积极心态-刘占良

电话销售人员的积极心态电话直销部刘占良慧聪网（HK8292)目录•心态概论•成功电话营销人员的十大心态•心态调节▶目录买卖通.赢造企业网上贸易•理论知识•专业知识•人际关系•学习能力•积极心态▶心态概论作为一名成功的营销人员，你认为以下哪一项最重要？买卖通.赢造企业网上贸易我们的命运完全决定于我们的心态！▶心态概论故事1：一根鞋带误一生买卖通.赢造企业网上贸易什么是心态？人们对周围的客观事物做出反映所表现出来的心理态度。▶心态概论买卖通.赢造企业网上贸易我们每个都随身携带着一种看不见的法宝，这个法宝的两面分别装饰着四个不同的字，一面是“积极心态”，一面是“消极心态”。——拿破仑•希尔▶心态概论买卖通.赢造企业网上贸易心态为什么能左右人的命运？▶心态概论买卖通.赢造企业网上贸易▲心理实验分析心态思维行为习惯性格命运▶心态概论买卖通.赢造企业网上贸易成功与失败在于一念之差！▲实践分析▶心态概论故事2：威灵顿的故事买卖通.赢造企业网上贸易成功电话营销员的十大心态▶成功营销员的十大心态买卖通.赢造企业网上贸易“口”字游戏•口字任意加两笔，组成汉字•组成字数最多者胜。买卖通.赢造企业网上贸易“口”字游戏答案•田甲由目召只叭叨叩叵•号叶叽可旧另古右电石囚巴•叮史兄句叱台叹叼司占申叫买卖通.赢造企业网上贸易我们每天都会面临的挑战会有哪些•1.每天40个联系量，每天开发至少4个3类•2.每天都会面对客户的拒绝•3.每天的在线时间至少4个小时•4.每天的工作效率和工作强度•5.同期的同学越做越好，自己如何追赶和超越•6.如何保持高昂的气势和充沛的体力和精力等等买卖通.赢造企业网上贸易改变心态的两个小故事•一.棺材的故事•二.谁敢喝马桶里的水？买卖通.赢造企业网上贸易、空杯的心态•倒掉杯中水，才能再汲取（咖啡与茶）•故事1：世界球王贝利•1364场比赛•踢进了1282个球•一场比赛中射进8个•上山与下山▶成功电话营销人员的十大心态买卖通.赢造企业网上贸易、学习的心态•学习是最便宜的投资，时间是最昂贵的投资•先100%复制，再去创新•要成为行业里的专家至少要看这个行业的10本书籍（原则：最短的时间内进行最大量的学习）•放下面子，俯下身子，耐住性子•多读书看报，向书本学习；向市场学习；谦虚而“不耻下问”，多沟通，多观察，多总结，向同行，向对手，向伙伴，向经验学习向成功的人学习，参加培训等等（不跟成功者交朋友会让我们损失200-300年的经验）•厚积薄发”，“师夷长技以制夷▶成功营销员的十大心态买卖通.赢造企业网上贸易、积极的心态•原理：人的潜意识是人的意识的三万倍(安东尼潜能）•我相信你，我支持你（我要开发3个2类等）•决不允许有人在团队里传播负面的思想（野狗），要学会面对和解决•方法：自我确认贴梦想板写目标多跟积极成功的人在一起故事2：书生解梦▶成功营销员的十大心态买卖通.赢造企业网上贸易、付出的心态•三个阶段：迷茫酝酿豁然（飞机起飞过程）第一，迷茫阶段：“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路”。•第二，酝酿阶段：“衣带渐宽终不悔，为伊消的人憔悴”。•第三，豁然阶段：“众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”。买卖通.赢造企业网上贸易•小舍小得，大舍大得，不舍不得•越成功的人越是基本动作越好的人（打高尔夫回归升国旗）•学习成功的人不断付出，不断服务他人的心态•“推销之神”原一平，曾经穿破了10000只鞋子，行程相当于绕地球89圈，他说：“我的座右铭是比别人的工作时间多出2——3倍，工作时间若短，即使推销能力强也会输给工作时间长的人，所以，我相信若比别人多花2——3倍的时间，一定能够获胜。我要靠自己的双脚和时间来赚钱，也就是当别人在玩乐时，我要多利用时间来工作，别人若一天工作8小时，我就工作14小时。”•总结：电话销售做得最好的一定是最努力的付出最多的，不管你是workhard,还是worksmart买卖通.赢造企业网上贸易、自信的心态•自信来源于对销售事业的热爱•自信来源于对公司的热爱•自信来源于对自身的分析（IAMPOWER！看到自己的长处得到他人的肯定获得成功的体验故事3：迈克乔丹▶成功营销员的十大心态买卖通.赢造企业网上贸易今天最好的表现是明天最低的要求）3.求上上者得乎其上，求上者得乎其中，求中者得乎其下4.每天比自己进步1%，同时每天比别人多付出1%，每天比别人进步1%▶成功营销员的十大心态买卖通.赢造企业网上贸易、激情的心态•鸡蛋和鸭蛋（XFILM）•拿出我们每一分钟，每一次呼吸去做电话销售•学会与客户谈恋爱，学会与产品谈恋爱，因为恋爱需要激情•做每一件事一定要投入200%的激情！买卖通.赢造企业网上贸易•8、专注的心态•专注的可怕：可以让一个人创造出惊人的销售奇迹！专注于目标,清楚地认识它,紧紧地盯住它！（百度和慧聪）•让自己的目标和使命更加清晰•多一点“瓦伦达心态”（瓦是美国著名的高空走钢丝大师）•专心于工作，是一种大气魄、大境界买卖通.赢造企业网上贸易、坚持的心态•不坚持的后果：淘汰今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，而绝大多数人都死在前一天晚上•问自己：我到底能坚持多久（504）•我不知道怎么定义成功，但是放弃一定失败！▶成功营销员的十大心态买卖通.赢造企业网上贸易、要有做TOP1的心态•因为只有第一名才会被别人记住，所以大家一定要去争第一，让自己状态第一，态度第一，•珠穆朗玛峰和肯德基，麦当劳，乔丹和老虎伍兹▶成功电话营销员的十大心态买卖通.赢造企业网上贸易心态调节▶心态调节买卖通.赢造企业网上贸易摆脱不良情绪五法•放松•做喜欢做的事•向长者倾述•体育运动•静思▶心态调节买卖通.赢造企业网上贸易建立好心情四法•看伟人传记•动作影响心境•近朱者赤他为什么如此威风凛凛？他为什么如此信心十足？他的说服力为什么如此犀利？•参加培训▶心态调节买卖通.赢造企业网上贸易祝愿大家:拥有成功的心态，迈向成功的人生！谢谢！慧聪网（HK8292)买卖通.赢造企业网上贸易