ERP原理解说

ERP原理解说ERP原理与应用信息学院信息管理系张莉莉2006.4ERP原理解说ERP原理解说1.什么是ERP？2.ERP的产生及发展3.ERP的作用4.ERP系统的功能5.ERP系统的实施6.ERP实施存在问题与发展趋势ERP原理解说什么是ERP？如果说大量生产的方式是对手工场式制造及单件小批生产的否定,属于一次生产管理的“革命”，那么柔性制造、精益生产及敏捷制造等管理模式则是对大量生产的管理模式所否定之否定，是生产管理的第二次革命。ERP原理解说引发这场革命的根本•一个企业能否立足，在于如何快速地得到、交流、反馈信息、及时准确地响应客户，这是目前最迫切需要解决的问题，而这一切都是为了保持企业核心竞争力，取得持久盈利的根本。供方需方消费市场ERP原理解说ERP的哲理•ERP实施的是以客户为中心的经营战略•基本思想–将企业的业务流程看作是包括供应商、制造工厂、分销网络和客户等在内的紧密连接的供需链；–将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统，如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等，还包括对竞争对手的监视管理。ERP原理解说ERP与企业资源•厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源；人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竞争发展中的地位。•ERP系统的管理对象：上述各种资源及生产要素，通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。ERP原理解说ERP的作用——调整运用企业资源•企业发展的重要标志：合理调整和运用上述的资源。•在没有ERP这样的现代化管理工具时，企业资源状况及调整方向不清楚，要做调整安排是相当困难的，调整过程会相当漫长，企业的组织结构只能是金字塔形的，部门间的协作交流相对较弱，资源的运行难以比较把握，而做出调整。•信息技术的发展，特别是针对企业资源进行管理而设计的ERP系统正是针对这些问题设计的，成功推行的结果必使企业能更好地运用资源。ERP原理解说ERP与信息技术发展•计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统,甚至对改变管理思想起着不可估量的作用,管理思想的发展与信息技术的发展是互成因果的环路。•实践证明信息技术已在企业的管理层面扮演越来越重要的角色。ERP原理解说理解•ERP（企业资源计划）是一种融合了企业最佳实践和先进信息技术的新型管理工具。•它扩展了MIS、MRPⅡ的管理范围，将供应商和企业内部的采购、生产、销售以及客户紧密联系起来，可对供需链上的所有环节进行有效管理，实现对企业的动态控制和各种资源的集成和优化，提升基础管理水平，追求企业资源的合理高效利用。ERP原理解说概念－1从管理思想、软件产品、管理系统三个层次定义•由GartnerGroupInc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPⅡ（ManufacturingResourcesPlanning）基础上进一步发展而成的面向供应链（SupplyChain）的管理思想。•综合应用Clint/Server体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。•整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。ERP原理解说概念－2•ERP软件基于制造资源规划系统（MRP&MRPII）演进出来的新系统。•一种用来规划公司整体资源，大幅度提升效益的结构化软件，其主要概念是将企业整体的资源做有效的规划与管理，以达成经营效率化！这样的软件可以把全公司的运作，包括人力资源、财务、制造、配送，以及组织和顾客及供货商之间的联系，通通连结起来。•被定位为企业整体信息系统的基础与整合结果。ERP原理解说概念－3•ERP是利用计算机与网络，有效规划、管理企业整体资源的软件包。•它的意义是将企业内外各个部门，包括财务、会计、生产、物料管理、品质管理、销售与分销、人力资源管理等，利用信息科技实时整合在一起，以求经营效率最佳化，提升企业竞争力。ERP原理解说概念－4•ERP是将企业所有资源进行整合的集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。•在企业中，一般的管理主要包括三方面的内容：–生产控制（计划、制造）–物流管理（分销、采购、库存管理）–财务管理（会计核算、财务管理）•这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的整合在一起来对企业进行管理。然而，随着企业对人力资源管理重视的加强，已经有越来越多的ERP厂商将人力资源管理纳入ERP系统。ERP原理解说概念－5•ERP是一种基于“供需链”的管理思想，其核心是MRPⅡ，它在MRPⅡ的基础上扩展了管理范围，把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，体现了完全按用户需求制造的思想。ERP实施的是以客户为中心的经营战略。•企业的业务流程：供应商、制造工厂、分销网络和客户等在内的紧密连接的供需链。•将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统：财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等，还包括对竞争对手的监视管理。•ERP是一种面向企业供需链的管理思想，可对供需链上的所有环节有效地进行管理，从管理范围的深度上为企业提供了更丰富的功能和工具，可以实施全球范围内的多工厂、多地点的跨国经营运作。在形式上，企业的目标是追求利润，而其内涵则是追求资源的合理高效利用。在管理技术上，ERP在对整个供需链的管理过程中更加强调和加强对资金流和信息流的控制，这就将对供需链的管理上升到对价值链的控制。