实用管理学第2章

第2章1第2章管理理论的演进早期的管理思想近代管理理论现代管理理论第2章22.1早期的管理思想中国古代管理思想实践与思考西方早期管理思想西方传统企业管理的内容及特点第2章3中国古代管理思想实践与思考组织方面的管理思想经营方面的管理思想以人为本的管理思想生产劳动的管理思想周公《周礼》孙武《孙子兵法》范蠡待乏原则与积著之理老子《道德经》“重人”思想农业生产、劳动分工及工程建设第2章4西方早期管理思想领导者须得到群众的拥护；领导者必须维护组织内部的内聚力；领导者必须具备坚强的生存意志力；领导者必须具有崇高的品德，非凡的能力。马基雅维利—中世纪意大利政治思想家《君主论》中的管理思想是为了使君主能成功地管理一个国家，但同样适用于其他组织，对管理思想的发展有相当大的影响。第2章5西方早期管理思想劳动价值论劳动分工的理论“生产合理化”的概念亚当•斯密—18世纪英国经济学家亚当•斯密在1776年发表的《国民财富的性质和原因研究》（即《国富论》）一书中以制针业为例详细地阐述了劳动价值论和劳动分工的理论。他关于劳动分工和生产合理化的论述对近代管理理论的产生和发展起到了重要的作用。第2章6西方早期管理思想提倡人道主义；把钱花在提高劳动者的素质上，是最佳投资之一；关心员工，会得到更多的利润回报，同时也是减轻员工的痛苦罗伯特•欧文—19世纪英国著名的工业家和改革家欧文早在霍桑实验之前就开始了对人的研究，欧文的这些思想后来发展成为人群关系论，而他本人作为现代人事管理的先驱者和创始人，获得了“人事管理之父”的尊称。第2章7西方传统企业管理的内容及特点内容：生产管理、工资管理和成本管理特点企业由业主亲自经营管理方式是家长式的企业知识依靠个别传授第2章82.2近代管理理论科学管理的兴起法约尔的一般管理理论行为科学的产生管理科学的发展第2章9泰罗：科学管理之父FrederickW.Taylor美国工程师、发明家科学管理理论奠基人大量作业研究“泰罗制”阅读：泰罗生平第2章101．对工人工作的各个组成部分进行科学的分析，以科学的操作方法代替陈旧的操作方法。2．科学地挑选工人，对工人进行培训教育以提高工人的技能，促进工人的进取心。3．摒弃只顾自己的思想。促进工人之间的相互协作，根据科学的方法共同努力完成规定的工作任务。4．管理人员和工人都必须对各自的工作负责。泰罗制的核心第2章111．时间和动作研究。2．任务管理。3．作业人员与管理者的分工协调。4．泰罗的科学管理是适应历史发展的需要而产生的，同时又受到历史条件及其个人经历的限制，因而不可避免地带有一定的局限性。科学管理的评价第2章12法约尔：管理理论之父HenriFayol法国著名管理学家一般管理理论古典管理理论奠基石管理职能的界定第2章13（1）经营职能与管理职能。经营职能不同于管理职能，任何企业经营都包括技术、商业、财务、安全、会计、管理等六种基本活动或职能，管理活动只是其中之一。（2）管理的五大职能—计划、组织、指挥、协调和控制。（3）管理的14项原则。包括分工、职权与职责、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、员工报酬、集中、等级链、秩序、公平、人员的稳定、首创精神、团结精神。一般管理理论第2章141．法约尔的管理思想同泰罗的管理思想都是管理理论的代表，他们的一个最重要的贡献是强调管理是一个独立的领域。2．尽管法约尔对管理的贡献和影响比泰罗小，但法约尔管理思想的系统性和理论性更强。3．法约尔的另一个贡献是他把管理看作一个广泛的概念。4．法约尔研究管理的重点是怎样管理人。对法约尔一般管理理论的评价第2章15梅奥与霍桑试验GeorgeEltonMayo1照明试验2继电器装配室试验3大规模访问普查4接线板接线工作室试验霍桑试验乔治·埃尔顿·梅奥，原籍澳大利亚，后移居美国。心理学家、管理学家，行为科学学派和人际关系理论的创始人，他试图把社会科学的知识应用到企业组织和管理实践中去。梅奥将企业组织中“人的因素”和“人对合作及人际关系的需要”的重要性突显出来，并将其纳入了管理职责和管理理论研究重心的范畴。第2章16人际关系理论新型的领导能力在于提高员工的满足度工作效率取决于职工的积极性企业中存在着“非正式组织”霍桑试验结论管理人员应与员工进行感情上的沟通员工是“社会人”第2章17人际关系理论人际关系理论的贡献（1）强调对管理者和监督者进行教育和训练，以改变他们对工人的态度和监督方式。