商务礼仪书（实用3篇）

参考资料，少熬夜！商务礼仪书（实用3篇）【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“商务礼仪书（实用3篇）”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！商务礼仪书1一、活动主题和目的为使学生学会设计自己良好的形象，养成科学文明的生活习惯和行为方式，营造良好的自我教育氛围，引导学生革除陋习，进一步改善学风，校风，推进我院素质教育和精神文明建设工作，展现交院学子风采，活跃交院文化，特举办“商务礼仪大赛”活动。二、活动流程：初赛：“笔”露锋芒1、比赛形式：参赛人员参加试题考试，内容涉及商务礼仪的常识。题型包括选择题，判断题，简答题。2、笔试时间：第五周的星期四晚上7：30——9：00复赛：商务礼仪现场SHOW1、自我风采展现（15分）参赛者以走CATWALK的形式进场，从而展现各个参赛者的走姿，()站姿，座姿。评委对此其走姿，站姿，座姿等进行考察及打分。2、我问你答（35分）每组有二条必答题，一条抽答题。题目内容为各种礼仪知识，题型为选择题或简答题，各参赛队就派2人参加必答题，1人参加抽答题。限时5秒做回答准备。3、才艺展示或情景模拟（45分）参赛者提前准备表演节目或相应情景场合演出，限时5—6分钟。评委对参赛者的表演，仪表仪态，服饰妆容，言辞谈吐，精神面貌等进行考察及打分。各参赛队自行准备演出时使用的服装，道具等。三、活动地点：待定四、奖项设置奖项设置：根据各队比赛成绩三个环节得分之和进行排名，设一等奖，二等奖，三等奖各一名，最佳台风奖一名，最佳礼仪奖一名。并对获奖的队伍颁发获奖证书。商务礼仪书2一、活动原则：培训应具有专业性（与我们学习专业知识相关），参考资料，少熬夜！实际性（与我们的生活、学习息息相关），实效性（活动应取得预期的效果），创新性（活动新颖，具有秘书职业性）。二、培训目的：秘书团队是一个文明礼仪的团队，为了更好的灌输文秘专业学生的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使文秘专业的学生更好的学习礼仪知识，以达到专业的秘书为目的，美化提升团队整体形象。在学生懂得如何“礼貌待人”前提下，强化学生的“礼貌意识”。三、活动主题：商务礼仪培训四、主讲老师：罗春娜五、活动对象：文秘专业的学生六、邀请对象：上一届团长及各部门部长七、活动时间：（待定）八、活动地点：（待定）九、活动前准备：（一）、宣传1、前期宣传，在举办活动4天前宣传到每一位文秘专业的学生。2、要求，高效快速，突出重点。3、负责人，由外联部和组织部配合共同宣传。4、由外联部在活动前一个星期邀请讲师。（二）、组织策划1、活动总体组织策划由组织部，活动具体策划由团长承担。2、秘书部在活动10天前邀请好主讲老师，外联部需在活动前一个星期申请好活动地点。（三）、教室布置1、要求：多媒体大教室，适合百人入座，适当的可以进行现场模拟培训。2、负责人：信息部和学习部共同完成。3、签到：秘书部负责。十、培训内容：（一）商务“仪表”礼仪1、外在形象及服饰的重要性2、商务人员形象四原则3、商务着装的场合及要素4、女商务人员的形象要求：A、场合着装B、裙装五不准C、佩戴首饰四大原则D、化妆注意事项5、男商务人员的形象要求：参考资料，少熬夜！A、公务西装的选择B、公务衬衫穿着“五”原则C、公务领带的搭配原则和禁忌D、商务休闲服装的定义E、走出商务休闲服装的色彩、款式搭配误区（二）、商务“行为举止”礼仪1、站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧2、男士标准站姿3、女士标准站姿4、标准坐姿5、握手――这5秒钟意味着经济效益6、眼神――你的眼睛会说话7、微笑――运气和财富的交换器（三）、商务“语言沟通”礼仪1、商务语言三原则2、商务语言“规范”沟通3、商务语言“文明”沟通4、商务语言沟通技巧（四）、商务“电话”礼仪1、商务电话礼仪的重要性2、影响通话质量的因素3、接听电话的礼仪4、挂断电话的礼仪5、移动电话礼仪（五）、商务餐饮礼仪1、宴请准备2、中餐宴请礼仪：A、宴请准备及参宴准备B、中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区C、中餐的座次原则3、西餐的礼仪：A、西餐的座次原则B、西餐的正确吃法及餐具的摆放C、正式西餐“七”道菜D、红酒的饮用与鉴赏常识（六）、商务公务礼仪1、商务介绍礼仪：A、自我介绍三要素B、为他人做介绍C、商务介绍的顺序原则2、递送名片的原则3、商务迎接的礼仪4、商务接待陪同礼仪5、商务轿车礼仪参考资料，少熬夜！6、商务送别礼仪7、商务会议、谈判、签约的座次礼（七）、商务“办公室工作”礼仪1、创造满意的工作场所2、主管和职员的办公室准则3、汇报与听取汇报五要素4、与同事相处的'九大技巧（八）、商务“赠送”礼仪1、商务赠送的对象、时机2、赠送的时间、地点、方式3、商务赠送的内容：A、商务礼品的六不送B、商务礼品的六大特征C、商务礼品的种类D、送花的寓意与礼仪十一、活动方式：1、老师现场授课，可采用多媒体制作PPT的方式讲解相关礼仪知识。2、可现场邀请在场师姐或同学上讲台模拟、示范、练习等，然后讲师讲解此过程中存在的问题。十二、活动过程：1、活动纪律：由组织部和学习部负责现场秩序。2、活动记录：由秘书部做活动记录。3、活动后勤：由信息部负责摄影十三、活动后安排：1、整理教室（外联部）2、召集会议，对活动进行书面总结（学习部和信息部）3、活动后快速写出新闻稿，并落实到位（秘书部）4、将活动上传到校或团队群空间上并征求活动评论（组织部）十四、经费预算：1、打印费（策划书8份*1元）…………………………8元2、宣传费（宣传纸1张2元、浆糊1瓶2元、毛笔1支2元、墨水1瓶5元）……………………………11元3、会场布置费（气球1包8元、彩带4卷2=8元、胶纸4卷1元=4元、水10瓶1元=10元）……………30元共（49元）商务礼仪书3一、活动意义：参考资料，少熬夜！为了增强大一新生的课外知识，特别是为了提高学生会新干事的综合素质。二、活动主题：发扬欧亚学子商务热情展示当代青年礼仪风采三、主办单位：信息工程学院电子二系学生会公管部四、主讲人：朱晓艳（信息工程学院二系学生会公寓管理部部长）五、活动时间：11月9日下午4：00—5：30六、活动地点：4号教学楼303教室七、活动参与人员：1、信息工程学院电子二系公寓管理部全体干事2、信息工程学院电子二系纪律部全体干事3、信息工程学院电子二系外联部全体干事4、部分大一新生（统专电商学生）八、活动流程：4：30准时开始讲座，中途提问学生一些常规的礼仪问题，对学生的回答进行分析。在讲到领带的问题时由学生现场系领带，然后对领带的打法进行评价、讲解。