ERP原理解说对ERP的理解•ERP是一个面向供需链管理的管理信息集成系统，采用各种计算机和网络通信技术的最新成就，实施以客户为中心的经营战略，综合考虑供应商、制造工厂、分销网络和客户等各方面的综合影响，实现企业资源的合理配置。–ERP是一个面向供需链管理的管理信息集成。–采用计算机和网络通信技术的最新成就。–ERP侧重于各种管理信息的集成。–ERP的核心管理思想是供需链管理。•供需链SupplyChain直译“供应链”，但实质上链上的每一个环节都含有“供”与“需”的双重含义，“供”与“需”总是相对而言、相伴而生的;国外也称Demand/SupplyChain。在市场经济下，供应总是因为有了需求才发生的，没有需求，谈何供应?因此，译为供需链更为确切。•作为供应系统，通常是指Logistics（后勤体系）的内容，后勤体系是“从采购到销售”，而供需链是“从需求市场到供应市场”。ERP原理解说ERP所包含的管理思想非常广泛而深刻，这些先进的管理思想之所以能够实现，同信息技术的发展和应用分不开。ERP原理解说ERP发展与历程1.MIS系统阶段2.MRP阶段3.MRPⅡ阶段4.ERP阶段5.电子商务时代的ERPERP原理解说ERP的发展过程•60年代中期：从订货点法到MRP，解决了控制库存问题。•70年代中期：闭环MRP，解决了计划与控制问题。•80年代初期：MRPII，解决了物料与资金信息集成问题。•90年代初期：ERP，解决在经济全球化的环境下，提高企业竞争力的问题。ERP原理解说ERP面向供需链MRPII面向企业MRP物料信息集成物料/资金信息集成需求市场/制造企业/供应市场信息集成关系ERP原理解说行业分割Q行业X功能扩展增加外部沟通功能深化MRPMRPⅡ扩展EASERP技术基础构架ERPⅡ行业分割Q行业X功能扩展增加外部沟通功能深化MRPMRPⅡ扩展EASERP技术基础构架ERPⅡERP行业分割Q行业X功能扩展增加外部沟通功能深化MRPMRPⅡ扩展EASERP技术基础构架ERPⅡ行业分割Q行业X功能扩展增加外部沟通功能深化MRPMRPⅡ扩展EASERP技术基础构架ERPⅡERP行业分割Q行业X功能扩展增加外部沟通功能深化MRPMRPⅡ扩展EASERP技术基础构架ERPⅡ行业分割Q行业X功能扩展增加外部沟通功能深化MRPMRPⅡ扩展EASERP技术基础构架ERPⅡERP行业分割Q行业X功能扩展增加外部沟通功能深化MRPMRPⅡ扩展EASERP技术基础构架ERPⅡ行业分割Q行业X功能扩展增加外部沟通功能深化MRPMRPⅡ扩展EASERP技术基础构架ERPⅡERP10年后，Gartner又提出一个新的概念—ERPⅡ。它是指通过支持、整合和优化针对具体行业的公司内部和公司之间的合作、运作和财务过程来创造客户和股东价值的一种商务发展战略和一套软件应用系统。当企业用户在寻求可以提供供应链管理、顾客关系管理和电子商务功能的应用软件来超越竞争对手时，ERP软件厂商通过自己对产品开发，与合作伙伴共同开发或者从市场上收购现成产品来提供套装的企业应用软件（EAS）。后来，ERP又发展为“扩展了的ERP”，具备了制造和资源规划以外的功能，即对企业间交易的处理。企业资源规划的演进ERP以资源规划和库存的精确性及可见性为中心，强调车间内部和整个制造企业（无论企业属于流程制造、离散制造或者是二者的结合）都应该共享信息。1990年，GartnerGroupInc.在MRP和MRPⅡ的基础上率先提出ERP的概念，这一概念迅速成为企业所有后台职能（生产、财务、人力资源、会计、采购、下单和成本核算等）的统称。ERP原理解说•企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。MIS系统阶段ManagementInformationSystemERP原理解说电子商务时代的ERP•Internet技术的成熟，为企业信息管理系统增加了与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竞争的供需链管理思想。•ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。ERP原理解说国内•在国内，越来越多的企业，尤其是规模大和管理层次较高的企业，如联想、海尔、中化、长虹、康佳、华为、科龙、小天鹅、美的等在近几年内也大规模实施ERP。由于ERP全方位整合企业的内部资源，使这些企业可以较大幅度地提高内部运作效率，从而更快更好地应对市场的变化，同时也增强了企业员工的管理意识和水平。•Internet将世界带到另一个崭新的时代，同时为全球企业提高运作效率、扩大商业机会和加强企业间协作提供了更加强大的手段——电子商务平台。•但是，以速度和准确性为前提的电子商务对企业提出了两个很重要的要求：企业对市场反应的速度及企业与外部资源的协作能力。企业如果缺乏高效率的内部资源整合将无法快速对市场做出反应。ERP在Internet时代的重要性尤显突出。ERP原理解说协同商务平台供应商合作伙伴分销商供应商合作伙伴分销商员工、内部资源管理员工、内部资源管理客户客户董事会/股东董事会/股东供应链管理SCM客户关系管理CRM制造物流分销企业信息门户EIP企业资源计划ERP企业信息门户EIP财务协同商务平台销售营销服务客户企业信息门户EIP企业信息门户EIP工作流人力资源管理文档管理组织知识管理KM内部控制需求链管理DCMERP原理解说内部协同•随着电子商务的出现，人们有能力从单纯关注交易向关注商务全过程转移，这将涉及整个供需链上各方业务之间的协作。•在企业内部，有各部门之间的业务协同、不同的业务指标和目标之间的协同以及各种资源约束的协同。–不同部门计划之间–各层次计划之间–不同周期计划之间–多股东间的协同–库存、生产、销售、财务部门计划间的协同–公司战略、战术、运作层次计划间的协同–长短期计划间的协同等ERP原理解说外部协同•在供需链上，企业为了满足客户和市场的需求，通常需要有三个层次的计划：–需求计划(提供预期市场需求，分析客户购买方式和发展总规模，进行协同预测等)–供应计划(为了满足需求，将企业