主管支持感、主管承诺与组织公民行为关系研究——以浙江省9家民

浙江师范大学硕士学位论文主管支持感、主管承诺与组织公民行为关系研究——以浙江省9家民营企业员工为例姓名：周凌申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：孙伯良20090604主管支持感、主管承诺与组织公民行为关系研究——以浙江省9家民营企业员工为例作者：周凌学位授予单位：浙江师范大学相似文献(10条)1.学位论文张冉群团队公民行为对技术研发团队任务绩效的影响——基于浙江企业的实证研究2008近年来，关于组织公民行为(OCB)对团队效能和绩效影响的研究成为管理学家们和实际工作者关注的一个重要课题。团队公民行为(TCB)，是组织公民行为从个体层面向团队层面类推的一个概念，它反映的是团队群体的公民行为水平。现有研究表明，TCB相对于OCB而言，有其独特的内涵与作用，但已有的国内研究却很少将两者区分。近几年来，伴随着OCB的研究热潮，学者们开始针对TCB进行细致地研究和探讨。过去的研究大多是针对公民行为与效能之间的关系；但是考虑到公民行为与效能的内涵中所包含的周边绩效的交叉性以及强相关性，本文将其中周边绩效的内容剥离出来，对剩下的任务绩效部分进行深入和细致地研究；并根据技术研发团队的工作性质以及前人的研究成果，将团队任务绩效分成创新绩效和计划符合度两个维度进行研究。随着经济全球化进程的加快，企业面临的竞争越来越激烈和多样化。越来越多的企业意识到只有提高自主创新的能力，增加产品的科技含量，提高产品的附加值，才能增强企业实力、谋得长远发展。现今，大多数的企业以项目团队的形式来进行技术和研发工作，企业技术研发团队的任务绩效在很大程度上影响着企业整体的研发和创新能力。本文从以上理论背景和实践意义出发，主要研究技术研发团队公民行为与团队任务绩效之间的关系，同时选取了团队心理安全感作为中介变量。本研究主要采用实证研究方法。首先对组织公民行为、团队公民行为、团队效能、团队任务绩效和团队心理安全感的相关文献进行了较为详尽的回顾。然后在理论分析的基础上，结合对已有文献的分析和对实践的考察，提出了实证研究的模型和假设。接着以浙江省内一些企业的技术研发团队为研究样本，通过问卷调查的方法收集数据，并用SPSS13.0统计软件对回收的问卷数据进行分析。根据分析结果，本文得出的主要研究结论有：团队公民行为可以分为利他主义、公民道德、责任心、文明礼貌、团队工作、团队意识六个维度；团队任务绩效可以分为创新绩效和计划符合度两个维度；团队公民行为对团队任务绩效有显著的正向影响作用：团队公民行为对团队心理安全感有显著的正向影响作用；团队心理安全感对团队任务绩效有显著的正向影响作用；团队心理安全感对团队创新绩效有显著的正向影响作用；团队心理安全感在团队公民行为对团队任务绩效的影响中发挥部分中介作用；团队心理安全感在TCB对创新绩效的影响中发挥部分中介作用；而团队心理安全感不在TCB对计划符合度的影响中起中介作用。最后在总结研究成果的基础上，分析结果的实际意义和应用价值，主要从对技术研发团队公民行为的管理、团队心理安全感的培养、以及团队任务绩效，特别是创新绩效的管理等方面提出了对实际工作的指导建议；接着指出了本研究在样本选取、问卷设计、研究方法、研究设计等方面的局限性；最后对未来的研究进行了展望。2.学位论文田荷梅员工工作价值观与组织公民行为、离职倾向的相关研究——以重庆市民营企业为例2007员工的工作价值观越来越受到组织管理理论研究者和实践者的重视，因为工作价值观不仅仅影响员工工作态度和工作行为，而且直接抵及工作绩效。有关工作价值观的研究在国外研究已经很多，但是如果将这些研究结果在中国文化背景下运用的话可能存在跨文化的风险。在国内有关工作价值观的研究也不鲜见，但很少将工作价值观与组织公民行为和离职倾向联系起来研究。那么，在中国文化背景下，员工工作价值观对员工组织公民行为和离职倾向有怎样的影响?对于该问题的探讨，不论是对组织管理理论还是实践，其意义是不言而喻的。