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电商、网管岗位职责【通用8篇】【导读】这篇文档“电商、网管岗位职责【通用8篇】”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理,希望这篇范文对您有所帮助,喜欢就下载吧!电商高级助理岗位职责【第一篇】电商高级助理岗位职责:1.协助经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务;2.及时收集和了解各部门的工作动态,协助经理协调各部门之间有关的业务工作;3.协助经理收集各部门重要报表,并校对各项重要数据进行分析;4.负责召集公司办公会议和其他有关会议,做好会议记录,并检查督促会议决议的贯彻实施;5.协助经理与供应商建立良好的合作关系,并负责做好公司重要来宾的接待安排及重要会议的组织与会务工作;6.完成公司领导交办的其他工作任务;任职要求:1、有天猫、淘宝相关经验,2、熟悉互联网服务及网络的交易管理,具有良好的沟通能力,积极主动,有上进心,注重团队合作。3、电子商务专业优先;了解相应的电商动作和规则;4、责任心强、有耐心、协调能力,工作积极主动、认真负责5、行政管理、工商管理或相关专业大专以上学历;6、2年以上相关工作经验;7、形象气质佳,女性优先。电商运营主管岗位职责【第二篇】电商运营主管岗位职责电商运营主管岗位职责:1.制定并实施公司年丶季丶月销售目标和执行方案。2.控制运营成本,提高销售利润。3.熟悉并掌握电商平台的运营特性、交易规则。4.熟悉店铺运营,后台操作及各种营销推广工具。5.学习竞争对手,对店铺做差异化营销调整。6.对店铺运营情况进行评估和分析,及时调整营销策略和推广节奏。7.协助文案对商品描述信息的整理(特别是主推款),上架布局。8.合理进行工作调配,检查及监督团队整理工作进度和质量。9.根据公司绩效制度并结合店铺实际情况,制定每月团队绩效考核目标。10.负责协调部门与部门之间的工作,并及时跟进关键点。11.定期进行团队培训和沟通讨论,以头脑风暴的形式。12.关心团队成员,多多互动,提升团队凝聚力和战斗力。13.定期做总结,梳理思路,抓店铺运营关键点。14.善于分析数据,并从阶段性数据中发现问题所在,并组织团队及时调整。15.准成功=合理的方案+靠谱的执行力电商运营主管的工作内容:1、负责店铺的总体运营及管理,策划店铺及产品推广方案、组织产品营销工作;2、每日监控的数据:营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名;3、协调团队成员,跟进客服与美工的工作,推进店铺营销活动,确保店铺的正常运作;4、制定销售计划,周/月工作计划,带领和管理本团队出色完成销售业绩目标;5、负责店铺营销后台所有活动的报名,6、(实在太零碎,不一一列出,重点都是围绕岗位职责展开工作)……电商客服岗位职责【第三篇】电商客服岗位职责一、工作内容:1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易。3、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进。4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等。5、负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理。6、负责产品上下架、价格及库存修改。7、负责旗舰店分销商的招募及管理。8、负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售。9、通过聊天工具以客户沟通,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。10、二、要求:1、从事京东、天猫相关客服工作一年以上;2、打字速度快,能同时应付多个人的聊天咨询问题。工作主动热情,仔细耐心,思维灵活,沟通能力强,有良好的应变能力,熟悉各大平台的买卖操作流程;3、能即时回复客人提供售前、售中、售后服务。熟悉公司产品,能熟练解答客户提问,推介产品,促进销售订单生成等相关流程。完成领导安排的其它工作电商运营部门岗位职责【第四篇】吉时同光()华中地区金牌电商托管服务商网站运营部门岗位职责部门经理岗位职责1.负责统筹本部门各岗位(网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等)的整体工作2.负责将上级领导分配下来的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行3.负责将其他部门派发的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行4.在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作5.在职责范围内,对下级岗位不能处理的问题进行处理6.对于不能在职责范围内处理的问题,上报上级领导进行处理7.负责本部门岗位人员规划,拟定招募计划与需求,并在人事行政人员协助下,对空缺的各岗位人员进行招募8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请9.负责本部门各项制度(内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等)的制定10.负责网站运营相关各项文档(各项资质申请、高新企业申请等)的撰写11.负责与业务部门进行沟通,了解网站开发和修改的需求,形成技术文档,供网站系统开发商进行开发和修改12.负责与网站系统开发商进行沟通,保证业务需求通过技术方式得以实现13.负责控制网站系统开发商进度,保证开发进程如期进行14.负责网站系统功能测试(黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试),以及时发现问题,并汇总成测试报告,供开发维护人员进行修改调试,保证系统运行通畅15.负责网站运营设备(服务器、路由器、交换机等)的购置方案制定、安装配置与日常运行维护16.负责网站运营环境(主机托管、网站域名、通用网址等)的构建,接洽与甄选IDC、ISP,保证网站运营环境的畅通、稳定、高效17.负责网站各项运营资质(ICP备、ICP证、红盾315、公安局备案等)的办理、月报、季报、年审工作18.负责网站各项运营认证(可信网站等)的办理、年审工作19.负责公司办公网络(光纤、宽带等)、办公设备(台式机、笔记本、路由器、交换机、无线AP基站、打印一体机等、办公服务器等)、办公系统(办公系统、财务管理系统、企业邮箱系统、电话会议系统等)的购置方案制定、安装配置与日常运行维护和管理20.