岗位职责长宽一般多大（精编2篇）

岗位职责长宽一般多大（精编2篇）【导读引言】网友为您整理收集的“岗位职责长宽一般多大（精编2篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！大店长岗位职责1大店长岗位职责大店长是多家店铺的主要负责人，本着公司的经营方针、经营理念，负责整个多家店铺的经营管理，包括：人员管理、指导培训管理、销售管理、商品管理、客户资料管理、售后服务、市场信息收集、促销活动推广、账目管理、文件管理、设施维护、生产安全等，带领员工，为顾客提供更优秀的服务，分配销售目标，对公司的利益有所贡献。1）大店长对公司负责，执行公司的政策和规定2）负责专柜的日常事务、人员及营业等各项管理工作3）负责员工的培训、考勤安排及人员的日常调配4）引导店员树立并维护产品的品牌、服务、店面、商品陈列、模特展示等方面的良好形象，为顾客创造良好的购物环境5）调动员工的积极性，做好员工的内部服务工作，努力完成公司下达的目标销售计划，及时将营业中出现的问题或顾客反映的问题反映给公司，如库存、断货、产品质量等信息6）每天主持例会，作为员工和公司的沟通桥梁，并向员工制定工作目标，处理和指导工作中出现的问题7）监督、管理办公用品、服务设施、商品与帐目，做到帐物两清8）负责票据和电脑管理；做好每天的销售记录，认真填写核对各种单据9）负责节约、控制和审核各种费用支出10)做好每月、每日的盘点（点数）工作11)结合所管辖店铺实际情况进行合理货品调配，让货品配比及主推产品更合理12)及时准确地处理店铺一些突发事件13)培训新店员，指导新员工了解专卖店、专柜的设施、商品、服务及其职责等知识；对店铺员工进行管理和考核14)定期完成排班，统计考勤表、每周销售汇总分析及工作总结15)落实并执行公司即定的各项制度及要求16)工作讲究方式方法，具有说服力；在店员心目中树立威信和声望17)关注并调整自己在店铺中的角色，对本店铺的工作失职和员工的违纪、工作失职承担责任18)关注员工的工作情绪，善于发现店员的特长和潜质并调动员工的工作积极性19)维护店内货品的安全并随时加强店员的安全意识20)保守公司的秘密a.大店长须具备的能力：①能否带给部属“信赖感”“信赖感”来自于部属对店长能力的肯定及对店长工作的热诚、努力、责任感、人格及感情等方面的认可。②能否激发部属的工作欲望命令下达得当与否直接影响到部属的工作欲望。③是否具备领导、统帅能力“说服力”是领导、统帅的最佳武器b.大店长应如何激发员工的工作意愿1)店长以身作则,为员工做出榜样2)通过店长的人格魅力,来获得人心3)店长应形成自己独特的管理风格,引导员工4)给予员工工作权力与责任5)配合个人能力分配工作6)透过工作,提升工作能力7)引导员工对工作产生兴趣c.怎样建立店长形象1)树立良好榜样：一个成功的店长是以德服人，而不是靠权位压人，作为店长应向员工灌输正确的观念，包括守时、工作效率及遵守公司制度等。对任务采取积极进取的态度，尽量不占用公事时间和地方，是店长最基本需要做的事2)态度亲切诚恳——要取得同事间的合作，最好表现出亲切诚恳的态度3)处事公正无私——处理公事，不能为个人感情左右，造成不好的后果4)保持情绪稳定——喜怒无常，不仅对自己不利，更会影响下属的心理行为，工作的效率及素质必然大打折扣e.团队精神的重要性与怎样培养员工的团队精神团队精神的重要性：团队精神是店铺文化运作上的一个重要环节，不容忽视。1)具有目标导向作用——团队精神的培养，使店内员工齐心协力拧成一股绳，朝着一个目标努力。2)凝聚作用——员工在长期的工作实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理来沟通思想，引导并产生共同的使命感、归属感和认同感，逐渐强化产生一种强大的凝聚力。3)激励作用——团队精神通过员工一种自觉的要求进步和向团队中最优秀的员工看齐，通过员工间良性竞争来达到激励的作用。4)控制作用——通过团队内部所形成的一种观念的力量，氛围的影响，去约束、规范、控制员工的个体行为。培养团队精神：1)员工形成连带感——将员工集合起来，形成团队，组织他们学习东西，让彼此间互相帮助、互相交流、互相关怀。2)全体员工去意识并了解店里的活动目标：——比如：达成本店的每月预计销售目标等。3)店铺需改善及克服的问题，应共同去解决。f.大店长如何准备例会1)销售情况(前一天销售额,销售主推款,应季货品库存)2)本月销售指标(现今完成达标率，余下指标销售额，各人分配指标)3)商品知识(主推款/设计卖点，面料特性，顾客类型，目前销售趋势等)4)人员工作情况（个人销售额，精神面貌，工作中优点与不足等）5)信息传达(公司理念，公司工作安排，商场活动，竞争对手销售情况等)短会技巧1)做好例会前的准备工作a.在交班本中列好例会主题、内容、重点事项（需标明）；b.准备好例会所需的物料。（如：新货、促销用品等）2)所有同事围成一圈，站立3)与在场的每位同事保持目光接触4)声音要响亮，表达要清晰，语调要抑扬顿挫5)鼓励同事积极参与6)为了配合生意和推广活动，可推出游戏，调动同事的积极性7)短会结束时，要将例会内容的重点、难点、关键总结重复g.安全管理货品安全管理：1）收货、退货的确认、清点；2）避免非公司员工单独进入仓库；3）防止卖场上顾客“有机可乘”；4）员工自购货品须经有关主管人员签名确认；5)滞销品的及时发现与处理。营业安全管理：1）早上营业前店铺周围之巡视；2）入店后，电气设备开放，并作安全巡视；3）营业时间特别留意收银处周围之安全；4）避免让非公司相关人员进入仓库5）离店时，最好检视店铺，并关闭电气设备。员工安全管理：1)员工情绪、精神、态度；2)员工工作方式是否标准；3)员工工作负荷力；4)除去对员工安全有威胁之不当设施。顾客安全管理：*改善店铺内对顾客安全造成威胁之设施或陈列摆设；*留意顾客之不当举动。h.资讯收集：指“竞争店”之“情报收集”：1）商品结构2）价格3）经营方针4）平时之来客数5）节假日之来客数6）促销活动之内容7）销售业绩i.人事管理1）监督员工之纪律及严格要求员工的考勤制度，以确保店铺正常运作。2）安排人手分配，编制出工作更次表，规定作息。3）检查人员仪容、仪表，指导并督促员工的销售技巧、产品知识、协助员工培训工作。4）召开和主持定期工作会议，检讨期间营业状况，勉励员工，与员工商讨工作事宜，以提升销售业绩。5）处理员工间的人际关系，提高团队合作精神，鼓舞士气，建立理想的工作气氛。