如何成为一名优秀的培训师（PPT65页)

TTT培训师的培训如何成为一名优秀的培训师2课程大纲第一讲：TTT定位与认知第二讲：课程设计与开发第三讲：如何讲好每一张幻灯片第五讲：如何进行培训有效的培训评估第六讲：TTT提升与进阶3本节培训的共识TTT释义与解析TTT的三重角色培训师过三关学好TTT的一条主线4TTT概念解析Trainingthetrainertotrain5TTT学习要领6培训师的必经之路破嗓破胆过心关7TTT的角色定位编培训内容的表达培训课程的设计者培训活动的组织者导演8本节培训的共识如何给课程起一个好听的名字如何制作一张漂亮的幻灯片课程结构设计的5+1模式课程大纲的设计要点结构化配置单的设计个性设计的学员讲义如何搜集及筛选培训素材因人而异的讲师讲义建立自己的培训素材库如何操作剪辑软件如何进行培训课程评估打造自己的品牌课程9如何开发一门自己满意的课程自己最想讲的自己最擅长的企业需求最大的10如何给课程起一个好听的名字市场化广告语通俗易懂针对问题11选择一个好的幻灯片母版1、选一个好的母版2、字少一点、大一点3、颜色均衡、图片均衡4、多用图表、数据5、简单-----12幻灯片的制作技巧幻灯片的打印批注功能的使用幻灯片自定义动画设计用幻灯进行记忆讲师的幻灯片要比学员的多时不同、地不同、人不同、法不同13课程结构设计的5+1模式主课件推荐包教案包演练包测试包大礼包14打造新课程适用性原则再创作原则前瞻性原则结构性原则课程开发原则15如何设计课程大纲I级标题1.11.2------II二级标题2.12.2------III三级标题3.13.2------课程导言针对问题学员收获培训技巧培训对象授课时间------166步法设计课程大纲1.讲定义2.讲原理3.讲技巧4.讲实战问题解决5.讲案例6.讲提升17如何建立培训素材库自己独创素材积累信息收集朋友推介网络连接资源整合18结构化配置单的设计技巧时间线8：30分到9：00点9：00分到9：30点内容线破题研讨主要内容活动线游戏1讨论演示线图表1图表2气氛线热烈提醒、交流-----------------19因人而异的讲师讲义格式几套案例要有点评要有重点/要点20举例:绩效管理课程如何操作剪辑软件21举例:绩效管理课程如何进行培训课程评估•受训人员喜欢该项目吗?课程有用吗？•对培训人员有什么意见？由参加者填写“满意程度表”。绩效•者在课程结束时学到了多少东西（用课后测试成绩衡量）笔试、技能操作，工作模拟。知识反映•通过指导或培训产生的工作行为改变，从现场工作表现中得以体现。由同事、客户、上级、下属进行绩效评估•接受培训后的可见结果，如降低经营成本、减少缺勤。这是培训评估的最高级标准，通过试验组与对照组的结果来衡量。行为改变22举例:绩效管理课程打造自己的品牌课程如何设计培训需求调研问卷访谈的关键技巧讲师的自我总结3个1跟进法训后辅导更重要23如何讲好每一张幻灯片TTT的9种训练方法TTT的六种演示方式TTT讲师必须提升的9大能力24以说明、阐述、论述表达培训内容的方法。优点：信息丰富、应用条件宽松、对各种内容都有很好的表达力弱点：内容较多，学员易消化不良，与学员之间一互动交流机会不够，最易精彩与最易枯燥。要领：1、条理清晰2、重点突出3、内容精彩讲授法专业技能心智心态现场控制训练技巧讲授法25在培训师的主导下，通过学员讨论解决理论和实际问题的方法。