（2）提倡下级参与企业的各种决策，以此来改善人群关系，提高职工士气。否定采取解雇和人事考核制裁等强制性手段迫使职工服从的古典管理方法。（3）加强意见沟通，允许职工对职业目标、作业标准和作业方法提出意见，鼓励上下之间进行意见交流。（4）建立面谈和调解制度，以消除不满和争端。（5）改变干部的标准。重视管理干部自身的人群关系以及协调人群关系的能力。（6）重视、利用和倡导各种非正式组织。重视美化工作和宿舍环境，建立娱乐、运动、生活福利设施等等。第2章18人际关系理论过分强调非正式组织的作用过多地强调感情的作用，似乎职工的行动主要受感情和关系的支配过分否定经济报酬、工作条件、外部监督、作业标准的影响人际关系理论的缺陷第2章19人际关系理论行为科学理论是建立在“社会人”假设的基础上的，从“经济人”到“社会人”的假设无疑前进了一步行为科学含有许多科学的内容，这对于完善现代企业管理具有重要的作用行为科学理论还使人们对管理的职能有了新的认识当然，行为科学理论也具有其局限性人际关系理论的评价第2章20需要层次理论生理需要对食物、水、空气、住房等的需要安全需要对保护、秩序、稳定的需要等社交需要爱情、友谊、归属等尊重需要威信、地位、自我尊重等自我实现需要发挥潜能、实现理想等马斯洛第2章21“X－Y”理论麦格雷戈是一种关于人性的消极观点，它假设人们缺乏雄心壮志，不喜欢工作，总想回避责任，需要在严密监督下才能有效工作——X理论提出了一种积极的观点，它假设人们能够自我管理，愿意承担责任和努力工作。麦格雷戈相信Y理论的假设最恰当地抓住了员工的本质，对管理实践具有指导意义。——Y理论第2章22管理科学的发展管理科学是继科学管理、行为科学理论之后，管理理论与实践发展的结果。这一理论源于运用应用科学的方法解决生产和作业管理的问题。理论特征(1)以决策为主要的着眼点，(2)以经济效果标准作为评价管理行为的依据(3)依靠正规数学模型(4)依靠计算机运算第2章23管理科学的模型决策理论模型盈亏平衡点模型库存模型资源配置模型网络模型排队模型模拟模型第2章24管理科学的贡献科学技术的引入与运用决策理论构造管理信息系统第2章252.3现代管理理论现代企业与现代管理现代管理理论的主干现代管理理论的最新思潮第2章26现代企业与现代管理(1)生产规模越来越庞大，产销已扩张到全球；(2)生产技术的复杂程度大大增加；(3)产品升级换代的周期大大缩短，科技发展迅速加快；(4)劳动生产率的提高主要不再靠体力劳动的加强，而是靠智力和工作积极性；(5)生产日益社会化使得生产协作关系更加复杂；(6)企业与社会的联系日益广泛和密切，社会责任日益加大。——现代生产活动的特点第2章27企业规模的发展呈两个趋势：另一方面，中小企业的大量涌现，其中有些不过是只有几个人的“迷你型”小企业。一方面出现了不少采用现代企业制度的超大型现代公司，并且不断扩张和发展为适应大生产方式的新发展，现代企业制度即公司制也日益成为许多企业青睐的企业制度，并有效地推动企业大规模的发展。二次大战后生产手段日趋现代化、电脑化，生产和资本日益社会化、国际化，公司制恰恰为此创造了条件，成为跨国大公司的基本组织形式。第2章28现代管理的主干管理内涵进一步拓展管理组织的多样化发展管理方法日渐科学管理手段自动化管理实践的丰富化现代管理理论的发展所体现的五个方面第2章29现代管理理论的最新思潮（1）公司再造美国人迈克尔·哈默和詹姆斯·钱比于1994年出版了一本著作，名为《公司再造》公司再造是根据信息社会性要求，彻底改变企业的本质，抛开分工的旧包袱，将硬生生拆开的组织架构，如生产、营销、人力资源、财务、管理信息等部门，按照自然跨部门的作业流程，重新组装回去。第2章30（2）学习型组织彼得·圣吉(PeterM．Senge)于1990年出版了名为《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》的著作，这本著作一出版立即引起轰动。第一项修炼：自我超越。第二项修炼：改善心智模式。第三项修炼：建立共同愿景。第四项修炼：团队学习。第五项修炼：系统思考。学习型组织的五项修炼