6）了解公司资讯，向员工解释和落实执行公司制定之各项规章制度，并建议纪律处分及晋升。j.沟通技巧1）透彻理解公司政策及运作程序，清楚明白自我职责而切实执行。2）应以身作则，激励员工士气，建立店内的团结精神，作承上启下的沟通。3）将员工提出的合理建议、要求、疑难、及时适当地向公司反映。4）令顾客和员工明白促销、推广活动的细则。5）收集顾客对商品、服务的要求和意见并向上级反映。6）搜集市场信息，做出分析汇总向公司提交资讯报告。7）保持店铺与公司总部之间的良好沟通。8）准确及时报告工作情况及销售状况，并做出相应的工作总结报告。9）检查店长完成有关报表、单据、文件的填写。k.商品管理：1）确保店铺内货品充足，款、色、码数齐全。2）依据公司需求正确陈列货品，维护陈列的整齐清洁。3）监督货品进、退（收货、退货、换货及调货等）程序无误，做好补货报表资料。4）监督店长做好店铺进、销、存的数据统计工作。5）向公司反映物流状况（特别是在促销期间）主动争取适当的货品调配。6）主持店铺的定期盘点工作，完成定期盘点表。7）根据店铺的销售状况，做货品分析报告。店长及店助的岗位职责一般包括以下2店长及店助的岗位职责一般包括以下：1、负责直营店铺的日常动作管理；2、负责直营店铺销售、货品运作、现场人员管理等；3、执行公司经营政策和专卖店管理；4、建立优秀的管理团队，帮助店铺提升营运能力。店长的工作职责:1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。6．协助主管处理与改善专柜运作的问题。7．协助主管与所在商场的沟通与协调。8．定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。10．激发导购工作热情，调节货场购物气氛。店长的工作重点:作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化\\体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。营业前：1．开启电器及照明设备。2．带领店员打扫店面卫生。3．召开晨会：①公司政策及当天营业活动的公布与传达。②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。③培训新员工，交流成功售卖技巧。④激发工作热情，鼓舞员工士气。4．点货品，专卖店要清点备用金。5．核对前日营业报表，传送公司。营业中：1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。2．专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。3．控制卖场的电器及音箱设备（专卖店）。4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。5．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。6．即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。7．注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。8．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。9．收集市场信息，做好销售分析。10．整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。营业后：1．核对帐物，填写好当日营业报表。2．营业款核对并妥善保存。留好备用金。3．检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。4．专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。人事方面：1．有权利参与营业人员的招聘、录用的初选.。2．有对员工给予奖励和处罚的权利。3．有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。4．有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。5．有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。6．有权利对店内的突发事件进行裁决。货品方面：1．有权利对公司的配货提出意见和建议。2．有权利拒收有质量问题的货品。3．对店内的货品调配有决定权。店长的主要工作职责（1）执行上级政策遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。如营业目标、毛利、费用及利润目标等。了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。（2）应及情况处理加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；维护店内各种设备的正常运转，消防设施的检核，区域卫生的落实等。（3）店员管理根据店铺规模确定店铺人员设置。安排店员工作、人员的选拨和考评；（4）店员的辅导与培训协助主管处理与改善专柜运作的问题、协助主管与所在商场的沟通与协调。（5）财务管理负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误；做好各项报表的管理。（6）商品管理负责店铺内货品补齐，商品陈列；管理商品价格变动、商品的采购、调退货、盘点等。（7）活动管理定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动；制定各种活动的计划。激发导购工作热情，调节货场购物气氛。（8）信息管理了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。与消费者建立良好的关系，尽量满足其需求。（9）日常经营管理负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。店长的管理内容大部分是复杂的例行事务，因此，店长只要把握店内作业环节的重点，就能基本保证店铺作业的正常进行