确定分组讨论主持人、宣布讨论主题、发放讨论资料、分组进行讨论、组织协调、总结讨论结果；优点：参与较强，加深认识和理解、解决实际问题不足不足：容易难题、主持都要求较高、培训师讲授机会较少分组讨论法讨论主题组织讨论沟通协调点评技巧分组讨论法26运用声像进行训练的方法，通常有两种用法：一是让学员观摩，二是把学员的演练录下来，改进行为。优点：图文并茂、生动有趣、不足：教材选择针对性较强要点：讲师最后点评，举一反三，提醒学员将来在实战中注意扬长避短。声像教学法控制技巧专业点评应变技巧沟通表达声像法27通过情景和问题设置，让学员扮演不同的角色的方法。优点:学员参与性强,学员与培训师之间的互动交流充分,有利于提高培训的积极性和实效性；缺点：演示的过程比较难于控制，而且角色扮演着重体现的是参与者自身存在的问题，不具有普遍性；要点：避免中途打断,多做鼓励,让学员越自然越逼真越好。角色演练法掌控技能协调能力编导艺术表演技巧角色演练法28调动气氛或调节节奏课程导入，沟通直接用于培训内容的理解破冰船启示钟传送带游戏带动法29——什么时间？——谁——在哪里？——发生经过描述——存在什么问题?——如何处理案例法30TTT的六种演示方式名人名言的运用图表的应用卡片的妙用音乐引导的感召诗词歌赋的运用31本节培训的共识营造氛围的能力快速拉近距离的能力解决问题的能力讲故事的能力举例的能力时间管理的能力借题发挥的能力打比方的能力演讲的能力32拉近彼此距离的能力坐位称呼共同点心里距离33讲故事的能力澳大利亚旅游谁是最高音歌唱家辣妹与小贝的故事阿里巴巴一千个百万富翁34激发学员参与技巧1.给大家一些东西看2.请大家回答一个问题3.请大家说说新想法4.请大家读一下5.请大家猜猜看6.我们一起做个游戏7.给良好表现的学员一个鼓励8.让学员担任部分教学35做好培训的时间管理时间观念分段演练临场掌控36现场编辑的能力联想测试——酒——天——冷——火车——紫色37解决问题的能力无法回答学员问题怎么办？当学员注意力不集中或打瞌睡时怎么办？如果准备好的案例忘记了怎么办？如果准备好的讲义打不开怎么办？如果我们现在的场地，一个培训师最好要站在哪里？如果麦克风是有线的，讲师不能动怎么办？术语怎么讲?专业课程怎么讲?学员有想法怎么办?敏感性话题怎么讲?38借题发挥的能力有老鼠光临我喜欢黑色的衣服还没有成家打麻将太累39选择话题的能力共鸣共振关注40TTT课程的呈现技巧TTT手法、眼法、身法、步法、心法上场与下场3个1拿麦法如何克服紧张开一个好头课程讲解五步法问答技巧承上启下如何用简单朴实的语言来完成专业讲述如何控场抓住学员的注意力互动、促动、感动如何让自己的课程讲得更加生动如何控制课程进度——长话短说与短话长说如何应对学员提出的难题如何依据学员的反馈进行课程调整？TTT的点评之道完美的结局41TTT专业手法交流指明制止区分激情42现场演练1.交流：掌心向上，从腰部托起向外横出2.激励：握拳，挥向上方3.区分：手掌侧立，做切分状4.制止：手掌向下5.拒绝：掌心向下，横扫而出6.指明：五指并拢，指向目标协调就好自然就好他人认可就好43赞许启发提醒警告----TTT目光交流44上场与下场上场专注全场享受掌声再次致礼下场空台登场静场起音从容不迫启动注意45庄重亲切自信自然服饰表情身姿手势培训师着装规范46心神不安不敢正视词不达意盼望结束大脑空白心跳加速口干舌燥出虚汗手发抖两腿发软“怯场”测试473个1拿麦法48板书的工具和技巧流程图要素图矩阵图要素关系图49开一个好头规则问题赞美故事术语数据互动演示游戏反问场景事件50情境规则演练:如何开个好头公司今年招聘了一批新员工,通过人力资源部新员工封闭式的入职培训后分配到部门，做为部门经理的你将对新员工进行入岗前的培训，其中一个参照的题目是《我们是最优秀的团队》。