社交电商发展状况和前景分析

社交电商现状及前景分析2020年3月22日社交电商简介发展现状前景分析小结目录简介第一部分2021/5/7简介2021/5/7社交电商，是电子商务的一种新的衍生模式，它借助社交网站、SNS、微信、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为，并将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。它唤起的两大数字化趋势，电子商务和社交媒体的融合。传统电商平台就是把一个产品卖给多个人，而社交电商就是把多个产品卖给一个人，为这一个人提供满足所有需求的产品。其优势在于：由于买卖双方存在社交关系，消费者的黏性和忠诚度大大提高，产品的复购率也相应提高。社交电商的出现，使得购物趋向于场景化，在与人社交、娱乐的互动中产生需求、解决需求、极大地提高了用户购物的体验感，更好地适应了消费者消费观念的变化。发展状况第二部分2021/5/7数据报告市场规模2018年中国社交电商市场规模超过1.26万亿元，预计2019年市场规模达2.06万亿元，较上年增长63.2%。2018年社交电商占网络零售交易规模的比例为14%2019年社交电商保持高速增长，预计市场规模达20605.8亿元，同比增长高达63.2%。2019年社交电商消费者人数已达5.12亿人，成为电子商务创新的主要力量。2019年社交电商从业人员规模预计将达到4801万人，同比增长为58.3%，社交电商行业的参与者已经覆盖了社交网络的多个领域。预计2019年社交电商占比网络零售规模超过20%，2020年社交电商市场规模占比网络零售超过30%，社交电商已成为电子商务不可忽视的规模化、高增长的细分市场。2021/5/7数据报告从业规模由图可见，2018年中国社交电商行业从业人员规模将突破3000万人，从业人员数量将呈现高速增长，随着社交电商在社交群体中认知度和认可度的逐步提升，以及领先社交电商经营规模和品牌影响力的快速壮大，都使得越来越多的人参与到社交电商队伍中来，社交电商从业人员数量增长正在进入加速通道，2018年社交电商从业人员规模预计为3032万人，增长速度达到50.2%，社交电商行业的参与者已经覆盖了社交网络的每一个领域。。2021/5/7中国社交电商的六大模式2021/5/7会员分销型社交电商服务商拼团型网红直播型内容型社区团购型网红直播型•通过网红KOL在短视频直播过程中向粉丝推荐商品而完成销售，提升电商流量转化粉丝运营、IP打造和优质创意视频内容影响转化率2021/5/7拼多多是拼购类社交电商的代表，它们聚集两人及以上的用户，以社交分享的方式进行组团，用户组团成功后可以享受更大的优惠，通过低价的方式提升用户参与积极性，让消费者自行传播。用拼购营销工具，通过拼购价及社交玩法，刺激用户多级分享裂变，实现商家低成本引流及用户转化的一个工具，主打低价不低质，拥有京东APP、京东微信购物、京东手Q购物、京东拼购小程序等六大无线场景流量入口产地直供的模式直接对接供货源头，去掉中间成本拼团型旨在向消费者提供正品低价+服务体验的优质拼团。苏宁已经正式把拼团业务“乐拼购”正式更名为苏宁拼购，并把8月8日设定为拼购日。2021/5/7内容型内容社交电商：即指通过形式多样的内容引导消费者进行购物，实现商品与内容的协同，从而提升电商营销效果的一种电商模式。2021/5/7社区团购型社区团购模式也是S2b2c的一种，社区团购平台提供仓储、物流、售后支持，由社区团长（一般是宝妈或社区便利店店主）负责社区运营，主要包括社群运营、订单收集、商品推广及货物分发。社区居民加入后通过微信小程序或APP下单，社区团购平台将商品统一配送至团长处，消费者上门自取或由团长完成最后一公里配送。•①.通过社区团长来进行商品的推广和销售，依托信任关系，通过熟人经济降低引流成本；•②.社区拼团进行预售，集采集销，提升上游议价能力的同时以几乎零库存的方式降低损耗；•③.团长承担最后一公里的配送/自提，极大节约了物流配送和终端运营成本。•042021/5/7发展现状的四大要点2021/5/7人数众多交易额大创新不断明星企业2019年手机网络购物用户规模6.1亿2019年社交电商购物用户规模达到5亿2019年社交电商从业者将近5000万人中国全民社交时代已经到来社交电商市场经过短短六年的发展已经超过万亿规模，高速增长产生巨大经济效益和社会效益社交电商开创了丰富的网络零售和电子商务的蓝海商业模式。社交电商市场经过短短六年的发展已经超过万亿规模，高速增长产生巨大经济效益和社会效益会员分销型会员制社交电商模式下，店主不介入供应链，仅承担获客与用户运营的职责，由平台提供标准化的全产业链服务，店主只需要分享和推荐就可以获得收入。通过分销机制的设置激励店主进行分享与销售，平台自身可以专注于供应链及中后台服务能力的打造。2021/5/7为商家搭建原生开店系统，性能持稳，智能大数据分析支持，助力品牌自有，流量自营全方位聚合连接用户的移动营销智慧产品，帮助企业更高效、低成本地开展移动社交营销活动，为企业更好地连接消费者、沉淀新客户、激活老客户、分享高价值、打造新模式等方面提供全面的技术服务解决方案，助力企业轻松向“互联网+”进行转型升级。社交电商服务商2021/5/7前景分析第三部分2021/5/7四大发展趋势2021/5/7技术趋势流量趋势商业模式趋势社会组织形态趋势2021/5/71.社交电商在2020年或进行洗牌，社交电商的供应链与传统电商渠道类似，产品丰富，趋于品牌化，价格相对而言比较透明，价格差异不会太大，平台补贴圈地之后，货品的价格会趋于稳定，然而货品好坏以及后续的服务支撑将是市场洗牌的重点，那些货品质量无法保证的平台将会被洗牌出局。2.去“微商化”，回归到电商人、货、场的本质。用社交的方式去“盘用户”，最终还是会回归到信息流、资金流、物流三大“流”，如何展示商品信息、如何流转资金、货从哪里来到哪里去怎么去。社交电商兴起，微商必定收到打击，纵使目前很多微商团队转型做社交电商，但随着社交电商的发展去微商化会越来越明显，微商们也必须跟得上时代发展，转变思维。3.懂服务用户者胜，得人心者得社交电商的天下，如果一心只为赚钱发展“团队”，很容易将社交电商做得跑偏，最终惹一身麻烦众叛亲离。然而真正的服务客户，以服务周边的人为初心，随着日积月累，那么收获的不仅仅是朋友的信任。系统的售前、售中以及售后的服务，让消费用户能体验到跟传统电商不一样的温度，是社交电商胜出一筹的根本。4.政策管控严格，专业化团队运作。入场的越来越多，政策管控上也会更加的严格，专业化团队运营以及资本方的加持方能拿到最后的入场券，小作坊的团队注定会被并购或者随着业务的发展由于团队的不专业导致挂掉。小结第四部分2021/5/72021/5/7不管是对于电商还是其他行业，未来终究是一个去中心化的时代。去中心化，并不意味着没有中心，而是会诞生以某个轴心为中心的无数个小中心。如果用搜索、资讯、商品和社交来表现当前巨头们所在的模块，社交和商品的象限里还是一片空白。从淘宝的诞生到拼多多的上市，这十几年来，电商还是围绕两个维度在竞争：一是商品分发方式，搜索或推荐；二是供应链。淘宝时代代表的是搜索，用户找到自己想买的产品，满足的是长尾需求；拼多多时代代表的是匹配，是商品找用户，匹配用户的购买场景，从而指导供应链反向定制。感谢聆听