成功起决定作用二、企业竞争优势的获取进入到高进入壁垒的产业环境预测到市场变化和机会拥有较强的核心竞争力竞争优势的获取方式产业先见竞争预见商机发现需求市场地位竞争占有市场满足需求核心能力竞争获得差异创造需求三、战略管理的四个关键因素组织整体的目标与目的资源供给者参与决策制定的过程短期利益与长期利益的协调效率（正确地做事）与效益（做正确的事）的权衡在一个充气不足的热气球上，载着三位关系世界兴亡命运的科学家。第一位是环保专家，他的研究可拯救人类因环境污染而面临死亡的厄运；第二位是核子专家，他有能力防止全球性的核子战争，使地球免于遭受灭亡的绝境；第三位是粮食专家，他能在不毛之地，运用专业知识成功地种植食物，使几千万人脱离饥荒而灭亡的命运。此刻热气球即将坠毁，必须丢出一个人以减轻载重，使其余的两人得以活存，请问该丢下哪一位科学家？第三节企业战略管理的过程※战略分析——了解组织所处环境和竞争地位分析组织的目标与目的分析外部环境——发现机会和威胁评估内部环境——识别优势和劣势※战略选择及评价——对可行战略方案进行评价和选择制定公司战略制定事业战略制定职能战略※战略实施及控制——采取一定的步骤、措施实现战略目标实施有效的战略控制创造有效的组织设计合理配置资源企业战略管理的过程宗旨企业内部环境分析目标战略政策企业战略实施体系战略评价与战略控制企业外部环境分析企业战略实施措施反馈发挥优势（Strength）克服劣势（Weakness）利用机会（Opportunity）避免威胁（Threat）战略制定的原则机会和威胁与优势和劣势机会：外部环境的变化对企业产生有利影响的因素；威胁：外部环境的变化对企业产生不利影响的因素；优势：内部环境对企业发展起支持作用的因素；劣势：内部环境对企业发展起妨碍作用的因素；战略制定的过程外部环境分析（ExternalEnvironmentAnalysis)内部环境分析（InternalEnvironmentAnalysis)宗旨（Mission)目标（Objective)战略（Strategy)策略（Police)战略实施的步骤制定战略实施计划（1）中间计划（2）行动方案（3）预算（4）程序制定战略实施措施（1）组织与人事（2）市场营销（3）资金（4）生产设备（5）研究与开发（6）企业文化企业战略的评价与控制评价企业战略的根据监视企业环境的变化测定各部门各经营者的表现激励各级经营者采取纠偏措施第四节企业战略管理的系统一、战略管理系统的模式二、战略管理者三、资源供给者一、战略管理系统的模式战略管理系统：按战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度、规章等的总称。战略管理系统的模式自上而下模式自下而上模式上下结合模式小组计划模式自上而下模式：在实行集权制的企业中，采用这种模式的企业一般是先由公司总部的高层管理人员制定整个企业的战略。自下而上模式：企业采用这种模式是，高层管理人员对各个事业部不给出任何指导原则，而是要求各个事业部提交自己的战略计划。上下结合模式：是指在制定战略的过程中，不仅总部和各个事业部的直线管理人员经常联系和对话，而且总部和各个事业部的职能管理人员也参与战略制定活动。小组计划模式：这种模式是企业的总经理与其他的高层管理人员组成一个计划小组，由总经理负责，定期地共同讨论和处理企业所面临的问题。二、战略管理者战略管理者战略管理者的构成战略管理能力战略管理者战略管理者：是企业战略管理的主体是企业内外环境的分析者是企业战略的制定者是战略实施的领导者是实施过程的监督者是结果的评价者战略管理者的构成★董事会★高层管理者★各事业部经理★职能部门管理者★专职计划人员一个理想战略管理系统应当由一个战略管理小组来建立和管理；战略管理者中，董事会和企业高层管理者最为重要。企业战略管理方式高层管理者参与战略管理的程度自由企业合作式管理家式管理混乱式管理木偶式管理低董事会参与战略管理的程度战略管理能力预见能力案例：威尔逊：先声夺人德国大众：一反常规变革能力案例：派克公司：借尸还魂波音公司：金蝉脱壳应变能力三、资源供给者物质资本人力资本智力资本知识（显性与隐性）、技术社会资本顾客、供应商、政府、公众（包括媒体）第二章企业外部环境分析第一节外部环境概述第二节宏观环境分析第三节产业环境分析第四节竞争对手分析第五节外部环境分析方法案例：一个中关村企业面临的难题1992年7月，义信公司成立，主要业务是代理和经销各种电子产品1993年底，义信公司代理富士通DPK系列针式打印机，走上了一条迅速扩张的道路1997年上半年开始，由于喷墨打印机和激光打印机的强劲冲击，针式打印机市场被迅速蚕食南京富士通公司宣告成立，义信公司进口其产品的份额减少过半义信公司发展遇到了重大挫折问题义信公司在发展过程中因何获取快速成长？义信公司在发展过程中因何陷入困境和危机？第一节外部环境概述一、外部环境的分类二、外部环境的特点三、企业外部环境分析的步骤一、外部环境的分类宏观的外部环境间接地或潜在地对企业发生作用和影响。包括：政治——法律因素、经济因素、社会——人文因素、技术因素。即PEST（Political，Economic，Social，Technological）微观的外部环境产业环境：直接影响企业的生产经营活动。二、外部环境的特点企业环境的唯一性企业的外部环境分析必须要具体情况具体分析外部环境的变化性企业的外部环境的变化总是处于不断变化的状态，企业要提高自己的适应性。三、企业外部环境分析的步骤第一、找出影响企业的关键外部因素；第二、对这些关键外部因素的变化进行监测；第三、运用各种模型对关键外部因素进行比较，判断哪些是机会，哪些是威胁。第二节宏观环境分析（PEST分析）政治——法律因素经济因素技术因素社会文化因素政治——法律因素国家产业政策民商法税法外贸法规政府稳定性对于外来企业的态度等制度附：中国的制度环境儒家文化群体主义排斥科学技术社会主义制度集体主义追求平等市场经济体制个人主义资本原则文化传统经济体制社会制度经济因素GDP趋势利率货币供给通货膨胀与通货紧缩失业率可支配收入等技术因素政府对研发投入政府和行业对技术的重视新技术开发知识产权保护社会文化因素社会文化、社会习俗、社会道德观人口统计生活方式演变教育水平消费者习俗等附：中国当前宏观环境难题企业的困境——微笑曲线的低端经济发展方式三农问题就业问题体制问题——金融、教育、政治民生问题——教育、社保、医疗第三节产业环境分析一、波