现场主管的日常工作职责-GT

主管人员的角色与职责企业竞争力的重要支柱工作现场管理目标Q（品质）QualityC（成本）CostD（交期）DeliveryP（效率）ProficiencyS（安全）SafetyM（士气）Morale效率（Efficienty）低投入，高产出把事情做好/对DOTHINGSRIGHT效能/效果Effectiveness/Efficacy结果、成果、组织达成既定目标的程度做正确的事情DORIGHTTHINGS小组练习检验你的管理意识1、请描述你每天在现场所做的例行工作内容（有哪些）？2、请说明你每天在不同时间段做（性质的）工作？08：00-09：00做？？09：00-10：00做？？------12：00-13：00午休3、你主要的例行工作的目标是什么？生产系统的效能在企业价值流活动的实现工程中起到关键性的枢纽作用直接影响目标客户群对产品及品牌价值的认识管理阶层是否具有挑战的精神？是决定一家公司成败的关键所在而这样的挑战精神是现场的主要支柱努力不一定保证得分，方法、速度决定成败。辅导策略主轴塑造品质、生产力的【改善基础】行为的改变思维（心智）模式的改变习惯的改变观念的改变工作态度举止合适价值观念工作动机优秀管理人员必须具备的工作心智品质、生产力的【改善意识】体认改善的需要、主动发现问题的存在强烈的问题意识掌握解决问题的方法及工具自满是失败之母制定改善目标解决问题对问题视若无睹、不作为是失败之母重视人际关系及员工参与的重要性工作动机参与决策士气作出承若行为改变激励制度主管的领导力提案制度QCC活动改善现场绩效的成功关键工厂获利黄金法则——建构利润金字塔利润管理成本管理制程管理品质管理安卫管理作业管理设备管理物流管理QCC小组活动标准化活动提案制度5S活动目视管理IE+TPM生产力管理生产技术管理持续改善活动现场管理强化沟通途道塑造团队精神管理人员的工作细分为两项功能维持、稳定及保持现有流程的工作一旦发觉异常时要能将流程回复正常改进目前的水平积极采取改善活动，达成上级管理阶层所赋予的目标资源输入的管理(人力、材料和机器)主要工作将生产资源投入以生产出成品的管理承担的责任-达成Q（品质）C（成本）D（交期）的成果管理人员的角色为达成此目标，管理人员必须管理好三个基本的M人员、材料和机器管理人员的两项主要工作如下：·达成生产目标质量、成本、与生产数量的目标，须共同达成·开发及训练属下人员→开发未来能接任其工作的属下人员，及→训练新雇的员工以便将技术上及管理上的技能传授给他们现场若形成一夫当关的局面后果会如何？各级人员从事维持/改善/创新工作的时间投入35%创新15%50%15%35%50%35%65%维持10%90%维持标准高阶主管中阶主管基层管理人员作业人员维持是指保持：现有技术管理及作业标准的活动及支持这些标准所需的训练和纪律维持功能要求管理人员【确保公司全体人员都能遵守标准作业程序（SOP）的规定】管理人员通过工作的指派，使每个人都能依照标准的作业程序去工作。管理人员的主要任务是管理变局（manageChange）改善指的是那些以改进现有标准为目标的活动。改善的价值观：渐进持续的改变（GraduallyChange）改善－持续不断地改进改善－强调要以员工的努力、士气、沟通、训练、团队、参与及自律来达成目标是一种常识性和低成本的改进方式改善的理念是要求我们自己在工作上、社交上及居家的日常生活中，应致力于经常不断地改进改善是着重在“过程为导向”的思考模式上，这是因为要改进“结果”，必须先改进“过程”预期的计划成果未能达成，表示其“过程”是失败的。改善是着重在“人际面”上的努力-东方的改善形态，西方的着重在“结果面”的思想运用在各种不同的改善活动上：◆计划→执行→核查→处置(PDCA)的循环◆标准化→执行→核查→处置(SDCA)的循环◆质量→成本→交期(QCD)的活动◆全面质量管理(TQM)◆及时生产方式(JIT)◆全员生产保全(TPM)以“过程为导向”的思想方式主管人员的主要工作职责改进生产力降低“人工时数”——工数降低成本消除所有各种的浪费（Muda）完成产量人工小时.准备作业标准.训练员工，并确保所有人员遵守工作规定--维持的管理功能.改善标准以改进现状-改善的管理功能.注意异常现象，并立即加以处置.创造一个良好的工作环境－5S责任（领导下属合力营造一个整洁、有序的现场环境）管理人员的职责计划组织实施查核领导造成异常现象的状况：.没有遵守标准工作程序.作业员的工作程序、材料或零件有偏差.发生机器设备或夹具的失效现象.生产出一个不合格品，或者有产生不合格品的征兆.流程在控制之外或者在控制图上出现不寻常的分布现象主管人员的主要职责－排除工作场所中的异常现象仅是尝试于维持现状的水平，终日苦干、大声吆喝、东奔西跑，而没有明确的该如何追求进步的目标！制定挑战性的目标，是成功的管理人员的主要要素。管理人员必须对现在的流程，有充分的认识方能设定适当的挑战目标许多现场的管理人员.生产力.成本降低(包含工数降低).安全.人员训练.改善活动.5S.改进员工工作技能.质量.停线次数现场必须管理的事项衡量指标工数＝？小时/1000件工数降低％工伤次数培训时数/人提案改善件数/品管圈数竞赛排名二种以上技能的员工人数客户投诉次数、补单次数总人工/机器小时损失重视人际关系及员工参与的重要性工作动机参与决策士气作出承若行为改变激励制度主管的领导力提案制度QCC活动改善现场绩效的成功关键1.人际关系及员工参与的重要性2.持续改善流程、产品的作业方法及其价值3.以科学及合理的“计划—执行—观察”的循环步骤，用以管理人员及生产资源的实用性管理人员3件要事制定挑战性目标在今日动态且充满竞争的环境里，管理阶层面对着来自顾客日益增多对更好的质量、更低的价格和迅速交货的严厉要求，惟有依赖于制定一个明确的管理计划，经常改进QCD，才能赶上顾客的这些需求。因此，管理阶层必须经常保持设定更高的QCD目标，并挑战属下人员永无止境改善。品质成本交期设定2～3项的年度改善目标：•减少不合格品•降低库存•降低流程作业及错误率TPM训练员工降低成本安全生产力质量重要管理项目改善目标及计划展开成功的公司之所以能持续不断地成功，是因为其管理人员能够领导属下人员从事永无止境的改善，以及建立富有挑战精神的企业文化。这些公司也明白，一旦丧失了这种精神，特别是在现场的阶层，他们就没有未来。在今天，管理阶层是否具有挑战的精神，是决定一家公司成败关键所在，而这样的挑战精神，应当是现场的主要支柱。不应仅将精力摆放在关心生产量目标的达成不可以为了达到生产量的目标而牺牲了质量及成本