本研究以重庆市民营企业为例，通过文献分析、开放式调查、深度访谈和问卷调查等方法，重点探讨了民营企业员工工作价值观的内在结构因素及其与员工组织公民行为和离职倾向的关系。研究结果如下：(1)经探索性因素分析和验证性因素分析，结果发现企业员工工作价值观的内在结构因素主要由自我发展、人际关系、企业名气、工作条件和保障等四个因素构成。(2)在构建员工工作价值观内在结构因素的基础上，编制了企业员工工作价值观测评工具，经效信度检验，自编的量表具有良好的信度和效度。(3)考察员工个人背景变量对其工作价值观影响，结果发现企业员工工作价值观在婚姻状况、教育程度、不同年龄阶段上差异显著；但在性别和职务上无显著的差异。(4)从总体上看，员工工作价值观与组织公民行为有显著的正相关。其中自我发展、工作条件、企业名气分别与认同组织、协助同事、保护公司资源、敬业精神存在显著的正相关。而人际关系维度与不生事争利、敬业精神存在显著的负相关。(5)工作价值观在总体上与离职倾向存在显著的负相关。其中自我发展、工作条件、人际关系这三个维度与离职倾向负相关显著。(6)回归分析显示，工作价值观中的自我发展、人际关系、企业名气对组织公民行为都有较强的预测作用。工作价值观中自我发展、人际关系对离职倾向有较强的预测作用。本研究在中国文化背景下，编制了民营企业员工工作价值观量表，探究了员工工作价值观的内在因素结构，分析了员工工作价值观与组织公民行为、离职倾向之间的关系，证实了工作价值观及其各维度对组织公民行为、离职倾向具有预测作用，具有一定的创新性。3.期刊论文吴钟会浅析民营企业的公民行为-上海轻工业2009,(4)近年来,民营经济在整个经济版图中的份额不断扩大,民营企业的形象也逐步得到提高,国资、外资、民资呈三足鼎立之势,民营经济已彻底告别了草根经济的时代,成为我国经济发展中一股不可忽视的重要力量.4.学位论文罗维领导行为、文化价值观对民营企业员工组织公民行为的影响2008我国的民营企业经过20多年的发展已经取得了很大的成就，发展成为国民经济的重要组成部分。民营企业在取得巨大成就的同时，也面临着企业平均寿命偏低、员工流动率偏高的巨大挑战。这些挑战不仅对企业的经济实力、管理模式提出了更高的要求，而且对于决定企业核心竞争力的员工也提出了更高的要求。因此，探讨与之息息相关的民营企业员工的组织公民行为与领导的领导行为具有较大的参考价值。本研究采用随机抽样的方法，首先对60名有3年以上民营企业工作经验的被试进行开放式访谈，根据访谈结果并结合相关文献资料编制了民营企业员工组织公民行为的初测问卷，以185名来自广州、天津、重庆等地的民营企业员工为被试进行初测，对回收的数据进行项目分析、探索性因素分析，删除了19道题目后形成由24题组成的民营企业员工组织公民行为的问卷，然后以394名民营企业员工为正式施测的被试，通过对数据进行探索性因素分析、验证性因素分析，最终确定了民营企业员工组织公民行为的正式量表。在此基础上，对影响组织公民行为的领导行为和员工的文化价值观也进行了深入的探讨，运用方差分析、相关分析、回归分析等对人口统计学变量在组织公民行为上的差异以及领导行为、文化价值观对组织公民行为的影响进行了深入分析。研究结果表明：第一，我国民营企业员工组织公民行为由七个因素构成，分别为自我提升、组织认同、责任意识、积极沟通、保护公司资源、良好的工作状态和个入主动性，其中积极沟通和良好的工作状态两个维度是我国民营企业员工所特有的。第二，编制的我国民营企业员工组织公民行为量表具有良好的信度和效度，量表的内部一致性信度为0.868，对于各项拟合指数，CFI为0.902，RMSEA为0.0751，NNFI为0.889。第三，我国民营企业员工七个因子的得分均在4.10分以上，说明他们在工作中较多的表现了组织公民行为，其中自我提升和组织认同维度的得分较高，分别为4.85和4.83。第四，人口统计学变量在组织公民行为的某些维度上有显著差异。第五，领导行为的各维度与组织公民行为的各维度之间显著相关。