第八章-组织

第八章组织学习目的与要求：通过本章学习，重点明确：（1）组织的作用（2）组织设计的原则（3）组织变革的必要性同时了解：（1）组织设计的程序（2）企业组织形式（3）组织文化的特征及其在管理中的作用（4）组织发展趋势2019/9/10第八章组织2第一节组织概述一、组织的含义1、作为组织职能的含义组织设计组织变革2、作为组织结构的含义组织结构2019/9/10第八章组织3组织是责任、权利和义务的框架，通过它将组织的资源连结在一起，以便协调一致地达成组织目标。2019/9/10第八章组织4二、组织的作用人力汇集和放大资源整合满足人们心理需求三、组织的类型正式组织非正式组织2019/9/10第八章组织5第二节组织设计一、组织设计的任务（一）职务分析与设计组织设计最基础的工作其实质是工作的专业化分工（二）部门划分与层次设计（三）结构的形成2019/9/10第八章组织6二、组织设计的基本问题（一）工作专业化与部门化专业化的优点和缺点部门化的常见标准职能标准产品标准区域标准（二）管理层次与管理幅度管理层次与管理幅度的反比例关系有效管理幅度的影响因素2019/9/10第八章组织7（三）集权与分权1、影响集权与分权的因素2、过度集权的弊端（四）直线与参谋1、直线与参谋的关系直线关系是命令与服从的关系参谋关系是服务与协助的关系2、直线与参谋的矛盾3、正确发挥参谋的作用2019/9/10第八章组织8（五）正式组织与非正式组织正式组织的基本特征非正式组织的成因非正式组织的基本特征非正式组织的作用对非正式组织的引导和利用2019/9/10第八章组织9三、组织设计的原则（一）目标任务原则（二）命令统一原则（三）权责对等原则（四）管理幅度原则（五）因事设职与因人设职相结合原则2019/9/10第八章组织10四、组织设计的依据（一）组织规模（二）组织战略（三）组织活动采用的技术（四）组织所处的环境（五）组织所处的发展阶段（六）组织的人力资源状况2019/9/10第八章组织11五、组织设计的程序1、确定组织目标或任务2、确定业务内容3、确定组织结构4、配备职务人员5、规定职责权限6、联成一体2019/9/10第八章组织12第三节组织结构的形式一、直线制基本特征：优点与缺点：班组长班组长车间主任班组长班组长车间主任厂长2019/9/10第八章组织13二、直线职能制职能科室职能科室职能小组职能小组班组长班组长车间主任职能小组职能小组班组长班组长车间主任职能小组职能小组班组长班组长车间主任厂长基本特征：优点与缺点：2019/9/10第八章组织14三、事业部制职能部门职能部门职能部门职能部门生产经理生产经理生产经理A事业部职能部门职能部门生产经理生产经理生产经理B事业部职能部门职能部门生产经理生产经理生产经理C事业部总经理基本特征：优点与缺点：2019/9/10第八章组织15四、矩阵制特点：双重职权关系优点：机动灵活缺点：多关领导五、集团控股型组织结构六、网络型组织结构2019/9/10第八章组织16第四节组织变革与组织发展一、组织变革（一）组织变革的重要性与影响因素（二）组织变革的种类（三）组织变革的动力和阻力（四）组织变革的过程1、发现问题征兆，认识变革必要性2、诊断问题3、选择变革方式4、分析变革的限制条件5、正确选择推行变革的策略6、实施变革计划2019/9/10第八章组织17二、组织发展（一）组织发展的价值观1、尊重个人2、信任和支持3、权利均等4、正视问题5、个人参与（二）组织发展的方法1、敏感性训练2、调查反馈3、过程咨询4、团队建设5、组织协调6、组织再造工程2019/9/10第八章组织18（三）组织发展的好处与局限（四）组织发展的趋势高速化网络化组织结构扁平化组织运行柔性化组织协作团队化组织管理人本化学习型组织2019/9/10第八章组织19本章练习一、填空题1.