通过这次培训,激发员工工作热情，快速融入团队。你是这样开场的······1.每队选1人为代表2.时间不低于1分钟,不超过3分钟3.不足1分钟鞠躬下场,超时鼓掌请其下场4.每队演练完毕，讲师做点评辅导51课程讲解与掌控自己讲错遗忘内容学员走神课堂私语学员睡觉课堂混乱---52课程讲解的1、3、5、21口诀1-每个单元1个关键点3-每个重点讲解3次7-每个重点让学员重复5次21-让学员自我重复21次形成习惯53过渡的技巧总结提炼激发兴趣承上启下54TTT点评之道概括结论价值点问题点建议+1、总的看来……+++2、好的方面有哪些……+3、还存在哪些不足……++++4、这样,会好些……+5、告诉我们……55Finishing总结法提炼法呼应法激励法沿伸法演练法赠言法深化理解强化印象激发行动TTT的收结56作为部门管理者的你，为本部门员工做了一次《高效沟通》的课程培训，结束后，员工纷纷说，这次培训太棒了，尤其是结束语，听了让人倍受鼓舞，跃跃欲试。你的结束语是这样的······规则情境1.1分钟分组讨论，每组选1人为代表2.时间——每人1分钟（不包括自我介绍）3.50秒铃声提示，超时鼓掌请其下场4.每一位演练完毕，讲师做点评辅导演练：1分钟收结57如何有效进行培训评估评估的前提——做好培训的过程管理培训评估的模式现场评估五分制还是十分制训后的培训测试怎么做行为评估也要评培训的投入与产出评估培训评估的量化管理——绩效评估培训评估的统计与分析6个拿来就用的培训转化方法58评估的前提：做好培训的过程管理问题的提出培训需求的产生课程的选择员工的意见及建议沟通是否进行转化的辅导59现场评估五分制还是十分制课程名称评估时间所在部门评估人您对培训课程的总体评价□十分满意□满意□基本满意□不满意课程便于理解程度□非常容易理解□容易理解□可以理解□难于理解课程便于掌握程度□非常容易掌握□容易掌握□较难掌握□难于掌握主体内容适合度□非常合适□比较适合□比较适合□不适合讲师授课技巧满意度□十分满意□满意□基本满意□不满意讲师授课风格满意度□十分满意□满意□基本满意□不满意案例丰富程度□非常丰富□丰富□比较丰富□较少现场气氛互动效果□十分满意□满意□基本满意□不满意学员提问及解答效果□十分满意□满意□基本满意□不满意课程实用性□极具实用性□具有较高实用性□具有一定的实用性□不具实用性1234567891060训后的培训测试怎么做综合素质测试题库专业技能测试题库现场测试题库61培训评估的量化管理——绩效评估1.人均产能提升金额2.专业技术人员数量3.问题减少次数4.工时减少时数5.员工能力评估提升度6.人员晋升数量7.人员流失率8.员工工作满意度9.产品不良降低率10.成本降低率11.工伤事故降低次数12.多面手转换人数626个拿来就用的培训转化方法自己做一次讲师(模拟与演练)让激励传起来(表扬)强化有时也有用(惩罚)教练式、顾问式指导目标管理能力评估创建学习型组织转化数据20%30%50%70%100%听到的看到的视听的做过的教过的63TTT提升与进阶培训把好一个度——力度、温度、速度、角度、高度培养自己的培训风格做好讲师的15个分享64如何把好培训的度力度速度角度温度高度65Boanerges教士风格Scholar学院风格Artist演艺风格Coach教练风格BSAC个性——标准轻松——轻薄平实——平庸风格选型三要领形成自己的风格展示：演艺风格