在下级岗位(网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等)空缺时,临时替代下级岗位工作(网站商品信息整理、发布、维护,网站广告设计制作,网站程序维护,网站基础文档、网站流程文档等)21.在其他相关部门岗位(网站采购等)空缺时,临时替代其他相关部门岗位,完成相关工作(网站商品分类规划、网站商品信息采集)22.上级领导安排的其他相关工作………………………………………………………………………………………………………吉时同光()华中地区金牌电商托管服务商网站总编岗位职责1.协调下级岗位的工作2.将部门经理分配下来的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行3.将其他部门派发的任务,经部门经理审核后,按下级岗位进行分配,并监督执行4.在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作5.在职责范围内,对下级岗位不能处理的问题进行处理6.对于在职责范围内不能处理的问题,上报部门经理进行处理7.协助人事行政人员,对空缺的下级岗位人员进行招募8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请9.在下级岗位空缺时,临时负责下级岗位工作10.部门经理安排的其他相关工作………………………………………………………商品编辑岗位职责1.将采购部门采集提供的商品信息进行整理2.将整理好的商品信息在网站平台进行发布3.根据业务流程需要,参照采购部门、仓储部门同步来的信息,对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理4.根据采购部门制定的货架展示规划,对网站展示货架的商品进行定期更新调整5.根据采购部门制定的货架展示规划,将美工编辑设计制作完成的广告图片,对网站广告信息进行定期更新调整6.对采购部门采集的信息不能满足要求的,就不能满足要求的部分,要求采购部门重新采集7.对采购部门重新采集仍不能满足要求的商品信息,替代采购部门完成信息采集工作8.采购部门相关岗位空缺时,临时替代采购部门相关岗位,完成商品信息采购工作9.美工编辑岗位空缺时,临时替代美工编辑,完成广告图片的设计制作工作10.网站总编安排的其他相关工作………………………………………………………美工编辑岗位职责1.根据网站策划制定的网站专题策划案,进行网站专题页面的设计制作2.根据网站采购部门制作的货架展示规划,对网站广告需要图片进行设计制作3.根据业务发展需要,对网站部分模块的重新设计制作4.网站所需静态页面的设计制作与更新维护5.网站总编安排的其他美工设计制作工作………………………………………………………………………………………………………吉时同光()华中地区金牌电商托管服务商文案编辑岗位职责1.根据网站基础需要,制定和收集网站基础展示文档,并发布到网站平台2.根据网站业务流程需要,制定网站业务流程文档,并发布到网站平台3.根据网站业务流程需要,制定网站宣传文档,并发布到网站平台4.根据网站业务流程需要,制定网站相关的各种宣传语、广告词等5.对于需要制作静态页面的文档,交美工编辑进行页面设计制作6.网站总编安排的其他文案制定工作………………………………………………………流程编辑岗位职责1.管理网站订单流程,将用户订单汇总整理,提交给物流配送部门安排配送2.根据物流配送部门同步来的流程信息,更新网站订单状态3.根据客户服务部门同步来的流程信息,更新网站订单状态4.定期进行网站订单统计工作,形成报表文件,存档并报告给相关部门和人员5.管理网站项目流程,根据网站销售部门的项目要求,建立相关项目用户、项目名称、积分规律,并进行相应的积分审核、积分生成、积分发送等工作6.定期进行项目流程统计工作,形成报表文件,存档并报告给相关部门和人员7.定期对网站其他统计项目进行汇总,形成报表文档,存档并报告给相关部门和人员8.根据公司业务需要,不定期对相关项目进行统计汇总,形成报表文档,报告给相关部门和人员9.其他相关的流程工作,保证网站运营流程通畅………………………………………………………网站策划岗位职责1.协调下级岗位的工作2.将部门经理分配下来的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行3.将其他部门派发的任务,经部门经理审核后,按下级岗位进行分配,并监督执行4.在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作5.在职责范围内,对下级岗位不能处理的问题进行处理6.对于在职责范围内不能处理的问题,上报部门经理进行处理7.协助人事行政人员,对空缺的下级岗位人员进行招募8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请9.在下级岗位空缺时,临时负责下级岗位工作………………………………………………………活动策划岗位职责吉时同光()华中地区金牌电商托管服务商1.根据网站业务需要,定期或不定期策划网站线上、线下专题活动2.协助美工编辑,完成网站线上专题设计制作和上线3.组织和网站相关的线下活动实施………………………………………………………外联推广岗位职责1.协助网站采购部门、网站销售部门相关岗位进行网站合作伙伴在网站的推广宣传,以及在合作伙伴网站的推广宣传互换2.负责国内各大BBS社区、博客、SNS社区机构合作、形象展示、软文发布、在线互动等3.制定推广方案、定时提交推广报告4.网站外联推广的其他相关工作………………………………………………………………………………………………………网站程序岗位职责1.协调下级岗位的工作2.将部门经理分配下来的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行3.将其他部门派发的任务,经部门经理审核后,按下级岗位进行分配,并监督执行4.在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作5.在职责范围内,对下级岗位不能处理的问题进行处理6.对于在职责范围内不能处理的问题,上报部门经理进行处理7.协助人事行政人员,对空缺的下级岗位人员进行招募8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请9.在下级岗位空缺时,临时负责下级岗位工作………………………………………………………模块开发岗位职责1.根据网站发展需要,对新提出的功能模块进行开发2.根据网站发展需要,对现有的
本文标题:电商、网管岗位职责【通用8篇】
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