第六，交易型领导行为和变革型领导行为均对组织公民行为具有正向预测作用。以往的研究得出变革型领导行为对组织公民行为具有正向预测作用，而交易型领导行为对组织公民行为不具有正向预测作用，因此本研究得出的这一结论是我国民营企业员工所特有的。第七，文化价值观中的权力距离对组织公民行为具有负向预测作用。第八：文化价值观中的权力距离是变革型领导行为对组织公民行为影响的中介变量。5.学位论文王倩民营企业人力资源实践对组织公民行为的影响机制研究2009随着市场竞争的日益激烈，民营企业在发展的过程中碰到了很多诸如员工流失率高等问题。组织成员有利于组织的行为实际上已经大大超越了传统工作职责所规定的角色内行为，这就需要员工表现出更多的组织公民行为。组织公民行为已经成为企业的竞争优势，一个比较成功的企业的员工必定表现出较多的组织公民行为。根据以往相关文献研究的总结和回顾，人力资源实践和企业绩效之间关系的研究更多的是一种“黑箱”模式的研究。以往的研究虽然从组织层面解释了人力资源管理实践对组织绩效的影响，却很少有研究探究人力资源实践如何影响员工的态度和行为。br　　基于以上现实和理论两方面的需求，为了更好得激发民营企业员工的组织公民行为，本研究试图探求民营企业人力资源实践影响员工的组织公民行为的过程机制。笔者通过对以往相关文献总结后，以社会交换理论和组织支持理论为理论支撑，通过引入组织支持知觉变量，对人力资源实践通过何种机制影响组织公民行为的理论问题进行探索性研究。本研究主要采用文献研究法和问卷测量研究方法。通过前期对大量文献阅读和梳理，总结了以往研究成果、测量工具和有待进一步研究的问题，进而提出了本研究要解决的问题和初步研究构思框架；进而通过调查问卷收集数据，并主要采用社会科学软件包SPSS17．0统计分析工具对数据进行统计分析来对构思进行探索性因素分析，方差分析和回归分析以全面验证研究构思和研究假设。br　　研究结果表明，各测量量表在中国背景下依然具有良好的信度和效度。此外，研究发现人力资源实践通过组织支持知觉对组织公民行为产生影响，组织支持知觉在人力资源实践和认同组织、个人主动性及组织公民行为之间起部分中介的作用，而在组织支持知觉与利他行为关系之间，交换意识具有一定调节作用；各背景变量对主要研究变量有一定的影响，如性别对个人主动性有显著影响，工作年限对认同组织以及组织公民行为有显著影响等。6.期刊论文严效新.沈进谈民营企业组织公民行为结构的构成因素-商业时代2009,(16)本文通过对958份民营企业员工样本探索性因子分析和验证性因子分析,证实我国民营企业员工组织公民行为结构包含两因子,即利他行为和利组织行为.我国民营企业员工两维结构构成源于我国高权力距离的民族文化特征以及我国民营企业员工较低就业能力的个体特征决定.7.学位论文许可佳民营企业组织公平、信任和组织公民行为关系研究2007员工的个人绩效并不等同于任务的完成、目标的实现等任务绩效，还包含另外一个重要的因素，即行为绩效。研究和实践已经证明，尽管这些行为绩效并不是工作的正式组成部分，但是他们对于个人的任务绩效乃至整个组织的发展具有举足轻重的作用。组织公民行为就是这样一种行为绩效，它是自发的行为，不被组织正式奖励系统直接或明确识别，但有利于提高组织功能和效率。通过对文献的回顾，发现组织公民行为受到来自组织信任知觉等多个组织变量不同程度的影响，同时我们发现组织公平是形成组织信任的重要因素，而国内外相关研究主要以公共部门工作人员为研究对象。因此，为了进一步研究三者之间的相互关系，本文以江苏民营企业员工为研究对象，探讨中国民营企业背景下组织公平、信任与组织公民行为之间的相互关系，以及信任在组织公平和组织公民行为之间的中介作用。在参考国内外成熟量表的基础上，本文通过问卷调查的方法，运用层级回归分析、相关性分析、方差分析等统计学原理和方法，得出以下结果：(1)组织公平、信任和组织公民行为之间均存在显著的相关性；(2)组织公平、信任均对组织公民行为产生正向影响；(3)信任