跟单文员工作总结范文（最新4篇）

精编资料，供您参考跟单文员工作总结范文（最新4篇）【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“跟单文员工作总结范文（最新4篇）”文档资料，以供您学习参考，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们呢！跟单文员工作总结【第一篇】时间总是过的最快的，转眼我来到本公司的外贸部已经一年时间了，在这一年的时间里，通过学习掌握各种有关外贸的工作事宜，现已全面接手外贸跟单的工作，就这一年来，在这方面的工作和学习做一个总结，给公司领导做一个汇报。1、无误差完成工作外贸工作的特殊要求在工作时保持认真细致，否则一个小错可能会造成几个货柜的损失。外贸跟单的订单与国内订单不一样，都是有外国客人进行定制，小到产品细节，大到外箱唛头包装等都是由外国客人来指定生产的，所以在这期间，必须每一个细节都要与客户沟通确定好，争取每个确认内容都有纸质的签字盖章文件存底。在对工厂进行跟踪生产时，要及时核对确认内容，及时发现问题并改正，争取产品零误差的出柜。2、时间有序外贸产品都需要运往海外，通常的货运方式是海运，这就涉及要出海关，有一系列的报检报关等工作需要去做。各项工作时间安排好，是对产品的顺利出柜是有很大关系的。所以，在产品开始进行生产时就做一张时间安排表，与报检报关处的工作人员进行提前预约，以确保对产品进行及时的商检报关，在最短的时间内出海关。3、提前开产品会与各部门进行有效沟通外贸这一特殊的工作与各部门的工作联系也是非常大，因为外贸产品往往是专门定制，各部门和工厂都没有做过这种产品，所以需要在接到国外订单后与各部门组织在一起，开一个产品会，详细介绍该产品需要订制的地方和需要注意的地方，以减少在生产中所出现的理解错误或者其他矛盾。以上三点是我从事外贸跟单员一年年所得到的经验和体会，由于从事时间较短，在这方面工作过程中存在不少缺点和不足，比如迫切需要提高英语水平，增强工作能力，目前来说，我的英语水平不是很高，所以在日常的外贸工作中还不能有一个属于自己的平台与外国客人进行直接的沟通，只能停留在与外贸公司或者中间商沟通的工作范围内。或者经验不足，往往在工作中出现突发状况而反应不够及时，还有与客人或者与同事精编资料，供您参考的沟通能力仍有欠缺等等。这些都是我发现的需要在日后的工作中进行改善的方面，相信在不断的工作中，我能够提高各方面的能力，将这份工作做的日趋完善。跟单文员岗位职责【第二篇】1、协助总经理及销售副总办理日常工作；2、负责公司销售合同及其化营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；3、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的咨询；4、负责收集、整理、归纳客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考；5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理；6、协助副总做好部内内务、各种部内会议的记录等工作；7、为销售部绩效考评提供数据；8、完成总经理及副总临时交办的其弛任务。跟单文员岗位职责【第三篇】1、接受上级工作指示和客户信息，必要时将该信息传达给公司内部对应部门。2、听从上级管理意见，听从其他部门，特别是生产部门关于交期的意见。3、每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。4、客户样品管理：1)当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料，2)当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。3)如送样前客户提出交货，要求客户提出预产FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。4)当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。5)将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的管制依据。6)如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。5、下单跟单工作：1)追客户下FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。2)依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部精编资料，供您参考门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。3)审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况4)开立发料通知单给生产部门和物料员，通知其部门做好物料的准备工作。5)如有其他物料需要领取的，审核领料部门是否领料正常。6)督促PC计划员依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。7)如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的，开立外协申请单给外协跟单员。6、出货追踪管理工作：1)将和客户协商的交期制定成出货计划，请仓库，品质做好出货准备。2)如客户对出货时间有疑问，与客户协商；尽量满足其合理的要求。3)督促生产部门达成交期并及时入库，要求仓库及时备料请品质部门检验，以上工作需要提前完成，避免出现备料不及时或无计划的出货。4)当仓库备好产品时，依据备料数量开立客户送货单，要求仓库按照客户要求时间内将货物送到。5)督促仓库送货员将送货单准确收回，并建档以方便查帐。7、其他工作：1)按时和客户有关人员进行帐务核对，确保送货单没有失误。2)召开新产品发布会时，要参加。3)如客户有变更交期的，积极与PC协商，修订生产计划，督促生产部门执行之。4)如客户有紧急插单的，立即召开紧急插单说明会，向生产部门说明插单重要性，督促生产部门执行。5)如生产部门因交期没有达成，及时和客户协商，商讨新的交货时间。6)如有品质问题而影响交期的，同样及时和客户协商，商讨新的交货时间，必要时和品质部门协商让步接受；如需要返工处理的，当接到品质信息时，确认工程和品质部门意见，及时与生产部门沟通返工完成时间。7)如需要补单交货的，与生产部门协商及时补单作业。8)积极和仓库一起与客户协商包材回收问题，减少公司包材损失。跟单文员岗位职责【第四篇】精编资料，供您参考协助原料贸易部主管完成销售部门日常事务工作。建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据；1)负责日常订单及投诉单的接收、审价及下单工作；2)负责填写催款单催促货款进帐；3)负责每日下午提列次日预出货明细给发货及成品仓人员；4)负责与各客户之间进行沟通；5)负责次日要出货的送货清单的制作根据仓库出货明细制作发票；6)负责每日制作出货通知单和发票；7)负责每日和每月报表的统计、制作和呈递；8)负责跟进内部研发打样、收支、往来账核对等账目处理；9)各单据、合同及客户资料的归档整理及保密工作；10)介绍、宣传企业，让客户了解企业。11)按公司规定完成黄副总、部门主管临时安排的工作。