质量部文员岗位职责（精选3篇）

质量部文员岗位职责（精选3篇）【导读引言】网友为您整理收集的“质量部文员岗位职责（精选3篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！销售部文员岗位职责1一、岗位名称：销售部文员二、岗位级别：文员三、直接上司：营销总监四、直接下级：暂无五、岗位概要：在销售部总监的领导下，负责营销部业务人员订单统计以及下单、相关内勤事务处理以及领导交办的其他相关工作。六、主要职责：1、接收客户的订单并及时登记处理，确认订单后打印出来经营销总监（或总经理）签批，然后再传真下单到工厂进行生产。2、负责登记统计销售人员日常销售业绩并与相关部门做好核对工作，每月底进行汇总统计，上报营销总监审核。3、根据营销总监的指示做好各项文书工作。记录营销部总监各项口头指示，处理有关信函、电传、电话，相关文书报批等；负责销售部一切公文（资料）来往的收发登记、整理、保管工作，严格执行保密制度，并分类归档。4、负责保管好办公室所有的办公用品及设备；负责申购、登记、领用、分发营销部所需办公用品及相关资料。5、负责部门文件传真、以及快递的收发工作，接听客户打来的电话，解答客户问题和公司相关产品报价等事务性工作，事后向相关销售人员反馈具体情况，特殊情况及时向营销总监汇报请示。6、做好销售部人员日常考勤、餐费以及其他各项费用报销登记。7、负责销售部办公室卫生清洁工作。8、领导交付的其他相关事务性工作。岗位职责预订部文员岗位职责2预订部文员岗位职责直接上级：预订部经理直接下属：无一、岗位职责1.在预订部经理的指导下工作。2.接收和处理有关散客和团体订房的电话、电传和文件。3.核对团体订房和散客订房的变更和取消情况。4.打印和处理由销售部送来的团体订房单或变更单，并按规定安排好散客和团队的订房及订餐。5.负责发出各种信件、传真、备忘录，与旅行社及其他客户落实订房事宜。6.准备第二天的“VIP”到店计划安排及有关资料，经预订部经理审核后交市场营销总监。7.每月底做房间销售分析表，分送市场总监，总经理，及有关部门。二、素质要求基本素质：工作认真、细致、踏实、听力好、语言清晰。自然条件：身体健康、年龄20岁以上，女性为佳。文化程度：大专文化程度。外语水平：高级英语水平，本岗位业务的听、说、读、写达到熟练。工作经验：在中外合资酒店中做过前厅工作，做过预订者尤佳。岗位职责质量督导文员岗位职责3质量督导文员岗位职责直接上级：质量督导经理直接下属：无岗位职责1.受经理委托代理文件和信函打印收发及存档工作。2.协助经理每日检查日报表，经经理签字后按规定时间上报总经理。3.每日将《宾客意见反馈表》整理清楚，交经理批阅。4.做好办公室的日常接待工作。5.正确使用电脑，做好周、月宾客意见和质量记录等数据统计工作。6.负责建立、整理质量督导部的文件档案。7.协助经理及时与各部取得联系，互通情报，落实有关部门质量管理工8.做好各种文件、报表的英文翻译工作，并负责收集和购买资料。9.负责质量督导部人员的考勤、工资和财产保管等内部事务。10.完成经理临时交办的其它工作。二、素质要求基本素质：责任心强，文字处理能力强，办事效益高。自然条件：五官端正，身体健康。文化程度：大学以上文化程度。外语水平：具有中级英语水平。工作经验：1年以上酒店经历。特殊要求：会使用电脑办公系统，熟悉国家旅游局星评标准。