组织的基本作用有：、和。2.分权的两种途径是：和。3.在组织规模已定的条件下，管理层次与成反比。4.管理层次多、管理幅度小的组织结构叫组织结构。5.管理层次少、管理幅度大的组织结构叫组织结构。6.矩阵组织结构的最大特点是其具有系统。7.组织设计的任务是提供和。8.组织中的直线关系是一种和的关系。9、组织中的参谋关系是一种和的关系。2019/9/10第八章组织20二、单项选择1.下列哪个因素不利于管理幅度的提高（）A被管理者能力强B管理层次高C工作性质相近D办公手段先进2.要确保“事有人做，人有事做；人得其事，事得其人”，需要做好管理中的哪项工作（）。A、计划B、组织C、领导D、控制3.下列哪个不是组织设计应该遵循的原则（）A、权责对等B、因人设职C、因事设职D、命令统一4.专业化的优点在于（）A、有利于使用专业化设备B、减少个人的灵巧性C、增加工作的转换时间D、增加工作的挑战性5.下列哪类组织适宜采用矩阵制组织结构（）。A、学校B、百货商场C、电视制作中心D、政府机构6.下列四项中不属于事业部制结构特点的是（）A．自主经营B独立核算C自负盈亏D集中统一7.被称为军队式的组织结构形式是（）A．矩阵制B直线职能制C直线制D事业部制2019/9/10第八章组织218.中小企业最宜采用的组织结构形式是（）A．直线制B直线职能制C事业部制D矩阵制9、具有双道命令系统的组织结构形式是（）A．矩阵制B直线制C直线职能制D事业部制10、矩阵组织的缺点是（）A．组织无弹性B组织缺乏适应性C部门间协调困难D双重领导11、下面哪一条促使组织更多地进行集权而不是分权（）A．决策信息的广泛性B培养后备管理人员C企业规模的扩大D组织命令的统一性12、下列哪种说法是错误的（）A非正式组织通常是自然产生的B非正式组织的活动是以感性逻辑为准则的C非正式组的行为是规范化的D非正式组织具有较强的内聚性2019/9/10第八章组织22三、多项选择1.下列哪种说法是错误的（）A、正式组织通常是自然产生的B、正式组织的活动是以感性逻辑为准则的C、正式组织中成员的行为是规范化的D、正式组织追求低成本和高效率2.下列哪类组织适宜采用矩阵制组织结构（）。A、学校B、建筑公司C、科研机构D、电视制作中心3.下列哪些是组织设计应该遵循的原则（）A、命令统一B、权责对等C、因事设职D、因人设职4.组织变革有阻力主要来自于（）A、因有的工作和行为习惯B、就业安全需要C、经济收变化D、对变革的偏见5.事业部制结构遵循的总原则是（）A、集中决策B、分散经营C、分权下放D、统一政策6.下列四项中属于事业部制结构特点的是（）A、自主经营B、独立核算C、自负盈亏D、集中统一7.矩阵组织最显著的缺点有（）A、临时观念B、缺乏弹性C、部门间横向协调困难D、双重领导2019/9/10第八章组织23四、复习思考题1.管理层次与管理幅度有什么样的关系？影响管理幅度的因素有哪些？2.影响集权与分权程度的主要因素有哪些？过分集权有什么弊端？3.组织设计的原则和依据是什么？4.直线职能制、事业部制和矩阵制组织结构形式各有什么优缺点。5.如何正确发挥参谋的作用？6.简述非正式组织的特征和作用。7.试述组织职能的基本作用。8.非正式组织对正式组织有什么影响？如何对非正式组织进行引导和利用？2019/9/10第八章组织24案例8：福特汽车公司的欧洲组织变革战略讨论题：1、推出福特2000计划的初衷是什么？2、为什么福特经历分权、集权和再集权的过程？3、为什么福特组建豪华事业部？